【導(dǎo)讀】最多的企業(yè)之一。公司目前設(shè)有辦公室、人力資源管理部、企劃部、財(cái)務(wù)部、工程部、市場(chǎng)發(fā)展。部、安全管理部***********、各管理處。公司現(xiàn)有在冊(cè)員工1700多名?！?******、*******”的服務(wù)理念滲透到物業(yè)管理的全過(guò)程。2020年初，公司將ISO9002這一。2020年初公司又建立符合GB/T19001-2020標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，為提高企。業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，向廣大用戶(hù)提供更滿(mǎn)意的服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。****市*********政府大樓座落于*******市*****路、*******路交叉處（****路6號(hào)，郵編。66666）為****縣綜合辦公大樓。大樓主樓共有66層，裙樓6層，大樓建筑。面積666666平方米，樓高666米。路、****中學(xué)；北靠****路、****大橋。大樓東北向?yàn)?****公交總站、****廣場(chǎng)、****中心、*****服務(wù)中心、****供電局及*****. 中心；裙樓為機(jī)關(guān)餐廳。會(huì)議室，也稱(chēng)縣政府大樓會(huì)議廳），第12會(huì)議室，第16會(huì)議室。［4樓全層為安全防范?？h政府辦公室、人事局、縣政府財(cái)務(wù)室［為安全防范重點(diǎn)部位］?？h政法委、縣機(jī)關(guān)黨工委、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)。統(tǒng)計(jì)局、物價(jià)局）、。

　　

【正文】 三、要求 ① 該崗位保安員要求熟悉 縣 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職稱(chēng)及容貌，熟知 縣 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)牌號(hào)碼。 ② 不得接納業(yè)主或來(lái)訪人員的贈(zèng)煙、贈(zèng)物，可回復(fù)：“謝謝，我們有紀(jì)律，不能收?！? ③ 大堂崗系 03＃輔助崗位主，應(yīng)與 03崗緊密聯(lián)系和信息互通，共同做好管轄 區(qū) 域內(nèi)的工作任務(wù)。 【 東 門(mén)崗保安員工作職責(zé)】 一、 著裝整齊、儀表端正，時(shí)刻保持良好的 崗位形象；遵章守紀(jì)、秉公辦事，文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的動(dòng)作及禮貌用語(yǔ)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、 東 大門(mén)是 縣政府大樓 主出入口，該崗位保安員具體負(fù)責(zé) 東 大門(mén)的人、車(chē)、物的進(jìn)出管理、檢查和登記、核對(duì)工作，保障良好的人流、車(chē)流和物流秩序，同時(shí)對(duì)大門(mén)外五米范圍內(nèi)的進(jìn)行監(jiān)督管理。 23 三、 熟悉各樓層布局及各部門(mén)的分布情況，對(duì)業(yè)主及來(lái)訪人員的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)做好引導(dǎo)和解釋工作。 四、 嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出管理制度和來(lái)人來(lái)訪登記制度。大樓工作人員憑證進(jìn)出，外來(lái)人員一律憑有效證件登記后方可進(jìn)入，以有效控制閑雜人員和推銷(xiāo)人員，保持大門(mén)良好的秩序。 對(duì)無(wú)證或未預(yù)約人員，保安員應(yīng)謝絕其入內(nèi)。 五、 嚴(yán)格執(zhí)行物品進(jìn)出管理制度，物品攜帶出門(mén)時(shí)，保安員須認(rèn)真校對(duì)查驗(yàn)，核實(shí)無(wú)誤收訖《物品出門(mén)單》后方可放行。 