【正文】
判斷 ,因此感覺的產(chǎn)生往往因人而異。 ? 事實(shí) —— 即有具體、明確的訊息陳述 ,與實(shí)際所發(fā)生的事件相符。 感覺與事實(shí)演練 昨日九點(diǎn)過後 ,G珠寶店里有一位商人正在收拾店面 ,一位客人出現(xiàn)並要求鑑賞貨品 ,店主打開玻璃櫥窗 ,櫥窗內(nèi)的東西被人抓起 ,忽然有個(gè)男人迅速跑出店外 ,突然間警鈴大響保安人員迅速趕至現(xiàn)場(chǎng)。 判 斷 問 題 以下問題你認(rèn)為是事實(shí)者請(qǐng)打 ? 為感覺者請(qǐng)打 ? ,有一個(gè)男人出現(xiàn)。 。 。 。 。 。 。 ,且有許多貴重的寶石。 。 、客人、保安人員等三個(gè)角色。 ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 德爾菲法 ? 易地思考法 ? 思路轉(zhuǎn)換法 團(tuán)隊(duì)決策方法 頭腦風(fēng)暴法 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea 分類 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea ? 無拘無束提意見,追求數(shù)量 ? 將點(diǎn)子記在大家看得見的地方供大家參考 /受啟發(fā) ? 鼓勵(lì)結(jié)合他人的想法提出新構(gòu)想 ? 與會(huì)者不分職位高低,平等議事 ? 不允許在點(diǎn)子匯集階段評(píng)價(jià)或反駁別人的意見。 在無拘無束、相互激蕩的情況下 匯集的點(diǎn)子比一般方法多 70% 頭腦風(fēng)暴法( BRAINSTORMING) ? 特點(diǎn): 讓專家以匿名群眾的身份參與問題的解決,靠專門的工作小組進(jìn)行協(xié)調(diào),通過信函進(jìn)行交流,避免面對(duì)面的討論帶來的消極影響 ? 1,由工作小組明確問題內(nèi)容,并設(shè)計(jì)一系列征詢解決問題的調(diào)查表 ? 2,將調(diào)查表寄給事先選定的專家,請(qǐng)他們提供解決問題的意見和思路,專家之間不溝通,相互保密 ? 3,處理這一輪征詢的意見,找出共同點(diǎn)和各種意見的統(tǒng)計(jì)分析情況 ? 4,將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給專家,專家結(jié)合其他人的意見對(duì)自己的意見進(jìn)行修改,說明理由 ? 5,將修改過的意見進(jìn)行綜合處理后,再寄給專家, ? 如此反復(fù)幾次,直到獲得較為滿意的答案 德爾菲法 — 專家群體決策法 ? 特點(diǎn) :讓團(tuán)隊(duì)離開原來的工作環(huán)境,擺脫日常事物的干擾,到另一個(gè)地方去專門研究一些問題 ? 參與決策的人員離開辦公室,到一個(gè)新的環(huán)境中去討論,容易擺脫工作環(huán)境中上下級(jí)界限及各類瑣事的干擾,利于暢所欲言,活躍思想,提出高水平的構(gòu)想,作出高水平的決策 易地思考法 ? 就是有意識(shí)的變換常規(guī)的思維方法,從不同的角度、觀點(diǎn)甚至完全相反的方向來探索新的方案,通常人們總是覺得例行做法就是唯一的合理方式,一旦換一個(gè)新的角度進(jìn)行審視,就會(huì)有意想不到的發(fā)明或發(fā)現(xiàn) ? 這是突破舊的思維模式進(jìn)行變革的決策方法 思路轉(zhuǎn)換法 會(huì)議記錄的十大建議 1. 重要的會(huì)議應(yīng)錄音下來從而使整理會(huì)議記錄時(shí)有依據(jù) 2. 除非有必要 , 定期召開的會(huì)議通常不用錄音 。 因花費(fèi)時(shí)間記下的詳細(xì)發(fā)言內(nèi)容 , 可能毫無用武之地 。 3. 大多數(shù)會(huì)議都能指定一會(huì)議記錄者 。 主席最好不要兼任此項(xiàng)工作 。 此外會(huì)議記錄者最好由與會(huì)者輪流擔(dān)任 4. 會(huì)議記錄者的筆記最好要流暢易于了解 , 同時(shí)不失真 5. 會(huì)議記錄者的責(zé)任還包括: ? 要及時(shí)指出令人困惑的發(fā)言 , 請(qǐng)發(fā)言人解釋清楚 。 ? 適時(shí)做總結(jié) , 協(xié)助討論進(jìn)行 ? 向與會(huì)者確認(rèn)各議案的排序是否無誤 6, 會(huì)議記錄內(nèi)容包含: ? 討論過程中所達(dá)成的各種共識(shí) ( 要不厭其煩地向與會(huì)者確認(rèn)每個(gè)結(jié)論都無誤 ) ? 有哪些證據(jù)支持次議案的通過 , 及反對(duì)意見如何 ? 分派工作的詳細(xì)情形及完成日期 7, 會(huì)議結(jié)束后重新整理所記錄的內(nèi)容 , 盡可能維持在一頁的長(zhǎng)度 。 8, 會(huì)議記錄應(yīng)有組織地整理如下: ? 標(biāo)題 , 會(huì)議目標(biāo) , 主席名字 , 缺席及出席人名單應(yīng)列在會(huì)議記錄起頭處 ? 使用列點(diǎn)或簡(jiǎn)短的一段文字 , 名數(shù)與會(huì)者重點(diǎn) ? 工作分派情形及完成日期記錄無誤 ? 通過此決議的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ( 如有必要 ) 9, 會(huì)議記錄者應(yīng)與主席共同修正會(huì)議記錄者錯(cuò)誤部分 10, 將此份會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者 如何取得效果 任何技能只有不斷實(shí)踐,反復(fù)練習(xí),成為習(xí)慣性的行為后才能產(chǎn)生應(yīng)有的效果。 “我知道會(huì)議管理的技巧都非常好,我只是 沒有時(shí)間去實(shí)踐這些技巧!我在開會(huì)!” 習(xí)慣:逐漸養(yǎng)成的,一時(shí)不容易改變的行為,傾向。是對(duì)思維和性格的寫照。 會(huì)議技巧掌握的 4個(gè)步驟 ? A)無意識(shí)無能力 (找到感覺 ) ? B.)有意識(shí)無能力 (找方法學(xué)習(xí) ) ? C.)有意識(shí)有能力 (由學(xué)生到老師到專家 ) D.)無意識(shí)有能力 (成為本能之一 ) 會(huì)議控制能力提高篇 ?六頂思考帽 ARE YOU READY? YES, I AM READY! We first make our habits, then our habits make us. 先改變習(xí)慣,習(xí)慣改變行為! 謝謝大家