問題分析與解決ppt課件-資料下載頁
2025-05-07 06:12本頁面
【正文】 決策分析表 評價因素 可 能 程 權 對 重 策 度 可 行 性 效 益 性 維 持 性 成 本 性 時 間 性 合 計 百 分 比 優(yōu) 先 順 序 分數(shù)高 分數(shù)低 大 小 久 短 低 高 短 長 符號說明：◎強（ 9分）；○中（ 5分）； △弱（ 1分）； ─ 無（ 0分） 效果確認 執(zhí)行不力 錯誤對策 是 標準化 回到新原因或新問題（階段一或新主題） 有效嗎？ （證據(jù)） 否 設定更高目標 （回到第三階段） 重新分析或 進入適當階段 第四單元： 未來應對 課程目標： ? 促進您識別并利用潛在的機會，預防問題，準確制定事務方案。通過預先確定所必需的措施，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負面因素限制在最小。 課程內(nèi)容：未來 應對的流程 希望的最終結果是什么？ 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？ 確定必要任務、職責及時限。 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。 怎樣預防問題與增加可能的機會？ 應急方案是什么？ 什么時候啟動應急方案？ ?例如 : ?產(chǎn)品品質(zhì) ?成本 ?效率 ?便利性 希望的最終結果是什么 計劃中使用的標準或關鍵步驟 ? 可使用 項目計劃之展開要領 Plan Do Check Action ? 擬定完整項目計劃之方法 ? 項目計劃進度與預算控管 確定必要任務、職責及時限 ? 利用工作職掌說明 – 職務規(guī)范 – 執(zhí)掌規(guī)范 – 工作流程說明 – 工作方法說明 – 注意事項 59 潛在問題分析 (一 ) ? 是一種積極的態(tài)度， 面對事件時自發(fā)性的謹慎行動 。 ? 能夠充分 運用其過去的經(jīng)驗 ， 以防止重蹈覆轍 ，也是一種擴大思考領域的技術。 辨別可能的潛在問題 潛在問題分析 (二 ) ? 須從 未來 的時空里，看看未來 可能發(fā)生 什么情況，再回到 現(xiàn)在 ，在 可控制 情況下，立刻采取適當措施。 ? 它就像下棋或打牌時，在你出招時，會連想到其后果一樣。 潛在問題分析步驟 主題 (作業(yè)／目標／方案 ) 程序 或步驟分析 屬性 條列特定 的 潛在問題 (必須明確指出個別事情的 時間、地點 、影響程度 ) 預防行動 應變措施 (指針對無法采取預 防行動者 ) 匯整結果 (指完整計畫規(guī)劃 ) 應急方案是什么 目 的 應急方案 2 應急方案 1 應急方案 3 應急方案 4 什么時候啟動應急方案 啟動應急 原因 確認 原因 界定 原因 再分析 不明確 不明確 明確 應急方案 2 明確 應急方案 1
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