禮儀心理學ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 23:47本頁面
【正文】 \不感興趣 優(yōu)越 \忙碌 \不同意 撒謊 “ 尋找自信 ” ? 禮儀： 禮， 《 說文 》 解釋說： “ 履也，所以事神致福也。 ” 儀， 《 說文 》 解釋說： “ 度也。 ”“ 禮儀 ” 的本意是“ 敬 ” ，敬神求福的法度、準則和方式。 人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則或規(guī)范的總和。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。 ? 特征：規(guī)范性、操作性、差異性、時代性 ? 核心并不在于追求外在形式的完善，而在于它應從根本上體現(xiàn)對他人的 關心、重視和尊敬。 個人禮儀 ? 發(fā)型 清潔 護理 設計 ? 面部 ? 手足 ? 服飾 搭配原則 著裝禮儀 ? 其他 站如松 坐如鐘 步如風 日常社交禮儀 場景設計： 如何打、接電話？ ? 電話 打電話 接電話 ? 稱呼 ? 招呼 場景設計： 如何握手？ ? 握手 ? 介紹 ? 名片 ? 拜訪 做客 待客 ? 饋贈 公共場合社交禮儀 ? 影劇院 ? 舞會 ? 宴會 中餐 西餐 搭乘轎車 人際沖突 ： 樊富珉，張翔認為 一種對立的行為，來自互不兼容性； 一種主觀的感受； 一種互動的歷程。 人際沖突過程理論 ： 人際沖突 影響： 樊富珉，張翔認為 人際沖突是一種對立的行為，來自互不兼容性； 一種主觀的感受； 一種互動的歷程。 啟示 ： 分析沖突原因，正確認識沖突 加強溝通訓練，提高交往能力 善用應對，合理運用沖突 同學關系 ? 不作傳話筒 ? 送給人情給他 /她 ? 忌鋒芒畢露 ? 多看長處 同事關系 ? 三部曲： 和諧 不和諧 沉重 ? 五準則： 安全感 滿足需要的相互性 “ 君子之變 ” 的時空距離 正確對待競爭 正確認識、表現(xiàn)自我 同鄉(xiāng)關系 ? 親不親，故鄉(xiāng)音 ? “ 禮 ” 字是關鍵 ? 鄉(xiāng)題 — 共鳴的話題 異性關系 ? 坦然交往 禮貌交往 理智交往 人際關系的評估 ? 社會測量法（ 1934年，雅各布 莫雷諾創(chuàng)立了一種測量和評估社會人際關系的有效方法） ? 行為測量法：交往的頻率、方向、層次。 ? 自然評估法：讓時間和歷史來檢驗
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