信息系統(tǒng)工程監(jiān)理13信息系統(tǒng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)-資料下載頁
2024-12-31 22:39本頁面
【正文】 正常的重要一環(huán)。 黎連業(yè) ? 把握人際關(guān)系認(rèn)知的規(guī)律 ? 監(jiān)理工程師要認(rèn)識人際之間吸引的重要性。影響人際之間吸引的因素很多。人的相互感知與理解，人與人之間的喜好（吸引力與好感）、相互影響與行為（包括角色行為）是人際交往的重要影響因素。人與人之間的喜愛是人際關(guān)系穩(wěn)定性、深度、親密性的主要調(diào)節(jié)器。 ? 監(jiān)理工程師要把握人際知覺的規(guī)律，人際知覺是指人與人相互關(guān)系的認(rèn)知。判斷人際關(guān)系時(shí)我們不但要了解對方的動(dòng)機(jī)、性格、以及人際關(guān)系特質(zhì)。同時(shí)也需要了解對方與其他人之間的關(guān)系。這是由于在一個(gè)社會(huì)群體中，甲乙雙方的相互關(guān)系決不是僅僅受甲乙雙方特點(diǎn)的影響，而往往還受到第三者乃至更多人的影響。 黎連業(yè) ? 監(jiān)理工程師也要把握角色知覺的客觀規(guī)律，角色知覺不但包括對某人在社會(huì)上所扮演的角色的認(rèn)知與判斷，同時(shí)也包括對角色的行為的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識。每一個(gè)人在社會(huì)上都扮演著各種角色，而每一種角色都有其一定的行為標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)人對此行為標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知便決定了他在社會(huì)上的行為。例如．上下級間的關(guān)系、在一般人的心目中自有其固定的方式。而這些交往方式己被社會(huì)歷史地形成，并被一般人所認(rèn)可。這樣，在人際關(guān)系建立上，一旦情境的因素和角色的因素被確定之后，兩者之間的交往形態(tài)與人際關(guān)系也隨之大體決定。所以當(dāng)事人也就必須依照社會(huì)已經(jīng)確定關(guān)系來進(jìn)行彼此交往。 黎連業(yè) ? 監(jiān)理工程師還要認(rèn)識因果關(guān)系認(rèn)知的規(guī)律。人們對外界簡單的認(rèn)知，并非對所認(rèn)知的對象作各種互不相關(guān)的個(gè)別反應(yīng)，而是系統(tǒng)的、有組織意義的反應(yīng)。同樣地，人們對于社會(huì)上所發(fā)生的事件以及人際事件，也存在著同樣的現(xiàn)象，即將它們組成因果系統(tǒng)的傾向?，F(xiàn)實(shí)生活中，由于父輩、朋友等彼此具有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，而延伸到下一代和相關(guān)群體的關(guān)系是十分多見的。 黎連業(yè) ? 創(chuàng)造良好的人際交往條件 ? 監(jiān)理工程師在從事監(jiān)理工作，同建設(shè)單位和承建單位建立良好的人際關(guān)系時(shí)，還需要?jiǎng)?chuàng)造人際交往的條件。人際交往條件的形成往往受到以下因素的影響： ? （ 1）外表問題 ? 從一般意義上來講一個(gè)人的外表是由先人遺傳素質(zhì)形成和發(fā)展起來的，它不以個(gè)人的主觀愿望為轉(zhuǎn)移。但一般人在判斷別人時(shí)，從心里上卻無法消除由于別人外表產(chǎn)生的影響作用。在社會(huì)交往的過程中，外表因素往往有形或無形地影響著人際間相互關(guān)系的建立和發(fā)展。研究表明，外表越吸引人的，也越容易為人所喜愛。但是，外表招人喜歡的并不完全取決與給人外表的美，在人與人相互交往的過程中還存在著另外一種心理現(xiàn)象，即人們?nèi)菀着c那些與我們自己外表、風(fēng)度相類似的人，建立起來良好的人際關(guān)系。 黎連業(yè) ? （ 2）態(tài)度的類似性 ? 