【正文】 外部世界方面遇到的種種困難，為它的行為制定了若干明確的準(zhǔn)則，如果自我不服從這些準(zhǔn)則，超自我就用強(qiáng)烈的自卑感和內(nèi)疚感來處罰自我。自我就是這樣被本我所驅(qū)使，受超自我所限制，遭現(xiàn)實(shí)所排斥，艱難地完成它的效益任務(wù)，使它所遭受的種種內(nèi)外力量和影響之間達(dá)到調(diào)和，現(xiàn)在我們能理解：為什么我們常常會抑制不住地呼喊：“生活多么不容易啊! ”如果自我不得不承認(rèn)它的軟弱，它就會突然產(chǎn)生焦慮——有關(guān)外部世界的現(xiàn)實(shí)焦慮、有關(guān)超自我的道德焦慮和有關(guān)本我中的激情力量的神經(jīng)病焦慮?！　〖訌?qiáng)自我，使他更獨(dú)立于超自我，加寬它的知覺領(lǐng)域，擴(kuò)大它的組織，以便它能占領(lǐng)取自我的新領(lǐng)地。本我在哪里，自我便將到那里。這是一種文化（culture），性的工作——可以比作排須德海的水。　　因而，完善人格的形成，需要許多磨練。只有經(jīng)過磨練才能形成一種內(nèi)部和諧，并能與外部取得協(xié)調(diào)的健康心理。沒有這種內(nèi)外和諧的心理結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)人的“勢低”的功能就不可能突現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威必定根植于修身養(yǎng)性，否則就只能是無根之木，無本之花。領(lǐng)導(dǎo)的合理境界領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在西方，通常被認(rèn)為是“民主型”；在東方，則較多地被認(rèn)為是“無為而治”。這多與其文化相關(guān)?！　〕芍杏⒔淌谥赋觯罕R梭的《民約論》說明真正的權(quán)威來自于社會的群體意志，從而奠定了法國大革命的理論基礎(chǔ)，同時(shí)也就奠定了現(xiàn)代民主社會的思想基礎(chǔ)。韋伯因此提出“新教倫理與資本主義發(fā)展的關(guān)系”問題。他認(rèn)為，在西方資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，沒有宗教改革所賦予的個人的終極權(quán)威，其發(fā)展是有限的。西方社會肯定個人創(chuàng)造力和自由發(fā)展的權(quán)威，這就是資本主義得以發(fā)展的最根本的秘密。在這個意義上說，西方的發(fā)展就是憑借個人的理性、科學(xué)的知識、宗教的信念，從而設(shè)計(jì)出一套管理的方法，去推動和控制社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。　　因此，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)通過民主的手段，集中“個人的終極權(quán)威”，獲取“來自于社會的群體意志”的權(quán)威被認(rèn)為是最高境界，就在情理之中?！　〕芍杏⒔淌谶M(jìn)一步指出：中國的管理理念是憑借對人性的反省與思考，提倡集體主義，突出人的社會價(jià)值，結(jié)合人的感情需要，運(yùn)用共同的價(jià)值觀念和社會責(zé)任感去實(shí)現(xiàn)管理并推動社會的發(fā)展?！　∫蚨?，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不違背人的自然屬性，“為無為，則無不治” ，“功成事遂，百姓皆謂‘我自然’?！?（《道德經(jīng)》）以無為而治為最高境界也就很自然?！　∪欢?，觀念畢竟是觀念，只是人主觀的意愿、體驗(yàn)的體現(xiàn)，經(jīng)過實(shí)踐的無情檢驗(yàn)，人必須修正自己的觀念。