【正文】 人是物質(zhì)財富的無條件消費者 人力資源的生產(chǎn)性大于消費性 人事理論的產(chǎn)生與發(fā)展人事理論形成于19世紀末20世紀初,其標志是泰勒科學管理理論的誕生.主要內(nèi)容： 20世紀50年代出現(xiàn)了勞資關(guān)系專家.人事管理的性質(zhì)發(fā)生變革的原因: 關(guān)注人的因素是人際關(guān)系運動時期人事理論與實踐的基本特點.人際關(guān)系運動是傳統(tǒng)人事管理想當代人力資源管理的過度或轉(zhuǎn)折.三、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較 當代社會的四大資源: 現(xiàn)代人力資源管確立的人力資源開發(fā)的新理念:1. 人力資源2. 人力資本理論3. 人才商品化理念 ,可以進入市場依據(jù)價值規(guī)律進行交換 ,所有權(quán)和使用權(quán)可以相對分離.傳統(tǒng)人事管理的主要任務(wù)是為組織招募人員現(xiàn)代人力資源管理則左眼與未來,注重人力資源的預測,規(guī)劃和開發(fā).第二節(jié)、人事分類人事分類是人事管理活動的基礎(chǔ)。類型： 一、職位分類：是指根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對組織系統(tǒng)中的職位予以分門另類，劃分出不同的類別和等級，以作為人事管理依據(jù)的人事分類制度。職系：是指工作性質(zhì)相同，權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易程度不同而分屬于不同職級、職等的一個職位系列。（決策類、執(zhí)行類、技術(shù)類、綜合管理類、行政執(zhí)法類）職系是對職位的橫向劃分,是職位分類的前提和基礎(chǔ).職級：是指工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易手基本相同的一個職位序列。（如一級、二級秘書，甲級、乙級速記員）職級是同一職系內(nèi)職位縱向劃分的結(jié)果,不同職系中相對應的職級構(gòu)成一個職等.職等：是指工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責任輕重、所需資格、工資難易程度基本相同，從屬于不同職系的一個職位序列。（如三級護士和一級醫(yī)生同一職等）職等劃分是為了比較不同窒息的職位之間的關(guān)系,同一職等的職位人員,工資待遇形同.職位描述：是規(guī)定某一具體職位的工作目標、職責范圍、技能要求、工作條件以及職位關(guān)系的書面文件。職位規(guī)范:是對職位人員所需資格條件的書面描述.職位描述和職位規(guī)范是人事管理直接而具體的依據(jù)。職位描述的內(nèi)容：職位類別、工作職能、職責范圍、設(shè)備用具、職權(quán)關(guān)系、工作條件等。職位規(guī)范的內(nèi)容：職位類別、教育程度、實踐經(jīng)驗、工作技能、行為特征、特殊要求等。職位分類首先在美國政府組織中興起的一種人事分類方法.職位分類的步驟： 。職位調(diào)查的內(nèi)容：一是職位本身情況；二是職位所屬組織機構(gòu)的情況；三是相關(guān)情況（制度、計劃）職位調(diào)查方法： 劃分職級方法：排列法、評分法、因素比較法職位分類在人事管理中的作用：職位分類為人事選拔提供了依據(jù)。職位分類增強了人事管理工作的針對性。職位分類促進了人事管理工作的法治化。 品位分類：是依據(jù)資格把人員劃分為不同的品位等級的人事分類方法。（近代人事品味分類制度始于英國）我國先秦時期的軍功爵制、魏晉男女朝時期的九品中正制以及16世紀由西方國家視窗的軍銜制，都是典型的品味分類。品味分類和職位分類的比較：1. 品味分類以“人”為中心，職位分類以“事”為中心2. 品味分類制度下，人員級別有品味決定；職位分類制下，人員級別有職位決定3. 品味分類制下，人員升遷容易；職位分類制下，人員晉升相對困難4. 品味分類簡單易行；職位分類過于復雜，操作難度大。宜采用品味分類的： 品味分類和職位分類相互結(jié)合與滲透的表現(xiàn)：1. 采用職位分類的組織，正有意識、有目的的逐步改革調(diào)整職位分類的結(jié)構(gòu)，簡化職位分類的程序2. 實行品味分類的組織，開始借鑒職位分類的做法3.第三節(jié)、人事選聘人事選聘：是指在人事分類和定編定員的基礎(chǔ)上，選擇和配備合適人員充實組織中的各項職務(wù)，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)管理目標。選聘是遴選和聘用的總稱。人事選聘的基本途徑：內(nèi)部提升 外部招聘內(nèi)部提升是組織成員能力增強并得到充分證實后，按照一定的標準、程序，被委以更高職務(wù)內(nèi)部提升的優(yōu)勢： 。 。（保證所聘人員“不是最好也是較好 ”） ，調(diào)動組織成員積極性4. 有利于吸引外部人才5. 內(nèi)部提升手續(xù)簡便，成本低。內(nèi)部提升的局限性： “近親繁殖”現(xiàn)象 。外部招聘：是按照一定的程序和標準，從組織外部選擇符合組織要求的管理人員。外部招聘的優(yōu)勢：外部招聘可以發(fā)揮“外來優(yōu)勢”。 利于緩和組織成員之間的緊張關(guān)系 能夠為組織帶來新鮮空氣 人員來源廣，選擇余地大外部招聘的局限性：，進入角色較慢。 。 ，影響士氣。一般來說，高層管理需要保持穩(wěn)定性和連續(xù)性，可能更側(cè)重于內(nèi)部提升。人事選聘的趨勢：。、科學化的趨勢。、人事測評專家廣泛參與人事選聘活動，人事選聘的主動性增強。人事選聘的方法： 第四節(jié)、人事考評與培訓 人事考評：是人事考核、評價的總稱，是指對組織內(nèi)部人力資源狀況進行考核和評價。