【正文】 復(fù)習(xí)回顧講授新課三、市場營銷組合策略營銷組合策略 產(chǎn)品策略 (Product)價(jià)格策略 (Price)分銷策略 (Place)促銷策略 (Promotion)市場營銷組合策略的基本思想從制定產(chǎn)品策略入手，同時(shí)制定價(jià)格、促銷及分銷渠道策略，組合成策略總體，以便達(dá)成合適的商品、合適的價(jià)格、合適的促銷方式，把產(chǎn)品送到合適地點(diǎn)的目的。產(chǎn)品的概念：產(chǎn)品指通過交換而滿足人們需要和欲望的因素或手段，包括提供給市場，能夠滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形產(chǎn)品。產(chǎn)品策略的概念：產(chǎn)品策略是指與企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品有關(guān)的策劃與決策。（1）品牌策略1）品牌品牌俗稱牌子，是制造商或經(jīng)銷商加在商品上區(qū)別于其他企業(yè)商品的標(biāo)志。2）品牌策略品牌策略是企業(yè)總體營銷策略的重要組成部分，而品牌策略的實(shí)施又是增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力的必然選擇。做好品牌策略是企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。品牌策略的內(nèi)容樹立正確的品牌競爭意識(shí)，著力提高品牌的競爭力。搞好品牌定位，培養(yǎng)消費(fèi)者品牌偏好與品牌忠誠。遵循品牌設(shè)計(jì)規(guī)律，注重品牌形象。（2）包裝策略包裝包裝是指為了保護(hù)商品質(zhì)量和數(shù)量，便于運(yùn)輸、攜帶、儲(chǔ)存和銷售，采用適當(dāng)?shù)牟牧现瞥膳c商品相適應(yīng)的容器，并加以標(biāo)志和裝飾的活動(dòng)和措施。包裝策略符合設(shè)計(jì)要求的包裝固然是良好的包裝，但良好的包裝只有同包裝策略結(jié)合起來才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。A．類似包裝策略B．差異包裝策略C．組合包裝策略D．等級包裝策略E．再使用包裝策略F．附贈(zèng)品包裝策略 （1）價(jià)格價(jià)格是反映市場供求變化的最敏感的因素，也是市場營銷組合中最活躍的因素。進(jìn)行科學(xué)而藝術(shù)的定價(jià)是產(chǎn)品成功進(jìn)入市場的重要因素之一。產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的市場需求；產(chǎn)品的最低價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本；在最高價(jià)格與最低價(jià)格的幅度內(nèi)，企業(yè)對產(chǎn)品的定價(jià)，取決于競爭者同類的產(chǎn)品價(jià)格。（2）產(chǎn)品的定價(jià)策略1）新產(chǎn)品的定價(jià)策略類型撇脂定價(jià)：指企業(yè)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，把產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以攫取最大利潤。滲透定價(jià)：指企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對較低，以吸引大量顧客，提高市場占有率。步驟選擇定價(jià)目標(biāo)企業(yè)首先要確定它要從特定的產(chǎn)品中實(shí)習(xí)什么目標(biāo)。如果企業(yè)的目標(biāo)市場和市場定位已經(jīng)非常明確，那么價(jià)格制定就比較簡單。例如，企業(yè)如果打算為高收入的富裕階層提供產(chǎn)品，那么就應(yīng)該定高價(jià)。測定需求價(jià)格是影響需求的重要因素，價(jià)格和需求之間的關(guān)系通過需求函數(shù)和需求曲線來表示。測定需求的目的就是估計(jì)需求函數(shù)，尋求價(jià)格和需求量之間的變化關(guān)系?？梢杂檬袌稣{(diào)查的方法了解顧客在不同價(jià)格水平下的需求情況，從而繪制需求差。估算成本成本是定價(jià)的下限，決定了價(jià)格最低的水平。企業(yè)制定的價(jià)格應(yīng)能彌補(bǔ)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售成本，并取得合理的利潤。分析競爭對手的成本、價(jià)格和產(chǎn)品企業(yè)需要將自己的成本與競爭對手的成本進(jìn)行比較，分析自己在成本方面的優(yōu)勢。同時(shí)還要了解競爭對手的價(jià)格和質(zhì)量，以及顧客對競爭對手價(jià)格的評價(jià)和反映，將價(jià)格定在一個(gè)合適的、相對競爭對手有競爭力的水平。選定最終價(jià)格在以上分析的基礎(chǔ)上，為產(chǎn)品制定一個(gè)最終的價(jià)格，需要綜合考慮顧客心理以其他因素的影響。2）心理定價(jià)策略（1）尾數(shù)定價(jià)（2）整數(shù)定價(jià)（3）聲望定價(jià)（4）習(xí)慣定價(jià)（5）招徠定價(jià)3）折扣定價(jià)（1）現(xiàn)金折扣（2）數(shù)量折扣（3）價(jià)格折扣（4）功能折扣（5）季節(jié)折扣分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過程中，取得商品所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)的所有組織和個(gè)人。