長期的管理實(shí)踐并未證實(shí)“民主型”領(lǐng)導(dǎo)絕對優(yōu)于其它類型的領(lǐng)導(dǎo)，也未見誰能達(dá)到所謂的“無為而治”的理想境界。我們需要的是在現(xiàn)實(shí)的人生中能夠?qū)崿F(xiàn)的東西：領(lǐng)導(dǎo)的合理境界。誠如曾仕強(qiáng)教授所說：“中國人的管理行為，乃在：一切求合理?！彼木S的合理境界　　這種領(lǐng)導(dǎo)的合理境界是什么呢？筆者認(rèn)為，它有四個維度：修己安人、持經(jīng)達(dá)變、曲而后全、持中致和。第一維度：修己安人　　曾仕強(qiáng)教授說：“修己是基礎(chǔ)，一切從修己開始。安人是目標(biāo)。一個人只會修己不會安人，那他只配做隱士。而管理者應(yīng)既會修己又能安人?！边@樣的觀點(diǎn)來源于孔子?？鬃诱f：“知所以修身則知所以治人，知所以治人則知所以治天下國家矣?！薄墩撜Z憲問》又記載：子路問君子，子曰：“修己以敬。”曰：“如斯而已乎？”曰：“修己以安人?！毙奚硪越?quán)威，又應(yīng)用這種權(quán)威影響力來安人，使組織有序化。使自己能夠順其自然地成為組織中的控制力量，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。以避免“強(qiáng)梁者不得其死”的另一種控制組織的道路。　　修己以正身，“其身正，不令而行”，影響眾人之風(fēng)氣，眾人的意愿才能是善意，才不是人欲橫流的、惡的世界，用民主的手段所獲得的“來自于社會的群體意志”才不會是一群強(qiáng)盜的“群體意志”。顯然，用多數(shù)的惡的意愿來強(qiáng)迫少數(shù)服從的“民主型”領(lǐng)導(dǎo)，未必就有合理性。因此曾仕強(qiáng)教授說：“修己是基礎(chǔ)，一切從修己開始”并不為過。以人類善的屬性為基礎(chǔ)，所集中的“群體意志”才有合理性。據(jù)此安人也才有合理性?！　≡谛藜旱幕A(chǔ)上，人性善的一面得以發(fā)揚(yáng)，惡的一面得以抑制，個人創(chuàng)造力和自由發(fā)展才能得以保障，破環(huán)性的群體沖突（沖突、罷工、內(nèi)斗直至戰(zhàn)爭）才能從根本上加以消除，假借“集體主義”的名義壓制個性發(fā)展，制造“同而不和”的獨(dú)裁統(tǒng)治的可能性才能從根基上加以鏟除。群體才不會是“安”于一種“作穩(wěn)了奴隸”的可悲的狀態(tài)。似此之安人也才有合理性。企業(yè)才是一種“和而不同”的生態(tài)的系統(tǒng)，而不至于回到“賺錢的機(jī)器”的可悲的時(shí)代。第二維度：持經(jīng)達(dá)變　　按照西方管理學(xué)的“民主型”管理方式，在通過民主的手段，集中“個人的終極權(quán)威”，獲取“來自于社會的群體意志”的權(quán)威之后，必然是要少數(shù)服從多數(shù)，以建立團(tuán)體對其成員的絕對控制。這必然是領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)之一。這種控制，以法規(guī)的形式而得以實(shí)現(xiàn)。法的尊嚴(yán)一直是西方領(lǐng)導(dǎo)方式的根基之一，法規(guī)必須得到100%的遵守?！　“凑諙|方的管理傳統(tǒng)，無規(guī)矩?zé)o以成方圓，也同樣必須依重于法制來進(jìn)行治理。雖然東西方的“法”的觀念不盡相同，在這里就不進(jìn)行討論，暫且求同存異?！　≈匾氖?，“法”一旦成為維持有序化的標(biāo)準(zhǔn)，這在東方稱為“經(jīng)”，“經(jīng)”是必須得到遵守的。但依照西方“非此則彼”的二分法思維，不是遵守，就是不遵守，很容易陷入機(jī)械論的泥潭，而使管理陷入兩難的境地。這無論在西方企業(yè)還是在我國的企業(yè)，許多領(lǐng)導(dǎo)者都不自覺地陷入其中而不能自拔?！　　敖?jīng)”一定要遵守嗎？“經(jīng)”不一定要遵守嗎？