【正文】 統(tǒng)，不僅銷售逐步上升，更重要的是杜絕了利潤流失。你要問我體會最深的是什么，一句話：就是利潤?！闭f完，他給凱文續(xù)了一茶杯?！斑@套一定投入不菲吧，培訓(xùn)一定很復(fù)雜。員工能接受嗎？”“這套設(shè)施軟硬件一共投入萬，另外，由于各網(wǎng)點是通過聯(lián)結(jié)的，又花萬元上了防火墻，系統(tǒng)安全可靠。至于培訓(xùn)就更簡單了，只要會上網(wǎng)就會操作。你看我們的界面多直觀哪,你剛才不也操作自如嗎？”“公司從年以來，沒有增加員工，但銷售卻增加了一倍，效益增長了許多倍！對員工的考核更及時、透明，激勵更強。這幾年，沒有一個員工離開公司，企業(yè)內(nèi)部非常融洽，我們與主要供應(yīng)商鋼廠的關(guān)系進一步深化。兩年前，我們成立了南京沿海物資實業(yè)有限公司，專門銷售南鋼的鋼材，這個新成立的公司已連續(xù)兩年奪得‘南鋼銷售狀元39。稱號，從內(nèi)容和形式上提升了蘇鹽貿(mào)發(fā)”，說到這里，徐新笑了笑：“不瞞老朋友，有了這套，我現(xiàn)在基本上不聽匯報，也很少看材料和主持經(jīng)濟分析會，正真地從文山會海中解脫出來。無論走到哪里，只要帶著，對公司情況都了如指掌。我現(xiàn)在的主要時間都用來學(xué)習(xí)和拜訪大客戶。”聽完徐新的介紹，凱文22 / 34自己也仿佛有一種從困頓中解脫的感覺，他舉起茶杯，一飲而盡，頓覺腦清氣爽，心曠神怡“好茶！”請你根據(jù)以上材料回答以下幾個問題：（）分析案例，指出蘇鹽貿(mào)發(fā)公司存在哪幾類信息系統(tǒng)（）？它們各自幫助公司解決了哪些問題？提供了什么服務(wù)？（）請你總結(jié)一下信息系統(tǒng)給蘇鹽貿(mào)發(fā)公司帶來了哪些效益和變化？（）你認為蘇鹽貿(mào)發(fā)公司信息系統(tǒng)建設(shè)成功的主要原因是什么？答：（）系統(tǒng)：解決的問題：簡化程序，精簡人員、控制價格、實時監(jiān)控進銷存等；提供的服務(wù)：信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員等。系統(tǒng)：解決的問題：價格控制、方便快捷的作出決策；提供的服務(wù)：收集、管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)外部信息，各項決策方案執(zhí)行情況的反饋信息，能靈活地運用模型與方法對數(shù)據(jù)進行加工、匯總、分析、預(yù)測，得出所需的綜合信息與預(yù)測信息等。系統(tǒng)：解決的問題：對員工的考核、增加收益；提供的服務(wù)：應(yīng)用系統(tǒng)實行辦公自動化已經(jīng)成為很多企事業(yè)單位加強內(nèi)部管理，提升辦公效率和辦公質(zhì)量的重要手段等?！　　　　　　。ǎ┲饕獜娜藛T管理、銷售效益、信息管理、支持決策、產(chǎn)品控制、成本控制等方面深入分析。（）擁有優(yōu)秀的技術(shù)人員、完善的管理、良好的企業(yè)背景、各種業(yè)務(wù)流程比較完善等。第六章 管理信息系統(tǒng)設(shè)計一、 單項選擇題、物理模型設(shè)計是系統(tǒng)開發(fā)的系統(tǒng)設(shè)計階段的任務(wù)。、磁盤文件是一種周轉(zhuǎn)文件。、用質(zhì)數(shù)法確定代碼結(jié)構(gòu)中的校驗位時，校驗位的取值是質(zhì)數(shù)法中的除得的余數(shù)。、 區(qū)間碼是把數(shù)據(jù)項分成若干組，用區(qū)間碼的每一區(qū)間代表一個組，在碼中數(shù)字的值和位置都代表一定意義。、文件設(shè)計時，首先應(yīng)設(shè)計共享文件。、代碼設(shè)計工作應(yīng)在系統(tǒng)分析階段就開始。、周轉(zhuǎn)文件用來存放具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)。、石 郵政編碼是一種區(qū)間碼。、對直接存取文件組織方式組織的文件采用順序文件處理方式進行處理是不合適的。