分銷渠道起點(diǎn)是制造商，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)銷商。（1）分銷渠道的類型直接渠道和間接渠道長渠道和短渠道寬渠道和窄渠道(2)分銷渠道的策略廣泛性策略選擇性策略獨(dú)家分銷策略（1）廣告促銷 廣告是企業(yè)用付費(fèi)的方式，通過一定的媒體，運(yùn)用印刷、書寫、畫面和口頭宣傳等手段，向顧客介紹和推銷產(chǎn)品或服務(wù)的一種方式。廣告促銷最主要的是“告知”，廣告作為一種高度公共性質(zhì)的溝通方式，可使許多人同時(shí)接受同樣的信息，可把信息進(jìn)行多次重復(fù)宣傳，以刺激消費(fèi)者接受這些信息；廣告還可以巧妙地利用印刷、聲音和顏色等企業(yè)及其產(chǎn)品提供生動(dòng)的表達(dá)形式。（2）人員促銷人員促銷就是企業(yè)利用銷售人員與顧客直接接觸，傳遞企業(yè)及其產(chǎn)品的有關(guān)信息，以促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種營銷活動(dòng)。人員促銷策略A．“刺激——反映”策略B．“啟發(fā)——配合”策略C．“需要——滿足”策略（3）公關(guān)促銷公共關(guān)系公共關(guān)系是企業(yè)通過公共傳播和對特殊事件的處理，使自己與公眾保持良好關(guān)系的活動(dòng)。主要特點(diǎn)A．是一種雙向的信息溝通渠道。B．是企業(yè)或組織或個(gè)人的一種有目的、有計(jì)劃的活動(dòng)過程。C．是組織或個(gè)人與只相關(guān)的社會(huì)公眾建立相互聯(lián)系的手段。D．是一項(xiàng)建立信譽(yù)、改善形象、增強(qiáng)組織目標(biāo)與公眾利益一致性的工作。四、市場營銷管理的發(fā)展指企業(yè)在整個(gè)銷售過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無污染的、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)，并采用無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求。是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試和試用等方式使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)和性能，促使顧客認(rèn)知、喜好并購買這種產(chǎn)品或服務(wù)，最終創(chuàng)造滿意交換，實(shí)現(xiàn)雙方目標(biāo)的一種營銷方式。是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通信技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體技術(shù)來實(shí)現(xiàn)營銷的現(xiàn)代營銷方式。小結(jié)講解《杰弗瑞J福克斯》實(shí)例，總結(jié)本次內(nèi)容。布置作業(yè)完成《習(xí)題冊》上本課練習(xí)。臨沂市高級財(cái)經(jīng)學(xué)校課堂教案科目《現(xiàn)代企業(yè)管理》 任課教師：班級： 年 月 日（星期 ）第（ ）節(jié) 年 月 日（星期 ）第（ ）節(jié)課題第4章現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理 練習(xí)課課時(shí)2教學(xué)目的，掌握市場營銷的含義。，了解市場營銷的觀念、工作內(nèi)容和意義。，理解目標(biāo)市場的經(jīng)營管理。，理解市場營銷組合策略。，了解市場營銷管理的發(fā)展。教學(xué)重點(diǎn)，掌握市場營銷的含義。，了解市場營銷的觀念、工作內(nèi)容和意義。，理解目標(biāo)市場的經(jīng)營管理。，理解市場營銷組合策略。，了解市場營銷管理的發(fā)展。教學(xué)難點(diǎn)，理解目標(biāo)市場的經(jīng)營管理。，理解市場營銷組合策略。課的類型講授課教學(xué)方法講讀法、練習(xí)法教 具課堂練習(xí)一、名詞解釋二、簡答題？？？一、講解課堂練習(xí)（1）市場營銷是企業(yè)以滿足顧客各種需要與欲望為目的，運(yùn)用一定的方法和手段，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有效的轉(zhuǎn)移到買方手中的各種活動(dòng)的總和。市場營銷的核心是使顧客滿意。（2）所謂目標(biāo)市場，就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分，即企業(yè)擬為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的顧客群。（3）產(chǎn)品指通過交換而滿足人們需要和欲望的因素或手段，包括提供給市場，能夠滿足消費(fèi)者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形產(chǎn)品。（4）分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過程中，取得商品所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)的所有組織和個(gè)人。分銷渠道起點(diǎn)是制造商，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、代理商和經(jīng)銷商。（1）分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)，以及它們之間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。