【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)有關(guān)的細節(jié)加進模型中，直至最終用程序?qū)崿F(xiàn)模型。 . 結(jié)構(gòu)化分析方法概述 1. 軟件工程中的結(jié)構(gòu)化分析方法 29 ?盡管目前有許多不同的用于需求分析的結(jié)構(gòu)化分析方法，但是，所有這些分析方法都遵守下述準則： (1) 必須理解并描述問題的信息域，根據(jù)這條準則應(yīng)該建立數(shù)據(jù)模型。 (2) 必須定義軟件應(yīng)完成的功能，這條準則要求建立功能模型。 (3) 必須描述作為外部事件結(jié)果的軟件行為，這條準則要求建立行為模型。 (4) 必須對描述信息、功能和行為的模型進行分解，用層次的方式展示細節(jié)。 1. 軟件工程中的結(jié)構(gòu)化分析方法 1. 軟件工程中的結(jié)構(gòu)化分析方法 30 根據(jù)結(jié)構(gòu)化分析準則，結(jié)構(gòu)化需求分析過程應(yīng)該建立 3種模型，它們分別是數(shù)據(jù)模型、功能模型和行為模型。 實體 — 關(guān)系圖 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 數(shù)據(jù)流 圖 數(shù)據(jù)對象描述 加工規(guī)格說明 數(shù)據(jù) 字典 控制規(guī)格說明 數(shù)據(jù)模型 實體 聯(lián)系圖 ， 描繪數(shù)據(jù)對象及數(shù)據(jù)對象之間的關(guān)系 ， 是用于建立數(shù)據(jù)模型的圖形 。 功能模型 數(shù)據(jù)流圖，描繪當數(shù)據(jù)在軟件系統(tǒng)中移動時被變換的邏輯過程，指明系統(tǒng)具有的變換數(shù)據(jù)的功能，因此，數(shù)據(jù)流圖是建立功能模型的基礎(chǔ)。 行為模型 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 (簡稱為狀態(tài)圖 )， 指明了作為外部事件結(jié)果的系統(tǒng)行為 。 為此 ， 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖描繪了系統(tǒng)的各種行為模式 (稱為 “狀態(tài) ”)和在不同狀態(tài)間轉(zhuǎn)換的方式 。 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖是行為建模的基礎(chǔ) 。 31 數(shù)據(jù)詞典 數(shù) 據(jù) 流 圖 實 體 關(guān) 系 圖 狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 加 工 控 制 規(guī) 規(guī) 格 格 說 說 明 明 數(shù) 據(jù) 對 象 描 述 過程設(shè)計 接口設(shè)計 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 數(shù)據(jù)設(shè)計 1. 軟件工程中的結(jié)構(gòu)化分析方法 2. 信息系統(tǒng)工程中的結(jié)構(gòu)化分析步驟 新 系 統(tǒng) 邏 輯 模 型 設(shè) 計 充分認識原系統(tǒng)，識別問題 進行分析，弄清問題 提出新系統(tǒng)的邏輯方案 需 求 分 析 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 組織結(jié)構(gòu)與功能分析 業(yè)務(wù)流程分析 數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析 新系統(tǒng)邏輯方案 系統(tǒng)分析報告 2. 信息系統(tǒng)工程中的結(jié)構(gòu)化分析步驟 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 對象 現(xiàn)行系統(tǒng) 目的 完整掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準備。 原則 用戶參與 原則 使用部門的業(yè)務(wù)人員 主管人員 設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員 系統(tǒng)設(shè)計人員 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查。 2）現(xiàn)行系統(tǒng)的目標、主要功能和用戶需求調(diào)查。 3）業(yè)務(wù)流程調(diào)查。 4）數(shù)據(jù)流程調(diào)查。 5）處理功能分析 內(nèi)容 方法 1）召開調(diào)查會 2）重點詢問法 3）查閱資料法 4）問卷調(diào)查 5）用戶訪談法 6）實地觀察法 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 （ 1）開調(diào)查座談會 （ 2）重點詢問方式 重點詢問一般要提前準備好提問的問題 ?重點詢問常見問題 例如： ? 你所在的工作崗位是什么 ？ 崗位工作的性質(zhì)是什么 ？ ? 你的工作任務(wù)是什么 ？ 每天工作怎樣進行時間安排 ？ ? 你的工作分為幾班 ？ 