、為了檢查會計工作中惜方會計科目合計與貸方會計科目合計是否一致，通常在程序設(shè)計中應(yīng)進行平衡校驗。、系統(tǒng)的吞吐量指的是每秒執(zhí)行的作業(yè)數(shù)。、繪制新系統(tǒng)的信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)流程圖。、文件按信息流向分類有輸人文件、輸出文件和輸人輸出文件。23 / 3文件的活動率指的是文件在更新過程中被處理的記錄的百分數(shù)。、校驗輸人月份最大不能超過是屬于邏輯校驗。、輸出設(shè)計應(yīng)由系統(tǒng)設(shè)計員根據(jù)用戶需要完成。、在工資子系統(tǒng)中，更新模塊主要是為了更新主文件。、數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)在系統(tǒng)分析階段進行。、信息系統(tǒng)流程圖反映的是計算機的處理流程。、系統(tǒng)設(shè)計過程中應(yīng)先進行輸出設(shè)計，后進行輸人設(shè)計。、系統(tǒng)設(shè)計階段的工作不包括程序設(shè)計。、校驗位不可能發(fā)現(xiàn)的錯誤是原數(shù)據(jù)錯。、概念模型描述的是從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫。、某種代碼由位字符組成，每位可選擇種字符，則代碼的總數(shù)是。、代碼傳輸時所作的校驗計算應(yīng)在傳輸線路上。 、系統(tǒng)設(shè)計階段中進行新系統(tǒng)邊界分析的目的是為了確定系統(tǒng)的人機接口 。 、 程序設(shè)計說明書由系統(tǒng)設(shè)計員編寫。、 用于描述系統(tǒng)目標(biāo)及其與功能模塊關(guān)系的圖稱為功能結(jié)構(gòu)圖。二、多項選擇題、系統(tǒng)的總體設(shè)計是宏觀上的設(shè)計、總體上的設(shè)計、總體上的規(guī)劃。、總體設(shè)計的內(nèi)容包括系統(tǒng)劃分、模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。、詳細設(shè)計的內(nèi)容包括處理過程設(shè)計、輸入輸出設(shè)計。、系統(tǒng)劃分方法可以采用的分類有按職能劃分、 按時間劃分、按邏輯劃分、按過程劃分。、模塊的特點有組合性、分解性、更換性。、模塊結(jié)構(gòu)圖是結(jié)構(gòu)化設(shè)計中描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的圖形工具、文檔。、一個系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖一般有變換型、事務(wù)型等標(biāo)準(zhǔn)形式。、模塊結(jié)構(gòu)圖的基本符號有模塊、調(diào)用、數(shù)據(jù)、控制信息。、一個合理的模塊劃分應(yīng)該是模塊間盡可能獨立、簡單。、用戶界面設(shè)計屬于系統(tǒng)設(shè)計階段、詳細設(shè)計階段。、系統(tǒng)設(shè)計的原則中包括簡單性、可變性、可靠性。、以下屬于模塊應(yīng)具備的要素的有輸入和輸出、處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)。、在規(guī)范化理論中表述正確的有在表中的任意一列上數(shù)據(jù)項應(yīng)該屬于一個屬性、 表中所有行都是不相同的，不允許有重復(fù)組出現(xiàn)、在表中，行的順序無關(guān)緊要。．模塊詳細設(shè)計的工具中包括、 、 。三、判斷改錯題．程式化法不是系統(tǒng)設(shè)計的方法 (√) ．網(wǎng)絡(luò)的基本屬性指標(biāo)，一般有三個方面，其中不包括傳輸?shù)膬r格（√） ．事務(wù)系統(tǒng)化不屬于事務(wù)分析時采用的步驟的是（√） ． “錄入和匯總 ”模塊、 “系統(tǒng)和打印”模塊都是順序內(nèi)聚模塊 （√ ）．模塊的耦合方式不包括調(diào)用耦合（√）．