這種思維本身就已經(jīng)陷入二分法的兩難困境之中了?！　o論是東方的易思維還是西方的辯證思維，都否定“非此則彼”的思維圈套。從而主張“持經(jīng)達(dá)變”（或辯證法的表述：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)與隨機(jī)應(yīng)變兼顧）?！　∷^“持經(jīng)達(dá)變”，一是“變不離經(jīng)”，用物理學(xué)的話講是：物質(zhì)微粒圍繞著晶格的中心點(diǎn)來回振動。適應(yīng)外界的變易不應(yīng)背離標(biāo)準(zhǔn)、原則。二是“權(quán)宜應(yīng)變”，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要隨外界的變化而適時(shí)權(quán)變。權(quán)變既包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)中權(quán)宜之變通，也包含在標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不適應(yīng)外界環(huán)境的情況下，及時(shí)修訂標(biāo)準(zhǔn)的變易。而變通是為了更好地達(dá)到目的。正如孫子兵法所云：“君命有所不受”，以利國家。　　領(lǐng)導(dǎo)處于“持經(jīng)達(dá)變”的境界，能保持企業(yè)的整體活力，并且這種活力確實(shí)建立在個人活力的基礎(chǔ)上，而不是所謂的“每一個螺絲丁都按照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮作用，整體就有了力量”的機(jī)械論。正如曾仕強(qiáng)教授所說的：“使員工了解持經(jīng)達(dá)權(quán)的道理，即上級交待的原則不能變，但是為了達(dá)到原則的方法可以變”。這樣，企業(yè)才能夠是在高水準(zhǔn)上的統(tǒng)一，而不是在低水平上的整齊劃一。同樣的，企業(yè)必須適應(yīng)市場的原則不可變，而適應(yīng)的辦法可以變。這樣，企業(yè)才能在迅速變化的市場中存活。變與不變的處理得當(dāng)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)境界才是合理的。第三維度：曲而后全　　在保持了對組織的控制之后，領(lǐng)導(dǎo)必須帶領(lǐng)群體趨向目標(biāo)。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可以取直截了當(dāng)，直趨目標(biāo)，或以曲為直，迂回前進(jìn)兩種很不相同的風(fēng)格?！　　秾O子》曰：“軍爭之難者，以迂為直，以患為利。故迂其途而誘之以利，后人發(fā)，先人至，此知迂直之計(jì)者也?！眱牲c(diǎn)之間的距離固然以直線為最近，但是要橫渡一條水流湍急的河流，也只能是以某種傾斜的曲線來橫渡，才是最省時(shí)省力的線路。這是人人知曉的道理。就是在現(xiàn)代科技條件下，向月球發(fā)射火箭，也?。有蔚耐緩綖樽钍r(shí)省力，最經(jīng)濟(jì)。但是不少領(lǐng)導(dǎo)人總愛嘆息，以為中國不如外國，“人家直來直去”，啥事都好辦。其實(shí)中外都一樣，事物的發(fā)展都遵循相似的道理：“最省時(shí)省力的線路時(shí)常是曲線”，是直線的反而是特例。老子曰：“曲則全，枉則直，洼則盈，敝則新，少則得，多則惑”，“夫唯不爭，故天下莫能與之爭。古之所謂‘曲則全’者，豈虛言哉？誠全而歸之?！币蚨爸刂敝?jì)” ，以曲為直，曲而后全就是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)處的合理境界。第四維度：持中致和　　《古文尚書大禹謨》云：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中?！