人與人如果具有共同的態(tài)度與價(jià)值觀，則不但容易獲得對方的支持和共鳴，同時(shí)也容易預(yù)測對方的感情和反應(yīng)傾向，因此在交互作用的過程中，彼此容易適應(yīng)而建立起人際關(guān)系。對于與我們態(tài)度、價(jià)值觀念相類似的人，我們與之爭辯的機(jī)會(huì)較少。而且由于獲得他們的支持，往往容易加強(qiáng)自信心，態(tài)度與價(jià)值觀念的相類似也是我們得以維持一致和長久的友誼。因而，與自己具有態(tài)度類似性的人，就變得更加具有吸引力。另一方面，與自己態(tài)度及價(jià)值觀念比較類似的人，也比較能夠正確地反映我們自己的能力、感情和信仰。因而也比較具有吸引力。為此，大家都愿意找情趣相投的朋友。 黎連業(yè) ? 3）需求的互補(bǔ)性 ? 需求的互補(bǔ)性是指雙方在交往過程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。它包括兩個(gè)部分，即彼此的社會(huì)增強(qiáng)作用的滿足和彼此心理特性相反者的互補(bǔ)作用。人與人一開始交往，其所建立的人際關(guān)系是否得以持續(xù)或中途停斷，有賴于彼此的社會(huì)增強(qiáng)作用，即個(gè)體能否透過交互作用而獲得動(dòng)機(jī)的滿足。兩人相處、對雙方都有助益，或彼此有友好的意愿，或彼此發(fā)現(xiàn)具有類似的態(tài)度時(shí)，兩人的交互關(guān)系便有繼續(xù)維持的可能。反之，若一方增加了另一方的不安，或?qū)α硪环奖硎静挥焉?，則難以持續(xù)。兩個(gè)人透過彼此的交互作用所獲得的報(bào)償超過由此而來的損失時(shí)，兩人之間的人際關(guān)系才得以維持。親密的友誼關(guān)系，乃是彼此間以極少的損失可換取很多的報(bào)償，亦即相互滿足的狀態(tài)。人與人不僅是具有共同特征者愿意相聚在一起，彼此特性相反者亦有互相吸引的現(xiàn)象。這種情形迫切的需要滿足其解除孤獨(dú)，尋求支持和友愛的需要時(shí)，就更是如此。與此同時(shí)，由于雙方心理上的接近與相互幫助，因而也就減少了人際間的摩擦事件與心理沖突。這種相互間的贊同與接納，也是彼此間建立良好人際關(guān)系的心理?xiàng)l件。 黎連業(yè) ? （ 4）時(shí)空上的接近 ? 時(shí)空上的接近往往是使人與人之間彼此熟悉、加深了解的一個(gè)客觀外在條件。時(shí)空上的接近往往表現(xiàn)在居住距離的遠(yuǎn)近和人與人之間相互交往頻率這兩個(gè)方向。首先，距離的遠(yuǎn)近，人與人凡是地理位置接近者，容易自然發(fā)生人際交互關(guān)系，例如在單位里辦公位置鄰近的同事與同事，住宅接近的鄰居們，彼此見面的機(jī)會(huì)多，自然而然就容易建立人際關(guān)系。而距離較遠(yuǎn)的人，其形成或繼續(xù)友誼的機(jī)會(huì)就比較少。其次，相互交往的頻率，人與人或由于地理位置的接近，或由于工作上的需要，相互交往的次數(shù)愈多，則容易只有共同的經(jīng)驗(yàn)，具有共同的話題。而建立密切的人際關(guān)系，尤其是陌生人相處的初期。地理距離的遠(yuǎn)近與交往的頻繁，對于建立人際關(guān)系具有決定性的作用。因此，與人為友必須主動(dòng)拉近空間上的距離，并采取積極的態(tài)度加強(qiáng)交往，增加頻率。否則，日久天長友情就會(huì)談薄。 黎連業(yè) ? 監(jiān)理工作中的人際交往與協(xié)調(diào)并不是一件困難的事情。但是，良好的人際關(guān)系需要精心呵護(hù)，需要掌握科學(xué)的規(guī)律和藝術(shù)的方法去維系。學(xué)習(xí)不僅給我們帶來知識的補(bǔ)充，也能給我們帶來更多的良師益友。充分認(rèn)識和掌握這種客觀規(guī)律，可以使我們的監(jiān)理工作事半功倍。 黎連業(yè) 第 13講的回顧 ? ? ? ? ? ? ? ? 、公正、獨(dú)立原則 ? ? ? ? ? ? ? 黎連業(yè) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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