【導(dǎo)讀】一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人！制度只能對(duì)君子有效。任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。萬通公司的合格員工應(yīng)使自。君子，遠(yuǎn)離小人。我將非常珍惜該手冊(cè)，只要在萬通公司工作一天，它將都伴隨著我。護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。在運(yùn)作規(guī)范化的企業(yè)組織中，體現(xiàn)其管理模式特性的是。建立管理制度的目的是為了適應(yīng)環(huán)境變化，調(diào)控企業(yè)行為，保。證穩(wěn)健、快速、健康運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。司其職，按章辦事。行之有效的企業(yè)管理制度是企業(yè)發(fā)展的法寶。后必定有一套規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在實(shí)施。最大程度挖掘公司的潛力，發(fā)揮公司的效能。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，公司要想永立潮頭就要以品牌占領(lǐng)市場(chǎng)。企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之一。代表的是萬通公司形象。來講企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來自于對(duì)企業(yè)自身文化的不懈堅(jiān)持。不可失之偏頗，四者相輔相成，缺一不可。

　　

【正文】 除勞動(dòng)合同。 召集和組織召開會(huì)議，審議和批準(zhǔn)總經(jīng)理提交的工作計(jì)劃、工作總結(jié)，制訂對(duì)總經(jīng)理的獎(jiǎng)懲制度。 召集和組織召開會(huì)議，決定公司投資、增資、減資等重大事項(xiàng)；審議和批準(zhǔn)總經(jīng)理提交的重大經(jīng)營決策、方案。研究和決定總經(jīng)理提出的其他重大問題。 對(duì)公司的經(jīng)營活動(dòng)、內(nèi)部管理及執(zhí)行董事長決 議的落實(shí)和執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁，共 20 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 對(duì)危害公司形象、利益，失職、營私舞弊等行為及時(shí)進(jìn)行處理，對(duì)造成重大損失的進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，本著誰出問題、誰負(fù)責(zé)、誰賠償?shù)脑瓌t，進(jìn)行處理和處罰。 對(duì)公司的日常經(jīng)營活動(dòng)、管理措施提供參考意見。 對(duì)公司的資金、財(cái)產(chǎn)進(jìn)行有效管理，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。 簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料。 總 經(jīng) 理 工 作 職 責(zé) 執(zhí)行董事會(huì)的各項(xiàng)決議，組織和領(lǐng)導(dǎo)開展經(jīng)營活動(dòng)，自主經(jīng)營，對(duì)重大的經(jīng)營活動(dòng)需報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，否則，造成的損失自負(fù)。 根據(jù)《公司章 程》，負(fù)責(zé)公司員工的錄用，勞動(dòng)合同的簽訂、解除，崗位的聘任換崗及解聘，制訂崗位責(zé)任制。 根據(jù)董事會(huì)的決議制訂和完善管理制度辦法、業(yè)務(wù)操作規(guī)程，建立、健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系，并依此調(diào)動(dòng)員工積極性以及發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。 及時(shí)了解和研究市場(chǎng)，制訂公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，業(yè)務(wù)計(jì)劃。 根據(jù) “顧客永遠(yuǎn)最優(yōu)先 ”的經(jīng)營理念，率先垂范并督促經(jīng)營人員增加服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提升服務(wù)水平，以親切的服務(wù)、科學(xué)的設(shè)計(jì)、可靠的質(zhì)量、合理的價(jià)格吸引客戶，樹立良好的企業(yè)形象。 對(duì)經(jīng)營過程 中經(jīng)營人員如嚴(yán)重失職，營私舞弊，損害公司利益和形象的行為要及時(shí)按有關(guān)制度進(jìn)行處理，對(duì)造成重大損失的應(yīng)向董事會(huì)報(bào)告，協(xié)助董事會(huì)進(jìn)行處理。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 18 頁，共 20 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 定期組織和召開經(jīng)營通報(bào)、分析、決策會(huì)議，加強(qiáng)決策民主化，增強(qiáng)經(jīng)營過程的透明度。 審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用。健全公司財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資金的保值和增值。 每年初年初制定年度工作計(jì)劃，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。年終進(jìn)行年度總結(jié)，對(duì)公司經(jīng)營成果向董事會(huì)報(bào)告。 銷 售 部 經(jīng) 理 工 作 職 責(zé) 主持銷售部日常工作，溝通上下級(jí)及售 車 部與其他部門的關(guān)系。 堅(jiān)持 “顧客至上、科學(xué)管理 ”的宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。 根據(jù)總經(jīng)理的發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擬訂銷售推廣計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審核。 代理企業(yè)法人簽訂售 車 合同，并審核其它售 車 員簽訂合同的有效性。 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)售 車 款的回收工作。 做好售后服務(wù)工作，反饋 汽車 信息，并努力同新老客戶保持良好關(guān)系，建立客戶檔案，以便于工作從老客戶處尋找新客戶。 負(fù) 責(zé)組織售 車 人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 19 頁，共 20 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 市場(chǎng)部人員崗位職責(zé) 一、市場(chǎng)部職能： 1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。 2．制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。 3．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。 4．策劃。 二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé) 1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。 2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。 3．制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。 4．組織和指導(dǎo) 對(duì)外 銷售人員的工作，對(duì) 對(duì)外 銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評(píng)。 5．對(duì) 外 銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 6． 定期總結(jié)工作，并向 銷售經(jīng)理 提交工作報(bào)告。 7． 市場(chǎng)開發(fā)。 8． 對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。 9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。 10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。 11． 其他臨時(shí)性工作。 四． 市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé) ⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。 ⒉ 對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；營銷業(yè)績?cè)u(píng)估調(diào)查。 ⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：價(jià)格政策、 促銷投入、市場(chǎng)份額。 ⒋ 國家政策法規(guī)導(dǎo)向 。 ⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。 6. 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。 7. 建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 20 頁，共 20 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 8. 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。 9. 保守商業(yè)機(jī)密。 10. 其他臨時(shí)性工作。 五、 業(yè)務(wù)主辦職責(zé) ⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù) ⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè) 用戶 的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定 ,準(zhǔn)確掌握汽車銷量 . ⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷售計(jì)劃。 ⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化 建議。 ⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。 ⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。 ⒎ 離開本工作崗位前 將 并完成所有工作交接。 ⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品，樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。 ⒐ 對(duì)所銷售的 產(chǎn)口 負(fù)責(zé)。 六、 策劃人員職責(zé) ⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。 ⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。 ⒊ 對(duì)營銷、促銷、廣告、公關(guān)、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。 ⒋ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。 5. 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。 。 。 8. 其他臨時(shí)性工作。