模塊的內(nèi)聚方式不包括數(shù)據(jù)內(nèi)聚 (√) 四、名詞解釋題、 模式定義：數(shù)據(jù)庫設(shè)計中用數(shù)據(jù)庫描述語言定義數(shù)據(jù)庫的過程稱為模式定義，例如用中的命令定義數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。 、功能結(jié)構(gòu)圖：功能結(jié)構(gòu)圖是按系統(tǒng)功能的從屬關(guān)系構(gòu)成的圖表，它從功能的角度描述了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。最上層是系統(tǒng)的目標(biāo)，越下層功能越具體。 、主文件：主文件是系統(tǒng)中最重要的共享文件，主要存放具有固定值屬性的數(shù)據(jù)。它需要長期24 / 34保存，并不斷更新。 、對照校驗：對照校驗是將輸人的數(shù)據(jù)與計算內(nèi)已有的一個文件核對，檢查某些數(shù)據(jù)項是否正確。、 處理文件：又稱事務(wù)文件，用于批處理更新，其內(nèi)容包含下一次更新文件所需要的全部記錄。 數(shù)據(jù)關(guān)系圖：也稱輸人一處理一輸出圖（圖人反映數(shù)據(jù)之間的關(guān)系：數(shù)據(jù)由哪里輸人，經(jīng)過什么處理，得到哪些輸出數(shù)據(jù)。 、控制總數(shù)校驗：是指先由人工對輸人數(shù)據(jù)進行累計，然后將這個數(shù)與由計算機累計的值進行比較。 區(qū)間碼：是把數(shù)據(jù)項分成若于區(qū)間，然后用每一區(qū)間代表一個組，這種碼中數(shù)據(jù)的值和位置都代表一定的意義。、周轉(zhuǎn)文件：是用于存放固定個體變動屬性數(shù)據(jù)的一種數(shù)據(jù)文件。例如工資處理中的水電費扣款，其數(shù)據(jù)記錄個體基本不變，而屬性值是變化的，因此可以先打印出一部分數(shù)據(jù)，再由人填人一部分數(shù)據(jù)來完成。它的數(shù)據(jù)收集是一個周轉(zhuǎn)的過程。、 系統(tǒng)的響應(yīng)時間：是指從作業(yè)請求開始，經(jīng)過系統(tǒng)處理，到獲得應(yīng)答結(jié)果的時間間隔。、 界限校驗：是指檢查輸人數(shù)據(jù)的內(nèi)容是否位于規(guī)定范圍之內(nèi)。 、重復(fù)校驗：是將同一數(shù)據(jù)先后輸人兩次，由計算機程序自動給予對比校驗。、 多面碼：多面碼的特點是在碼的各個部位上反映了事物多方面的特性。、 系統(tǒng)的吞吐量：系統(tǒng)的吞吐量指的是計算機系統(tǒng)每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)。、 模塊化：是指在系統(tǒng)設(shè)計中將信息系統(tǒng)設(shè)計成由若干個規(guī)模較小的、功能較簡單的、易于建立和修改的模塊的方法。 、處理流程圖：在處理流程圖中人們將信息系統(tǒng)流程圖中的部分處理邏輯進一步展開和具體化，不僅列出了處理功能的名稱，而且使用各種符號規(guī)定了處理過程的各個步驟。、 代碼：代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號。 文件設(shè)計：就是根據(jù)文件的使用要求、處理方式、存儲的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)的活動性和設(shè)備條件等合理地確定文件類別，選擇文件介質(zhì)，決定文件的組織方式和存取方式。 、系統(tǒng)的可靠性：系統(tǒng)的可靠性指的是系統(tǒng)可以連續(xù)工作的時間。五、簡答題、 數(shù)據(jù)庫設(shè)計具體包括哪三部分設(shè)計？答：數(shù)據(jù)庫設(shè)計是在選定數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)庫的過程，具體包括概念結(jié)構(gòu)設(shè)計。