【正文】 B 市政府決定實(shí)施智能交通管理系統(tǒng)項(xiàng)目，對(duì)路面人流和車流實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的、量化的監(jiān)控和管理。項(xiàng)目要求于 2009 年 2 月 1 日完成。該項(xiàng)目由某公司承建，小李作為該公司項(xiàng)目經(jīng)理，在 2008 年 10 月 20 日接到項(xiàng)目任務(wù)后，立即以曾經(jīng)管理過的道路監(jiān)控項(xiàng)目為參考，估算出項(xiàng)目歷時(shí)大致為 100天，并把該項(xiàng)目分成五大模塊分別分配給各項(xiàng)目小組，同時(shí)要求：項(xiàng)目小組在 2009年 1 月 20 日前完成任務(wù)， 1 月 21 日至 28 日各模塊聯(lián)調(diào)， 1 月 29 日至 31 日機(jī)動(dòng)。小李隨后在原道路監(jiān)控項(xiàng)目解決方案的基礎(chǔ)上組織制定了智能交通管理系統(tǒng)項(xiàng)目的技術(shù)方案?？墒堑搅?2009 年 1 月 20 日，小李發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)模塊的進(jìn)度落后于計(jì)劃，而且即使這五個(gè)模塊全部按時(shí)完成，在預(yù)定的 1 月 21 日至 28 日期間因春節(jié)假期也無法組織人員安排模塊聯(lián)調(diào)，項(xiàng)目進(jìn)度拖后已成定局。【問題 1】（8 分）請(qǐng)簡要分析項(xiàng)目進(jìn)度拖后的可能原因?【問題 2】（4 分）請(qǐng)簡要敘述進(jìn)度計(jì)劃包括的種類和用途?！締栴} 3】（3 分）請(qǐng)簡要敘述“滾動(dòng)波浪式計(jì)劃”方法的特點(diǎn)和確定滾動(dòng)周期的依據(jù)。針對(duì)本試題說明中所述項(xiàng)目，說明采用多長的滾動(dòng)周期比較恰當(dāng)。答：[問題 1]（1）歷時(shí)估算不準(zhǔn)確，本案例中僅依靠一個(gè)道路監(jiān)控項(xiàng)目求估算項(xiàng)目歷時(shí)，根據(jù)不充分；（2）沒有考慮到法定節(jié)假日，這些不應(yīng)該計(jì)算在節(jié)假日內(nèi)；（3）沒有安排應(yīng)急時(shí)間；（4）沒有做好進(jìn)度控制，如沒有定期進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控，沒有任何項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，以致沒有及時(shí)進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整；（5）沒有對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)方案、管理計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)審。[問題 2]進(jìn)度計(jì)劃包括的種類和用途為：29（4） 里程碑計(jì)劃：由項(xiàng)目的各個(gè)里程碑組成。里程碑是項(xiàng)目生命周期中的一個(gè)時(shí)刻，在這一時(shí)刻，通常有重大可交付物完成，此計(jì)劃用于各方高層對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控。（5） 概括性計(jì)劃：或稱階段性計(jì)劃， 該計(jì)劃表明了各階段的起止日期和交付物，用于相關(guān)部門的協(xié)調(diào)（或協(xié)同）；（6） 詳細(xì)計(jì)劃： 或詳細(xì)橫道圖計(jì)劃（詳細(xì)甘特圖計(jì)劃，時(shí)標(biāo)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖），該計(jì)劃標(biāo)明了每個(gè)活動(dòng)的起止日期，用于項(xiàng)目成員的日常工作安排和項(xiàng)目經(jīng)理的跟蹤。[問題 3]滾動(dòng)波浪式計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃逐步完善的描述方式，該計(jì)劃完成項(xiàng)目當(dāng)前階段所需完成的工作細(xì)節(jié)，而且要為后續(xù)階段要完成的工作做出初步描述而周期則應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜度及項(xiàng)目的生命周期長短來確定，一般地一個(gè)階段為一個(gè)滾動(dòng)周期。歷時(shí) 100 天， 1～2 周的周期比較好。案例四（如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 2009 年上 試題二）【說明】下圖為某項(xiàng)目主要工作的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，工期以工作日為單位。