【正文】 管理計(jì)劃質(zhì)量保證（QA）1質(zhì)量管理計(jì)劃2質(zhì)量度量數(shù)據(jù)3過程改進(jìn)計(jì)劃4工作績(jī)效信息5批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求6質(zhì)量控制度量數(shù)據(jù)7實(shí)施的變更請(qǐng)求、缺陷修訂、糾正措施、預(yù)防措施工具：1績(jī)效/成本分析2質(zhì)量成本分析3基準(zhǔn)比較4流程圖5工程決策程序圖（PDPC圖）6分析質(zhì)量功能展開9項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)輸出：（質(zhì)量屋）7試驗(yàn)設(shè)計(jì)1變更請(qǐng)求8過程2建議的糾正措施3更新的組織過程資產(chǎn)4更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃質(zhì)量控制（QC）1質(zhì)量管理計(jì)劃2項(xiàng)目質(zhì)量工作說明3項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要求4項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際結(jié)果工具：1檢查2測(cè)試3統(tǒng)計(jì)抽樣46σ5因果圖（魚刺圖）6流程圖7直方圖8檢查表9散點(diǎn)圖10排列圖（帕累托圖）11圖控制圖15矩陣圖1216相互關(guān)系圖優(yōu)先矩陣圖1317親和圖過程決策流程14樹狀圖（PDPC圖）18活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖輸出：1項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)2對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量的接受3返工4完成的檢查表5項(xiàng)目調(diào)整和變更范圍管理編制范圍管理計(jì)劃輸入 1項(xiàng)目章程 2初步的項(xiàng)目范圍說明書3 項(xiàng)目管理計(jì)劃環(huán)境、組織因素組織過程資產(chǎn)工具專家判斷模板、表格和標(biāo)準(zhǔn)輸出 項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃范圍定義 輸入1項(xiàng)目章程2初步的項(xiàng)目范圍說明書3項(xiàng)目（范圍）管理計(jì)劃4組織過程資產(chǎn)5批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)工具1專家判斷2產(chǎn)品分析3識(shí)別出多個(gè)可選的方案輸出1詳細(xì)的項(xiàng)目范圍管理書2更新的項(xiàng)目文檔工作分解結(jié)構(gòu)輸入1詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書2項(xiàng)目管理計(jì)劃3組織過程資產(chǎn)工具1分解2工作分解結(jié)構(gòu)模板3WBS中的工作包格式4滾動(dòng)波式計(jì)劃（近期詳細(xì)遠(yuǎn)期粗）輸出1WBS和WBS字典2范圍基準(zhǔn)3更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃范圍確認(rèn)輸入1項(xiàng)目管理計(jì)劃2項(xiàng)目范圍說明書3WBS和WBS字典4可交付物工具檢查輸出1可接受的項(xiàng)目交付物和工作2變更申請(qǐng)3更新的WBS和WBS字典范圍控制：輸入1項(xiàng)目管理計(jì)劃2工作績(jī)效數(shù)據(jù)3績(jī)效報(bào)告4已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求工具1和變更管理委員會(huì)偏差分析2重新制定計(jì)劃4配置管理系統(tǒng)3變更控制系統(tǒng)輸出1變更請(qǐng)求2工作績(jī)效3組織過程資產(chǎn)更新4更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃WBS和與其相關(guān)的工作制定過程：1識(shí)別和分析項(xiàng)目可交付物2構(gòu)造和組織WBS 3分解WBS 解程度是必要的充分的4為WBS工作單元分配代碼5確認(rèn)分WBS明完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)工作的計(jì)劃工的用途：1是展現(xiàn)項(xiàng)目的全貌，詳細(xì)說具2是清晰地表示各項(xiàng)目工作之間的項(xiàng)目聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具3是幫助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定和有效地管理項(xiàng)目所涉及的工作的基本依據(jù)4定義了里程碑事件，可以向高級(jí)管理層和客戶報(bào)告項(xiàng)目完成情況，作為項(xiàng)目狀況的報(bào)告工具項(xiàng)目變更變更產(chǎn)生原因產(chǎn)品范圍定義的過失或疏忽項(xiàng)目范圍4本、預(yù)算、質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)整體項(xiàng)目?jī)?nèi)的變根據(jù)已批準(zhǔn)的變更，更新范圍、進(jìn)度、成更5基于質(zhì)量報(bào)告，控制項(xiàng)目質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)6維護(hù)一個(gè)及時(shí)、精確的關(guān)于項(xiàng)目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫，直至項(xiàng)目結(jié)束 變更管理的基本過程：1變更申請(qǐng)2變更評(píng)估3變更決策4變更實(shí)施5變更驗(yàn)證6溝通存檔變更控制的焦點(diǎn)問題：1確認(rèn)范圍變更已產(chǎn)生2對(duì)造成范圍變更的因素施加影響，確保變更獲得一致認(rèn)可3當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理實(shí)際的變更合同管理合同管理的主要內(nèi)容：合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理、合同檔案管理合同管理的依據(jù)：合同及合同管理計(jì)劃、績(jī)效報(bào)告、已批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)、工作績(jī)效信息、選中的供方。