【正文】 5）忌稀奇古怪、生僻難懂（6）忌自負(fù)過分、謙虛過頭二、電子求職簡歷電子簡歷分為三種類型：第一，可掃描的書面簡歷；第二，電子郵件簡歷；個人主頁簡歷，借助互聯(lián)網(wǎng)供招聘者隨時查閱。掃描儀可識別簡歷避免使用不易被識別的字體；注意字體大??；不要使用黑底白字；不要使用罕見的字符和圖片；利用空格、空行來分開不同部分；避免使用下劃線；避免使用連續(xù)的點；不要使用短線條和線框；盡量使用質(zhì)量較好的紙張打印簡歷；采用單面打??；不要使用訂書針；不要折疊簡歷。電子郵件簡歷附件發(fā)送簡歷；不使用附件發(fā)送簡歷；注意設(shè)定頁邊距；盡量使用較大字號的字體；使用星號（*），特殊字母（O）加號（+）等分隔簡歷內(nèi)容，這些符號不會被轉(zhuǎn)換成不可識別的記號。在簡歷中附帶作品。多媒體簡歷程序設(shè)計人員、網(wǎng)頁制作者、圖形設(shè)計者、藝術(shù)家或演員，經(jīng)常使用多媒體簡歷。第二節(jié) 準(zhǔn)備求職信一、求職信的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容求職信是求職者與用人單位初次聯(lián)系時反映求職意向的信函（CoverLetter）。求職信集介紹、自我推銷和下一步行動建議于一身，與求職簡歷相互補充，目的在于引起招聘者的注意和興趣，從而贏得面試。求職信一般有標(biāo)題、稱呼、正文、落款、附件五個部分組成。標(biāo)題：求職信的標(biāo)志和稱謂。稱呼：收信人的稱呼。不明確的單位，可寫成“人事處負(fù)責(zé)同志”、“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志”、“尊敬的**公司領(lǐng)導(dǎo)”等。加問候語。正文：求職信的核心。包括簡介、求職目的、條件展示、愿望決心和結(jié)束語。結(jié)束語在正文之后按書信格式“恭候佳音”或“盼復(fù)”，而后應(yīng)寫上表示祝愿或敬意的話，“此致、敬禮”、“祝您身體健康”。落款：署名和日期。二、求職信的撰寫求職信的內(nèi)容力求少而精，避免長而空；語氣熱情大方、謙虛謹(jǐn)慎；實事求是，言之有物；富有個性，不落俗套。第三節(jié) 收集就業(yè)信息 一、就業(yè)信息的內(nèi)容就業(yè)政策信息就業(yè)原則、就業(yè)的模式、就業(yè)的范圍。就業(yè)需求信息自我信息做職業(yè)測評，選擇適合自己的職業(yè)。勞動法規(guī)信息《中華人民共和國勞動法》、《國家公務(wù)員法》等。用人單位信息用人單位全稱、用人單位隸屬關(guān)系、上級主管部門、用人單位的聯(lián)系方式、用人單位的所有制性質(zhì)、用人單位所需人才的專業(yè)及具體崗位、用人單位的福利待遇等。二、獲取就業(yè)信息的渠道高校的畢業(yè)就業(yè)機構(gòu)職介中心大眾傳媒社會關(guān)系廣告第八章 求職面試第一節(jié) 面試的含義、目的及基本范式一、面試的含義面試是用人單位在特定情景下，通過當(dāng)面交談來應(yīng)對應(yīng)聘者進(jìn)行考核的一種方法和技巧。面試的特點：面試可以幫助用人單位了解真實情況面試方法具有靈活性面試幫助用人單位迅速掌握應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)二、面試的目的精神風(fēng)貌通過面試全面了解應(yīng)聘者的體型、外貌特征、儀表風(fēng)度、言行舉止、精神狀態(tài)等。研究表明，不同的精神風(fēng)貌與其所從事工作有著相關(guān)性。專業(yè)知識工作經(jīng)歷根據(jù)應(yīng)聘者的簡歷提出相關(guān)問題，驗證有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗。通過對應(yīng)聘者工作經(jīng)歷的了解，考察它的責(zé)任感、主動性、思維能力、口頭表達(dá)能力及應(yīng)變能力等。