群體與團隊ppt課件-資料下載頁
2025-05-03 02:15本頁面
【正文】 好處 ?團隊勝過個體 ?團隊為更好的利用成員的才智提供了條件 ?團隊更加靈活，也更容易得到響應(yīng) ?團隊能夠快速地聚集、展開、重新聚焦和解散 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–34 圖表 15–11 高效團隊的特點 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–35 高效團隊的特征 ? 對目標(biāo)的清晰認(rèn)識 ? 由一群具有相關(guān)技能和人際溝通技巧的能力很強的人組成 ? 每個成員對其他成員的品行和能力都深信不疑 ? 對團隊的目標(biāo)具有統(tǒng)一的 承諾 ? 有良好的溝通系統(tǒng) ? 擁有高效的談判技能 ? 有合適的領(lǐng)導(dǎo)者 ? 有內(nèi)部和外部的支持環(huán)境 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–36 當(dāng)前管理團隊的挑戰(zhàn) ?讓員工 : ?與他人協(xié)作 ?共享信息 ?面對分歧 ?為實現(xiàn)團隊利益犧牲個人利益 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–37 管理全球團隊 ? 群體成員資源 ?團隊成員間獨特的文化特征 ?避免一成不變 ? 群體結(jié)構(gòu) ?遵從 —較少的群體思維 ?地位 —不同文化下地位的重要性不同 ?社會惰性 —一種西方偏見 ?內(nèi)聚力 —更難以達(dá)到 ? 群體過程 —將多種多樣的想法轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N資本 ? 管理者的角色 —做對使用何種全球團隊具有敏感性的溝通者 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–38 圖表 15–12 全球團隊的優(yōu)缺點 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–39 了解社會網(wǎng)絡(luò) ?社會網(wǎng)絡(luò) ?群體中個體正式聯(lián)系的模式 ?社會網(wǎng)絡(luò)的重要性 ?這種關(guān)系能夠幫助或阻礙團隊的效率 ?這種關(guān)系有利于團隊目標(biāo)的實現(xiàn)，有利于增加成員對團隊的奉獻 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–40 知識點 ? 群體 ? 形成階段 ? 震蕩階段 ? 規(guī)范階段 ? 執(zhí)行階段 ? 解體階段 ? 角色 ? 規(guī)范 ? 群體思維 ? 地位 ? 社會惰化 ? 群體內(nèi)聚力 ? 沖突 ? 沖突的傳統(tǒng)觀點 ? 沖突的人際關(guān)系觀點 ? 沖突的交互作用觀點 ? 積極沖突或功能性沖突 ? 消極沖突或功能失調(diào)性沖突 ? 任務(wù)沖突 ? 關(guān)系沖突 ? 過程沖突 ? 工作團隊 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–41 知識點 ? 解決問題型團隊 ? 自我管理型團隊 ? 跨職能型團隊 ? 虛擬團隊 ? 社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
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