合同管理工具和技術(shù)：合同變更控制系統(tǒng)2驗(yàn)和審計(jì)、買方主持的績(jī)效審核支付系統(tǒng) 6索賠管理、檢驗(yàn)審計(jì)4檢、自動(dòng)的工具 系統(tǒng)合同管理的交付物：合同文件、請(qǐng)求的變更、更新的組織過程資產(chǎn)、推薦的糾正措施。1a.． 范圍管理中存在的問題或領(lǐng)導(dǎo)的部署不能代替范圍管理計(jì)劃沒有制定范圍管理計(jì)劃并按照計(jì)劃管理，新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的管理過程中存在什么問題？、書面的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議書，沒有合理有效的應(yīng)研發(fā)過程中對(duì)人才缺乏、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等帶來對(duì)方案，應(yīng)進(jìn)行外部評(píng)審新產(chǎn)品的需求和技術(shù)指標(biāo)不應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)把，領(lǐng)導(dǎo)的指示沒有制訂綜合、全面的項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)不能代替項(xiàng)目管理計(jì)劃，管理規(guī)范和流程重視制定和遵循合理的新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)， 3加強(qiáng)各有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)間的協(xié)調(diào)和溝通救或改進(jìn)措施？．公司對(duì)該新產(chǎn)品的研發(fā)日后可采取哪些補(bǔ)，按照合理、規(guī)范的立質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中容易犯哪些錯(cuò)誤體系建設(shè)應(yīng)全員參與，不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文件編制第五篇：信息系統(tǒng)總結(jié)信息系統(tǒng)總結(jié)隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流信息系統(tǒng)在物流中的作用在不斷地增強(qiáng)，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)部分，物流信息發(fā)揮著不可替代的作用。越來越的多的企業(yè)在實(shí)施物流現(xiàn)代化的過程中，對(duì)物流信息的重視程度在不斷地提升，作為學(xué)校復(fù)合型人才的培養(yǎng)，我們不僅在德智體美等方面的提高，而且要在現(xiàn)代信息技術(shù)上讓同學(xué)有進(jìn)一步的提升，并作出進(jìn)一步的人才培養(yǎng)改革總結(jié)：（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)面向生產(chǎn)一線的操作層、管理層，德、智、體、美全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代物流管理基本理論和專門知識(shí)，能在生產(chǎn)、流通和服務(wù)領(lǐng)域中從事物流各作業(yè)流程管理、物流作業(yè)信息管理，正確選擇、熟練操作各類物流設(shè)備，能指導(dǎo)、管理他人進(jìn)行物流作業(yè)活動(dòng)，具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神、物流現(xiàn)場(chǎng)組織管理、市場(chǎng)開拓、客戶關(guān)系管理能力，符合社會(huì)發(fā)展需要的“精操作、能管理、懂經(jīng)營(yíng)”高素質(zhì)技能型人才。（二）課程建設(shè)目標(biāo)以學(xué)生為中心、以作業(yè)流程為導(dǎo)向，以真實(shí)工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容，建立職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，是每一個(gè)同學(xué)都能熟練的使用現(xiàn)代信息設(shè)備。（三）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)目標(biāo)建設(shè)模擬性、生產(chǎn)性、開放性的“多環(huán)節(jié)、多崗位、多流程”校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。擁有集專門化、現(xiàn)代化、多功能，集運(yùn)作、信息管理、管理決策于一體的校內(nèi)模擬仿真實(shí)訓(xùn)室，建成后校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可同時(shí)容納學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)目的專業(yè)技能訓(xùn)練。另新建校外實(shí)訓(xùn)基地，將物流管理實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成省級(jí)重點(diǎn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。