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正文內(nèi)容

某星級酒店財(cái)務(wù)部工作手冊-資料下載頁

2025-05-26 21:30本頁面

【導(dǎo)讀】負(fù)責(zé)酒店資金的總核算,監(jiān)督和指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行資金運(yùn)作和管理,的具體實(shí)際情況,制定本酒店財(cái)務(wù)部工作崗位職責(zé)。決策,全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的工作;的經(jīng)濟(jì)核算工作,建立收入、成本費(fèi)用、固定資產(chǎn)和利潤的核算,保證財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性和完整性;在有效的控制下運(yùn)作,及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào);準(zhǔn),檢查、指導(dǎo)屬下人員的工作,并進(jìn)行嚴(yán)格考核;計(jì)報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理及相關(guān)人員,以便落實(shí)、整改;幣值面額歸類整理,填制現(xiàn)金繳款單,及時(shí)送存銀行;及收銀員的交款情況編制;

  

【正文】 門造冊入帳,另一份作為調(diào)出部門注銷在冊的固定資產(chǎn)及日后查對; 4. 因個(gè)人責(zé)任造成固定資產(chǎn)毀損、丟失的,應(yīng)根據(jù)情節(jié)的輕重追究管理部門,使用部門以及責(zé)任人的責(zé)任,并給予相應(yīng)的處罰; 5. 對于酒店固定資產(chǎn)單位價(jià)值較高,使用時(shí)間較長的設(shè)施設(shè)備(如攝像機(jī)、投影儀等),應(yīng)由工程部指派專人保管,進(jìn)行日常維護(hù),保管人員工作變動(dòng)時(shí)要辦理相應(yīng)的交接手續(xù); 6. 使用部門因營業(yè)或工作需要,需購置新添固定資產(chǎn)應(yīng)書面提出購置申請并填寫“固定資產(chǎn)申請表”(如屬更新,應(yīng)同時(shí)提出原物品處理意見),填報(bào)新增固定資產(chǎn)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)值呈總經(jīng)理審批; 7. 已購置的固定資產(chǎn) 因閑置需轉(zhuǎn)讓,應(yīng)將轉(zhuǎn)讓固定資產(chǎn)處理報(bào)告連同轉(zhuǎn)讓金交財(cái)務(wù)部,而財(cái)務(wù)部根據(jù)有效審批報(bào)告注銷在冊的固定資產(chǎn),并作相關(guān)的帳務(wù)處理; 8. 定期或不定期的對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn),并將盤點(diǎn)情況表報(bào)送有關(guān)部門,對固定資產(chǎn)盤盈、盤虧及毀損、轉(zhuǎn)讓和報(bào)廢的處理,由固定資產(chǎn)歸口、管理部門或責(zé)任人填寫固定資產(chǎn)基本情況及其有關(guān)說明送財(cái)務(wù)部、工程部批示處理意見后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施; 九、會(huì)計(jì)檔案的管理制度 1. 建立健全財(cái)務(wù)檔案保管管理制度; 2. 酒店每年形成的會(huì)計(jì)檔案,應(yīng)由財(cái)務(wù)部按照歸檔要求裝訂成冊,并編寫時(shí)間和編號(hào); 3. 會(huì)計(jì)檔案應(yīng)為本酒店財(cái)務(wù)工作提供 便利,外單位借用時(shí)須經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同意和總經(jīng)理批準(zhǔn),原則上不得借出,如有特殊情況,經(jīng)批準(zhǔn)并辦理借用手續(xù)后方可借出,且不得拆散原卷冊,并應(yīng)限期歸還; 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 4. 會(huì)計(jì)檔案必須進(jìn)行嚴(yán)格的管理,做到妥善保管,存放有序,查找方便,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行安全和保密制度,不得隨意堆放,嚴(yán)禁損毀、散失和泄密; 十、倉庫物資管理制度 1. 