【正文】 然還是原來的服務(wù)模式，但實(shí)際上競爭力已淪為中等水平，最明顯的特征就是產(chǎn)值不斷上升，但利潤率在下降，由于被經(jīng)濟(jì)增長而帶來的營業(yè)額增長所迷惑，而沒有看到自己在服務(wù)價(jià)值鏈中的位置在后移 ? 工作流程的創(chuàng)新意味著企業(yè)服務(wù)能力的重組或升級(jí)換代，合理的業(yè)務(wù)流程再造將有助于提高企業(yè)經(jīng)營效率、縮減成本 ? 項(xiàng)目管理能力包含了組合社會(huì)資源能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力。在國際市場中，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力非常重要，往往影響著企業(yè)的存亡，它包括合同管理能力、項(xiàng)目索賠能力、企業(yè)資信能力等多方面，國際工程承包市場均要求企業(yè)提供履約保函和風(fēng)險(xiǎn)抵壓，以化解市場風(fēng)險(xiǎn)，目前一些大型項(xiàng)目中普遍采用的聯(lián)合總承包方式，一是聯(lián)合企業(yè)的核心技術(shù)優(yōu)勢，二是為了分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) 策略 ? 建筑業(yè)的競爭很大程度上是速度和成本的競爭，因此必須有高效的物流管理作為支撐 ? 項(xiàng)目管理能力的培育將在企業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張和差異化競爭中占據(jù)重要地位 ? 企業(yè)經(jīng)營效率是運(yùn)營能力的一項(xiàng)重要評(píng)價(jià)因素，它將決定企業(yè)的運(yùn)營成本，直接影響企業(yè)的競爭能力 上海攀成德管理顧問 35 完善的綜合管理能力是企業(yè)未來發(fā)展有力保障 組成要素 ? 員工價(jià)值創(chuàng)造 ? 企業(yè)的制度 ? 企業(yè)文化的形成 要點(diǎn) 策略 ? 優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，減少人力成本 ? 規(guī)范企業(yè)行為，完善企業(yè)制度 ? 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) ? 硬件環(huán)境容易被模仿，而企業(yè)的制度安排、企業(yè)文化等 “ 軟件 ” 是難以簡單復(fù)制的，因此成為企業(yè)競爭力的不可分割的組成部分 ? 企業(yè)制度要求企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行規(guī)則必須符合企業(yè)的市場需要和戰(zhàn)略發(fā)展，其核心是產(chǎn)權(quán)制度，最突出的作用是人力資本化，人才作為一種可以組合配置的資源，直接構(gòu)成到企業(yè)的競爭力中去，制度的創(chuàng)新表達(dá)了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營觀念、組織體制、管理方式以及對(duì)人的價(jià)值的理解 ? 企業(yè)文化是人的價(jià)值觀的體現(xiàn)，要為用戶帶來價(jià)值并能夠被用戶所認(rèn)可，在一定程度上可稱之為“文化營銷”，企業(yè)內(nèi)部管理的思想、組織、方法、手段等，都可以融入到企業(yè)文化中，文化是一種能力，在工程咨詢企業(yè)表現(xiàn)為創(chuàng)新的氣氛，在把低成本作為競爭優(yōu)勢的純粹施工企業(yè)則應(yīng)有嚴(yán)密控制的精細(xì)生產(chǎn)文化，這種文化內(nèi)在表現(xiàn)為能夠激發(fā)企業(yè)成員創(chuàng)造性思維和持續(xù)創(chuàng)新的能力，外在表現(xiàn)出來則為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)成員之間的協(xié)作關(guān)系 上海攀成德管理顧問 36 中國經(jīng)驗(yàn)借鑒：廣廈多元化經(jīng)驗(yàn)－相關(guān)多元化＋無關(guān)多元化 業(yè)務(wù) 收購和資本運(yùn)作 ?收購杭建工 ?收購陜西路橋 ?收購湖北六建 ?收購耿耿市政 ?收購華僑飯店 ?收購北京二建 ?收購東陽第三醫(yī)院 ?參股通河投資 ?…… ?浙江廣廈上市 ?業(yè)務(wù)范圍 ?建筑、房產(chǎn)、旅游、酒店、水電、教育、醫(yī)院、傳媒、金融、能源、商業(yè)、制造 ?5個(gè)區(qū)域集團(tuán)，成員企業(yè)100多家，員工 6萬余人，企業(yè)總資產(chǎn) 183億元，全國 500強(qiáng)第 95位，全國民營企業(yè)排名第 5位， 06年銷售額超過 320億元 廣廈以其發(fā)展思路見長，管理的操作層面正在逐步改進(jìn)，不過管理的挑戰(zhàn)依然很大，樓忠福主席總體總結(jié)為：從“規(guī)范讓位于發(fā)展”到“發(fā)展讓位于規(guī)范”。 