公共關(guān)系基礎(chǔ)期末試卷-資料下載頁
2024-11-02 13:48本頁面
【導(dǎo)讀】司已面臨倒閉破產(chǎn)的危險(xiǎn)。車駕駛工作的特點(diǎn)，督促親屬安全行車，消除親屬可能產(chǎn)生的思想負(fù)擔(dān)等。分別贈(zèng)旗或掛牌，以引起駕駛員所在組織的重視。總裁病情，或安排有關(guān)人員探視總裁。因，指出轉(zhuǎn)機(jī)的可能性和條件，給員工增強(qiáng)信心。協(xié)助有關(guān)部門和人員，盡快扭轉(zhuǎn)經(jīng)營不善的狀況，才能從根本上解除公司內(nèi)部的危機(jī)。
【正文】 5 √√ 四、 簡答 答：（ 1）強(qiáng)烈的公關(guān)意識 （ 2） 高尚的職業(yè)道德 （ 3）合理的知識結(jié)構(gòu) （ 4）良好的心理素質(zhì) （ 5）全 面的工作能力 答：確定目標(biāo)；確定公眾；擬訂活動(dòng)主題；選擇傳播渠道；經(jīng)費(fèi)預(yù)算 答：（ 1）做好接站準(zhǔn)備 （ 2）提前候車 （ 3）幫助客人提取行李 （ 4）安排好交通工具 （ 5）安排好食宿 五 、案例分析 （根據(jù)學(xué)生具體作答 酌情給分） （ 1）在新修道路和主要道路兩側(cè)及轉(zhuǎn)彎處設(shè)立標(biāo)志或標(biāo)語牌，提醒駕駛?cè)藛T謹(jǐn)慎駕駛，注意安全。 （ 2）通過本地報(bào)紙或其他媒介，刊登“致機(jī)動(dòng)車駕駛員家屬的一封信“，希望他們理解機(jī)動(dòng)車駕駛工作的特點(diǎn)，督促親屬安全行車，消除親屬可能產(chǎn)生的思想負(fù)擔(dān)等。 （ 3）走訪客貨運(yùn) 輸量大、駕駛員集中的組織，召開座談會；并對事故較少和事故較多的單位分別贈(zèng)旗或掛牌，以引起駕駛員所在組織的重視。 答：謠言的流傳有時(shí)是很危險(xiǎn)的，股票市場常會因謠言而導(dǎo)致漲跌，題中公司總裁臥 病與公司經(jīng)營不好的巧合，是謠言流傳的來源，必須引起重視。 要平息謠言，就得增強(qiáng)透明度，作為公共關(guān)系工作人員，應(yīng)當(dāng)視具體情況，向員工通報(bào)總裁病情，或安排有關(guān)人員探視總裁。同時(shí)要對公司的經(jīng)營狀況作出正確的分析，說明原因，指出轉(zhuǎn)機(jī)的可能性和條件，給員工增強(qiáng)信心。在這中間，特別要注意作好“意見領(lǐng)袖“的工 作，通過組織內(nèi)部團(tuán)體和非正式團(tuán)體核心人物去影響不同層次的員工。當(dāng)然，只有協(xié)助有關(guān)部門和人員，盡快扭轉(zhuǎn)經(jīng)營不善的狀況，才能從根本上解除公司內(nèi)部的危機(jī)。
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