【正文】 。153 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的步驟：1）需求分析2）概念設(shè)計(jì)3）邏輯設(shè)計(jì)4）物理設(shè)計(jì)154 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的規(guī)劃的內(nèi)容：1）系統(tǒng)一般概述2）系統(tǒng)特點(diǎn)3）系統(tǒng)目標(biāo)4）系統(tǒng)所需資源5）成本評估6）效益評價7）可行性分析8）設(shè)計(jì)原則9）技術(shù)路線10）系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度安排156 數(shù)據(jù)可物理設(shè)計(jì)的步驟：1）存儲記錄的格式設(shè)計(jì)2）存儲方法設(shè)計(jì)。方式有順序，雜湊，索引，聚簇3）訪問方法設(shè)計(jì)4）完整性和安全性考察5）應(yīng)用設(shè)計(jì)6）形成物理設(shè)計(jì)說明書。物理設(shè)計(jì)的性能開銷：規(guī)劃開銷，設(shè)計(jì)開銷，實(shí)施和測試，操作，運(yùn)行維護(hù)開銷操作開銷：查詢和響應(yīng)時間；更新事務(wù)的開銷；報(bào)告生成；主存儲空間；輔助存儲空間開銷157 物流信息編碼的原則：1）選擇最小值代碼2）設(shè)計(jì)的代碼在邏輯上必須滿足用戶的需求，在結(jié)構(gòu)上要與處理的方法相一致3）代碼應(yīng)具有邏輯性、直觀性及便于掌握的特點(diǎn)，能準(zhǔn)確、惟一地標(biāo)識出對象的分類特征4）代碼應(yīng)該系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，便于同其他代碼的鏈接，適應(yīng)系統(tǒng)多方面的使用需求5）不要使用字形相近、易于混淆的字符，以免引起誤解6）代碼設(shè)計(jì)要等長7）字碼碼中應(yīng)避免使用元音8）不能出現(xiàn)與程序系統(tǒng)中的語言命令相同的代碼。158 物流信息編碼方法：1）確定代碼設(shè)計(jì)的方法。順序碼；區(qū)間碼1多面碼2助憶碼3專用碼4復(fù)合碼2）代碼寬度的確定3）代碼結(jié)構(gòu)中校驗(yàn)位的附加159 界面設(shè)計(jì)包括：輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)。輸出設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1確定輸出內(nèi)容2選擇輸出設(shè)備與介質(zhì)3確定輸出格式。輸出設(shè)計(jì)的方法：表格信息，圖形信息，圖標(biāo)。設(shè)計(jì)輸出報(bào)告注意要點(diǎn)：方便使用者，考慮系統(tǒng)硬件性能，利用原系統(tǒng)輸出格式，如需更改要與有關(guān)部門協(xié)商征得同意，輸出表格要考慮系統(tǒng)發(fā)展需要，輸出的格式和大小要根據(jù)硬件能力人真設(shè)計(jì)，做出輸出樣品，征得用戶同意使用輸入設(shè)計(jì)內(nèi)容；確定輸入數(shù)據(jù)內(nèi)容，確定出入數(shù)據(jù)的輸入方式，輸入數(shù)據(jù)的記錄格式，輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗(yàn)，輸入設(shè)備：設(shè)備選擇因素輸入數(shù)據(jù)量和頻度，數(shù)據(jù)來源形式收集環(huán)境，輸入類型格式的靈活程度，輸入速度和準(zhǔn)確性要求，數(shù)據(jù)的校驗(yàn)方法糾正錯誤的難易程度，可用設(shè)備與費(fèi)用輸入界面設(shè)計(jì)原則：1可靠性2簡單性3易學(xué)習(xí)與易使用性4立即反饋性輸入錯誤的種類：數(shù)據(jù)本身錯誤，數(shù)據(jù)多余或不足，數(shù)據(jù)延誤。數(shù)據(jù)錯誤校驗(yàn)方法：重復(fù)校驗(yàn)，視覺校驗(yàn)，校驗(yàn)位校驗(yàn)，控制總數(shù)校驗(yàn)，數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)，格式校驗(yàn)，邏輯校驗(yàn)，界限校驗(yàn)，順序校驗(yàn)，記錄計(jì)數(shù)校驗(yàn)，平衡校驗(yàn)，對照校驗(yàn)。