5 A8 B 15 C15D 10E工作節(jié)點(diǎn)圖例如下：工 EFLS 總0 LFES任務(wù)名稱【問題 1】（5 分）請(qǐng)?jiān)趫D中填寫各活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）、最早結(jié)束時(shí)間（EF）、最晚開始時(shí)間（LS）、最晚結(jié)束時(shí)間（LF），從第 0 天開始計(jì)算。【問題 2】（6 分）請(qǐng)找出該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑，分別計(jì)算工作 B、 C 的總時(shí)差和自由時(shí)差，說明此網(wǎng)絡(luò)工程的關(guān)鍵部分能否在 40 個(gè)工作日內(nèi)完成，并說明具體原因。【問題 3】（4 分）請(qǐng)說明通常情況下，若想縮短工期可采取哪些措施。答：【問題 1】305 50 50A8 1312 205B 15205 205C15 3520 3520D 10 4535 4535E【問題 2】該網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑為： A —〉 C —〉 D —〉 E工作 B：總時(shí)差=158=7（天）；自由時(shí)差=158=7（天）工作 C：總時(shí)差=0；自由時(shí)差=0此網(wǎng)絡(luò)工程的關(guān)鍵部分不能在 40 個(gè)工作日內(nèi)完成，因?yàn)殛P(guān)鍵路徑的用時(shí)為 45天（5+15+15+10=45）？待查【補(bǔ)充】總時(shí)差和自由時(shí)差，下圖的可寬延時(shí)間持續(xù)時(shí)間 最早完成時(shí)間最遲開始時(shí)間 可寬延時(shí)間 最遲完成時(shí)間最早開始時(shí)間任務(wù)名稱【問題 3】通常情況下，若想縮短工期可采取以下措施：（4） 趕工，本案例中可以在關(guān)鍵路徑上縮短工作歷時(shí)。（5） 快速跟進(jìn)，可以并行地開展工作以縮短工期（6） 增加資源（7） 改進(jìn)技術(shù)和方法（8） 縮小項(xiàng)目范圍（9） 使用高素質(zhì)的資源或經(jīng)驗(yàn)豐富人員。案例五（項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)和工具 2009 年下 試題三）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】F 公司成功中標(biāo) S 市的電子政務(wù)工程。 F 公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工組織相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目的工作進(jìn)行了分解，并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的 W 市電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該項(xiàng)目的工作量為 120 人月，計(jì)劃工期為 6 個(gè)月。項(xiàng)目開始不久，為便于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，經(jīng)業(yè)主與 F 公司協(xié)商，同意該電子政務(wù)工程必須在當(dāng)年年底之前完成，而且還要保質(zhì)保量。這意味著，項(xiàng)目工期要縮短為 4 個(gè)月，而項(xiàng)目工作量不變。李工按照 4 個(gè)月的工期重新制定了項(xiàng)目計(jì)劃，向公司申請(qǐng)盡量多增派開發(fā)人員，并要求所有的開發(fā)人員加班加點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度。由于公司有多個(gè)項(xiàng)目并行實(shí)施，給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司的新人。為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會(huì)，改為每周例會(huì)。同時(shí)，李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行，允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。31最后，該項(xiàng)目不但沒能 4 個(gè)月完成，反而一再延期，遲遲不能交付。最終導(dǎo)致 S市政府嚴(yán)重不滿，項(xiàng)目組人員也多有抱怨?！締栴} 1】（6 分）請(qǐng)簡要分析該項(xiàng)目一再拖期的主要原因?！締栴} 2】（6 分）請(qǐng)簡要說明項(xiàng)目進(jìn)度控制可以采用的技術(shù)和工具?！締栴} 3】（3 分）請(qǐng)簡要說明李工可以提出哪些措施以有效縮短項(xiàng)目工期?！矄栴} 1〕項(xiàng)目一再拖期的主要原因：李工的項(xiàng)目工作量可能估算不準(zhǔn)，編制的項(xiàng)目計(jì)劃有問題，或未經(jīng)過評(píng)審；新增派的開發(fā)人員是新人，經(jīng)驗(yàn)不足，生產(chǎn)率低，開發(fā)質(zhì)量有問題；所有開發(fā)人員加班加點(diǎn)，導(dǎo)致過度疲勞，生產(chǎn)率降低，質(zhì)量下降；取消每日例會(huì)，改為周例會(huì)，可能導(dǎo)致不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，不能及時(shí)糾偏；需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊，導(dǎo)致設(shè)計(jì)缺陷和變更；需求未經(jīng)確認(rèn)，導(dǎo)致需求變更嚴(yán)重?！