【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 富個(gè)人的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要不斷提高對(duì)相關(guān)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，對(duì)事物熟練的判斷能力和處理能力，更要學(xué)會(huì)把專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、法規(guī)、法律等運(yùn)用到監(jiān)理實(shí)踐活動(dòng)中。 黎連業(yè) ? 在《信息系統(tǒng)工程師暫行規(guī)定》中明確要求：從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循守法、公平、公正、獨(dú)立的原則。因此，監(jiān)理單位在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中處理任何監(jiān)理事務(wù)都要遵照這個(gè)原則。對(duì)于監(jiān)理人員在個(gè)人行為規(guī)范上，更要有“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的意識(shí)，并作為個(gè)人行為準(zhǔn)則，因?yàn)槟闶谴肀O(jiān)理單位這個(gè)集體來行使監(jiān)理責(zé)任的，而不僅僅是個(gè)人的行為。 黎連業(yè) 守法原則 ? 對(duì)于任何一個(gè)具有民事行為的單位或個(gè)人，起碼的行為準(zhǔn)則就是遵紀(jì)、守法，依法經(jīng)營(yíng)，依法辦事。在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理活動(dòng)中，“守法”的具體體現(xiàn)是： ? 監(jiān)理旨在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展相應(yīng)的監(jiān)理工作； ? 與建設(shè)單位的監(jiān)理合同具備法律效力，一旦生效就要嚴(yán)格的遵照?qǐng)?zhí)行和踐約，不得無故或故意違背承諾，否則可能將是違法行為，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任； ? 自覺遵守建設(shè)單位所在地政府頒布的有關(guān)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的法律、法規(guī)要求，并主動(dòng)接受當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理； ? 遵守建設(shè)單位的有關(guān)行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、技術(shù)管理等方面的規(guī)章制度要求。 黎連業(yè) 誠(chéng)信原則 ? 誠(chéng)信就是忠誠(chéng)老實(shí)、為人做事守信用，誠(chéng)信是做人的基本品德，也是考核任何一個(gè)單位信譽(yù)的核心內(nèi)容。 黎連業(yè) 科學(xué)的原則 ? 所謂科學(xué)的原則，就是在監(jiān)理實(shí)踐中，要依據(jù)科學(xué)的方案（如監(jiān)理規(guī)劃），運(yùn)用科學(xué)的手段（如測(cè)試設(shè)備或測(cè)試工具軟件），采取科學(xué)的辦法（如收集數(shù)據(jù)），并在項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行科學(xué)的總結(jié)（如信息歸納整理）。監(jiān)理要用科學(xué)的思維、科學(xué)的方法對(duì)核心問題有預(yù)先控制措施上的認(rèn)識(shí)，凡事要有證據(jù)，處理業(yè)務(wù)一定要有可靠的依據(jù)和憑證，判斷問題時(shí)盡量用數(shù)據(jù)說服建設(shè)單位或承建單位，必要時(shí)，一定以書面材料（如專題監(jiān)理報(bào)告）說明立場(chǎng)和觀點(diǎn)。 黎連業(yè) ? 組織協(xié)調(diào)工作的目標(biāo)是使項(xiàng)目各方充分協(xié)作，有效地執(zhí)行承建合同。進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的監(jiān)理單位法主要有監(jiān)理會(huì)議和監(jiān)理報(bào)告 ? 只有進(jìn)行有效的組織協(xié)調(diào)，項(xiàng)目協(xié)調(diào)內(nèi)各子系統(tǒng)、各專業(yè)、各項(xiàng)資源以及時(shí)間、空間等方面才能實(shí)現(xiàn)有機(jī)的配合，才能確保項(xiàng)目成為一體化運(yùn)行的整體。 ? 監(jiān)理會(huì)議 ? 監(jiān)理報(bào)告 ? 溝通 黎連業(yè) 監(jiān)理會(huì)議 ? 一般組織原則 ? 會(huì)議是把項(xiàng)目有關(guān)各方的負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人團(tuán)結(jié)在一起的重要機(jī)制。會(huì)議不僅可以使得項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)信息全方位地暢通與流轉(zhuǎn)，而且提供了某種程度上的社會(huì)聯(lián)系，它將有助于提醒出席會(huì)議的人認(rèn)識(shí)到“每一個(gè)人都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員”。 ? （ 1）會(huì)議成功的關(guān)鍵 ? 舉行會(huì)議成功的關(guān)鍵原則是：確保每個(gè)人到場(chǎng)、議程和領(lǐng)導(dǎo)。為了保證每個(gè)人都出席，要把會(huì)議作為每個(gè)人日程的固定項(xiàng)目。如果沒有討論的議題就取消會(huì)議。開好會(huì)議要把議程的項(xiàng)目保持在所需的最低數(shù)量，以確保每一個(gè)人都掌握最重要的事件、議題和問題的最新動(dòng)向。