25 / 34邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計三個部分。 、上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼和多面碼都屬于區(qū)間碼，試述它們的異同之處。答：上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼和多面碼都屬于區(qū)間碼，都把整個碼分成若干區(qū)間，碼中每一區(qū)間的數(shù)值和位置都代表一定的意義。但上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼的區(qū)間之間有一定關(guān)聯(lián)，例如會計核算代碼，若用左位代表核算科目，則右位代表核算項目，其中核算項目是從屬于該種核算科目的。而多面碼的各區(qū)間之間沒有這種嚴格的關(guān)聯(lián)。、 能不能說從數(shù)據(jù)流程圖到繪制信息系統(tǒng)流程圖是一種單純的符號改換？答：不能認為從數(shù)據(jù)流程圖到繪制信息系統(tǒng)流程圖是一種單純的符號改換。因為，數(shù)據(jù)流程圖綜合反映了數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動、處理和存儲的情況，它不僅包含將來由計算機處理的部分，而且還包含了將來不用計算機處理的部分。而信息系統(tǒng)流程圖表示的則僅是計算機處理的流程和人機接口部分。所以在繪制信息系統(tǒng)流程圖時，要分析和確定人和計算機的分工和系統(tǒng)的邊界。 什么是邏輯校驗？試舉例說明。答：邏輯校驗是校驗數(shù)據(jù)的邏輯性或邏輯關(guān)系，例如檢查月份是否超過，如果超過，就是輸人的月份有錯。、 程序設(shè)計說明書應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？答：程序設(shè)計說明書應(yīng)包括：程序名、所屬系統(tǒng)及子系統(tǒng)名、功能、數(shù)據(jù)關(guān)系圖。輸入文件和輸出文件的格式和程序。、什么是代碼？為什么要設(shè)計代碼？答：代碼是代表事物名稱、屬性和狀態(tài)等的符號。代碼可以為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于記錄、記憶、存儲和檢索，節(jié)省時間和空間，提高處理效率。、 什么是數(shù)據(jù)輸人的重復(fù)校驗？答：數(shù)據(jù)輸人的重復(fù)校驗指的是對同一數(shù)據(jù)先后輸人兩次，然后由計算機程序自動予以對比校驗，如兩次輸人內(nèi)容不一致，計算機顯示或打印出錯信息。 、什么是數(shù)據(jù)輸人的格式校驗，試舉例說明。答：這里所謂格式，指的是數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項的位數(shù)和位置是否符合預(yù)定要求。例如，姓名的最大位數(shù)是位，現(xiàn)故意把姓名規(guī)定為位，則該欄最后一位應(yīng)當(dāng)是空白，如果計算機校驗時發(fā)現(xiàn)該位不是空白，就認為輸人有錯。 、在代碼的結(jié)構(gòu)中有時要設(shè)置校驗位，其目的何在？答：在一些重要代碼的代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置校驗位，主要是為了保證輸人的正確性。特別是對于那些作為主關(guān)鍵字的代碼，保證其輸入中不發(fā)生錯誤更是重要。、 系統(tǒng)設(shè)計報告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答：系統(tǒng)設(shè)計報告中應(yīng)包括總體設(shè)計方案、代碼設(shè)計、文件設(shè)計和輸入輸出設(shè)計方案，以及程序設(shè)計說明書。、 主文件和處理文件主要存放何種屬性的數(shù)據(jù)？它們之間有什么聯(lián)系？