工作結(jié)果同前 、 后續(xù)工作如何聯(lián)系 ？ ? 你所接觸的報表有幾類 ？ 數(shù)據(jù)有哪些 ？ 滿意程度如何 ？ ? 你所在的工作崗位是否恰當 ？ 工作量如何 ？ ? 你的工作計劃不能合理安排的原因是什么？ 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 例如 （ 續(xù) ） ： ? 你的工作崗位存在的問題是什么 ？ （ 組織不力 ？ 規(guī)劃不好 ？ 信息不暢 ？ ） ? 你通常采取什么手段提高工作效率 ？ 使用計算機了嗎 ？ ? 如果增加激勵（獎金、鼓勵、新技術(shù)等），工作效率是否會提高？ ? 從有效組織經(jīng)營的角度出發(fā) ， 你的權(quán)限是否適當 （ 大或小 ） ？ ? 你認為影響本企業(yè)經(jīng)營效率的關(guān)鍵問題是什么 ？ ? 從全局的利益出發(fā) ， 你認為現(xiàn)有的管理體制是否合理 ？ ? 你認為提高經(jīng)營的潛力在哪里 ？ 現(xiàn)存管理體制有哪些問題 ？ ? 有效降低經(jīng)營成本的途徑有哪些 ？ 信息系統(tǒng)的開發(fā)在本單位是否有必要 ？ 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 例如： (續(xù) ) ? 你認為新的信息系統(tǒng)應(yīng)該重點解決哪些問題 ？ ? 你所了解的管理工作中 ， 你認為決策的效益應(yīng)從哪些方面去衡量 ？ ? 你認為業(yè)務(wù) 、 財務(wù) 、 儲運等部門是否已經(jīng)使用了計算機 ？ 有什么問題 ？ ? 你用過計算機嗎 ？ 你認為企業(yè)現(xiàn)在使用計算機還有什么困難嗎 ？ ? 在你所了解的管理決策工作中 ， 有哪些可以定量或定性用計算機處理嗎 ？ ? 本企業(yè)與外部哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系 ？ 業(yè)務(wù)往來用計算機處理嗎 ？ ? 原來開發(fā)的軟件有哪些毛病 ？ 為什么老用不好呢 ？ 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 （ 3）查閱資料方法 ?根據(jù)對資料的分析研究、收集所需信息。 ?資料包括：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、公司戰(zhàn)略計劃、各部門的正式目標、政策手冊、操作過程、工作指令、各種表格、報告、會議記錄。 ?優(yōu)點：獲取大量歷史、靜態(tài)信息、有助于分析問題、數(shù)據(jù)精確。 ?缺點：需要整理歸納、深層次存在的問題不易發(fā)現(xiàn)。 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 （ 4）問卷調(diào)查方式 針對所需調(diào)查的各項內(nèi)容，繪制出相應(yīng)各種形式的圖表問卷，通過這些問卷對企業(yè)管理崗位上的工作人員進行全面的需求調(diào)查。 調(diào)查問卷分為兩種類型：自由格式和固定格式 ? 自由格式的調(diào)查問卷為回答者提供了非常靈活的回答問題的方式。例如，“每天收到哪些報表和數(shù)據(jù)，如何使用或處理這些數(shù)據(jù)和報表？”；“這些數(shù)據(jù)是否適用？數(shù)據(jù)是否及時、準確？格式是否合理？”等 ? 固定格式的調(diào)查問卷則需要事先設(shè)定選項或幾種答案供用戶選擇 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 （ 4）問卷調(diào)查方式（續(xù)） ? 步驟：確定必須收集的內(nèi)容 。 確定采用的調(diào)查問卷的格式 。 設(shè)計調(diào)查問題 。復(fù)制和分發(fā)調(diào)查問卷 ? 注意：試題易答、避免歧義或遺漏 ? 優(yōu)點：大量發(fā)放、快速、低成本，保護隱私，便于歸納整理 ? 缺點：問卷不夠靈活、信息質(zhì)量難于保證、問卷設(shè)計是關(guān)鍵 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 實例 —— 某出版社系統(tǒng)調(diào)查表 編號 提出問題 1 您在哪個部門工作？ 2 出版業(yè)務(wù)流程是什么？ 3 您每日都處理那些文件、數(shù)據(jù)、報表？ 4 工作中手工處理特別麻煩的事情是什么？ 5 工作中手工處理什么問題解決不了？影響效率的問題有哪些？ 6 您認為提高工作效率，節(jié)省工作時間，減輕工作強度可采取哪些辦法？ 7 您的部門需要成本核算和統(tǒng)計的內(nèi)容有哪些？ 8 您的部門采用計算機管理工作情況如何？ 9 如何改進業(yè)務(wù)流程使之更合理？ 10 哪些問題是目前傳統(tǒng)手工方法根本無法解決的？ 11 出版社計算機管理信息系統(tǒng)需要解決什么問題？ 3. 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查 （ 5）用戶訪談法 ?用戶訪談就是面對面地與用戶交談 ?步驟 ：選擇訪談對象 。準備訪談資料，包括訪談內(nèi)容和進度安排等；進行訪談，并注意做好訪談記錄；整理訪談記錄。 ?優(yōu)點和缺點 ：訪談為分析人員提供了與訪談對象自由溝通的機會；通過訪談可以挖掘更深層次的用