酒店所有物資應(yīng)按類別分別管理; 2. 倉管員必須嚴(yán)格遵守自己的工作職責(zé),保管好所有物資,并登記物資明細(xì)帳,做好進(jìn)倉物資的驗(yàn)收及出庫物資的發(fā)貨; 3. 對所有物品帳卡都需設(shè)置“最高存量、最低存量”,以利于庫存物資的存量管理; 4. 所有 倉庫物資需經(jīng)財(cái)務(wù)部、使用部門、采購員三方同時(shí)在場驗(yàn)收后方可入庫; 5. 各類鮮貨、蔬菜到貨時(shí),必須認(rèn)真清點(diǎn)、過秤(安排專人監(jiān)秤)并做好記錄; 6. 驗(yàn)收過程中,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量要求及規(guī)格、數(shù)量等與“申購單”上的要求,不符的物資,拒絕進(jìn)倉,并及時(shí)向采購部經(jīng)理報(bào)告; 7. 任何一種物資出倉須憑申領(lǐng)部門經(jīng)理、采購部門經(jīng)理簽字的“申領(lǐng)單”方可發(fā)貨,一并開出“領(lǐng)料單”,領(lǐng)貨人必須在領(lǐng)料單上簽字; 8. 存貨物資要貫徹執(zhí)行“先進(jìn)先出”定期每月翻堆的倉庫管理規(guī)定; 9. 要節(jié)約倉容,合理使用倉容,根據(jù)物資的類別、特點(diǎn)分堆存放; 10. 倉庫保管員對倉庫所儲(chǔ)存的物資 ,必須按固定堆存存儲(chǔ),并在物資所在的貨位上設(shè)“貨品卡”凡出入倉物資,應(yīng)予當(dāng)天在貨品卡上登記并結(jié)出存貨數(shù),以便與物資明細(xì)帳相核對; 11. 存?zhèn)}的物資必須做到物卡相符、帳卡相符、帳帳相符,每月末倉管員應(yīng)根據(jù)物資明細(xì)帳記錄的收付發(fā)生額和余額數(shù)字,編制“收、發(fā)、存盤存報(bào)告表”報(bào)送財(cái)務(wù)部; 12. 倉管員對所保管的物資應(yīng)經(jīng)常檢查,對滯存在倉庫時(shí)間較長的物資,要主動(dòng)向部門經(jīng)理反映滯存情況,對倉庫物資,發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保質(zhì)期的,應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告,以便采購部及時(shí)調(diào)換; 13. 建立健全倉庫盤存制度,每月盤點(diǎn)一次,盤點(diǎn)前倉管員應(yīng)將本月入庫和發(fā)出 的物品數(shù)量全部入帳,做好盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作; 14. 除按酒店規(guī)定辦理貨物出倉手續(xù)外,任何人不得私拿倉庫物品離開中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 倉庫,違者按偷竊處罰; 15. 倉庫對任何部門均應(yīng)按正式出倉手續(xù)方可發(fā)貨,嚴(yán)禁先出貨后補(bǔ)辦手續(xù)的做法,嚴(yán)禁用白條作為出庫憑證抵作庫存,發(fā)現(xiàn)白條抵庫,一律由倉管員負(fù)責(zé),特殊情況,須總經(jīng)理簽字批準(zhǔn); 16. 保證倉庫物資安全,倉庫發(fā)貨必須在倉庫辦公地方發(fā)貨(門口),不得在倉庫內(nèi)發(fā)貨; 17. 對于盤盈、盤虧及毀損的存貨,應(yīng)查明原因,分別情況進(jìn)行處理,如屬責(zé)任事故,追究過失人的責(zé)任; 18. 倉庫物資在發(fā)貨地點(diǎn)由領(lǐng)貨人點(diǎn)驗(yàn)離開后發(fā)生的短缺,由收 貨方自負(fù),倉庫不負(fù)補(bǔ)償責(zé)任; 19. 庫房要做到三無(無鼠、無蚊、無蟑螂),地面要干凈,無積水,無垃圾,貨架上的物品要擺放整齊,無浮土、灰塵; 20. 商品入庫時(shí),廠家及供應(yīng)商附送的贈(zèng)品,應(yīng)及時(shí)入庫入帳,不得私人占有; 21. 凡倉庫包裝廢舊物資變賣時(shí)需有證明人在場,變賣款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)上繳財(cái)務(wù)入帳; 22. 財(cái)務(wù)部有權(quán)對領(lǐng)用的物品物料進(jìn)行追蹤檢查,各部門不得隱瞞拒絕檢查。 