我國公共管理人員考評內(nèi)容：1. 德： ：工作能力（包括：、解決問題的能力 、用人、組織、協(xié)調(diào)能力）： ：工作實績 （包括： ）（是人事考評的重點）： 企業(yè)單位人事考評的內(nèi)容： 人事考評的要求：考評標準明確、具體，具有可操作性 考評結(jié)果要反饋?？荚u原則具有適應性和可靠性 考評工作具有民主性和透明度?？荚u方法具有針對性、可行性。人事考評偏差的種類:1. 主觀好惡偏差::考評人員偏愛或者厭惡某些考評指標而影響對考評對象坐車客觀公正的評價 :考評人員的情感因素對考評過程,考評結(jié)果產(chǎn)生影響. 克服的方法: 2,明確考評標準 、透明、發(fā)揮民主監(jiān)督作用2. 暈輪誤差：人事考評中，因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為變現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以致掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評結(jié)果不客觀。 克服方法： ，不得合并和轉(zhuǎn)移3. 近因效應偏差：由時間和心理因素而引起的誤差，即考評者依據(jù)考評對象的近期表現(xiàn)對其做出評價。 克服方法：實現(xiàn)人事考評工作的規(guī)范化、制度化4. 刻板印象偏差：考評者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認識影響考評結(jié)果而形成的誤差克服方法：，承認考評對象的個性特點 ，實事求是的做出評價。5. 暗示效應偏差：考評人員自覺或不自覺的受讓俺們，特別是領(lǐng)導者、技術(shù)或?qū)W術(shù)權(quán)威的暗示而對考評對象坐車不正確、不準確的評價。 克服方法：保證考評工作的獨立性 ，考評人員要獨立思考、獨立做出評價6. 集中趨勢偏差：因為考評對象的工作表現(xiàn)與工作績效相差太小，無法拉開檔次而造成的考評誤差。 克服方法：重構(gòu)考評指標體系，重新選擇考評方法。人事培訓：是為開發(fā)組織人力資源而有計劃、有目的地對在崗人員的業(yè)務(wù)知識、工作技能進行的培養(yǎng)、訓練。人事培訓的根本目的：在于提高人員素質(zhì)，增強組織的競爭力，激發(fā)組織的活力。人事培訓在性質(zhì)上屬于非學歷教育或成人教育，是現(xiàn)代教育的重要組成部分。成人教育被稱之為是“無限制的領(lǐng)域”，意指：1. 教育對象數(shù)量無限 人事培訓的特點： 人事培訓的方法：按照培訓與工作的關(guān)系： 人事培訓的類型： 第六章：領(lǐng)導 第一節(jié)：領(lǐng)導概論一、領(lǐng)導的含義：領(lǐng)導活動存在于群體之中，一個人不能形成領(lǐng)導。領(lǐng)導活動是由領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者共同完成的。領(lǐng)導活動的手段是領(lǐng)導 者激勵和調(diào)動下屬的方式。領(lǐng)導活動的目標是領(lǐng)導活動的歸宿（組織的目標規(guī)定了領(lǐng)導或送的方向，也就是領(lǐng)導活動的歸宿） 領(lǐng)導的作用：1. 指揮作用 ：（人類社會生活的群體性、復雜性、組織性、決定了社會活動的各個領(lǐng)域的活動都離不開領(lǐng)導）2. 激勵作用3. 協(xié)調(diào)作用 領(lǐng)導者的影響力：是指領(lǐng)導者在與他人交往中，影響和改變他人心理和行為的能力。領(lǐng)導影響力的分類：根據(jù)影響力的性質(zhì)不同， 領(lǐng)導者職位權(quán)力種類：法定權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)強制性影響力的產(chǎn)生因素有：1. 傳統(tǒng)因素2. 職位因素： 職位因素造成的影響力是以法定為基礎(chǔ)，和領(lǐng)導本來的素質(zhì)條件沒有直接關(guān)系。他是社會組織賦予領(lǐng)導者的一種權(quán)利。3. 資歷因素非強制性影響力的產(chǎn)生因素有： 非強制影響力來自于領(lǐng)導自身的學習和修養(yǎng)，與權(quán)利沒有直接的關(guān)系，是有領(lǐng)導者自身的素質(zhì)與行為造成的。 領(lǐng)導者的群體結(jié)構(gòu)（領(lǐng)導者群體結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是注重整體素質(zhì)）,一個不敗的領(lǐng)導者該依靠三條腿來支撐:1. 堅定的雄心壯志 這些是領(lǐng)導者素質(zhì)的最基本結(jié)構(gòu)：： 作為一個領(lǐng)導者該具有的知識: 。3. 業(yè)務(wù)素質(zhì)：(指領(lǐng)導者的能力,即領(lǐng)導者的“才”） 1. 領(lǐng)思維能力 4. 身體素質(zhì)： 領(lǐng)導群體的能力結(jié)構(gòu)： 領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)素質(zhì)的核心是：領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合。領(lǐng)導群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合作用：1. 創(chuàng)造對個人的各項工作相互支持與配合的良好環(huán)境2. 有利于領(lǐng)導者相互學習，博采眾長3. 有利于領(lǐng)導者集中精力，全力以赴的投入工作4. 有利于防止領(lǐng)導群體的老齡化或出現(xiàn)“斷層”5. 有利于發(fā)揮