【正文】 成果與失誤可能經(jīng)過若干年后才能顯示出來，企業(yè)當(dāng)前的效益可能得益于當(dāng)前管理決策的正確，也可能是以犧牲今后的長遠效益為代價的。我們可以設(shè)計出年薪制、遠期收入制、股票購買權(quán)、長期雇傭制、資產(chǎn)連帶制、決策責(zé)任制等激勵約束機制。又如企業(yè)經(jīng)營管理工作具有權(quán)力性，管理就是通過其他人來完成工作，是籌劃、組織和控制一個組織或群體的工作。凡是直接生產(chǎn)具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨立生產(chǎn)者獨立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動，管理工作具有權(quán)力性，即指揮別人的權(quán)和強迫別人服從的力。管理要通過各種職能機構(gòu)和人員的職、權(quán)、責(zé)活動來進行，管理機構(gòu)和管理人員，無論職位高低、責(zé)任輕重，都擁有一定的權(quán)力。人們除了擁有對企業(yè)的控制權(quán)力以外，還不同程度地對企業(yè)資產(chǎn)享有剩余索取權(quán)（包括股權(quán)、債權(quán)、紅利、獎金、薪金），合理地擁有權(quán)力是做好管理工作的有效激勵因素。因此，又可以設(shè)計出團隊生產(chǎn)、民主管理、參與式管理、工作擴大化、工作豐富化、股份合作制、管理激勵和產(chǎn)權(quán)激勵的適度結(jié)合等多種方法方式。三、從激勵方法、 方式的研究過渡到對經(jīng)濟機制的設(shè)計和研究打開企業(yè)“黑箱”并加以抽象，企業(yè)作為有機聯(lián)系的自組織系統(tǒng)主要包含和充斥兩種主要的關(guān)系——人與物之間的關(guān)系和人與人之間的關(guān)系。人處于管理系統(tǒng)中的核心位置，通過四通八達的信息網(wǎng)絡(luò)與物（包括生產(chǎn)資料、生產(chǎn)設(shè)備、資金、運輸工具等）和其他人相聯(lián)系。一方面，在人與物形成的對立統(tǒng)一中，人與物之間主要存在著知識的信息不對稱。由于真正的生產(chǎn)力是作為死的勞動的物的因素和作為活的勞動的人的因素相結(jié)合的產(chǎn)物，而且生產(chǎn)力的大小即物的因素在生產(chǎn)力中所起的作用取決于人的能力的發(fā)揮，因此，激勵就必須使人的積極性、主動性和首創(chuàng)性得到充分的發(fā)揮，不斷努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，使人減少對物的知識的不對稱，最大限度地使自己的認識與客觀物質(zhì)世界相一致。另一方面，在人的組織系統(tǒng)中也存在著信息不對稱。在企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)經(jīng)營管理工作者處于信息交匯中心，與企業(yè)外部管理層，如企業(yè)資產(chǎn)所有者或上級主管部門相比，企業(yè)經(jīng)營者（即代理人）掌握的信息多或具有信息優(yōu)勢，而委托者掌握信息少，或處于信息劣勢，同時企業(yè)內(nèi)部各個階層之間也存在著這種信息不對稱。信息不對稱包括動機不對稱和知識不對稱，從理論上講，知識不對稱是可以解決的，而動機不對稱則難以克服。信息不對稱又必然導(dǎo)致逆選擇行為和敗德行為。由于企業(yè)及其組織內(nèi)部充斥著四通八達的、縱橫交錯的信息流和信息網(wǎng)絡(luò)，同時又伴隨著不可避免的信息不對稱，因而傳統(tǒng)的僅限于局部的、具體的、微觀的激勵方法、方式只能對有限時間和空間的信息，予以疏導(dǎo)和規(guī)整，在一定程度上激發(fā)企業(yè)人員的工作積極性和主動性而不能從根本上解決對企業(yè)人員尤其是對企業(yè)經(jīng)營者的激勵問題。