二、改革的基本思路（一）探索訂單驅(qū)動(dòng)的物流人才培養(yǎng)新模式在學(xué)院校企合作、訂單培養(yǎng)的辦學(xué)模式下，以公司的運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉儲(chǔ)配送、貨代、流通加工、信息等作業(yè)流程為載體，融合職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，分析本專業(yè)應(yīng)具備的能力、素質(zhì)、知識(shí)，探索訂單驅(qū)動(dòng)的物流人才培養(yǎng)新模式，培養(yǎng)具有區(qū)域特征和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的既滿足社會(huì)人才需求、又符合人才個(gè)性發(fā)展需要的“精操作、能管理、懂經(jīng)營(yíng)”的高素質(zhì)技能型物流管理人才。（二）構(gòu)建“寬平臺(tái)、多方向”的專業(yè)課程體系針對(duì)地區(qū)差異、行業(yè)特色、專業(yè)人才需求層次、職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)與知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、采購、營(yíng)銷、信息等主要崗位群設(shè)置課程，整合課程內(nèi)容，動(dòng)態(tài)調(diào)整與優(yōu)化專業(yè)教學(xué)方案，構(gòu)建與物流職業(yè)崗位緊密結(jié)合的“寬平臺(tái)、多方向”課程體系。專業(yè)課程體系開發(fā)流程（三）建設(shè)模擬性、生產(chǎn)性、開放性的實(shí)訓(xùn)基地以職業(yè)崗位技能為核心，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)道德及可持續(xù)發(fā)展能力為基本點(diǎn)，以作業(yè)流程為導(dǎo)向，按專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)層次建設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的模擬性、生產(chǎn)性、開放性，校外實(shí)訓(xùn)基地的生產(chǎn)實(shí)踐性、頂崗實(shí)習(xí)性、技術(shù)服務(wù)性。專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)思路（四）構(gòu)建物流管理專業(yè)群現(xiàn)代物流業(yè)是一個(gè)兼有知識(shí)密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動(dòng)密集特點(diǎn)的外向型和增值型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其涉及的領(lǐng)域十分廣闊，覆蓋會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷和連鎖經(jīng)營(yíng)(后兩個(gè)專業(yè)擬開設(shè))等專業(yè)。在物流運(yùn)作鏈上，商流、資金流、信息流貫穿其中。而“物流”需要物流管理專業(yè)的支持，“商流”需要市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的支持，“資金流”需要會(huì)計(jì)專業(yè)的支持，“信息流”則需要電子商務(wù)專業(yè)的支持。連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代流通業(yè)的新的企業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)方式在21世紀(jì)的今天呈現(xiàn)著快速發(fā)展的勢(shì)頭，發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)急需大量的連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)人才。物流管理專業(yè)群構(gòu)建物流管理專業(yè)的建設(shè)，有利于資源共享，形成實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢(shì)，降低實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成本；有利于形成師資隊(duì)伍整體優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；有利于滿足企業(yè)崗位群或產(chǎn)業(yè)鏈的需要；有利于加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展能力；有利于支撐重點(diǎn)專業(yè)形成特色和品牌優(yōu)勢(shì)；有利于帶動(dòng)專業(yè)群其他各專業(yè)共同發(fā)展。三、建設(shè)的內(nèi)容（一）校企合作、訂單培養(yǎng)，適時(shí)優(yōu)化調(diào)整人才培養(yǎng)方案采用不同形式、定期與不定期地對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行廣泛的社會(huì)調(diào)研，追蹤行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，依據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)物流管理專業(yè)人才需求層次、職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)與知識(shí)點(diǎn)的需求，融合物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以物流人才需求為出發(fā)點(diǎn)，以訂單企業(yè)對(duì)專業(yè)人才“規(guī)格、道德、能力、素質(zhì)”等方面的要求，以崗位作業(yè)流程為導(dǎo)向，全面分析就業(yè)崗位群及職位層次所需的職業(yè)崗位能力、職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)，制定人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并在訂單培養(yǎng)過程中動(dòng)態(tài)地對(duì)專業(yè)培養(yǎng)方案進(jìn)行適時(shí)優(yōu)化調(diào)整，與用人企業(yè)共同培養(yǎng)專業(yè)人才。