作為會(huì)議的組織者，要確保在概括會(huì)議議程時(shí)盡可能地精煉，沒有必要的長(zhǎng)會(huì)效果將適得其反。領(lǐng)導(dǎo)的與會(huì)作用是保證會(huì)議的結(jié)果得到落實(shí)的重要保證。 黎連業(yè) ? （ 2）確保會(huì)議成功的措施 ? 召集或主持會(huì)議可以采取多種措施以確保會(huì)議有效。具體的措施包括有： ? ●會(huì)前的準(zhǔn)備措施： ? 確定會(huì)議目的。該會(huì)議是為了交流信息、計(jì)劃、收集情況或意見、制定決策、說服或宣揚(yáng)、解決問題，還是為了評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展情況； ? 確定誰(shuí)需要參加會(huì)議，說明會(huì)議目的。參加會(huì)議的人數(shù)應(yīng)是能達(dá)到會(huì)議目的的最少人數(shù)； ? 事先將會(huì)議議程表分發(fā)給參加會(huì)議者。議程表包括：會(huì)議目的；包括的主題（應(yīng)按重要性大小列出）； ? 每個(gè)主題事件的分配及誰(shuí)將負(fù)責(zé)該主題、發(fā)言或主持討論。議程表應(yīng)附有參與者在會(huì)前需要評(píng)審的文件和資料。 ? ●會(huì)議過程把握的原則： ? 按時(shí)開始會(huì)議； ? 指定記錄員，詳細(xì)的記錄方便以后的查閱； ? 評(píng)論會(huì)議的目的和議程表； ? 督促而不能支配會(huì)議，應(yīng)保證會(huì)議在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)順利進(jìn)行； ? 會(huì)議結(jié)束時(shí)總結(jié)會(huì)議成果，并確保所有參加者對(duì)所有決策和行動(dòng)項(xiàng)目有一個(gè)清楚的了解； 黎連業(yè) ? 必要超過會(huì)議計(jì)劃時(shí)間。與會(huì)者可能有其他約會(huì)或者其他系列會(huì)議。如果沒有講完所有議程，最好讓涉及這些細(xì)目的人另開一個(gè)會(huì)議； ? 評(píng)價(jià)會(huì)議進(jìn)程。會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)評(píng)價(jià)會(huì)議進(jìn)程，公開討論發(fā)生了什么，并決定是否做些調(diào)整，以提高以后會(huì)議的有效性。 ? ●會(huì)議結(jié)果的落實(shí)原則：在會(huì)后 24小時(shí)之內(nèi)公布會(huì)議成果；總結(jié)文件應(yīng)該簡(jiǎn)潔，應(yīng)明確所作出的決定性意見，并列出行動(dòng)細(xì)目，包括誰(shuí)負(fù)責(zé)、預(yù)計(jì)完工時(shí)間和預(yù)期的交付物等。 黎連業(yè) ? 項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì) ? 項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)是履約各方溝通情況、交流信息、協(xié)調(diào)處理、研究解決合同履行中存在的各方面問題，由工程監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師組織與主持的例行工作會(huì)議。 ? 項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)參加單位及人員通常包括：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、有關(guān)監(jiān)理工程師；承建單位項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員；建設(shè)單位駐現(xiàn)場(chǎng)代表等；根據(jù)會(huì)議議題的需要還可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、分包單位及其他有關(guān)單位的人員參加。 ? （ 1）項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)的主要議題 ? ●檢查和通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，確定下一階段進(jìn)度目標(biāo)，研究承建單位人力、設(shè)備投入情況和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施； ? ●通報(bào)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的檢查情況和技術(shù)規(guī)范實(shí)施情況等，針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施要求； ? ●檢查上次會(huì)議議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，檢查未完成事項(xiàng)及分析原因； ? ●分包單位的管理和協(xié)調(diào)問題； ? ●項(xiàng)目款支付的核定及財(cái)務(wù)支付中的有關(guān)問題； ? ●接收和審查承建單位提交相關(guān)項(xiàng)目文檔； ? ●監(jiān)理提交相關(guān)監(jiān)理文檔； ? ●解決項(xiàng)目變更的相關(guān)事宜； ? ●違約、工期、費(fèi)用索賠的意向及處理情況； ? ●解決需要協(xié)調(diào)的其他有關(guān)事項(xiàng)。 黎連業(yè) ? （ 2）會(huì)議準(zhǔn)備 ? 項(xiàng)目監(jiān)理單位應(yīng)及時(shí)收集匯總有關(guān)情況，為召開會(huì)議做好準(zhǔn)備： ? ●了解上次會(huì)議的落實(shí)情況和存在的問題； ? ●準(zhǔn)備會(huì)議資料、確定有關(guān)事項(xiàng)的處理原則； ? ●與有關(guān)方面通報(bào)情況、交換意見，督促做好準(zhǔn)備。 ? （ 3）會(huì)議紀(jì)要的記錄、簽認(rèn)和