信息系統(tǒng)施工組織方案-資料下載頁
2025-05-09 23:07本頁面
【正文】 域：將整個工程主要分為獨立的區(qū)域，按照工期要求進(jìn)行施工。在每個區(qū)域有專職的現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé)管理，在項目部總體管理和協(xié)調(diào)下，每個區(qū)域?qū)椽毩⒌墓こ虒嵤┕芾?。（三?配合施工，穿插作業(yè)，重點部位搶工該工程施工配合量大、面廣，在不影響各專業(yè)的前提下，我公司將積極配合各相關(guān)單位的作息時間而進(jìn)行施工，確保工程按期投入使用。（四） 推行先進(jìn)施工方法和施工機(jī)具，提高機(jī)械化作業(yè)水平各種工序制作采用電氣、機(jī)械先進(jìn)加工方式，以提高作業(yè)水平和工效，因此配備了足夠的機(jī)械設(shè)備以提高施工質(zhì)量和縮短施工時間，以確保施工進(jìn)度和給其它工種留下更多的施工時間。（五）采用先進(jìn)、完善的測試、調(diào)試儀器及機(jī)具，按照ISO9001的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全過程的質(zhì)量施工、管理和監(jiān)督，不留任何質(zhì)量隱患。 備品備件服務(wù)中標(biāo)后我放在承德設(shè)立常駐維保服務(wù)站，配備2名工程技術(shù)服務(wù)人員，同時，根據(jù)承德市保密綜合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)備的類型和數(shù)量，建立備品備件庫，向原廠購買一定比例的備品備件，提供完善的備件服務(wù)。保證在設(shè)備發(fā)生故障時，能及時維修更換。在維保期內(nèi)非人為造成的設(shè)備故障免費進(jìn)行維修更換，維保期后以優(yōu)惠的價格提供維修服務(wù)。 售后服務(wù)承諾售后服務(wù)承諾我公司一旦中標(biāo)，會在當(dāng)?shù)爻闪⑥k事處，成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組，包括項目實施團(tuán)隊和售后服務(wù)小組。售后技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)，地位非常重要。因此售后技術(shù)工程師需要具備優(yōu)秀的技術(shù)技能，還要有良好的分析問題和解決問題的能力。為保證系統(tǒng)良好的運行。售后服務(wù)要有一個管理制度，包括嚴(yán)格故障分級和應(yīng)對措施，及時有效處理故障的一整套保障措施；要有嚴(yán)密的安全管理措施，尤其是操作人員的安全意識；對故障統(tǒng)一處理、分析、協(xié)調(diào)，并有完整的應(yīng)急預(yù)案；要加強(qiáng)售后服務(wù)管理，建立一支分工合作、團(tuán)結(jié)高效的售后服務(wù)團(tuán)隊。現(xiàn)行售后服務(wù)的主要內(nèi)容：在管理體系上，我公司建立了完善的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全（QEO）管理體系，售后服務(wù)嚴(yán)格按照QEO質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求對系統(tǒng)以及設(shè)備的驗收、入庫、保存、電裝、軟件編制、調(diào)試、驗收出所、包裝、運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試投運等全過程進(jìn)行控制。建立質(zhì)量信息反饋網(wǎng)絡(luò)，溝通與用戶間的信息聯(lián)系。最大限度的滿足用戶的需求和確保工程質(zhì)量與進(jìn)度。在管理制度上我公司明確規(guī)定，在安裝和調(diào)試過程中，積極配合指導(dǎo)現(xiàn)場安裝與調(diào)試單位工作，派駐經(jīng)驗工程師到工地現(xiàn)場服務(wù)；切實作好業(yè)主運行及維修人員的培訓(xùn)工作，確保后期正常運行維護(hù)；售后服務(wù)人員配備及裝備：我公司具有專職的售后服務(wù)隊伍，共有售后服務(wù)工程師50人，在專業(yè)配備上具備其他公司無法比擬的綜合優(yōu)勢，其中有項目管理等多個專業(yè)的售后服務(wù)工程師，分布在全國各地工程實施現(xiàn)場。售后服務(wù)響應(yīng)時間：對于設(shè)備出現(xiàn)的重大問題，公司承諾在4小時內(nèi)給予明確回復(fù)，6小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。一般問題公司承諾在6小時內(nèi)給予明確回復(fù)，8小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)由質(zhì)量引起的返修、排除故障和維護(hù)的義務(wù)。并對使用不當(dāng)造成的非正常損壞進(jìn)行低成本收費技術(shù)服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)由于我公司責(zé)任造成任何設(shè)備缺陷或損壞，或不符合施工圖樣與技術(shù)條款要求，或技術(shù)文件錯誤或技術(shù)人員的安裝、調(diào)試、試運行和驗收過程及質(zhì)量保證期中錯誤指導(dǎo)而導(dǎo)致設(shè)備損壞，業(yè)主有權(quán)根據(jù)合同要求提出索賠。對質(zhì)量保證期中的設(shè)備，未達(dá)到要求的使用期限，因質(zhì)量原因造成損壞或失效，在規(guī)定時間內(nèi)無償負(fù)責(zé)修理與更換，更換后的設(shè)備質(zhì)保期（按合同要求執(zhí)行）順延。在設(shè)備交付使用后，我公司留一名技術(shù)人員現(xiàn)場跟班運行服務(wù)1個月。了解裝置運行情況，及時解決問題，提供技術(shù)支持。設(shè)備投運后的第2－6個月，每15天派譴服務(wù)工程師現(xiàn)場查詢設(shè)備運行情況；設(shè)備投運6個月后，每15天電話回訪設(shè)備運行情況；每3個月派遣服務(wù)服務(wù)人員到現(xiàn)場了解設(shè)備的運行情況；在系統(tǒng)投運后，我司提供長期技術(shù)指導(dǎo)，為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。備品備件供應(yīng)情況：我司承諾向業(yè)主長期優(yōu)惠提供各種設(shè)備、備件及專用配件的供貨，在庫存大量易損件并與生產(chǎn)廠家保持良好長期合作關(guān)系的前提下，我司承諾提供專業(yè)、快速的保修服務(wù)。我司承諾保提供修期外的終身優(yōu)惠服務(wù)，保修期滿后出售的備品、備件、專用工具等，以成本價提供給用戶；對于我司所履行的合同，我司提供終身免費的技術(shù)咨詢。 21
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