表達(dá)能力應(yīng)聘者能否將自己的看法、觀點、意見或建議順暢地用口頭語言表達(dá)出來。分析能力觀察應(yīng)聘者能否對所提出問題理解準(zhǔn)確貼切，回答迅速恰當(dāng)，分析問題抓住本質(zhì)，說理透徹、全面、條理清晰。團隊協(xié)作精神情緒穩(wěn)定性自我控制能力和情緒的穩(wěn)定性也是面試的重要內(nèi)容?？酥?、容忍、耐心和韌勁在工作中十分重要，可以防止因情緒波動而影響工作。敬業(yè)精神招聘者通過了解應(yīng)聘者過去學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，判斷其是否具有敬業(yè)精神，是否具有強烈的上進(jìn)心和進(jìn)取心。職業(yè)傾向了解應(yīng)聘者對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么。業(yè)余愛好三、面試的形式程序化面試由主試人將預(yù)先準(zhǔn)備好的題目和有關(guān)細(xì)節(jié)，按照預(yù)先準(zhǔn)備好的程序逐一發(fā)問。一是面試過程程序化；二是面試試題程序化；三是面試結(jié)果評判程序化。非程序化面試面試的組織非常隨意，有主試人與應(yīng)聘者交談，應(yīng)聘者自由的發(fā)表議論。面試過程、面試問題、面試的評分角度等都沒有提前準(zhǔn)備。對面試官個人素質(zhì)要求較高。壓力面試主試人有意對應(yīng)試者施加壓力，針對某一問題詳細(xì)發(fā)問，甚至刺激應(yīng)試者，觀察其反應(yīng)。綜合式面試主試人通過多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面能力。單獨面試主試人只面對一個應(yīng)聘者的形式。群體面試參加面試的求職者與主考官均在三人以上的一種面試形式。評價中心（情景模擬面試）具體包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、公文處理、管理游戲、演講、案例分析等。第二節(jié) 面試的問題一、用人單位問題應(yīng)聘者參加面試前應(yīng)盡可能了解招聘單位情況。一般包括：你為什么選擇我們單位？你對我們單位了解多少？你能為我們做什么？你理想中的公司應(yīng)該是什么樣的？參加面試前盡可能了解用人單位情況，如用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、主要產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、歷史狀況、發(fā)展前景等。二、個人素質(zhì)問題大致有以下問題：請簡單介紹一下你在大學(xué)里的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷；你能否做一個自我介紹？請簡單描述一下你的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；請簡單描述一下你的性格特點和價值觀；你生活中最困難的時刻是什么？如何克服的？你最大的優(yōu)點是什么？能談?wù)勀愕娜秉c嗎？大學(xué)期間做過最成功的事情是什么？你的理想是什么？為什么你要離開現(xiàn)在的單位？你對你曾經(jīng)工作的單位怎樣評價？你希望公司如何考核你的工作業(yè)績？到本單位簽，讓你先到基層鍛煉兩年，你愿意嗎？你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？三、創(chuàng)新能力和行政職業(yè)能力問題第三節(jié) 面試的特點和語言技巧運用一、面試的特點靈活性面試的內(nèi)容不是一成不變的，而是根據(jù)應(yīng)聘者和招聘單位的要求不斷變化，即使在面試前已經(jīng)準(zhǔn)備了面試題，在面試中也會因應(yīng)試者個人經(jīng)歷、工作經(jīng)驗等情況發(fā)生改變。多樣性在面試中，考官可以采取多種載體和途徑對應(yīng)聘者進(jìn)行測試，包括對口頭語言的運用和對體態(tài)語言的觀察。