六、 嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出管理制度，所有車(chē)輛一律憑通行證進(jìn)出，對(duì)來(lái)訪車(chē)輛應(yīng)有禮貌的示意其停車(chē)查詢(xún)，貨運(yùn)車(chē)輛應(yīng)引導(dǎo)其從西大門(mén)進(jìn)出，謝絕無(wú)關(guān)車(chē)輛進(jìn)入。 七、 妥善使用電動(dòng)伸縮門(mén)，開(kāi)關(guān)時(shí)注意安全，以防碰撞人員或車(chē)輛，除早晚上下班高峰時(shí)全部開(kāi)啟外，其他時(shí)段一律作關(guān)閉狀態(tài)。 八、 經(jīng)常同各崗位保持信息溝通，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和相關(guān)崗位。 九、 夜班保安員對(duì)來(lái)訪人員和來(lái)來(lái)訪車(chē)輛必須進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì) 的查詢(xún)并驗(yàn)證登記。 十、 全天保持 東 大門(mén)值班室及周邊的清潔衛(wèi)生，妥善保管崗位警用器械和公用器具，做好保安各類(lèi)記錄臺(tái)帳，保持記錄準(zhǔn)確、字跡清晰，并認(rèn)真做好交接班事宜，特別對(duì)一些業(yè)主存放和轉(zhuǎn)交物品等事項(xiàng)應(yīng)再次作口頭交接。 十一、 負(fù)責(zé)節(jié)假日?qǐng)?bào)刊、雜志、郵件的收訖工作，并做好認(rèn)真、詳細(xì)的記錄，待收發(fā)員上班時(shí)做好移交事宜。 十二、 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 ● 東 門(mén)崗操作要點(diǎn)及補(bǔ)充細(xì)則： 一、動(dòng)作規(guī)范和用語(yǔ)規(guī)范 ① 崗位站立姿勢(shì)為跨立動(dòng)作，站立位置為離登記臺(tái)約 50 公分，面朝西；遇車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)上前打出“車(chē)輛直行”交通手勢(shì)； 遇外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪，應(yīng)打出“車(chē)輛停止”交通手勢(shì)，并上前敬禮和禮貌詢(xún)問(wèn)。 ② 遇大樓工作人員進(jìn)出時(shí)，應(yīng)立刻變跨立動(dòng)作為立正動(dòng)作，同時(shí)問(wèn)好。 (問(wèn)候語(yǔ)：上班時(shí)間為“早上好”，下班時(shí)間為“您好，再見(jiàn)”，平時(shí)為“您好”，重大節(jié)日時(shí)應(yīng)加節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)，如：“中秋快樂(lè)”、 “新年好”等 ) ③ 遇來(lái)訪人員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)、登記和放行：“您好，請(qǐng)問(wèn)您到什么部門(mén)” “請(qǐng)您稍等，我?guī)湍?lián)系一下”“請(qǐng)登記一下” “謝謝 !您請(qǐng)進(jìn)” ④ 如有省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)車(chē)來(lái)人，應(yīng)立正敬禮。 ⑤ 上下班高峰時(shí)段為禮儀崗： 8： 00 至 8： 30， 17： 15 至 17： 45。 二 、其他職責(zé) ① 主動(dòng)幫助業(yè)主及來(lái)訪人員搬、卸重物，但不得離開(kāi)管轄 縣 域，如業(yè)主有需要，可報(bào)領(lǐng)班調(diào)配其他崗位保安員服務(wù)。 ② 雨天時(shí)，及時(shí)擺放傘架，一：主動(dòng)詢(xún)問(wèn)業(yè)主是否需要傘具；二：如需借用出門(mén)， 24 請(qǐng)他填寫(xiě)借用單。 ③ 遇送水、送貨人員，及時(shí)引導(dǎo)其從西大門(mén)進(jìn)出，同時(shí)報(bào)西門(mén)崗知曉。 ④ 遇年老體弱者或殘疾人員，應(yīng)主動(dòng)上前攙扶和提供特服，必要時(shí)報(bào)領(lǐng)班調(diào)配其他保安員跟蹤服務(wù)。 ⑤ 嚴(yán)格控制上訪人員進(jìn)入大門(mén)，及時(shí)通知領(lǐng)班、經(jīng)理人員和信訪局工作到場(chǎng)協(xié)同處理。 ⑥ 對(duì)要求會(huì)見(jiàn) 縣 級(jí)干部領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪人員，必須進(jìn)行電話(huà)核對(duì)方可放行。 ⑦ 平時(shí)注意觀察廣場(chǎng)上 的車(chē)輛動(dòng)態(tài)，遇違章現(xiàn)象立即通知 06前往處理，并兼管東側(cè)彎道上的車(chē)輛停放。 ⑧ 節(jié)假日期間，該崗位必須按車(chē)輛進(jìn)出情況做好《節(jié)假日車(chē)輛進(jìn)出情況登記表》。 三、要求 ① 該崗位保安員要求熟悉 縣 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職稱(chēng)及容貌，熟知 縣 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)牌號(hào)碼。 ② 必須掌握當(dāng)天有無(wú)重大會(huì)議或接待任務(wù)，以對(duì)應(yīng)做好服務(wù)工作。 ③ 不得接納業(yè)主或來(lái)訪人員的贈(zèng)煙、贈(zèng)物，可回復(fù)：“謝謝，我們有紀(jì)律，不能收?！? ④ 與 06崗緊密聯(lián)系和信息互通，共同做好管轄 區(qū) 域內(nèi)的工作任務(wù)。 【西門(mén)崗保安員工作職責(zé)】 一、著裝整齊、儀表端正，時(shí)刻保持良好的崗 位形象；遵章守紀(jì)、秉公辦事，文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的動(dòng)作及禮貌用語(yǔ)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 二、西大門(mén)是 縣政府大樓 次出入口，其主要功能為員工通道和貨運(yùn)通道，該崗位保安員具體負(fù)責(zé)西大門(mén)的人、車(chē)、物的進(jìn)出管理、檢查和登記、核對(duì)工作，保障良好的大門(mén)秩序，同時(shí)對(duì)大門(mén)外五米范圍內(nèi)的進(jìn)行監(jiān)督管理。 三、熟悉各樓層布局及各部門(mén)的分布情況，對(duì)業(yè)主及來(lái)訪人員的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)做好引導(dǎo)和解釋工作。 四、嚴(yán)格執(zhí)行人員進(jìn)出管理制度和登記制度。大樓工作人員可憑證進(jìn)出；施工、維保、送貨、送水等外來(lái)人員一律憑有效證件 登記和核對(duì)后方可進(jìn)入，無(wú)證人員謝絕入內(nèi)；遇來(lái)訪人員時(shí)，保安員應(yīng)上前禮貌引導(dǎo)其從 東 大門(mén)進(jìn)出；以有效控制閑雜人員和推銷(xiāo)人員，保持大門(mén)良好的秩序。 五、嚴(yán)格執(zhí)行物品進(jìn)出管理制度，物品攜帶出門(mén)時(shí)，保安員須認(rèn)真校對(duì)查驗(yàn)，核實(shí)無(wú)誤收訖《物品出門(mén)單》后方可放行。 六、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出管理，除 縣后勤處 供貨車(chē)輛可通行外，機(jī)關(guān)車(chē)輛和私家車(chē)一律不得從西大門(mén)通行；外來(lái)貨運(yùn)車(chē)輛出門(mén)時(shí)，必須進(jìn)行檢查后放行；對(duì)來(lái)訪車(chē)輛應(yīng)有禮貌的示意其往 東 大門(mén)進(jìn)出，謝絕無(wú)關(guān)車(chē)輛進(jìn)入。 七、妥善使用電動(dòng)伸縮門(mén)，開(kāi)關(guān)時(shí)注意安全，以防碰撞 人員或車(chē)輛，除早晚上下 25 班高峰時(shí)開(kāi)啟外，其他時(shí)段一律作關(guān)閉狀態(tài)。 八、經(jīng)常同各崗位保持信息溝通，發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和相關(guān)崗位。 九、夜班保安員對(duì)來(lái)訪人員和來(lái)訪車(chē)輛必須進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的查詢(xún)并驗(yàn)證登記。 十、全天保持西門(mén)崗?fù)ぜ爸苓叺那鍧嵭l(wèi)生，妥善保管崗位警用器械和公用器具，做好保安各類(lèi)記錄臺(tái)帳，保持記錄準(zhǔn)確、字跡清晰，并認(rèn)真做好交接班事宜。 