報告與溝通ppt課件-資料下載頁
2025-05-05 18:46本頁面
【正文】 在讀者的角度去審核草案，應該盡力避免偏見。如果可能，也可請出第三方來評價報告草案。 ? 在評價過程中，作者應牢記本次調研的預先計劃。報告能反映計劃中的各項目標嗎 ?計劃中的方法是否得到了恰當?shù)倪\用 ?結論是否是從數(shù)據分析中推理得出的 ?針對結果的建議嚴謹嗎 ?文字表達是否流暢和精煉 ?報告應該盡可能地簡潔，遵循本章前文所列舉的規(guī)范格式，將主要的發(fā)現(xiàn)與建議明確而且直接地突顯出來。 五、匯報 1 口頭匯報 ? 口頭匯報可以將多個有關群體聚集在一起，使其熟悉調研目標和調研方法，還可能從中發(fā)現(xiàn)一些意外的新發(fā)現(xiàn)；能突出調研結論。 ? 口頭匯報資料一般包括： ? 1．匯報提要 ? 2．視覺輔助 ? 3．執(zhí)行性摘要 ? 4．最終報告的復印件 2 進行口頭匯報 ?匯報者要充分考慮聽眾的偏好、態(tài)度、偏見、教育背景和時間因素并注意相關的詞語、概念，對不易理解的數(shù)字進行解釋。匯報最后留出時間供聽眾提問，并對此開展討論。 ? 在準備口頭匯報時注意以下幾個問題： ? ．數(shù)據的真正含義是什么？ ? ．它們有什么影響 ? ? ．我們能從數(shù)據中獲得些什么？ ? ．在現(xiàn)有的條件下，我們應做些什么？ ? ．將來如何才能進一步提高這類研究水平？ ? ．如何能使這些信息得到更有效的運用 ? 六、報告使用 1 促使經理使用調研信息 ?影響市場調研信息有效使用的主要因素如下： ? (1)使用者所感受到的報告的可信度和使用價值。 ? (2)委托商／調研者的相互溝通程度 ? (3)調研工作的組織氣候。 ? (4)主要使用者的性格和任職期限。 ? 1．信任的重要性 ? 調研者給人的真誠感；其次是調研者為報告使用者減少調研不確定性的意愿程度；調研者的信心、專業(yè)水平和對環(huán)境的適應性。 ? 2．通過反饋建立信任 ? 市場調研只有在為管理提供參謀時才能實現(xiàn)其價值。 2 決定是否使用某一份調研報告 ? 問題是否得到了正確的界定 ? ? 調研的設計對眼前的問題是否有針對性 ? ? 是否選用了最好的調研方法來解決問題 ? ? 使用的抽樣程序正確嗎？ ? 收集資料的方式是否合理、及時？ ? 分析資料時所使用的分析工具正確嗎 ? ? 從統(tǒng)計資料結果推出結論的過程符合邏輯嗎？ ? 建議是從結論的基礎上合乎邏輯地推出的嗎 ? 課后習題 ? 調研報告的作用？ ? 調研報告中的常見錯誤有哪些？舉例說明。 ? 區(qū)分結果、摘要、結論和建議的差別。 ? 執(zhí)行性摘要包括哪些內容？調研報告是否必須包括執(zhí)行性摘要？為什么？ ? 保證口頭匯報成功應采取哪些措施？
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