十一、倉庫安全管理制度 1. 倉庫為商品和物資保管重地,除倉管員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外,任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入倉庫; 2. 因業(yè)務(wù)、工作需要進(jìn)入倉庫的人員,在進(jìn)入倉庫時(shí),必須先 辦理入倉登記手續(xù),并要有倉管員的陪同下進(jìn)行,不能獨(dú)自進(jìn)倉。凡進(jìn)倉人員工作完畢,出倉時(shí),應(yīng)主動(dòng)請倉管員檢查; 3. 一切進(jìn)倉人員,不得攜帶火種、背包、手提袋等物進(jìn)倉; 4. 倉庫范圍及倉庫辦公地點(diǎn),不準(zhǔn)會(huì)客,其他部門職工更不準(zhǔn)圍聚閑聊,不準(zhǔn)帶親友到倉庫范圍參觀; 5. 倉庫不準(zhǔn)代私人保管物品,也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門的物品存?zhèn)}; 6. 任何人員,除驗(yàn)收時(shí)所需外,不準(zhǔn)把倉庫商品物資試用試看; 7. 倉庫應(yīng)定期每月檢查防火設(shè)施的使用實(shí)效,并接受保安部的檢查監(jiān)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 督。 十二、倉庫防火安全制度 1. 倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火和攜帶火種進(jìn)入 倉庫(設(shè)置明顯的告示牌); 2. 倉庫門口及通道不得堆放任何雜物,要保持通道暢通,周圍不得堆入易燃易爆物品; 3. 根據(jù)貨物的不同性質(zhì)分類、分庫存放。易燃易爆物品單獨(dú)設(shè)庫存放,不得同其他庫房混用; 4. 庫內(nèi)物品要碼放整齊,不得過高、過寬,物資須距電線、燈泡 50厘米以上,燈泡不超過 60 瓦,嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)電線; 5. 倉庫保管員要熟悉各種消防器材性能、使用方法、器材擺放位置及有效期; 6. 如發(fā)現(xiàn)火情立即撲救,及時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部,并保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助查清起火原因; 7. 愛護(hù)消防器材,保持滅火器清潔,禁止隨意挪動(dòng)、遮擋消防器材; 8. 倉庫員離開庫房 時(shí)必須進(jìn)行防火安全檢查,確無隱患,切斷電源,鎖好門窗方可離開。 十三、酒店廢品處理制度 1. 廢品的范圍:玻璃酒瓶、啤酒瓶、罐頭空殼、廢紙、紙盒、舊報(bào)刊、廢舊塑料紙、廢舊麻袋、破毛巾、破桌布、住客掉棄的舊爛衣物、以及餐廳的獸骨等; 2. 各部門搜集的各種廢品統(tǒng)一交由倉庫處理,金額全額上交財(cái)務(wù)(需有二人以上為證); 3. 倉管部在收到各部門送到的廢舊物品時(shí),應(yīng)做出登記,注明品名、數(shù)量,逐月按各部實(shí)交廢舊物品匯總數(shù)量; 4. 各種廢舊物料(屬酒店設(shè)備方面)的處理收入,要沖銷營業(yè)成本,其余廢舊物料作廢品收入,作為全酒店統(tǒng)一分配; 十四、 財(cái)務(wù)部例會(huì)制度 建立財(cái)務(wù)部例會(huì)制度是了解問題、解決問題、加強(qiáng)內(nèi)部垂直管理,提高工作質(zhì)量的必要措施,為使例會(huì)規(guī)范化,特?cái)M定以下制度: 1.部門例會(huì): 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 1)時(shí)間:原則上定為每周五 17:00 點(diǎn)(如遇到特殊情況另作調(diào)整) 2)參加人:由財(cái)務(wù)部經(jīng)理主持,會(huì)計(jì)、出納、核單員等全體財(cái)務(wù)部人員參加。 3)內(nèi)容: a. 財(cái)務(wù)經(jīng)理傳達(dá)酒店例會(huì)有關(guān)會(huì)議精神。會(huì)計(jì)、出納、核單員匯報(bào)近期工作情況,交辦事情的落實(shí)情況以及工作中出現(xiàn)的有待解決的問題。 b. 財(cái)務(wù)經(jīng)理總結(jié)一周工作情況并布置下一階段的工作重點(diǎn)。 2.