也正是在這種意義上，激勵成為管理學(xué)、組織行為學(xué)、信息經(jīng)濟學(xué)和制度經(jīng)濟學(xué)的前沿研究領(lǐng)域。解決問題的關(guān)鍵途徑在于經(jīng)濟機制的設(shè)計理論。以系統(tǒng)、健全、完整和適宜的經(jīng)濟機制自動有效的整合和規(guī)范企業(yè)的信息通道，減少信息不對稱，提高企業(yè)人員的工作積極性，以盡量少的成本和組織資源來更好地完成組織功能和實現(xiàn)資源帕累托最優(yōu)配置，經(jīng)濟機制和制度的設(shè)計主要包括三個方面，一個方面是市場機制的設(shè)置，包括產(chǎn)品市場、要素市場和資本市場的制度設(shè)置，但由于現(xiàn)實中的三種市場皆為不完全信息市場，因此就給政府宏觀調(diào)控機制和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟機制的設(shè)計留下創(chuàng)新的空間。作為行為主體的政府，其運作機制的設(shè)置主要目標(biāo)是，規(guī)范和調(diào)節(jié)市場秩序，兼顧市場效率和公平，為企業(yè)創(chuàng)造公平、透明的市場環(huán)境，使市場信號能真實地反映企業(yè)的利潤指標(biāo)和經(jīng)營績效，使企業(yè)有參與市場競爭、創(chuàng)造佳績的積極性和主動性。而對企業(yè)制度的設(shè)計則主要是建立和完善規(guī)范的公司制下的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，尤其是新老三會的合理制衡體系，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，以減少信息不對稱和責(zé)任不對等所導(dǎo)致的經(jīng)營者的機會主義行為，進而使經(jīng)營者和所有者之間、各級管理者之間激勵趨于相容，同時構(gòu)建和完善產(chǎn)權(quán)激勵機制和管理激勵機制?！? 原載《經(jīng)濟學(xué)動態(tài)》1998年第3期 文選八：《孫子兵法》中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法程美秀　《孫子兵法》被譽為“世界古代第一兵書”、“兵學(xué)圣典”，如今日益受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注，而日本企業(yè)家又率先將《孫子》之思想應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理，堪稱一大智舉。《孫子兵法》這部生于本土、源于本土，高度濃縮和體現(xiàn)我國人民大智、大學(xué)的傳世杰作，其思想和影響在今天已超出軍事領(lǐng)域，深入到政治、經(jīng)濟等社會生活的各個方面。今天在加速推進我國企業(yè)管理現(xiàn)代化的進程中，作為身逢盛世的我國企業(yè)家和經(jīng)營者，深入學(xué)習(xí)和研究《孫子兵法》中關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的方法可供借鑒的思想，有著至關(guān)重要的時代價值。本文旨在研究探索其中的幾個核心思想。一、“擇人而任勢”孫子在《勢篇》中講道：“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢?！边@句話的意思是說，善于指揮打仗的將帥，他的主導(dǎo)思想應(yīng)放在依靠、運用、把握和創(chuàng)造有利于自己取勝的形勢上，而不是去苛求手下的將吏，因此他就能從全局態(tài)勢的發(fā)展變化出發(fā)，選擇適于擔(dān)當(dāng)重任的人才，從而使自己取得決定全局勝利的主動權(quán)。這是孫子對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所做的一個高度精辟的概括和論述。