上海攀成德管理顧問 37 中國經(jīng)驗(yàn)借鑒：寶業(yè)的多元化經(jīng)驗(yàn) —相關(guān)多元化 業(yè)務(wù) 收購和資本運(yùn)作 ?收購合肥拖拉機(jī)（中寶機(jī)械） ?…… ?寶業(yè)股份香港聯(lián)交所上市（ 04/06/30） ?建筑業(yè)務(wù)：建筑、市政、裝飾幕墻、安裝、園林古建 ?房地產(chǎn) ?建筑材料：鋼結(jié)構(gòu)、商品混凝土、管樁管道橋梁面板等預(yù)制件、防火門、木制品、新型建材 (產(chǎn)業(yè)化困境 ) ?設(shè)備租賃、物流等 建筑類上市公司浙江、江蘇之對(duì)比 ?浙江： 廣廈、寶業(yè)（香港）、宏潤建設(shè)、杭蕭鋼構(gòu)、龍?jiān)ㄔO(shè)、長江精工（ 6家） 江蘇： 金螳螂 詳細(xì)參見浙江企業(yè)經(jīng)驗(yàn) 上海攀成德管理顧問 38 中國經(jīng)驗(yàn)借鑒：中建三局、上海建工構(gòu)筑主業(yè)的核心能力 三局主業(yè)核心能力 ?建筑業(yè)務(wù)：高大精尖特，建筑施工做到國內(nèi)最頂級(jí) ?技術(shù)積累：專利、工法 ?技術(shù)專家 ?注重總結(jié)（地王大廈） ?基本滿足目前國家特級(jí)資質(zhì)的要求 ?主業(yè)突出，特色業(yè)務(wù)：鋼結(jié)構(gòu)＋混凝土＋裝修 ?重視管理：施工企業(yè)管理 /市場的深度研究和實(shí)施 ?企業(yè)良好的文化和價(jià)值認(rèn)同 上海建工主業(yè)核心能力 ?建筑業(yè)務(wù)：利用上海優(yōu)勢進(jìn)入最新、最高的建筑領(lǐng)域－磁懸浮、上海南站、金茂、環(huán)球等，項(xiàng)目管理居于國內(nèi)一流水平； ?重視技術(shù)和創(chuàng)新 ?基本滿足特級(jí)資質(zhì)的要求 ?主業(yè)突出：建筑＋房地產(chǎn)＋混凝土＋制造＋其他 ?管理思路簡潔清晰，總部分權(quán)模式 ?良好的市場環(huán)境＋政府關(guān)系 ?良好的文化和價(jià)值認(rèn)同 上海攀成德管理顧問 39 中國經(jīng)驗(yàn)借鑒：南通四建、蘇中建設(shè)以體制和機(jī)制改善促進(jìn)發(fā)展 南通、蘇中四建 ?體制調(diào)整 ?機(jī)制創(chuàng)新 ?集團(tuán)管理模式 ?項(xiàng)目管理機(jī)制 ?安全和質(zhì)量控制 ?采購管理 ?文化建設(shè) ?其他 具體參見研究資料 上海攀成德管理顧問 40 討論 ? 什么樣的模式適合于貴公司？ ? 貴公司有哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？ ? 典型國際公司和中國公司有哪些經(jīng)驗(yàn)值得借鑒？ 上海攀成德管理顧問 41 本次研討會(huì)總結(jié) ? “桃李不言，下自成蹊”，好的管理不是講出來的，是實(shí)踐出來的； ? 正確的思路加上好的實(shí)踐，所謂“先把事情做對(duì)，然后把事情做好”； 上海攀成德管理顧問 42 戰(zhàn)略的總結(jié) ? 選擇合適的定位 ? 選擇合適的業(yè)務(wù) ? 選擇合適的路徑 ? 選擇合適的人來執(zhí)行 ? 給人合適的激勵(lì) 外部環(huán)境分析 核心競爭力研究 關(guān)鍵成功因素分析 企業(yè)當(dāng)前戰(zhàn)略評(píng)估 總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略定位和遠(yuǎn)景確定 戰(zhàn)略改進(jìn) 戰(zhàn)略評(píng)估和控制 關(guān)鍵職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算 戰(zhàn)略措施和實(shí)施計(jì)劃 企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析 行業(yè) /市場競爭分析 標(biāo)桿研究 SWOT分析 戰(zhàn)略執(zhí)行 攀成德戰(zhàn)略制訂框架 上海攀成德管理顧問 43 集團(tuán)管控的邏輯 邏輯順序 ? 選擇什么管理模式？ ? 選擇好模式以后怎么實(shí)現(xiàn)管控功能的設(shè)計(jì)？ ? 管控體系怎么運(yùn)作到位？ 上海攀成德管理顧問 44 管控的實(shí)現(xiàn) ? 在于適合企業(yè)的體系 ? 在于體系的恰當(dāng)執(zhí)行 上海攀成德管理顧問 45 施工企業(yè)的文化 文化管理是企業(yè)管理的最高境界 現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化競爭 制度可以防止最壞的事情發(fā)生，但不能帶來最好的效果，而企業(yè)文化則能夠牽引出最好的東西 上海攀成德管理顧問 46 施工集團(tuán)的核心競爭力 ? 良好的管理體系形成的技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、客戶口碑以及內(nèi)部的凝聚力； ? 施工企業(yè)要致力于造鐘，建設(shè)內(nèi)部的規(guī)則、體系； ? 要逐步追求利潤以上的東西，也就是企業(yè)的價(jià)值觀和文化；