【導(dǎo)讀】被認(rèn)為是市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。A、應(yīng)用科學(xué)B、經(jīng)濟(jì)學(xué)C、全新的經(jīng)營哲學(xué)，這就是。的功能，便會(huì)顧客盈門。變化不大的企業(yè)適宜采用戰(zhàn)略。A緊縮B抽資C穩(wěn)。A、市場滲透B、多角化C、產(chǎn)品開發(fā)D、市場開。9，在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，其中最后一個(gè)階段是。A．確定一個(gè)抽樣計(jì)

　　

【正文】 銷觀念的。市場營銷觀念產(chǎn)生后，企業(yè)市場營銷的過程和職能也發(fā)生了相應(yīng)的變化：企業(yè)首先要進(jìn)行市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)、判斷消費(fèi)者的需求和愿望，把得到的市場住處傳到生產(chǎn)部門，以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后，先進(jìn)行小批量生產(chǎn)，經(jīng)過市場檢驗(yàn)，為消費(fèi)者接受以后，再進(jìn)行批量生產(chǎn)；然后，運(yùn)用 各種適當(dāng)?shù)拇黉N方式和分銷渠道把商品送到消費(fèi)者手中。市場營銷觀念的產(chǎn)生是新舊市場觀念的分水嶺。它的出現(xiàn)，在市場營銷學(xué)研究中被視為企業(yè)經(jīng)營思想的大變革，被稱作“營銷革命”。人們常常把這一重要觀念的出現(xiàn)與資本主義的工業(yè)革命相提并論。 2． 波士頓分析方法及其應(yīng)用參考學(xué)生手冊 P14 答：美國的波士頓咨詢公司提出了著名的對企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評價(jià)的方法，即主張企業(yè)用“市場增長率 — 相對市場占有率矩陣”對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)分工的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評價(jià)。矩陣圖中的縱坐標(biāo)代表市場增長率，表示公司的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù) 單位的年市場增長率。假設(shè)以 10%為分界線： 10%以上為高增長率， 10%以下為低增長率；橫坐標(biāo)代表相對市場占有率，表示企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率與同待業(yè)最大的競爭者的市場占有率之比。假設(shè)以 為分界線： 以上為高相對占有率， 以下為低相對占有率。矩陣圖把企業(yè)所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為以下四種不同的類型： (1)第一， A類，又叫問題類。這一類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是高市場增長率和低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，大多數(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最初都處于這一類。企業(yè)的最高決策者要慎重考慮經(jīng)營這類單位是否合算，如果不合算，就應(yīng) 精簡或淘汰。 (2)第一， B 類，又叫明星類。 A類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位如果經(jīng)營成功，就會(huì)轉(zhuǎn)入 B類。這一類單位是高市場增長率和高相對市場占有率的單位。由于任何產(chǎn)品都有其生命周期，這一類單位的增長速度會(huì)逐漸降低，最后轉(zhuǎn)入 C 類。 (3)第三， C 類，又叫金牛類。 B 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場增長率下降到 10%以下，就轉(zhuǎn)入 C 類。 C 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和高相對市場占有率的單位。這在單位現(xiàn)金收入多，企業(yè)可以用這些現(xiàn)金來支援需要現(xiàn)金的 A 類、 B 類和 D類的單位。 (4)第四， D 類，又叫狗類。這一類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低市場增長率和低相 對市場占有率的單位，贏利少或者虧損。這種情況顯然不妙。一個(gè)企業(yè)，如果 D類或 A 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位多、 B 類和 C 類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位少，那么其投資組合是不合理的，應(yīng)當(dāng)加以調(diào)整。 發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容參考學(xué)生手冊 P13 答：可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有以下三種： (1)密集性增長戰(zhàn)略該戰(zhàn)略常常在企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場還有發(fā)展?jié)摿Φ臈l件下采用。