有效的電郵手冊(cè)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-04-30 22:12本頁(yè)面
【正文】 共享的服務(wù)器或網(wǎng)頁(yè)。u 所有周報(bào)、月報(bào)都要寫(xiě)在電郵的文本上，不用附件u 如果可能，把簡(jiǎn)短信息寫(xiě)在標(biāo)題上，附 “結(jié)束 ”標(biāo)簽。u 不要在電郵在討論。當(dāng)他人開(kāi)始在電郵談?wù)摰臅r(shí)候，請(qǐng)停止并鼓勵(lì)其他人停止。此時(shí)，應(yīng)該是用電話(huà)的時(shí)候了。u 如果確實(shí)有需要的話(huà)，請(qǐng)抄送給你的經(jīng)理。如果你不需要經(jīng)理回復(fù)，請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題欄中說(shuō)明。這樣做，會(huì)讓你和你的團(tuán)隊(duì)清楚哪些立即需要關(guān)注的項(xiàng)目。14EffectiveEmailGuidelines常用技巧n 使用 “跟進(jìn) ”標(biāo)簽 。u 當(dāng)讀電郵時(shí) ,你決定需要在稍后的時(shí)間采取措施和行動(dòng) , 請(qǐng)為信息設(shè)定一個(gè) “跟進(jìn) ”標(biāo)簽并明確具體的提醒時(shí)間。 . n 不要將問(wèn)題延續(xù) u 如果你發(fā)現(xiàn)你在不需要出現(xiàn)的群發(fā)名單上時(shí)t 發(fā)送信息告訴發(fā)件人，將你的名字從名單上刪除u 如果你發(fā)現(xiàn)你在不需要陷入一場(chǎng)電郵討論時(shí)t 要求從群發(fā)名單中取消 . u 如果你發(fā)現(xiàn)其他人使用不禮貌的電郵t 發(fā)送一個(gè)友好信息要求其更正 15EffectiveEmailGuidelines常用技巧 , 內(nèi)容 …n 收到電郵的技巧 :u 批量處理電郵。不要一接收到郵件就馬上打開(kāi) ； 反而 ,批量處理電郵并采取好的技巧：做快速?zèng)Q定并且盡量處理一些信息。每天查閱兩次電郵是合理的。u 不要對(duì)電郵的細(xì)微差別過(guò)度敏感。許多人不是好作者并且不注意使用語(yǔ)言以致于導(dǎo)致誤解。u 使用電話(huà)澄清而非讓誤解真正的升級(jí)。16EffectiveEmailGuidelines馬上行動(dòng)n 在使用電郵時(shí)運(yùn)用這些指南u 包括： t 每周 /每月報(bào)告 “僅用正文 ”電郵? 在每周 /每月報(bào)告中，如果格式化或包含服務(wù)程序，請(qǐng)附指示路徑t 在標(biāo)題的第一個(gè)單詞用 “MSR” 或者 “WSR”u 由你開(kāi)始行動(dòng)n 將這些介紹給你的職員并要求他們執(zhí)行。17EffectiveEmailGuideline
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