十一、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 ● 西門(mén)崗操作要點(diǎn)及補(bǔ)充細(xì)則： 一、動(dòng)作規(guī)范和用語(yǔ)規(guī)范 ① 該崗位平時(shí)為坐崗，上下班高峰時(shí)段為立崗 (立崗時(shí)間為： 8： 00 至 8： 30， 17：15 至 17： 45)，姿勢(shì)為跨立動(dòng)作，站立位置為離崗?fù)ぜs 米，面朝北；遇車(chē)輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)打出“車(chē)輛直行”交通手勢(shì)；遇外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪，應(yīng)打出“車(chē)輛停止”交通手勢(shì)，并上前敬禮和禮貌詢(xún)問(wèn)。 ② 遇大樓工作人員進(jìn)出時(shí)，應(yīng)立刻變跨立動(dòng)作為立正動(dòng)作，同時(shí)問(wèn)好。 (問(wèn)候語(yǔ)：上班時(shí)間為“早上好”，下班時(shí)間為“您好，再見(jiàn)”，平時(shí)為“您好”，重大節(jié)日時(shí)應(yīng)加節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)，如：“新年快樂(lè)”、 “新年好”等 ) ③ 坐崗時(shí)，無(wú)論人、車(chē)進(jìn)或是出，都必須起立或出崗?fù)げ僮鳌? ④ 如有省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)車(chē)來(lái)人途經(jīng)，應(yīng)出崗?fù)ち⒄?敬禮。 二、其他職責(zé) ① 主動(dòng)幫助業(yè)主搬、卸重物，但不得離開(kāi)管轄 縣 域，如業(yè)主有需要，可報(bào)領(lǐng)班調(diào)配其他崗位保安員服務(wù)。 ② 負(fù)責(zé)一號(hào)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理和洗車(chē)點(diǎn)的秩序管理。 ③ 遇施工、維保、送水、送貨人員，及時(shí)引導(dǎo)其走貨運(yùn)路線(xiàn) (大樓東側(cè)防火門(mén)至貨運(yùn)電梯上樓層 )，同時(shí)報(bào)巡邏崗知曉。 ④ 遇年老體弱者或殘疾人員，應(yīng)主動(dòng)上前攙扶和提供特服，必要時(shí)報(bào)領(lǐng)班調(diào)配其他保安員跟蹤服務(wù)。 ⑤ 遇上訪人員時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)其到信訪局，并立即通知領(lǐng)班和經(jīng)理知曉。 ⑥ 節(jié)假日期間，該崗位必須按車(chē)輛進(jìn)出情況做好車(chē)輛進(jìn)出情況。 三、要求 ① 該崗位保安員要 求熟悉 縣 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職稱(chēng)及容貌，熟知 縣 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)牌號(hào)碼。 ② 必須掌握當(dāng)天有無(wú)重大會(huì)議或接待任務(wù)，以對(duì)應(yīng)做好服務(wù)工作。 ③ 不得接納業(yè)主或來(lái)訪人員的贈(zèng)煙、贈(zèng)物，可回復(fù)：“謝謝，我們有紀(jì)律，不能收。” ④ 與各崗位緊密聯(lián)系和信息互通，共同做好管轄 區(qū) 域內(nèi)的工作任務(wù)。 【 *******縣政府大樓 上訪事件處理規(guī)程】 26 目的 為確保 *******縣政府 大樓一旦發(fā)生惡性上訪事件時(shí)，能及時(shí)、迅速和果斷進(jìn)行處理，保障 ***縣政府 大樓正常工作秩序，維護(hù)大樓公共安全。 適用范圍 個(gè)體上訪人員有不遵守門(mén)衛(wèi)管 理制度、不聽(tīng)從門(mén)崗保安員的勸導(dǎo)，并強(qiáng)行沖闖大樓，或在大門(mén)口滯留、靜坐、吵鬧等不遵守信訪秩序現(xiàn)象。 