實(shí)行這種戰(zhàn)略通常有三條途徑：①市場滲透②市場開發(fā)③產(chǎn)品開發(fā)。 (2)一體化增長戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)所處的行業(yè)很有發(fā)展前途，或者企業(yè)實(shí)行“一體化”能較大幅度地提高效率時(shí)，往往采用此戰(zhàn)略?！耙惑w 化”戰(zhàn)略有三種形式：①后向一體化②前向一體化③水平一體化 (3)多角化增長戰(zhàn)略多樣化經(jīng)營具體做法主要有：①同心多角化②水平多角化③復(fù)合多角化。 市場營銷學(xué) 考試習(xí)題 1 一、 單選題 ( )。 標(biāo)利潤 ( )。 D.公眾 ，其渠道策略應(yīng)為 ( )。 基本的需要是 ( )需要。 理 ( )的改變。 機(jī) ( )將某一產(chǎn)品的整體市場劃為不同的子市場的過程稱市場細(xì)分。 ( )。 層 ( )的多少。 類別 9.( )是指把企業(yè)的標(biāo)記、名稱等使用于產(chǎn) 品上，作為識(shí)別自己同他人產(chǎn)品的標(biāo)志。 D.品牌標(biāo)志 ，這就是 ( )。 A. 改變包裝 二、 多選題 1．影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有（ ）。 A．產(chǎn)品類型與特點(diǎn) 況 D．產(chǎn)品生命周期的階段 E．市場細(xì)分 ２ .廣播媒體的優(yōu)越性是（ ）。 A．傳播迅速、及時(shí) B．制作簡單，費(fèi)用較低 C．較高的靈活性 D．聽眾廣泛 E．針對性強(qiáng)，有的放矢 3．下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ ）。 A．產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略 B．行政管理簡單 C．產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時(shí)作出反應(yīng) D．為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計(jì)劃 E．企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動(dòng) 4．服務(wù)的特征主要有（ ）。 A．無形性 B．不可分離性 C．可變性 D．異步性 E．不可貯存性 5．選擇國際營銷渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)主要有（ ）。 A．目標(biāo)市場的狀況 B．地理位置 C．經(jīng)營條件 D．中間商的資信條件 E．產(chǎn)品的 需求價(jià)格彈性 ( )。 堵進(jìn)攻 ( )。 品的一種標(biāo)識(shí) 律效力的品牌 ( )。 加成 ( )。 數(shù)定價(jià) 度計(jì)劃控制的方法是 ( )。 析 度追蹤 三、 論述題 1．通過一件你自己在選購某種商品時(shí)被相關(guān)群體所影響的事例，說明相關(guān)群體是如何影響消費(fèi)者購買行為的。 答：相關(guān)群體對消費(fèi)者購買行為的影響．主要有以下方面：（ 1）向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式； （ 2）相關(guān)樣體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群休中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”； （ 3）相關(guān)群體的“仿效”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化；（ 4）相關(guān)群休中的“ 意見領(lǐng)袖（或意見領(lǐng)導(dǎo)者）“的示范作用。 2. 試述產(chǎn)品暢銷階段企業(yè)應(yīng)采取的營銷策略。 答：暢銷階段又稱成長期，指消費(fèi)者逐漸接受產(chǎn)品，產(chǎn)品在市場上站住腳并打開銷路的階段。（ 3分）產(chǎn)品處于長期的特點(diǎn)是：大批量生產(chǎn)經(jīng)營，成本降低，企業(yè)利潤迅速增加；市場需求上升較快，價(jià)格也有所提高；生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭者介入。（ 3 分）這一階段可采取的策略是：（ 9 分）（ 1）擴(kuò)充目標(biāo)市場，積極開拓新的細(xì)分市場。（ 2）廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生好感和偏愛。（ 3）增加新的分銷渠 道或加強(qiáng)分銷渠道。 四、 案例分析題 在 80年代和 90年代初，罐頭在中國市場上有很大的銷量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費(fèi)者的喜愛。在汕頭有一罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價(jià)格送往藥品收購站銷售，