經(jīng)營管理方案工作計劃總結目標-資料下載頁
2025-05-04 18:15本頁面
【正文】 人源補充并經(jīng)過技術老師的指導，培訓來提升整體技師隊伍形象素質(zhì)。（二）產(chǎn)品與服務產(chǎn)品及服務，對客戶的價值：在服務方面我們力求在現(xiàn)有的前提上再往上提上一個階梯達到星級酒店的服務標準，對前來消費的客人不論形象一律視為上賓，因為客人的滿意才是我們持續(xù)發(fā)展的動力，并通過整體員工的努力達最高效率。市場產(chǎn)品的分析對：根據(jù)公司整體的裝修、收費檔次、服務內(nèi)容、質(zhì)量，再通過對本市桑拿市場的考察，并針對現(xiàn)有的各競爭桑拿場所做對比，了解竟爭對方，來加強提高各崗員工的服務水平及意識，提高各崗員工的素質(zhì)。服務方面關鍵是我們怎樣提升服務技術質(zhì)量，以及提升技師本身的質(zhì)素，加強公司內(nèi)務的各項管理，通過各項的組合及提升并達到預期整體技術水平，在通過培訓及會議加強后產(chǎn)生整體服務管理方面具有獨特的服務理念，具良好的服務意識，并在服務實踐中得到客人的認可。并通過各項有效的培訓來強化整體服務水平，以企業(yè)文化來慣通整個企業(yè)的管理全過程。（三）建立市場調(diào)查機制進行市場定位：桑拿市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天可能門庭若市，明天就面對關閉。因而必要有目的，有系統(tǒng)的收票、記錄、分析與總結桑拿市場的消貫需求及促銷活動的信息。桑拿市場調(diào)查主要從市場環(huán)境，消費者的消費心理，同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費群體的定位。（四） 確定目標市場，采取有效的營銷策略：不同的桑拿場所有不同的消費群體，桑拿主要是商務客人，白領人士，等大多消費群，而桑拿場所偏向于一定事業(yè)有成的成功人士及收入高的白領人士，了解自已的客人在哪里，消費心理及消費習慣等情況非常重要。這就是目標市場，一旦目標明確，我們就可以有針對性的采取一些營銷策略。如技術，產(chǎn)品，服務創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。通過不同的營銷手法來提升企業(yè)客源的整體結構。（五）導入桑拿創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌：塑造良好的對外形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)給消費者讓消費者知道的好處及與眾不同之處。這方面工作從三方面入手。①、塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化，管理原則，發(fā)展方向，行為準則，企業(yè)精神。②、視覺感受如；公司形象，企業(yè)塑造，企業(yè)標志，產(chǎn)品特色，技術特點等。③、行為方向：A、對內(nèi)：員工培訓，獎懲，晉升制，決策行為，工作氛圍，員工福利報酬。B、對外：市場調(diào)查，廣告宣傳，促銷策略等。實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在消費者心中有良好的形象，從而提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。通過以上對整個企業(yè)的經(jīng)營管理闡述。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.
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