實(shí)現(xiàn)信息化人才培養(yǎng)。（二）“寬平臺(tái)、多方向”的專業(yè)課程體系建設(shè)1．構(gòu)建“寬平臺(tái)、多方向”的專業(yè)課程體系采用不同形式，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)特色、專業(yè)人才需求等進(jìn)行調(diào)研，分析物流人才層次的差異性，按照物流管理職業(yè)崗位群需要的能力、職業(yè)素質(zhì)和知識(shí)，融合物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，滿足訂單企業(yè)對(duì)人才的特殊要求，以作業(yè)流程為導(dǎo)向，設(shè)置課程，整合課程內(nèi)容，構(gòu)建與物流職業(yè)崗位緊密結(jié)合的“寬平臺(tái)、多方向”課程體系。在課程體系中加大實(shí)踐教學(xué)比例，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)達(dá)到1∶，保證職業(yè)通用能力訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)職業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練，突出職業(yè)方向技術(shù)能力訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位群的工作能力和可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)與適應(yīng)、遷移能力。2．理論教學(xué)體系構(gòu)建按“必需、夠用”的原則構(gòu)建理論教學(xué)體系。理論教學(xué)體系由職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技術(shù)課程、職業(yè)方向技術(shù)課程三部分組成，另有公共選修課和專業(yè)選修課作為補(bǔ)充，在理論教學(xué)的同時(shí)，讓同學(xué)們熟練地掌握信息技術(shù)3．完善遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系根據(jù)職業(yè)崗位和崗位群的要求，以“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”為原則，按認(rèn)知與體驗(yàn)、崗位實(shí)訓(xùn)與技能考證、綜合模擬實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)層次構(gòu)建遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系。體現(xiàn)“多方向、分崗位、重操作”的實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)，由聯(lián)合辦學(xué)企業(yè)兼職教師擔(dān)任校內(nèi)實(shí)踐技能課程教學(xué)與指導(dǎo)工作，將學(xué)生崗位訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練、實(shí)踐訓(xùn)練和技能鑒定、專業(yè)模擬和專業(yè)實(shí)戰(zhàn)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)物流信息處理能力訓(xùn)練和物流業(yè)務(wù)處理能力訓(xùn)練同步進(jìn)行，提高學(xué)生的職業(yè)通用能力、職業(yè)技術(shù)能力和綜合技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新能力，提高分析問題、解決問題的能力，形成專業(yè)核心能力和個(gè)人發(fā)展能力并進(jìn)的局面。結(jié)合主要職業(yè)崗位在第2～4學(xué)期安排模擬崗位技能訓(xùn)練，為培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新能力在第3～4學(xué)期安排生產(chǎn)性輪崗實(shí)訓(xùn)，按職業(yè)方向在第5學(xué)期安排綜合模擬實(shí)訓(xùn)，物流專業(yè)體驗(yàn)、叉車操作考證、機(jī)動(dòng)車駕駛證可由學(xué)生自主選擇寒暑假完成，在第6學(xué)期安排畢業(yè)綜合實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)，與畢業(yè)生就業(yè)接軌，以增加學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì)。4．完善綜合素質(zhì)培養(yǎng)體系以全面培養(yǎng)學(xué)生良好的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，將職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)、人文素質(zhì)和創(chuàng)新精神教育貫穿專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程和教學(xué)活動(dòng)的始終，把學(xué)生培養(yǎng)成為德智體美全面發(fā)展的“四好”（好品德、好技能、好形象、好使用）高素質(zhì)技能型人才，促進(jìn)學(xué)生思想道德、職業(yè)道德、科學(xué)文化素質(zhì)、創(chuàng)新精神和身心健康的協(xié)調(diào)發(fā)展。5．完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系，修訂各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量評(píng)價(jià)、考核標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，特別是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。是同學(xué)們能夠在現(xiàn)代健全的社會(huì)信息體制下，通過自己的學(xué)習(xí)，獨(dú)立的完成現(xiàn)代物流信息理論的掌握與使用。