弊ⅱ龠@十六字心經(jīng)是中華民族文化的寶貝。其要旨就在于“執(zhí)中”，即“允執(zhí)其中”（《論語堯曰》）。注②　　為何“允執(zhí)其中”成為中華民族文化的寶貝？凡事均有兩端：過或不及，比如管理一切從嚴(yán)控制，是一端，一切從寬任自由乃另一端。誠如曾仕強(qiáng)教授所說：“真理不在兩端，常在兩者之間”。即孔子所說的“過猶不及”。過火的一端和不及的一端都一樣要壞事，同樣不可取?！吨杏埂吩唬骸爸幸舱撸煜轮蟊疽?。”程頤則一語道破：“中即道也?！崩献诱f得很清楚：“萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和。”一陰一陽才成其為道。偏執(zhí)一端就遠(yuǎn)離道了。唯有執(zhí)中才是成事的正道，稱為“中道”。 管理也就只能在恩威并舉、寬猛相濟(jì)中獲得和諧。從而“允執(zhí)其中”也就成為“尊道”的不二法門?！　≌?yàn)閳?zhí)中才能在陰陽兩端的相互激蕩中得到整體的和諧，于是領(lǐng)導(dǎo)持中致和應(yīng)當(dāng)是合理的境界。注① 允執(zhí)其中。得當(dāng)?shù)匕盐兆∷闹姓?。注?人心惟危，道心惟微，帷精惟一，允執(zhí)厥中。人心動蕩不安，道心幽昧難明，只有精誠專一，實(shí)實(shí)在在地實(shí)行中正之道?！　『侠砭辰缪捕Y　　上面的論述也許偏于抽象，我們來關(guān)照一些具體現(xiàn)象：■惠普把員工當(dāng)伙伴?！　　肮芾碚邞?yīng)既會修己又能安人?！笔澜缟系闹髽I(yè)家既會修己又能安人嗎？我也不知道。但中國惠普總裁陳翼良卻身體力行?！　』萜瘴幕牧α亢艽?，這種力量甚至大到惠普以其“文化控制”作為管理。普惠文化的能量之所以如此大，奧妙在于它深得惠普12萬員工的信任。這種信任的形成緣于惠普對員工的尊重、價(jià)值的肯定、不騙員工、愛戴員工、還把員工視為一種伙伴。　　中國惠普總裁陳翼良說，他一直把員工視為伙伴來看待，不僅交心，在做事時(shí)，也不是一種上下級式的命令，他希望他與員工之間韻關(guān)系應(yīng)該是一種互補(bǔ)式的關(guān)系?！　∮浾哙嵮排d描述道：　　在采訪陳翼良的過程中，出現(xiàn)了一幕戲劇性的場面，有位女士帶著一大、一小的兩個孩子走了進(jìn)來，原來，她是陳翼良十年前在臺灣時(shí)的女秘書，雖然她早已不在惠普工作并早已在美國定居，但此次來京旅游還是忘不了來看望一下過去的老板?？粗麄儫崆榻徽劦膱雒婧芰钊肆w慕，陳翼良說：“我覺得一旦是人家的老板，就要隨時(shí)保持聯(lián)系，以便幫助她，我們現(xiàn)在是很好的朋友，做人本來就是這樣的?！薄　∽隼习逡彩窃谧鋈恕Ｗ銎髽I(yè)也是在做人。人做不好，老板也做不好，企業(yè)更做不好。在與陳翼良的幾次接觸中，我發(fā)現(xiàn)陳翼良對任何人都很客氣，對他當(dāng)時(shí)的秘書李麗小姐打交道時(shí)，也非常客氣。　　伙伴的關(guān)系就像人與人之間的友誼，友誼絕對不是單方面的，友誼是要靠雙方的相互尊重和雙方的相互誠信來維系。然而有些老板對員工往往采取能欺就欺，能瞞就瞞，能壓就壓的手段。其實(shí)這是最愚蠢的方式，因?yàn)檫@種方式把員工當(dāng)作了不會思想的傻瓜?！　『柤瘓F(tuán)董事長張瑞敏是國內(nèi)公認(rèn)的一位有哲學(xué)智慧的企業(yè)家，他在與前不久來華訪問的惠普全球，總裁普萊特對話時(shí)，曾說了一句非常有智慧的話：“千萬不要認(rèn)為你比你的員工和顧客還聰明?！薄　埲鹈舻倪@句話正應(yīng)驗(yàn)了中國的一句諺語：“人與人之間差不了一站地?！边@句諺語是在說，千萬不要把人當(dāng)傻瓜，當(dāng)你把別人當(dāng)傻瓜之時(shí)，就是你被當(dāng)傻瓜之時(shí)?！　≌?yàn)槿硕疾簧?，所以要慎玩“騙招”，因?yàn)轵_招早晚會被人識破，有句順口溜：“騙來騙去騙自己；玩來玩去玩自己?！