集體上訪人員有在 縣 府大門(mén)口范圍內(nèi)聚集、滯留、圍堵、吵鬧、靜坐，阻礙機(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)輛、機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)出，或強(qiáng)行沖闖 縣 府大樓等不遵守信訪秩序現(xiàn)象。 個(gè)體或集體上訪人員在 縣 府大門(mén)口擺放、張貼或涂寫(xiě)大小字報(bào)，或有告地狀、穿狀衣上訪等不遵守信訪秩序現(xiàn)象。 職責(zé) 門(mén)崗保安員負(fù)責(zé)對(duì)上訪人員的勸導(dǎo)。 保安領(lǐng)班、其他崗位保安員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。 保安經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮。 管理處管理人員及各部門(mén)人員協(xié)助保安部工作。 大門(mén)上訪人員處理程序 上訪人員的勸導(dǎo) 門(mén)崗保安員遇上訪人員時(shí)，應(yīng)耐心解釋上訪制度，指引上訪人員到 縣 委、縣 政府人民來(lái)訪接待室接待。 如上訪人員配合，保安領(lǐng)班應(yīng)派員帶領(lǐng)上訪人員至 縣 委、 縣 政府人民來(lái)訪接待室。 個(gè)體上訪人員不遵守信訪秩序 門(mén)崗保安員如遇上訪人員情緒激動(dòng)、不聽(tīng)勸說(shuō)，副崗保安員應(yīng)立即出值班室協(xié)助勸說(shuō)和通知信訪局工作人員及當(dāng)班領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理到場(chǎng)，并配合信訪局工作人員處理，同時(shí)密切注意上訪人員行 為舉止，防止上訪人員沖闖大門(mén)。 門(mén)崗保安員如發(fā)現(xiàn)上訪人員攔截公務(wù)車(chē)輛，副崗保安員應(yīng)立即通知信訪局工作人員及當(dāng)班領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理到場(chǎng)，并配合信訪局工作人員將上訪人員勸離現(xiàn)場(chǎng)。 門(mén)崗保安員如發(fā)現(xiàn)上訪人員在大門(mén)口擺放、張貼或涂寫(xiě)大小字報(bào)，副崗保安員應(yīng)立即通知信訪局工作人員及當(dāng)班領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理到場(chǎng)，并配合信訪局工作人員處理。 門(mén)崗保安員如發(fā)現(xiàn)上訪人員告地狀或穿狀衣上訪，副崗保安員應(yīng)立即通知信訪局工作人員及當(dāng)班領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理到場(chǎng)，并配合信訪局工作人員、轄 縣 派 27 出所公安人員處理。 對(duì)勸阻無(wú)效，繼續(xù)在大門(mén)口滯留、吵鬧、靜坐的上訪人員，現(xiàn)場(chǎng)保安員視情況交信訪局工作人員或有關(guān)部門(mén)接待處理，并密切注意上訪人員行為舉止，防止上訪人員沖闖大門(mén)。 門(mén)崗保安員如發(fā)現(xiàn)上訪人員打、砸、行兇等行為時(shí)，當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)調(diào)配其他崗位保安員迅速到大 門(mén)集結(jié)，并請(qǐng)轄 縣 派出所迅速處理，果斷予以制止。 大堂崗保安員則嚴(yán)守崗位，并做好隨時(shí)關(guān)閉大堂自動(dòng)門(mén)準(zhǔn)備。 消控中心值班人員應(yīng)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程錄像，事后作單獨(dú)保存以備查。 集體上訪人員不遵守信訪秩序 門(mén)崗保安員如遇 5 人 (含 5 人 )以上集體上訪人員在大門(mén)口聚集、滯留，要求進(jìn)入 縣 府大樓時(shí)，副崗保安員應(yīng)立即出值班室協(xié)助勸說(shuō)他們到信訪局反映問(wèn)題，并通知信訪局工作人員及當(dāng)班領(lǐng)班、部門(mén)經(jīng)理到場(chǎng)，當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)調(diào)配其他崗位保安員迅速到大門(mén)集結(jié)，嚴(yán)禁其進(jìn)入大樓。 