【正文】
判斷 ,因此感覺的產生往往因人而異。 ? 事實 —— 即有具體、明確的訊息陳述 ,與實際所發(fā)生的事件相符。 感覺與事實演練 昨日九點過後 ,G珠寶店里有一位商人正在收拾店面 ,一位客人出現(xiàn)並要求鑑賞貨品 ,店主打開玻璃櫥窗 ,櫥窗內的東西被人抓起 ,忽然有個男人迅速跑出店外 ,突然間警鈴大響保安人員迅速趕至現(xiàn)場。 判 斷 問 題 以下問題你認為是事實者請打 ? 為感覺者請打 ? ,有一個男人出現(xiàn)。 。 。 。 。 。 。 ,且有許多貴重的寶石。 。 、客人、保安人員等三個角色。 ? 頭腦風暴法 ? 德爾菲法 ? 易地思考法 ? 思路轉換法 團隊決策方法 頭腦風暴法 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea 分類 Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea Idea ? 無拘無束提意見,追求數(shù)量 ? 將點子記在大家看得見的地方供大家參考 /受啟發(fā) ? 鼓勵結合他人的想法提出新構想 ? 與會者不分職位高低,平等議事 ? 不允許在點子匯集階段評價或反駁別人的意見。 在無拘無束、相互激蕩的情況下 匯集的點子比一般方法多 70% 頭腦風暴法( BRAINSTORMING) ? 特點: 讓專家以匿名群眾的身份參與問題的解決,靠專門的工作小組進行協(xié)調,通過信函進行交流,避免面對面的討論帶來的消極影響 ? 1,由工作小組明確問題內容,并設計一系列征詢解決問題的調查表 ? 2,將調查表寄給事先選定的專家,請他們提供解決問題的意見和思路,專家之間不溝通,相互保密 ? 3,處理這一輪征詢的意見,找出共同點和各種意見的統(tǒng)計分析情況 ? 4,將統(tǒng)計結果反饋給專家,專家結合其他人的意見對自己的意見進行修改,說明理由 ? 5,將修改過的意見進行綜合處理后,再寄給專家, ? 如此反復幾次,直到獲得較為滿意的答案 德爾菲法 — 專家群體決策法 ? 特點 :讓團隊離開原來的工作環(huán)境,擺脫日常事物的干擾,到另一個地方去專門研究一些問題 ? 參與決策的人員離開辦公室,到一個新的環(huán)境中去討論,容易擺脫工作環(huán)境中上下級界限及各類瑣事的干擾,利于暢所欲言,活躍思想,提出高水平的構想,作出高水平的決策 易地思考法 ? 就是有意識的變換常規(guī)的思維方法,從不同的角度、觀點甚至完全相反的方向來探索新的方案,通常人們總是覺得例行做法就是唯一的合理方式,一旦換一個新的角度進行審視,就會有意想不到的發(fā)明或發(fā)現(xiàn) ? 這是突破舊的思維模式進行變革的決策方法 思路轉換法 會議記錄的十大建議 1. 重要的會議應錄音下來從而使整理會議記錄時有依據(jù) 2. 除非有必要 , 定期召開的會議通常不用錄音 。 因花費時間記下的詳細發(fā)言內容 , 可能毫無用武之地 。 3. 大多數(shù)會議都能指定一會議記錄者 。 主席最好不要兼任此項工作 。 此外會議記錄者最好由與會者輪流擔任 4. 會議記錄者的筆記最好要流暢易于了解 , 同時不失真 5. 會議記錄者的責任還包括: ? 要及時指出令人困惑的發(fā)言 , 請發(fā)言人解釋清楚 。 ? 適時做總結 , 協(xié)助討論進行 ? 向與會者確認各議案的排序是否無誤 6, 會議記錄內容包含: ? 討論過程中所達成的各種共識 ( 要不厭其煩地向與會者確認每個結論都無誤 ) ? 有哪些證據(jù)支持次議案的通過 , 及反對意見如何 ? 分派工作的詳細情形及完成日期 7, 會議結束后重新整理所記錄的內容 , 盡可能維持在一頁的長度 。 8, 會議記錄應有組織地整理如下: ? 標題 , 會議目標 , 主席名字 , 缺席及出席人名單應列在會議記錄起頭處 ? 使用列點或簡短的一段文字 , 名數(shù)與會者重點 ? 工作分派情形及完成日期記錄無誤 ? 通過此決議的評估標準 ( 如有必要 ) 9, 會議記錄者應與主席共同修正會議記錄者錯誤部分 10, 將此份會議記錄發(fā)送給與會者 如何取得效果 任何技能只有不斷實踐,反復練習,成為習慣性的行為后才能產生應有的效果。 “我知道會議管理的技巧都非常好,我只是 沒有時間去實踐這些技巧!我在開會!” 習慣:逐漸養(yǎng)成的,一時不容易改變的行為,傾向。是對思維和性格的寫照。 會議技巧掌握的 4個步驟 ? A)無意識無能力 (找到感覺 ) ? B.)有意識無能力 (找方法學習 ) ? C.)有意識有能力 (由學生到老師到專家 ) D.)無意識有能力 (成為本能之一 ) 會議控制能力提高篇 ?六頂思考帽 ARE YOU READY? YES, I AM READY! We first make our habits, then our habits make us. 先改變習慣,習慣改變行為! 謝謝大家