專業(yè)營銷合規(guī)經(jīng)營ppt課件-資料下載頁
2025-05-05 18:37本頁面
【正文】 出虛假或者誤導(dǎo)性陳述，不得對保險產(chǎn)品的保障利益、紅利等不確定收 益作出合同以外的承諾，否則公司將解約處理，并將視情節(jié)輕重予以降 級、解除合同或繳納一定數(shù)額違約金。 營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 對銷售誤導(dǎo)的 管理規(guī)定 有哪些 ? 樹永續(xù)經(jīng)營思想 做專業(yè)壽險營銷 《 北京分公司個人壽險營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 》 第二章第九條規(guī)定： 業(yè)務(wù)員在展業(yè)過程中，向客戶提供虛假資料或誤導(dǎo)性的宣傳說明； 曲意解釋條款、投保規(guī)則、保全規(guī)則；擅自修改、變更條款、客戶投保 書和保單資料；提高或降低保險費率；夸大或承諾投資回報率及分紅利 率；夸大保險保障利益；以公司、客服、銀行或其他渠道名義誤導(dǎo)客戶 、以其他產(chǎn)品升級版、加強(qiáng)版、補貼版為由誤導(dǎo)客戶等，影響客戶投保 選擇的，視情節(jié)輕重予以“品質(zhì)管理扣分處罰表”記分；如因上述言行造 成客戶與公司糾紛，當(dāng)事業(yè)務(wù)員必須承擔(dān)由于誤導(dǎo)行為引起的客戶糾紛 所造成的公司及客戶損失。情節(jié)惡劣的，公司解除與其簽定的 《 個人業(yè) 務(wù)保險營銷員委托合同 》 。 營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 對銷售誤導(dǎo)的 管理規(guī)定 有哪些？ 樹永續(xù)經(jīng)營思想 做專業(yè)壽險營銷 《 北京分公司個人壽險營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 》 第二章第七條規(guī)定： 業(yè)務(wù)員在客戶填寫投保書等相關(guān)材料后，未在 24小時內(nèi)（法定節(jié)假 日順延）將材料交至所屬支公司，未在收到保單正本三個工作日內(nèi)送達(dá) 客戶本人，未及時將客戶簽字確認(rèn)的保單回執(zhí)交到所屬支公司，由此造 成公司或客戶利益受損的，業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，視情節(jié)輕重予 以“品質(zhì)管理扣分處罰表”記分。情節(jié)惡劣的，公司解除與其簽定的 《個 人業(yè)務(wù)保險營銷員委托合同 》 。 營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 收到保單后 應(yīng)幾日送達(dá)客戶？ 樹永續(xù)經(jīng)營思想 做專業(yè)壽險營銷 《 北京分公司個人壽險營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 》 第二章第十三條規(guī)定 業(yè)務(wù)員擅自修改客戶簽字確認(rèn)后的投保書及相關(guān)資料，擅自改變保 險項目、內(nèi)容或保單效力，造成客戶或公司經(jīng)濟(jì)損失的，予以當(dāng)事業(yè)務(wù) 員“品質(zhì)管理扣分處罰表”記分，并承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，公司視嚴(yán)重程度 解除與其簽定的 《 個人業(yè)務(wù)保險營銷員委托合同 》 。 營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 《 北京分公司個人壽險營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 》 第二章第十五條規(guī)定： 業(yè)務(wù)員為了個人利益，向客戶隱瞞猶豫期或阻撓客戶在猶豫期退保；泄露客戶隱私或有關(guān)個人信息，造成公司或客戶利益損失的，并給公司造成不良影響者，予以當(dāng)事業(yè)務(wù)員“品質(zhì)管理扣分處罰表”記分，并承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重者，公司解除與其簽定的 《 個人業(yè)務(wù)保險營銷員委托合同 》 。 擅自修改客戶資料、 隱瞞猶豫期會怎樣？ 樹永續(xù)經(jīng)營思想 做專業(yè)壽險營銷 《 北京分公司個人壽險營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 》 第二章第十六條規(guī)定： 業(yè)務(wù)員在客戶不知情的情況下，或者唆使、引誘、默許、協(xié)助客戶 向公司提供投保人、被保險人、監(jiān)護(hù)人、受益人、委托人的假身份證號 、假職業(yè)、假地址、假帳號、假電話號碼等信息，導(dǎo)致保單失效或產(chǎn)生 糾紛，致使公司或客戶利益受損者，承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并給予該業(yè)務(wù) 員“品質(zhì)管理扣分處罰表”記分；情節(jié)嚴(yán)重者，公司解除與其簽定的 《個 人業(yè)務(wù)保險營銷員委托合同 》 。 營銷員品質(zhì)管理規(guī)定 向公司提供客戶 虛假信息會怎樣？ 結(jié)束語 “樹永續(xù)經(jīng)營思想，做專業(yè)壽險營銷” 這些理念從沒有 正式文件記載，卻因一代代優(yōu)秀的壽險營銷員口口相傳下 來。這不僅是對客戶負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)的行為，也是維護(hù)業(yè) 務(wù)員自身的權(quán)益、增進(jìn)業(yè)務(wù)人員職業(yè)生命的必然要求。 希望在未來壽險精英的團(tuán)隊中，有你、有我也有他。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1