深入領(lǐng)略孫子“擇人任勢”的思想，對今天企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家而言，其中蘊含著豐富而深刻的內(nèi)涵和教益。孫子所講的“勢”，是指由一方向另一方發(fā)起軍事挑戰(zhàn)或進攻，由此形成的使雙方或多方面臨的軍事“戰(zhàn)勢”。把它引用到企業(yè)經(jīng)營中，企業(yè)謀劃的某一重大經(jīng)營戰(zhàn)略行動決策或是經(jīng)營者在市場競爭中所展現(xiàn)的某種（如科技進步、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策劃等）競爭態(tài)勢，由此會形成各種使經(jīng)營者面臨的“商勢”。但不論是“戰(zhàn)勢”或是“商勢”，都有一個作為“求之于勢”的問題。按著孫子的思想，求勢的根本出發(fā)點是“取勢”，即在充分利用把握勢態(tài)的發(fā)展變化中，以勢釀勢，實現(xiàn)克敵制勝的戰(zhàn)略目的，這從《勢篇》的其它論述中可以看出。而要能夠“取勢”，則必須先做到“識勢”。所謂“識勢”，有兩層內(nèi)含，一方面是對形勢的發(fā)展和趨向變化，要有超前認識的目光和謀斷能力；另一方面，是對自己是否具有取勢的條件和實力（主要是是否擁有可以委任并能擔(dān)當(dāng)重任的核心能力人才），要有清醒的認識。不能“識之于勢”，也就難以“取之于勢”，因此，“識勢”是“求勢”的前提條件。正因為如此，世人把識時務(wù)者稱為俊杰之才。但是，一個統(tǒng)帥者他雖有“識勢”的戰(zhàn)略遠見，身邊也有能夠擔(dān)任重任的人才，他卻不能充分使用，最后還會落入“失勢”的慘敗境地。這也是在今天的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)營勝敗的一個關(guān)鍵問題。漢相諸葛亮對街亭戰(zhàn)略地位的卓識和在搶占天時地利方面都勝過司馬懿，只因在最關(guān)鍵處錯用了馬謖為將，造成了全軍潰敗，幸虧諸葛亮事先采取了一些保護措施，才避免了全軍的滅頂之災(zāi)。由此可見，在對形勢的利用和把握中，“任勢”（擇人而任）又是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。因為擇人任勢不僅本質(zhì)地體現(xiàn)了成事在人、人可創(chuàng)造時勢的治業(yè)思想，同時也本質(zhì)的體現(xiàn)了不同人才的能級只有當(dāng)其價值得到充分的尊重，并處在最適合于充分發(fā)揮的位置時，就能產(chǎn)生出最大創(chuàng)造能量的用人法則。卓越的統(tǒng)帥者由于對人才善于因勢而用、量能而使、大膽委任、放手使用，因而能夠依勢造勢、保證戰(zhàn)略意圖的貫徹實施，以奇勝取勢，牢牢把握決勝權(quán)。這樣的事例很多。孫劉聯(lián)合破曹之后，諸葛亮料定曹操必敗走華容道。派誰去擔(dān)當(dāng)此路要任，事關(guān)重大。因為諸葛亮從大局考慮，若此時把曹操殺掉，局勢將會更加混亂，變得難以收拾，不利于“三分天下”戰(zhàn)略方針的實現(xiàn)，于是定下“捉而放之”戰(zhàn)略意圖，但又不能明言。關(guān)羽是“忠義”之杰，諸葛亮派他去守關(guān)，收到了“一舉兩得”之效，若換上張飛，就會壞了大事。由此可見，善于擇人任勢的一舉之妙，可以造勢——創(chuàng)造決定未來全局戰(zhàn)略的時勢。公元２１５年，孫權(quán)統(tǒng)兵攻曹，曹操派張遼、樂進、李典固守合肥與之抗衡。曹守軍僅７０００余人，而吳軍則有１０萬之眾，但張遼等依據(jù)曹操“若孫權(quán)至者，張、李將軍出戰(zhàn)，樂將軍護軍，勿得與戰(zhàn)”的指示，便取得了反圍城的勝利，這其中的秘訣就在于曹操善于用人。