對(duì)不聽(tīng)勸導(dǎo)、擾亂秩序、堅(jiān)持滯留 縣 府大樓門(mén)口集體上訪人員，或集體上訪人員發(fā)生靜坐、攔車(chē)、阻塞 縣 府大門(mén)等情況時(shí)，部門(mén)經(jīng)理在通知信訪局的同時(shí)，指揮門(mén)崗保安員關(guān)閉自動(dòng)伸縮門(mén) 和人行通道，現(xiàn)場(chǎng)保安員則嚴(yán)陣以待，全力配合信訪局工作人員、公安人員處理。 當(dāng)發(fā)生上訪人員集體沖闖大門(mén)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理在通知信訪局和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，立即指揮門(mén)崗保 安員關(guān)閉自動(dòng)伸縮門(mén)，并建立人墻封堵人行通道，延滯上訪人員和嚴(yán)防死守上訪人員闖入 縣 府大樓，等待信訪局、公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)前來(lái)處置。當(dāng)班領(lǐng)班則負(fù)責(zé)大門(mén)內(nèi)外車(chē)輛、人員的引導(dǎo)，讓其繞行西大門(mén)進(jìn)出 縣 府大樓。 大堂崗保安員則嚴(yán)守崗位，并做好隨時(shí)關(guān)閉大堂自動(dòng)門(mén)準(zhǔn)備。 消控中心值班人員應(yīng)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程錄像，事后作單獨(dú)保存以備查。 擅自進(jìn)入大門(mén)上訪人員處理程序 門(mén)崗保安員如遇上 訪人員已強(qiáng)行闖入 縣 府大樓時(shí)，當(dāng)即通知大堂崗鎖閉自動(dòng)門(mén)及兩側(cè)邊門(mén)，當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)調(diào)配其他崗位保安員迅速到大堂門(mén)口集結(jié)，嚴(yán)防其進(jìn)入大堂。待信訪局、公安機(jī)關(guān)等有關(guān)部門(mén)前來(lái)處置，并配合其處理。 保安經(jīng)理立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并通知管理處及 縣后勤處 相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)。 發(fā)現(xiàn)進(jìn)入大門(mén)上訪人員時(shí)，管理處當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速通知各部門(mén)員工趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，各司其職協(xié)助保安部工作。 a) 管理處管理人員負(fù)責(zé)配合現(xiàn)場(chǎng)保安員做好上訪人員的勸導(dǎo)。 b) 工程部人員負(fù)責(zé)電梯的控制，一旦上訪人員進(jìn)入電梯，即對(duì)該電梯進(jìn)行鎖定， 28 禁止其上樓。 c) 會(huì)務(wù)部人員 負(fù)責(zé)大堂自動(dòng)門(mén)外來(lái)賓、來(lái)人的引導(dǎo)，讓其從大樓兩側(cè)或地下室進(jìn)入大樓。 d) 現(xiàn)場(chǎng)保安員及消控中心值班員密切注意上訪人員動(dòng)向，防止其從其他出入口進(jìn)入樓層。 門(mén)崗保安員則嚴(yán)守崗位，防止其他上訪人員再次進(jìn)入大門(mén)。 消控中心值班人員應(yīng)對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程錄像，事后作單獨(dú)保存以備查。 對(duì)大門(mén)口發(fā)現(xiàn)精神病患者、棄嬰、棄孩等情況的處理程序 門(mén)崗保安員如遇精神病患者來(lái) 縣 府大門(mén)吵鬧，應(yīng)立即勸其離開(kāi)，勸說(shuō)無(wú)效甚至動(dòng)武的，當(dāng)班領(lǐng)班當(dāng)即通知轄 縣 派出所前來(lái)處理。 門(mén)崗保安員如發(fā)現(xiàn) 縣 府門(mén)口有棄嬰、棄 孩，應(yīng)做好臨時(shí)監(jiān)護(hù)工作，并報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班、部門(mén)