矄栴} 2〕項(xiàng)目進(jìn)度控制可以采用的技術(shù)和工具：（【補(bǔ)充】復(fù)習(xí)教程 P264 ）（1） 進(jìn)度報(bào)告（2） 進(jìn)度變更控制系統(tǒng)（3） 項(xiàng)目管理軟件（4） 績效衡量（5） 偏差分析（6） 進(jìn)度比較橫道圖（7） 資源平衡（8） 進(jìn)度壓縮（9） 制定進(jìn)度的工具（10） 假設(shè)條件情景分析〔問題 3〕（1） 與客戶溝通，在不影響項(xiàng)目主要功能的前提下，適當(dāng)縮減項(xiàng)目范圍（或項(xiàng)目分期，或適當(dāng)降低項(xiàng)目性能指標(biāo)）（2） 投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程；（3） 申請(qǐng)指派經(jīng)驗(yàn)豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目工作；（4） 通過改造方法和技術(shù)提高工作效率。32案例六（項(xiàng)目進(jìn)度歷時(shí) 2011 年下 試題二）活動(dòng)代號(hào) 前序活動(dòng) 活動(dòng)歷時(shí)（天）A 5B A 3C A 6D A 4E B、 C 8F C、 D 5G D 6H E、 F、 G 9【問題1】（5分）（1） 請(qǐng)計(jì)算活動(dòng)B、 C、 F的自由浮動(dòng)時(shí)間。（2） 請(qǐng)計(jì)算活動(dòng)D、 G的最遲開始時(shí)間?！締栴}2】（4分）如果活動(dòng)B拖延了4天，則該項(xiàng)目的工期會(huì)拖延幾天？請(qǐng)說明理由。【問題3】（6分）按照題干所述，李某實(shí)際上完成了項(xiàng)目進(jìn)度管理的什么過程？如果要進(jìn)行有效的項(xiàng)目進(jìn)度管理，還要完成哪些過程？答：【問題 3】李某實(shí)際完成了項(xiàng)目進(jìn)度管理的（1）活動(dòng)定義（2）活動(dòng)排序（3）活動(dòng)歷時(shí)估算如果要進(jìn)行有效的項(xiàng)目進(jìn)度管理，李某還要完成：（1）活動(dòng)資源估算（2）制定項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃（3）進(jìn)度控制33第 9 章 項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理流程圖（3 過程）重要參數(shù)基本參數(shù) 3 個(gè)：1 PV（計(jì)劃值）： 到既定的時(shí)間點(diǎn)前計(jì)劃完成活動(dòng)或 WBS 組件工作的預(yù)算成本。2 AC（實(shí)際成本）： 在既定的時(shí)間段內(nèi)內(nèi)已完成工作的實(shí)際成本。3 EV（掙值）： 在既定的時(shí)間段內(nèi)內(nèi)已完成工作的預(yù)算成本，EV = PV*已完成工作量（%）偏差分析 4 個(gè)（進(jìn)度與成本）成本偏差：CV= EV AC 0 成本超支；反之，節(jié)約成本；CPI = EV/ AC 1 成本超支；反之，節(jié)約成本；進(jìn)度偏差SV= EV PV 0 進(jìn)度落后；反之，進(jìn)度超前；CPI = EV/ PV 1 進(jìn)度落后；反之，進(jìn)度超前；預(yù)測分析 4 個(gè)BAC（完工時(shí)的 PV 總和）： 等于計(jì)劃活動(dòng)、工作包和控制賬目或其他 WBS 組件在完成時(shí)的總 PV。ETC（剩余工作估算）：由項(xiàng)目實(shí)施組織確定的修改后的剩余工作估算。ETC = BAC EV （非典型的：偏差為一種特例，將來不會(huì)發(fā)生類似偏差）ETC =（BAC EV） / CPI（典型的：目前的偏差視為將來偏差的典型形式）34EAC：完成計(jì)劃活動(dòng)的工作量或工作費(fèi)用。EAC = AC +ETC = AC + BAC – EV （非典型的）EAC = AC +ETC = AC + （BAC EV） / CPI （典型的）TCPI（完工績效指數(shù)）：表示剩余預(yù)算每單位成本所對(duì)應(yīng)的工作價(jià)值。TCPI = （BAC EV） /（BAC AC）案例一（成本控制的主要工作內(nèi)容、掙值計(jì)算 2009 下 試題四）試題四（15分）閱讀下列說明，針對(duì)項(xiàng)目的成本管理，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目由系統(tǒng)集成商A公司承建，工期1年，項(xiàng)目總預(yù)算20萬元。目前項(xiàng)目實(shí)施已進(jìn)行到第8個(gè)月末。