據(jù)《三國志》載：張遼“武力過人”，李典“有雄氣”，善于與人協(xié)同作戰(zhàn)，“不與諸將爭攻”；而樂進雖然“容貌短小”，但有膽略，他與張遼、李典“統(tǒng)御師旅，撫眾則合，奉令無犯，當(dāng)敵制決，靡有遺失?！辈懿俑鶕?jù)他們各自的長處授以任務(wù)，對誰應(yīng)出戰(zhàn)，誰應(yīng)守城進行了合理的安排，因而，在力量對比如此懸殊的情況下，曹軍守將不僅能夠使合肥固若金湯，而且取得了反圍城的勝利。在兩個戰(zhàn)例所體現(xiàn)的核心思想是知人善任，隨才器使，適時委任。一個人往往在某一方面有突出的才干，而最適于某項特定的工作，揚其所長，用其所能，可成人才；抑其所長，用其所短，則成庸才。一個統(tǒng)帥者倘若埋沒了一個人最有價值的長處，就是對人才的催殘和毀滅，同時也是對國家事業(yè)的摧殘和毀滅，是最大的不仁、不道。由此可見，善于識才用才者，他本身就是一個大德大才者；反之，他就是一個缺德缺才者。在領(lǐng)導(dǎo)者的實際用人中，不能量才使用、擇人任勢者除其品德素質(zhì)因素之外，則常常因為在人才的效益思維上存在盲點。由于人的才能愈大，特長愈突出，其顯露的缺點也往往越多、越明顯，領(lǐng)導(dǎo)者常常對引人注目的缺點看得多，聽得多，乃至將其缺點與優(yōu)勢的個數(shù)相加減，用他的缺點去打擅長點，結(jié)果得出人才價值的負值。殊不知，一個人的最大的長處在數(shù)量上可能只有一個，但其產(chǎn)生的價值效益卻可大得無可估量。三國時劉備出于為關(guān)羽、張飛之死雪恨，起７０萬大軍伐吳，吳國的形勢岌岌可危。由于孫權(quán)力排眾議，大膽起用了一胸懷雄才大略的“書生”陸遜，火燒蜀軍連營７００里，使吳國轉(zhuǎn)危為安。美國南北戰(zhàn)爭時期，林肯曾選用過三四位將領(lǐng)，標(biāo)準(zhǔn)是無重大過錯，結(jié)果都被南方將領(lǐng)擊敗。他接受這一教訓(xùn)后，決意起用嗜酒貪杯卻能運籌帷幄的格蘭特擔(dān)任總司令，當(dāng)時有人極力勸阻。林肯卻說：“如果我知道他喜歡什么酒，我倒應(yīng)該送他幾桶，讓大家共享。”后來的事實證明，正是對格蘭特的任命，使南北戰(zhàn)爭發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)折。管理學(xué)家杜拉克有一句名言：“人的長處，才是一種真正的機會?！贝蠓哺呙鞯念I(lǐng)導(dǎo)者無不深明其意：要以人的長處的運用為機會——善于識察人的長處，擇人任勢，就能不失時機地贏得事業(yè)的成功。這正是今天企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí)汲取的用人之道。二、“令之以文，齊之以武”《孫子行軍篇》中說：“故令之以文，齊之以武，是謂必取。令素行以教其民，則民服；令不素行以教其民，則民不服。令素行者，與眾相得也”。這句話的意思是說，要用“文”的手段即用政治道義教育士卒，用“武”的方法即用軍紀(jì)來統(tǒng)一步調(diào)，這樣的軍隊打起仗來就必定勝利。平素能認真貫徹命令、教育士卒，士卒就會養(yǎng)成服從的習(xí)慣；平素不認真貫徹命令，教育士卒，士卒就會養(yǎng)成不服從的習(xí)慣。命令平素能得以認真貫徹執(zhí)行，是由于將帥與士卒相互取得信任的緣故?！傲钪晕?，齊之以武”，體現(xiàn)了孫子文武兼施、德威并重的治軍思想和治軍原則。這一思想和原則也同樣適用于管理企業(yè)，孫子所講的“文”、“武”之道，也就是今天企業(yè)的“硬性”和“彈性”管理。企業(yè)管理是一個過程，是管理者向被管理者施加影響和控制的過程，管理又是一種藝術(shù)。決定這一過程和藝術(shù)的本質(zhì)對象是人，核心是人。對人的管理和協(xié)調(diào)，既可以借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、直至懲處、強制等手段進行剛性（硬性）管理，也可以依靠感召、啟發(fā)、誘導(dǎo)和激勵、獎懲等方法進行彈性（柔性）管理?？