收銀員會(huì)議: 1)時(shí)間:原則上為每周 五 15:00(如遇特殊情況另作調(diào)整); 2)參加人:核單員、出納、收銀員及其所在部門主管級以上人員; 3)主題:協(xié)調(diào)會(huì)議 雙方反映一周的工作情況,提出須與其他部門協(xié)調(diào)、溝通的問題以及工作中有待解決的問題。 第五節(jié) 表單使用規(guī)范及流程 一、借支單 1. 借支單:一式一聯(lián),各部門用于臨時(shí)借款; 2. 借支人填寫→部門負(fù)責(zé)人簽字→財(cái)務(wù)審批→總經(jīng)理審批→出納付款會(huì)計(jì)憑此單入帳; 3. 借款人須在借款事由完成一周內(nèi)報(bào)帳。 二、領(lǐng)款單 1. 領(lǐng)款單:一式一聯(lián),用于酒店內(nèi)部及對外結(jié)算付款的單據(jù); 2. 領(lǐng)款人填寫→部門經(jīng)辦人簽字→部門經(jīng)理簽字確認(rèn)→ 財(cái)務(wù)經(jīng)理審核→總經(jīng)理審批→出納付款→會(huì)計(jì)入帳; 3. 原始單據(jù)附后(做附件) 三、費(fèi)用報(bào)銷單 1. 費(fèi)用報(bào)銷單:一式一聯(lián),用零碎支出的報(bào)銷,即不能用支票結(jié)算的單據(jù)。 2. 部門經(jīng)辦人填寫→部門經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)經(jīng)理審核→總經(jīng)理審批→出納付款→會(huì)計(jì)入帳。 四、支票領(lǐng)用申請單 1. 支票領(lǐng)用申請單:一式一聯(lián),用于支付同城結(jié)算,提供勞務(wù)費(fèi)等業(yè)務(wù); 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2. 經(jīng)辦人填寫→部門經(jīng)理簽字→財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核→總經(jīng)理審批→出納付款→會(huì)計(jì)入帳。 五、預(yù)收房租收據(jù) 1. “預(yù)收房租收據(jù)”是收銀員在收取客人押金時(shí)所開出的憑證; 2. 預(yù)收房租收據(jù)須客人親筆簽字; 3. 預(yù)收房租收據(jù)一式 三聯(lián),第一聯(lián)存根聯(lián),第二聯(lián)(收據(jù))給客人,第三聯(lián)(結(jié)算)放入客人的帳夾中; 4. 客人退房時(shí),收銀員應(yīng)將客人手中的第二聯(lián)(收據(jù)聯(lián))收回; 5. 收銀員應(yīng)將第二聯(lián)(收據(jù)聯(lián))第三聯(lián)與存根聯(lián)訂在一起蓋上作廢章一并作廢。 六、外匯兌換憑證 1. 外匯兌換憑證僅限前廳根據(jù)當(dāng)日外匯牌價(jià)計(jì)算出可兌換人民幣金額使用的單據(jù); 2. 外匯兌換憑證一式三聯(lián),第一聯(lián)收銀員留底,第二聯(lián)給財(cái)務(wù),第三聯(lián)給客人。 七、沖(銷)帳單 1. 用于各部門打折,優(yōu)惠,免費(fèi)所使用的帳單; 2. 沖(銷)帳單要有有效簽字人的親筆簽字,才能調(diào)減相關(guān)帳務(wù); 3. 沖(銷)帳單一式二聯(lián),第一聯(lián)收銀 留存,第二聯(lián)結(jié)算收銀轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)。 八、雜項(xiàng)單 1. 雜項(xiàng)單:用于各部門賠償收費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、麻將收入,以及代收款等其他收入; 2. 雜項(xiàng)單由財(cái)務(wù)室統(tǒng)一管理,領(lǐng)用時(shí)應(yīng)登號(hào)造冊; 3. 雜項(xiàng)單一式二聯(lián),第一聯(lián)收銀留存,第二聯(lián)結(jié)算收銀轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)。 九、物品報(bào)損申請單 1. 用于各部門報(bào)損或不能使用的物品; 2. 各部門申請→部門經(jīng)理批準(zhǔn)→財(cái)務(wù)部核實(shí)→總經(jīng)理批準(zhǔn) 3. 物品報(bào)損申請單:一式三聯(lián),第一聯(lián)部門留存,第二聯(lián)給財(cái)務(wù),第三聯(lián)給倉庫。 