產(chǎn)品分銷渠道促銷渠道價(jià)格1. 講解《習(xí)題冊》上的練習(xí)。 臨沂市高級財(cái)經(jīng)學(xué)校課堂教案科目《現(xiàn)代企業(yè)管理》 任課教師：班級： 年 月 日（星期 ）第（ ）節(jié) 年 月 日（星期 ）第（ ）節(jié)課題第5章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與質(zhì)量管理一、企業(yè)生產(chǎn)管理概述二、生產(chǎn)過程組織三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理課時(shí)3教學(xué)目的1. 掌握生產(chǎn)管理、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的概念。、內(nèi)容、地位；、組織的形式、合理組織生產(chǎn)過程的基本要求。1. 理解生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容。教學(xué)重點(diǎn)1. 掌握生產(chǎn)管理、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的概念。、內(nèi)容、地位。1. 理解生產(chǎn)過程的構(gòu)成、組織的形式、合理組織生產(chǎn)過程的基本要求。4. 理解生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)理解生產(chǎn)過程的構(gòu)成、組織的形式、合理組織生產(chǎn)過程的基本要求。課的類型講授課教學(xué)方法講讀法、問答法、討論法教 具導(dǎo)入由“管理故事”導(dǎo)入。學(xué)生閱讀，得出啟示，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地探詢顧客的評價(jià)，我們才有可能知道自己的長處與不足，然后揚(yáng)長避短，改進(jìn)自己的生產(chǎn)方式，提高工作質(zhì)量，牢牢地抓住顧客。講授新課一、企業(yè)生產(chǎn)管理概述生產(chǎn)管理就是同產(chǎn)品制造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。（1）基本任務(wù)：在生產(chǎn)活動(dòng)中，根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)、方針和決策，充分考慮企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件，運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制等職能，將輸入生產(chǎn)過程的人、財(cái)物、信息等生產(chǎn)要素有機(jī)地結(jié)合起來，經(jīng)過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程，以盡可能少的投入生產(chǎn)出盡可能多的符合市場和消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。（2）主要任務(wù)一是按照市場需要，生產(chǎn)出適銷對路、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，以滿足市場和消費(fèi)者的需要。二是全面完成企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)，包括產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、產(chǎn)值、交貨期等技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。三是合理組織勞動(dòng)力，充分利用人力資源，最大限度地挖掘企業(yè)員工的內(nèi)在潛力，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷提高生產(chǎn)效率。四是加強(qiáng)物資、能源管理，合理利用物資、能源，努力降低單位產(chǎn)品的物資和能源消耗，提高資源利用率，建立合理的物資儲(chǔ)備，減少資金占用。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備的完好和利用率。六是不斷采用新技術(shù)、新工藝和新裝備，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。（1）生產(chǎn)準(zhǔn)備（2）生產(chǎn)組織（3）生產(chǎn)計(jì)劃（4）生產(chǎn)控制（1）生產(chǎn)管理是企業(yè)管理中的基本部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的基本保證。（2）搞好生產(chǎn)管理，可以提高企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭能力。（3）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，有利于企業(yè)管理者搞好經(jīng)營決策。二、生產(chǎn)過程組織生產(chǎn)過程就是從準(zhǔn)備生產(chǎn)某種產(chǎn)品，直到把它生產(chǎn)出來為止的全部過程。（1）生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程是指產(chǎn)品在投入生產(chǎn)前所進(jìn)行的各種生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作過程。