答：主文件中主要存放具有固定半固定屬性的數(shù)據(jù)記錄，由于它的數(shù)據(jù)變動不頻繁，所以主要是按期更新的問題。而處理文件則主要存放具有隨機變動屬性的數(shù)據(jù)記錄。主文件更新時，通26 / 34常先要建立一個處理文件，其中存放下一次更新主文件所需要的全部數(shù)據(jù)記錄。然后在某個時間去進行批處理更新。 、為了保證系統(tǒng)的靈活性，在系統(tǒng)設(shè)計階段，應(yīng)貫徹何種重要的設(shè)計思想？答：為了保證系統(tǒng)的靈活性，系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)盡量采用模塊化結(jié)構(gòu)，目的是提高各部分的獨立性，盡量減少各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)依賴性。模塊化是一種重要的設(shè)計思想。 、什么是模塊化設(shè)計思想？試述其具體做法？答：模塊化設(shè)計思想是把信息系統(tǒng)分解成一些規(guī)模較小的、功能較簡單模塊，這些模塊具有自己的相對獨立性。模塊之間的相互聯(lián)系則通過一定的方式予以規(guī)定和說明。模塊化可以明顯提高系統(tǒng)的靈活性，建立、修改、擴充都更方便。、 按大類分，代碼有哪些種類？答：代碼的種類有：順序碼、區(qū)間碼、助憶碼和縮寫碼等。 、系統(tǒng)響應(yīng)時間指的是什么？答：系統(tǒng)的響應(yīng)時間是從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個作業(yè)請求開始，到系統(tǒng)處理后給出結(jié)果的時間。、什么是功能模塊？答：信息系統(tǒng)中由計算機完成的某項具體工作的部分稱作一個功能模塊。小的功能模塊可能是程序中的一個組成部分，而大的功能模塊則可能包含一組程序。、 試述控制總數(shù)校驗的原理。答：數(shù)據(jù)輸人的控制總數(shù)校驗時，工作人員先用手工算出總數(shù)，并輸人計算機。在數(shù)據(jù)輸入過程中，由計算機將累加得到的總數(shù)與人工輸人的總數(shù)進行對比校驗。 、區(qū)間碼有哪些優(yōu)缺點？答：區(qū)間碼的優(yōu)點是：處理比較可靠，易于排序、分類和檢索。缺點是：當(dāng)分類屬性較多時，碼可能很長，這種碼維護比較困難。 、文件設(shè)計主要確定哪些內(nèi)容？答：文件設(shè)計要合理確定文件類別、文件介質(zhì)、文件組織方式和存取方法。 、什么是數(shù)據(jù)關(guān)系圖？答：數(shù)據(jù)關(guān)系圖是圍繞數(shù)據(jù)處理功能來反映數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖，它表示了有哪些輸人數(shù)據(jù)，產(chǎn)生什么中間數(shù)據(jù)，得到什么輸出數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來可形成信息系統(tǒng)流程圖。、 系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是什么？答：系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是按照系統(tǒng)分析階段提出的邏輯模型的要求進行系統(tǒng)的總體設(shè)計和具體的物理設(shè)計。六、綜合應(yīng)用題、 試用幾何級數(shù)法確定原代碼為的校驗位和新代碼。要求以為模，以 、 、 、為權(quán)。解： 原代碼 各乘以權(quán) 乘積之和 ＋＋＋ 以為模除乘積之和27 / 34 ＝余 因余數(shù)是，所以校驗位按處理 故校驗位為，新代碼為、 請根據(jù)以下要求畫出銷售合同管理子系統(tǒng)的部分信息系統(tǒng)流程圖，該子系統(tǒng)共有三個功能模塊。首先是“建立訂貨合同臺賬”模塊一從訂貨合同、材料檢驗單和客戶文件輸人數(shù)據(jù)，輸出建立合同臺賬文件；然后是“排序合并”模塊——從合同臺賬文件中的數(shù)據(jù)