出錯修正方法：機(jī)器自動驗(yàn)錯時，恢復(fù)方法：帶輸入數(shù)據(jù)全部校驗(yàn)并修改后進(jìn)行下一部處理，舍棄出錯數(shù)據(jù)只處理正確數(shù)據(jù)，只處理正確數(shù)據(jù)出錯數(shù)據(jù)待修正后再進(jìn)行處理，剔除出錯數(shù)據(jù)據(jù)需進(jìn)行處理出錯數(shù)據(jù)留待下一運(yùn)行周期處理160 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案包括哪幾方面：1）模塊設(shè)計(jì)2）代碼設(shè)計(jì)3）輸入設(shè)計(jì)4）輸出設(shè)計(jì)5）數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)7）安全保密設(shè)計(jì)8）實(shí)施方案說明MIS與其他軟件系統(tǒng)不同：1一個開放的系統(tǒng)2一個基于企業(yè)具體環(huán)境的應(yīng)用系統(tǒng)3一個人機(jī)交互系統(tǒng)，MIS是開放的，支持業(yè)務(wù)過程重構(gòu)的，具有良好的人機(jī)界面應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)測試的內(nèi)容1單元測試，主要是以模塊為單位進(jìn)行測試包括模塊接口，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，邊界條件，覆蓋條件，出錯處理2組裝測試包括各模塊是否無錯誤鏈接，能否保證數(shù)據(jù)有效傳輸及數(shù)據(jù)完整性和一致性，人機(jī)界面和各種通信接口能否滿足設(shè)計(jì)要求，能否與硬件系統(tǒng)的所有設(shè)備正確連接3確認(rèn)測試包括功能方面測試系統(tǒng)輸入處理輸出是否滿足要求，性能方面測試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)精確度時間特性適應(yīng)性是否滿足要求，其他限制條件的測試4系統(tǒng)測試包括恢復(fù)，安全，強(qiáng)度，性能測試5驗(yàn)收測試包括文檔資料審查驗(yàn)收，雨量要求，功能，性能，強(qiáng)化，性能獎及執(zhí)行方式測試系統(tǒng)測試方法有模塊測試，子系統(tǒng)測試，系統(tǒng)測試。模塊測試分為人工和機(jī)器測試，人工測試包括個人復(fù)查，走查，會審系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前準(zhǔn)備工作有數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，文檔準(zhǔn)備，用戶培訓(xùn)161 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式：1）直接方式是指在某一特定時刻，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)立即投入使用。方式簡單，人員，設(shè)備費(fèi)用小，但風(fēng)險性大2）1平行方式是指在一段時間內(nèi)新舊系統(tǒng)并存，各自完成相應(yīng)工作，并互相比對，審核。人員，設(shè)備，費(fèi)用比較大，但系統(tǒng)運(yùn)行可靠性高，風(fēng)險小3）逐步方式是指分階段，按部門完成新舊系統(tǒng)的交替過程，開發(fā)完一部分則在某一時間段內(nèi)就平行運(yùn)行一部分。可避免直接風(fēng)險，又避免平行方式雙倍費(fèi)用，但是不足之處接口多162 運(yùn)行管理內(nèi)容1日常運(yùn)行的管理：1）數(shù)據(jù)的收集2）信息處理及信息服務(wù)工作。3）計(jì)算機(jī)硬件的運(yùn)行與維護(hù)工作。4）系統(tǒng)的安全管理信息系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄1有關(guān)工作數(shù)量的信息2工作的效率3系統(tǒng)所提供的信息服務(wù)的質(zhì)量4系統(tǒng)的維護(hù)修改情況5系統(tǒng)故障情況信息系統(tǒng)運(yùn)行情況檢查：1系統(tǒng)是否彈道預(yù)定目標(biāo)，目標(biāo)是否做修改2系統(tǒng)的適應(yīng)性，安全性評價3系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益評價163 系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)：1） 是一種低級的方式，信息系統(tǒng)為部門獨(dú)立所有，不能成為共享資源2） 是一種將信息系統(tǒng)的管理機(jī)構(gòu)與企業(yè)內(nèi)部的其他部門平行看待，享有同等的權(quán)利3） 是一種由最高層直接領(lǐng)導(dǎo)，作為信息中心和參謀中心而存在。