（2）基本生產(chǎn)過程基本生產(chǎn)過程是指直接對勞動(dòng)對象進(jìn)行加工而制成產(chǎn)品的過程，即產(chǎn)品的加工過程。（3）輔助生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程是指為了保證基本生產(chǎn)過程正常進(jìn)行所進(jìn)行的各種輔助生產(chǎn)活動(dòng)的過程。（4）生產(chǎn)服務(wù)過程生產(chǎn)服務(wù)過程是指為保證基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)正常進(jìn)行所從事的各種生產(chǎn)服務(wù)活動(dòng)的過程。上述四部分既有聯(lián)系，又有區(qū)別。其中基本生產(chǎn)過程是主導(dǎo)部分，其他過程都圍繞這一過程而進(jìn)行。（1）流水線（2）生產(chǎn)線（3）自動(dòng)線（1）生產(chǎn)過程的連續(xù)性連續(xù)性是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程的各階段、各工序之間的，在時(shí)間上是緊密銜接、連續(xù)不斷的，即產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中始終處于運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，不是在進(jìn)行加工、檢驗(yàn)、運(yùn)輸，就是處于自然過程中。保持和提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性，可以減少在制品占用，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；可以更有效地利用原材料、設(shè)備、工地和人力，減少損失；可以改善產(chǎn)品質(zhì)量；可以加速資金周轉(zhuǎn)。（2）生產(chǎn)過程的比例性比例性是指產(chǎn)品在生產(chǎn)過程的各階段、各工序之間的生產(chǎn)能力必須根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的要求保持適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。即各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工人人數(shù)、機(jī)械設(shè)備數(shù)量、生產(chǎn)效率、開動(dòng)班次等，都必須互相協(xié)調(diào)。（3）生產(chǎn)過程的節(jié)奏性節(jié)奏性是指企業(yè)及各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)在相等的一段時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)相同或穩(wěn)定遞增數(shù)量的產(chǎn)品，使各工作地充分并相對穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)前松后緊、時(shí)送時(shí)緊等不良現(xiàn)象。保證生產(chǎn)過程的節(jié)奏性，有利于減少在制品占用、壓縮庫存、提高人力、設(shè)備的使用效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，做到均衡生產(chǎn)。（4）生產(chǎn)過程的平行性平行性是指生產(chǎn)過程的各階段、各工序在時(shí)間上采取平行作業(yè)，對產(chǎn)品的各個(gè)零件、部件盡可能地組織平行加工制造。（5）生產(chǎn)過程的適應(yīng)性適應(yīng)性是指生產(chǎn)過程適應(yīng)市場多變的特點(diǎn)，能靈活地進(jìn)行多品種、小批量生產(chǎn)，以不斷滿足市場需求的適應(yīng)能力。為了提高企業(yè)的適應(yīng)能力，企業(yè)必須樹立市場觀念和競爭觀念，不斷采用先進(jìn)合理的生產(chǎn)組織方法，把生產(chǎn)與消費(fèi)、企業(yè)與市場緊密聯(lián)系起來，使企業(yè)具有持久強(qiáng)大的競爭力。（6）生產(chǎn)過程的經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性是指在生產(chǎn)過程中，以最少的勞動(dòng)消耗以及資金的占用，獲得盡可能多的符合市場需要的生產(chǎn)成果。（1）生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)場一般指作業(yè)場所。生產(chǎn)現(xiàn)場是指從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供生產(chǎn)服務(wù)的場所。（2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理生產(chǎn)現(xiàn)場管理就是運(yùn)用科學(xué)的管理原理、管理方法和管理手段，對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素進(jìn)行合理的配置與優(yōu)化組合，以保證生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)場管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理和全員參與。（1）持續(xù)改善，永遠(yuǎn)追求盡善盡美。（2）徹底消除一切無效勞動(dòng)和浪費(fèi)。（3）以“