十、申購單 1. 申購單:一式四聯(lián),用于各部門申購所需物品使用的單據(jù); 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2. 部門申請→采購部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)部核價(jià)審批→總經(jīng)理審批; 3. 物 品申購單須同發(fā)票,入庫單一并報(bào)帳,方可生效; 4. 申購單,一式四聯(lián),第一聯(lián)采購部,第二聯(lián)給財(cái)務(wù),第三聯(lián)給倉庫,第四聯(lián)部門留存。 十一、內(nèi)部調(diào)撥單 1. 各部門用于部門之間物品轉(zhuǎn)移所使用的單據(jù); 2. 需經(jīng)轉(zhuǎn)入部門負(fù)責(zé)人和轉(zhuǎn)出部門負(fù)責(zé)人審批; 3. 內(nèi)部調(diào)撥單一式四聯(lián),第一聯(lián)發(fā)貨部門留存,第二聯(lián)給帳務(wù)做發(fā)貨部門的帳務(wù)處理,第三聯(lián)隨貨送收貨部門,第四聯(lián)給財(cái)務(wù)做收貨部門的帳務(wù)處理。 十二、領(lǐng)料單 1. 領(lǐng)料單一式三聯(lián),部門領(lǐng)用物品所使用的單據(jù); 2. 部門經(jīng)辦人填寫→部門經(jīng)理簽字→倉庫員發(fā)貨→會(huì)計(jì)入帳; 3. 領(lǐng)料單一式三聯(lián),第一聯(lián)領(lǐng)料部門留存,第二聯(lián) 給財(cái)務(wù),第三聯(lián)倉庫記帳。 十三、中式 ORDER 單 1. 中式 ORDER 單一式四聯(lián); 2. 第一聯(lián)廚菜部,第二聯(lián)收銀,第三聯(lián)傳菜,第四聯(lián)樓面。 十四、酒水單 1. 酒水單一式三聯(lián); 2. 第一聯(lián)存根,第二聯(lián)結(jié)算(收銀轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)),第三聯(lián)酒吧轉(zhuǎn)吧臺(tái)憑單出酒水并做消耗帳。 第六節(jié) 工作考核制度(一分為 RMB5 元) 一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 1. 拾金不昧者獎(jiǎng) 2 分; 2. 檢舉揭發(fā)不良行為者獎(jiǎng) 4 分; 3. 愛護(hù)公物、節(jié)約不浪費(fèi)者獎(jiǎng) 2 分; 4. 團(tuán)結(jié)同事,尊重上司發(fā)揚(yáng)酒店文化突出者獎(jiǎng) 4 分; 5. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者獎(jiǎng) 10 分; 6. 工作卓越,受到口頭或書面表場者 獎(jiǎng) 2 分; 7. 在管理,服務(wù),工作質(zhì)量等方面有創(chuàng)新或在成本控制方面有突出貢中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì) 10分; 8. 提出合理化建議對酒店經(jīng)營,管理有突出貢獻(xiàn)者或?yàn)榫频贲A得聲譽(yù)者獎(jiǎng) 10 分; 9. 為賓客提供最佳服務(wù),工作積極熱心,受到賓客表場者獎(jiǎng) 2 分; 10. 在服務(wù)接待過程中,服務(wù)(工作)態(tài)度好,創(chuàng)造了良好企業(yè)形象者獎(jiǎng) 2 分; 11. 完成本職工作杰出榜樣獎(jiǎng) 10 分; 12. 具有良好的社會(huì)道德,為保護(hù)國家、公民及酒店顧客生命財(cái)產(chǎn)、見義勇為者獎(jiǎng) 10 分。 二、財(cái)務(wù)部量化標(biāo)準(zhǔn) 1. 上班未提前 15 分鐘到崗參加班前會(huì)者扣 2 分; 2. 上下班不打卡扣 2 分,代人打卡對方各扣 10 分; 3. 上下班不 穿工衣、工鞋、襪、不戴工牌,儀表不達(dá)要求者扣 2 分; 4. 工作崗位衛(wèi)生不合格者扣 2 分; 5. 遲到、早退、以到崗時(shí)為準(zhǔn),一次扣 2 分,超過 30分鐘作為曠工一天處理并作書面警告; 6. 上班時(shí)間看報(bào)、吃零食、聊天、聽音樂、看電視、干私話、打私人
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