禮儀心理學(xué)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-01 23:47本頁(yè)面
【正文】 \不感興趣 優(yōu)越 \忙碌 \不同意 撒謊 “ 尋找自信 ” ? 禮儀： 禮， 《 說(shuō)文 》 解釋說(shuō)： “ 履也，所以事神致福也。 ” 儀， 《 說(shuō)文 》 解釋說(shuō)： “ 度也。 ”“ 禮儀 ” 的本意是“ 敬 ” ，敬神求福的法度、準(zhǔn)則和方式。 人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。它是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱。 ? 特征：規(guī)范性、操作性、差異性、時(shí)代性 ? 核心并不在于追求外在形式的完善，而在于它應(yīng)從根本上體現(xiàn)對(duì)他人的 關(guān)心、重視和尊敬。 個(gè)人禮儀 ? 發(fā)型 清潔 護(hù)理 設(shè)計(jì) ? 面部 ? 手足 ? 服飾 搭配原則 著裝禮儀 ? 其他 站如松 坐如鐘 步如風(fēng) 日常社交禮儀 場(chǎng)景設(shè)計(jì)： 如何打、接電話？ ? 電話 打電話 接電話 ? 稱呼 ? 招呼 場(chǎng)景設(shè)計(jì)： 如何握手？ ? 握手 ? 介紹 ? 名片 ? 拜訪 做客 待客 ? 饋贈(zèng) 公共場(chǎng)合社交禮儀 ? 影劇院 ? 舞會(huì) ? 宴會(huì) 中餐 西餐 搭乘轎車 人際沖突 ： 樊富珉，張翔認(rèn)為 一種對(duì)立的行為，來(lái)自互不兼容性； 一種主觀的感受； 一種互動(dòng)的歷程。 人際沖突過(guò)程理論 ： 人際沖突 影響： 樊富珉，張翔認(rèn)為 人際沖突是一種對(duì)立的行為，來(lái)自互不兼容性； 一種主觀的感受； 一種互動(dòng)的歷程。 啟示 ： 分析沖突原因，正確認(rèn)識(shí)沖突 加強(qiáng)溝通訓(xùn)練，提高交往能力 善用應(yīng)對(duì)，合理運(yùn)用沖突 同學(xué)關(guān)系 ? 不作傳話筒 ? 送給人情給他 /她 ? 忌鋒芒畢露 ? 多看長(zhǎng)處 同事關(guān)系 ? 三部曲： 和諧 不和諧 沉重 ? 五準(zhǔn)則： 安全感 滿足需要的相互性 “ 君子之變 ” 的時(shí)空距離 正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng) 正確認(rèn)識(shí)、表現(xiàn)自我 同鄉(xiāng)關(guān)系 ? 親不親，故鄉(xiāng)音 ? “ 禮 ” 字是關(guān)鍵 ? 鄉(xiāng)題 — 共鳴的話題 異性關(guān)系 ? 坦然交往 禮貌交往 理智交往 人際關(guān)系的評(píng)估 ? 社會(huì)測(cè)量法（ 1934年，雅各布 莫雷諾創(chuàng)立了一種測(cè)量和評(píng)估社會(huì)人際關(guān)系的有效方法） ? 行為測(cè)量法：交往的頻率、方向、層次。 ? 自然評(píng)估法：讓時(shí)間和歷史來(lái)檢驗(yàn)
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