有人形象地將面試比作“望、聞、問、切”?；有詿o論是何種形式的面試，都是面試官與應(yīng)聘者之間的雙向交流過程。面試官處于主動地位，應(yīng)聘者處于被動地位。面試官所提問題影響應(yīng)聘者回答，應(yīng)聘者的回答也會影響到面試官的情緒和后續(xù)問題的提出。針對性面試時，被遴選的對象范圍已經(jīng)大為縮小，在考核針對性上更強。二、語言技巧情緒鎮(zhèn)定自若，言語有條不紊在回答問題前，應(yīng)首先在頭腦中整理自己的思路，什么先說，什么后說，做到抓住重點，有條不紊。該多說的不少說，該少說得不多說。措辭貼切合理，評價把握分寸。不該說得不說，不該問的不問。表情自若，語言流暢。機智靈活不失幽默。語言簡潔表達(dá)清楚。聲音洪亮充滿自信。三、體態(tài)語言技巧看要合乎禮儀。坦然自信的眼神可以傳遞出穩(wěn)重冷靜的個人信息。介于掃視和凝視之間的目光交流使人感到你的禮貌自信和放松。目標(biāo)在對方雙眼和鼻子間的倒三角部位的視線，可以使人感到你的真誠和注意對方。對視瞬間一般持續(xù)二至三秒。過短的對視給人感覺飄的感覺。過長的對視給人凝的感覺。握手要恰到好處。在握手時動作要爽快，雙眼要平視對方。在握手的同時自信的說出自己的名字。握手能創(chuàng)造出平等、憑此信任的氛圍。應(yīng)聘者在應(yīng)聘時，要避免用兩只手握手的方式。在面試時，不正確的握手方式還有使勁用力的握手方式，它會使人覺得你急于想得到這份工作。坐要自然放松。腰板要挺直但不僵硬。手腳要輕松自如，使人感覺大方優(yōu)雅。避免手足無措、抓頭腦腮，動手動腳。避免翹“二郎腿”和交叉雙腳而作的習(xí)慣，更不應(yīng)該抖腿晃腳。走要步履自然當(dāng)你走進(jìn)面試室的時候，要步履自然，不要僵持生硬，東倒西歪，慌張急促。笑要大方得體第四節(jié) 面試的準(zhǔn)則和應(yīng)注意的問題一、面試者應(yīng)遵循的準(zhǔn)則慎重考慮，靈活應(yīng)對對于不便回答的問題，應(yīng)同主試人說明清楚，不要態(tài)度生硬或斷然拒絕?；卮饐栴}，切中要害對于摸不著邊際的問題，不知如何答起，可將問題復(fù)述一遍，先談自己對問題的理解 ，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容?；卮饐栴}見解獨到，有個性特色 具有獨到的個人見地和個人特點的回答 ，才會引起對方的興趣和注意。保持積極的面試狀態(tài) 面試時禮讓有加，見機行事，不可機械呆板。多談職位，少談薪金提前到達(dá)，切勿遲到準(zhǔn)時是面試要做到的第一條。應(yīng)事先將交通路線中可能出現(xiàn)的堵車等問題考慮在內(nèi)，及早出發(fā)。查詢結(jié)果，慎重對待三、應(yīng)試者應(yīng)避免的問題過多玩弄技巧，假扮完美，不實事求是對主考官提出的問題，不知道要坦誠承認(rèn)，不要硬著頭皮裝內(nèi)行，給對方留下不誠實的印象。面試時切忌偽裝和掩飾，要展示自己真實的實力和性格。這是面試成功的基礎(chǔ)，也是以后職業(yè)生涯順利發(fā)展的基礎(chǔ)。慷慨陳詞卻言之無物對于社會問題、國際問題，不要照搬報紙電視的說法而泛泛而談，只要發(fā)表自己的真實看法即可。輕易否定工作和學(xué)習(xí)過的單位主試人會認(rèn)為，你對自己曾經(jīng)學(xué)習(xí)和工作過的學(xué)校單位無一點留戀，有怎么會熱愛你應(yīng)聘的單位呢？讓人陪同會被認(rèn)為缺乏獨立性。與主考官套近乎遇到熟識者或與自己年齡相仿的主試人時，應(yīng)避免套交情，容易讓人產(chǎn)生不夠成熟的負(fù)面影響。掉入問題陷阱有些問題只是對思維和反應(yīng)能力的測試，如果一味鉆牛角尖、認(rèn)死理，表現(xiàn)出思維的單向性，缺乏靈活性，掉入面試陷阱。不知如何收場面試結(jié)束時，應(yīng)聘者表現(xiàn)出渴望成功的興奮和害怕失敗的恐懼，語無倫次，草草收場，也暗示求職者的不老練。不拘小節(jié)，儀表不整避免不禮貌和習(xí)慣性動作。37 /