茖W(xué)管理的關(guān)鍵在于它的精確性和規(guī)范性，即變放任管理為規(guī)范管理，依靠規(guī)章制度、法紀(jì)和組織職權(quán)進行程式化、有序化的管理。它所強調(diào)的是組織管理的戰(zhàn)略、體制、結(jié)構(gòu)等硬件，這就是硬管理。軟管理是依據(jù)員工的思想、組織的共同價值和文化、精神氛圍進行的人性化、人格化管理。在孫子的“文治”思想中有以下幾點可供借鑒：其一是施以仁愛，尊重人，關(guān)心人。這是他的“文治”思想的本源。他在《地形篇》中說：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒為愛子，故可與之俱死。”這種仁愛士卒的思想是古今名將治軍成功的一個共同原因。春秋時期魏國名將吳起“與士卒最下者同衣食，臥不設(shè)席，行不垂騎，親裹贏糧，與士卒分勞苦。卒有病疽，吳起吮之?！苯裉炱髽I(yè)管理中仁愛士卒的思想已有了嶄新的時代內(nèi)涵。例如，為了強化企業(yè)特有的凝聚力和競爭力，日本企業(yè)界就十分注重塑造“人和”、“人貴”的企業(yè)文化。日本企業(yè)管理的特色之一就是“家族主義”，當(dāng)職工受雇于某個企業(yè)時，就象加入了一個家族一樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者好比家長，管理主管就是兄長，所有員工都是企業(yè)大家族的重要成員。在企業(yè)活動中，就象家庭成員一樣，晚輩要聽從長輩指導(dǎo)，長輩要關(guān)心和愛護晚輩。家庭成員之間要互相愛護、互相幫助。每個家庭成員都應(yīng)愛護這個家，積極參與家庭活動。在日本企業(yè)中，經(jīng)理往往能叫得出全廠職工的名字，十分熟悉每個員工的情況。廠里還經(jīng)常組織運動會、聯(lián)歡會、納涼會、懇親會、野餐會、忘年會，全體員工或者家屬都參加，以此把員工的感情、利益與企業(yè)的命運融為一體，把企業(yè)當(dāng)作自己的家。其二是善于激勵下屬的功績和實現(xiàn)其自我價值。激勵是管理的最重要的職能，對員工的業(yè)績賞不清、功不彰、罰不明的組織，必定是賢愚不分、是非不清、優(yōu)劣不辨，在這樣的組織中，會使員工的榮感心理和精神動力喪失殆盡。因此，及時而科學(xué)地表彰先進和激勵優(yōu)秀關(guān)系到組織活力環(huán)境的營造。孫子在《作戰(zhàn)篇》中指出：“取敵之利者，貨之。故車戰(zhàn)，得車十乘以上，賞其先得者?！本褪钦f，對于勇于奪取敵人物資裝備的要予以物質(zhì)獎勵，在車戰(zhàn)中，凡繳獲敵車十輛以上的，獎賞最先奪得戰(zhàn)車的人。在企業(yè)經(jīng)營中，對有功者給予物質(zhì)獎勵固然重要，而注重精神激勵更為重要。Ｗ曼徹斯特指出：“一個人不會把自己的生命出賣給你，但卻會為了一條彩色的綬帶而把生命奉獻給你?！庇纱丝梢姡窦钤诩ぐl(fā)人的工作積極性方面所能收到的巨大效果。正因為如此，日本企業(yè)的管理者都特別重視精神激勵。日本一家鋼管廠一個工人發(fā)明了一種新的焊接方法，使每次焊接時間從５分鐘減至３分鐘，僅此一項創(chuàng)新，每年可為企業(yè)節(jié)?。保皟|日元。這個工人得到的并不是一大筆獎金，而是最高榮譽獎?wù)?，但這一殊榮卻使這位工人感到比得到獎金更為自豪和滿意！這是因為他的自我價值得到了充分的尊重和實現(xiàn)。由此揭示了一個深刻的道理：軟管理在今天企業(yè)經(jīng)營中具有很強的激勵作用，采取軟管理的方式主要是滿足員工的高層次需要，特別是自我實現(xiàn)需要和成就感等。隨著社會經(jīng)濟、科技、管理和現(xiàn)代文明的發(fā)展與進步，作為管理的主要對象的人，經(jīng)歷了從古典理論的“經(jīng)濟人”向現(xiàn)代行為科學(xué)理論、人際關(guān)系理論的“社會人”的轉(zhuǎn)變，更加重視社會的心理因素，受人尊重、自我價值的實現(xiàn)和群體士氣成