在項(xiàng)目例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理就當(dāng)前的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了分析和匯報(bào)。截止第8個(gè)月末項(xiàng)目執(zhí)行情況分析表如下：【問題1】（8分）請(qǐng)計(jì)算截止到第8個(gè)月末該項(xiàng)目的成本偏差（CV）、進(jìn)度偏差（SV）、成本執(zhí)行指數(shù)（CPI）和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（SPI）；判斷項(xiàng)目當(dāng)前在成本和進(jìn)度方面的執(zhí)行情況?！締栴}2】（7分）請(qǐng)簡要敘述成本控制的主要工作內(nèi)容。【問題 1】PV=（2000 + 5000+ 10000 + 75000 + 65000 + 25000）元= 177000 元AC=（2100 + 4500+ 12000 + 86000 + 60000 + 15000）元= 179600 元EV=（2000 *100% + 5000 100% + 10000*100% + 75000*90% + 65000 *70% +25000*35%）元= 137000 元CV = EV–AC = 137000 元179600 元 = 42600 0SV = EV–PV = 137000 元177000 元 = 40000 0CPI = EV/AC = 137000 元/179600 元 = 1SPI = EV/ PV = 137000 元/177000 元 = 1項(xiàng)目當(dāng)前在執(zhí)行情況：進(jìn)度滯后，成本超支【問題 2】（1） 監(jiān)督成本執(zhí)行， 找出與成本基準(zhǔn)的偏差；（2） 準(zhǔn)確記錄所有與成本基準(zhǔn)的偏差；與成本基準(zhǔn)相關(guān)的（3） 對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響；35（4） 確保變更請(qǐng)求獲得同意；（5） 就審定的變更， 通知項(xiàng)目干系人；（6） 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)， 管理這些實(shí)際的變更；（7） 防止錯(cuò)誤的、 不恰當(dāng)?shù)幕蛭传@批準(zhǔn)的變更納入成本或資源使用報(bào)告中；（8） 保證潛在的成本超支不超過授權(quán)的項(xiàng)目階段資金和總體資金；（9） 采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)。案例二（現(xiàn)金流、動(dòng)態(tài)回收期、凈現(xiàn)值分析 教程 p512 ）《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》教程 p512 第 23 章案例分析 【問題 1】計(jì)算該項(xiàng)目自投資當(dāng)年起的靜態(tài)投資回收期和動(dòng)態(tài)投資回收期（要求列算式），并說明兩者存在差異的原因。u 資金的時(shí)間價(jià)值： 指貨幣隨著時(shí)間的推移而發(fā)生的增值，也稱為資金時(shí)間價(jià)值。u 現(xiàn)值（ Present value），也稱在用價(jià)值，指資產(chǎn)按照預(yù)計(jì)從其持續(xù)使用和最終處置中所產(chǎn)生的未來凈現(xiàn)金流入量折現(xiàn)的金額。通常又稱“本金”。通常記作 Pu 終值(future value)，又稱將來值或本利和，是指現(xiàn)在一定量的資金在未來某一時(shí)點(diǎn)上的價(jià)值。通常記作 F。u 單利終值： F＝P＋Pin＝P（1＋in）式中， 1＋ni——單利終值系數(shù)【提示】除非特別指明，在計(jì)算利息時(shí)，給出的利率均為年利率，對(duì)于不足一年的利息，以一年等于 360 天來折算。u 單利現(xiàn)值現(xiàn)值的計(jì)算與終值的計(jì)算是互逆的，由終值計(jì)算現(xiàn)值的過程稱為“折現(xiàn)”。單利現(xiàn)值的計(jì)算公式為：P＝F/（1＋ni） 式中， 1/（1＋ni） ——單利現(xiàn)值系數(shù)u 復(fù)利終值F＝P（1＋i） n（n,表示 n 次方）在上式中，（1＋i） n 稱為“復(fù)利終值系數(shù)”，用符號(hào)（F/P， i， n）表示。這樣，上式就可以寫為： F＝P（F/P， i， n）u 復(fù)利現(xiàn)值P=F（1＋i）－n（n,表示負(fù) n 次方）上式中，（1＋i） n 稱為“復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)”，用符號(hào)（P/F， i， n）表示。u 投資回收期是指用投資方案所產(chǎn)生的凈收益補(bǔ)償初始投資所需要的時(shí)間，其單位通常用“年”表示。u 靜態(tài)投資回收期是不考慮資金的時(shí)間價(jià)值時(shí)收回初始投資所需要的時(shí)間。n 公式： P t ＝累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)1+上一年累計(jì)凈現(xiàn)金流量的絕對(duì)值/出現(xiàn)正值年份的凈現(xiàn)金流量u 動(dòng)態(tài)投資