彬_人之時(shí)，就是讓自己走進(jìn)騙渦之時(shí)，這就等于在自己的周圍布下了“螳螂捕蟬，黃雀在后”的一幕黑局。如果一家企業(yè)陷于這種游戲當(dāng)中，正氣很難有力量，人心很難歸順、企業(yè)也很難走得很遠(yuǎn)?！　〉拇_，做老板也是在做人。人做不好，老板也做不好，企業(yè)更做不好。既會修己又能安人企業(yè)家能營造真正的光輝的事業(yè)。而一個奉行“厚黑學(xué)”的無賴，他充其量只能“經(jīng)營”一個黑道?！錾w茨如何管理那些天才？　　領(lǐng)導(dǎo)處于“持經(jīng)達(dá)變”的境界，能保持企業(yè)的整體活力，并且這種活力確實(shí)建立在個人活力的基礎(chǔ)上。企業(yè)要管人，但人又最不愛人家來管?！敖?jīng)”是要管好人，“變”是不管而達(dá)到管好的目的。管好了是要企業(yè)有活力，而唯有個人有了活力，企業(yè)的活力才有真正的基礎(chǔ)。這能做得到嗎？請看蓋茨怎么做?！　∩w茨是如何管理那些天才的？記者鄭雅興這樣描述：　　其實(shí)與其說蓋茨對這些天才們進(jìn)行“管理”，不如說蓋茨只對這些天才們做一些“討好”工作?！　∩w茨與身邊的天才們的關(guān)系其實(shí)極為簡單，蓋茨的一個聰明之處在于，該管的一定管到位，不該管的絕不亂插手?！吧w茨對研究人員的管理方法很獨(dú)特，他常常讓這些人去研究一些非常具有挑戰(zhàn)性的問題?！薄吧w茨對不同的人施以不同的管理方式?！保ò吞卣Z）　　如對那些功高蓋世的天才們而言，他從來就不去管，也不讓微軟的其他人去管，蓋茨只是動用微軟的龐大力量去關(guān)照他們和他們的成果、而蓋茨本人當(dāng)遇到一些具有挑戰(zhàn)性的問題時(shí)才會來向這些天才們討教，巴特在微軟呆了四年感覺依然甚好，這不能不說是蓋茨在管理上的成功?！　∫患夜臼欠裾嬲嘏d旺，真正地有實(shí)力，其實(shí)只要看一看該公司有多少真正的人才就可以得到答案。微軟真正厲害的不在于它今天視窗的壟斷地位，也不在于它在資金上的雄厚，而在于它聚集了一大批各種各樣的高手，并讓這些高手充分發(fā)揮出各自的能量?！　∩w茨在其周圍能集納一大批人才，這本身就說明了蓋茨的能量，除了三位圖靈獎得主外，微軟還有一大批各種各樣的人才，如中國微軟研究院的李開復(fù)先生原來是SGI的副總裁，也來到了微軟，而李開復(fù)來到微軟后又招納了一大批教授和博士，為未來的前沿研究做貢獻(xiàn)。如果有一位企業(yè)家想和蓋茨較量，最好先拿鏡子照一照，看看自己身邊有多少位高質(zhì)量的人才。　　“該管的一定管到位，不該管的絕不亂插手?！薄皩Σ煌娜耸┮圆煌墓芾矸绞??！弊儾浑x經(jīng)，權(quán)宜應(yīng)變，看來反倒是老外深得中華文化的真?zhèn)?。可悲的是，如今不少中國人言必稱希臘；連起名也要帶洋味棗“阿爾法”、“愛力斯”什么的；有些懂幾個洋文的“學(xué)者型大經(jīng)理”講起話來“半黑白”幾個洋文夾幾個中文；直至有個“大教授”說：“西方文化是強(qiáng)勢文化，中國文化是弱勢文化，不可力敵?！睏椚绱说土拥摹芭盼幕焙汀熬辰纭?，能不敗嗎？■曲而后全當(dāng)真？　　領(lǐng)導(dǎo)者可以取直截了當(dāng)，直趨目標(biāo)，或以曲為直，迂回前進(jìn)。直截了當(dāng)，直趨目標(biāo)不是更省事嗎？企業(yè)就是要賺錢?！皬V告投入與營業(yè)收入成正比”，兩點(diǎn)之間以直線為最近！繼沈陽飛龍陷入此陷阱之后，愛多又一次陷入其中而不能自拔。據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》匡雁鵬的報(bào)道說：空想將愛引入歧途?！　　皭鄱辔C(jī)”為中國民營企業(yè)的發(fā)展史又增添了一份悲劇的色彩?！　?999年4月7日，一則股東聲明撕破了愛多神話，仿佛一石人水，久久不能恢復(fù)平靜?！　≡凇赌巷L(fēng)窗》1999年?？校堆虺峭韴?bào)》記者孫玉紅這樣寫道：“陽光行動Ｂ計(jì)劃是一個充滿魅力的夢想