4）是第三種方式的改進(jìn)CIO為首的信息系統(tǒng)部門職責(zé)：1制定系統(tǒng)規(guī)劃2負(fù)責(zé)信息處理的全過程3信息的綜合開發(fā)4搞好信息標(biāo)準(zhǔn)化等基礎(chǔ)管理5負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)164 信息系統(tǒng)管理部門內(nèi)部人員大致可分三大類：一類是系統(tǒng)維護(hù)人員或系統(tǒng)管理員。另一類是管理人員。還有一類是系統(tǒng)操作人員。165 系統(tǒng)維護(hù)的目的與任務(wù)：1）目的：是保證信息系統(tǒng)正常地運(yùn)行，使系統(tǒng)不斷得到改善和提高以充分發(fā)揮作用。2）任務(wù)：要有計(jì)劃、有組織地對系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動，保證系統(tǒng)中的各個要素不管環(huán)境如何變化始終是最新的。166 系統(tǒng)維護(hù)的對象：1）系統(tǒng)英語程序維護(hù)2）數(shù)據(jù)維護(hù)3）代碼維護(hù)4）硬件設(shè)備維護(hù)167 系統(tǒng)維護(hù)的類型：1）糾錯性維護(hù)2）適應(yīng)性維護(hù)。為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作3）完善性維護(hù)。在系統(tǒng)的使用過程中，用戶要求擴(kuò)充有源系統(tǒng)的功能，增加一些軟件需求規(guī)范書中沒有規(guī)定的功能與性能，改進(jìn)處理效率和編寫程序4）預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)可維護(hù)性影響因素有1可理解性。表現(xiàn)為理解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，接口，功能和內(nèi)部過程的難易程度2可測試性。表現(xiàn)為對系統(tǒng)進(jìn)行測試和診斷難易程度3可修改性。為對系統(tǒng)各部門進(jìn)行修改難易程度168 系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃與控制：系統(tǒng)維護(hù)考慮的因素：1）維護(hù)的背景2）維護(hù)工作的影響3）資源要求169 系統(tǒng)維護(hù)的特點(diǎn)：1）是否采用系統(tǒng)化開發(fā)的方法對系統(tǒng)維護(hù)工作有極大的影響。 2）系統(tǒng)維護(hù)具有很高的代價。3）系統(tǒng)維護(hù)工作隊(duì)維護(hù)人員要求較高。4）系統(tǒng)維護(hù)工作的對象是整個系統(tǒng)的配置系統(tǒng)維護(hù)的組織與管理：維護(hù)考慮的問題1建立相應(yīng)的組織，確定進(jìn)行維護(hù)工作所應(yīng)有遵循的原則和規(guī)劃過程2按照嚴(yán)格的步驟驚醒系統(tǒng)維護(hù)3為了維護(hù)有效性，確定質(zhì)量，記在系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容，將維護(hù)做的全部內(nèi)容以文檔規(guī)范化形式記錄下來4應(yīng)注意系統(tǒng)維護(hù)的限度問題170 影響系統(tǒng)可能維護(hù)性的主要因素：1）可理解性2）可預(yù)測性3）可修改性171 信息系統(tǒng)攻擊的類型：1）對信息系統(tǒng)硬件的攻擊2）對信息的攻擊3）計(jì)算機(jī)犯罪4）計(jì)算機(jī)病毒172 造成信息系統(tǒng)威脅的原因：1）黑客攻擊2）高壓別哭的欠缺3）軟件的漏洞和后門4）信息站173信息系統(tǒng)安全包括1信息安全。保護(hù)信息資料，使其免遭偶然和有意的泄漏，刪改，破壞和處理能力的喪失2計(jì)算機(jī)安全。確保計(jì)算機(jī)穩(wěn)定的狀態(tài)，是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非法訪問，獲取和修改3網(wǎng)絡(luò)安全。為確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行而需要采取一系列的措施。保護(hù)信息網(wǎng)絡(luò)安全的措施：1）保密性2）認(rèn)證性3）完整性）4）可訪問性5）防御性6）不可抵賴性4通信安全。確保信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中的完整性和保密性174 影響信息系統(tǒng)安全的因素：1）數(shù)據(jù)的輸入、輸出、存取與備份。2）源程序及應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的漏洞或缺陷3）硬件、通信部分的漏洞、缺陷或遺失4）環(huán)境保障系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部人員的因素、計(jì)算機(jī)病毒、黑客、經(jīng)濟(jì)間諜等175 信息系統(tǒng)安全策略制定的程序和步驟：1）進(jìn)行安全需求分析2）提出安全防范措施3）選擇安全技術(shù)176 信息系統(tǒng)采取的安全策略：法律保護(hù)、行政管理、人員教育、技術(shù)措施。177 合法的信息活活動應(yīng)當(dāng)遵守的原則：1）合法信息系統(tǒng)原則2）合法用戶原則3）信息公開原則4）信息利用原則5）資源限制原則行政管理制度內(nèi)容1組織及人員制度2運(yùn)行維護(hù)和管理制度3計(jì)算機(jī)處理控制與管理制度4機(jī)房保衛(wèi)制度5各種憑證，帳表，資料要妥善保管，嚴(yán)格控制6記賬要交叉復(fù)核，各類人員掌握的資料要與身份對應(yīng)7做信息處理用的機(jī)器要專用機(jī)，不許兼其他用機(jī)178信息系統(tǒng)機(jī)房的規(guī)劃，考慮的安全技術(shù)要求：1合理規(guī)劃中心機(jī)房與各科室車間機(jī)房的位置2對出入機(jī)房進(jìn)行控制3機(jī)房進(jìn)行一定的內(nèi)部裝修4選擇適合的其它設(shè)備和輔助材料5安裝空調(diào)系統(tǒng)6防火防水7防磁8防靜電9防電磁波干擾和泄漏10電源 信息系統(tǒng)常用的安全技術(shù)：1）使用防火墻2）采用實(shí)時網(wǎng)絡(luò)審計(jì)跟蹤工具3）采用安全傳輸層協(xié)議4）采用安全電子交易協(xié)議179 信息系統(tǒng)建立的模式：咨詢式建立、里程碑式監(jiān)理、全程監(jiān)理180 信息系統(tǒng)審計(jì)的基本內(nèi)容：1）內(nèi)部控制制度審計(jì)；有初步審計(jì)和評價，詳細(xì)審計(jì)和評價，符合性測試，最后評價階段2）應(yīng)用程序?qū)徲?jì)3）數(shù)據(jù)文件審計(jì)4）處理系統(tǒng)綜合審計(jì)5）系統(tǒng)開發(fā)審計(jì)。181 系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容：技術(shù)上的評價、經(jīng)濟(jì)上的評價。182 系統(tǒng)評價的指標(biāo)體系：1）性能指標(biāo)2）直接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)3）間接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)。183經(jīng)濟(jì)上的評價包括直接和間接評價兩方面：1） 直接評價內(nèi)容：系統(tǒng)的投資額、系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用、系統(tǒng)運(yùn)行所帶來的新增效益、投資回收期2） 間接評價內(nèi)容：（1）對企業(yè)形象的改觀、員工素質(zhì)的提高起的作用。（2）對企業(yè)體制與組織機(jī)構(gòu)的改革、管理流程的優(yōu)化起的作用。（3）對企業(yè)各部門間、員工間協(xié)作精神的加強(qiáng)起的作用。184 直接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)：1）系統(tǒng)投資額2）系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用3）系統(tǒng)運(yùn)行新增效益4）投資回收期185 間接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)：1）對組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度等變革會起巨大推動作用。2）能顯著地改善企業(yè)形象，提高客戶對企業(yè)的信任程度，提高員工的自信心與自豪感。3）可使管理人員獲得新知識、新技術(shù)與新方法，提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路。4）加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高棋藝的凝聚力。5）對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量與代碼等基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為其他管理工作提供有利條件。19