【正文】 功能。72. 信息系統(tǒng)安全：指采取技術(shù)和非技術(shù)手段，通過對信息系統(tǒng)建設(shè)中安全設(shè)計和運行中的安全管理，使運行在計算機網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)有保護，沒有危險。74. 數(shù)據(jù)字典的定義：是以特定格式記錄下來的、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖中各個基本要素的內(nèi)容和特征所作的完整的定義和說明。76. 集中式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞慕Y(jié)構(gòu)圖： 77. 分布式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖： 簡答與論述物流基本職能1包裝2裝卸搬運3運輸4儲存保管5流通加工6配送7廢舊物回收與處理8情報信息1．信息的分類：按信息產(chǎn)生的先后或加工深度劃分：1） 2）二次信息 A摘期刊 B文摘報 C索引期刊 D簡報 3）三次信息 A綜述 B專題報告 C詞典 D年鑒按信息的表現(xiàn)形式劃分：1）文獻型2）檔案型3）統(tǒng)計型4）圖像型5）動態(tài)型 按信息記錄內(nèi)容與使用領(lǐng)域劃分：1）經(jīng)濟信息2）管理信息3）科技信息4）政務(wù)信息5）文教信息6）軍事信息2．信息特征：1）客觀性2）普遍性和無限性3）依附性4）價值型5）時效性6）層次性7）可存儲性8）可擴散性9）可分享性10）可加工性11）可再現(xiàn)性12）可再生性和可增值性13）可傳輸性3．物流與信息流的關(guān)系：1）物流和信息流相輔相成，互為條件。3）物流信息不全作用于物流，也作用于商流，是流通過程不可缺少的決策依據(jù)。2）與發(fā)生信息流的有關(guān)部門多于與物流發(fā)生關(guān)系的部門。4）眾多的信息流發(fā)生于不與物流直接相關(guān)的部門。12．物流系統(tǒng)的組成：1）物流作業(yè)系統(tǒng)2）物流信息系統(tǒng)13．信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：信息系統(tǒng)是一個金字塔的結(jié)構(gòu)，包括4個層次：最低層為初級信息系統(tǒng)，第二個層次是決策制定和控制的信息系統(tǒng)，第三個層次為用于輔助戰(zhàn)術(shù)計劃和決策和活動的信息系統(tǒng)，第四層為支持最高決策者進行戰(zhàn)略決策的信息系統(tǒng)，又稱智能化信息系統(tǒng)。18．組織管理活動一般分為3層：作業(yè)控制層、管理監(jiān)督層、戰(zhàn)略規(guī)劃層19．管理信息系統(tǒng)的特點：1）管理信息系統(tǒng)是一個人機相結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)2）管理信息系統(tǒng)主要是以解決結(jié)構(gòu)化的管理問題為主。20．管理信息系統(tǒng)的功能：1）及時提供反映企業(yè)實際情況的各種形式的信息，支持決策。4）輔助管理者進行監(jiān)督和控制，以便有效地利用企業(yè)的資源。24．物流信息化的特征：1）信息數(shù)字化 2）服務(wù)柔性化 3）組織彈性化 4）管理一體化 5）經(jīng)營虛擬化 6）管理人本化25．我過物流信息化的基本現(xiàn)狀：1）大多數(shù)經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)均建立了基本的訂單管理和庫存控制系統(tǒng)2）應(yīng)用信息系統(tǒng)來管理運輸過程仍然非常少見3）極少數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試建立供應(yīng)鏈伙伴之間的信息協(xié)作4）近幾年，中國的企業(yè)家開始意識到企業(yè)需要建立新的物流體系，而物流信息系統(tǒng)是其中最核心的組成部分之一。排除航運差錯，減少勞動時間2）承運人。減少勞動成本，入庫精確4）批發(fā)商與零售商。31．電子自動訂貨系統(tǒng)EOS，在企業(yè)物流管理中的作用： 1）對于傳統(tǒng)的訂貨方式，可縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時間，減少商品訂單的出錯率，節(jié)省人工費 2）有利于減少企業(yè)的庫存水平，提高企業(yè)的庫存管理效率，防止商品缺貨現(xiàn)象。 4）有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利，豐富經(jīng)營信息。33．計算機通信網(wǎng)的分類： 1）從交換的功能可以將網(wǎng)絡(luò)分為：交換網(wǎng)、報文交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)。 3）從網(wǎng)絡(luò)的通信特性來看，計算機通信網(wǎng)科分為資源共享網(wǎng)絡(luò)、分布式計算機網(wǎng)絡(luò)、遠程通信網(wǎng)絡(luò)。34．ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）參考模型：1）物理層2）數(shù)據(jù)鏈路層3）網(wǎng)絡(luò)層4）傳輸層5）會話層6）表示層7）應(yīng)用層35．計算機網(wǎng)絡(luò)的組成：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)36．網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)種類：1）星狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)2）環(huán)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3）總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)37．?dāng)?shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞剑?）電話撥號2）租用專線3）利用因特網(wǎng)的郵件傳輸數(shù)據(jù)38．物流系統(tǒng)常用網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：1）分布式處理、2）集中式處理39．分布式處理的優(yōu)缺點對比 優(yōu)點：1）可以在各個物流分公司中集中精力建設(shè)業(yè)務(wù)處理信息系統(tǒng)，對營銷公司的信息系統(tǒng)不會提出過高的要求。3）網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)可以分步驟、分階段實施。2）總公司對信息的掌握缺乏及時性和全面性。40．集中式處理的優(yōu)缺點 優(yōu)點：1）物流分公司的信息系統(tǒng)處理任務(wù)大大簡化，分公司系統(tǒng)的升級換代也比較容易。 缺點：1）對網(wǎng)絡(luò)的要求極高。41．常用條形碼有25碼，39碼。2）信息采集速度快。4）可靠性高。6）靈活、實用。44．商品編碼的原則：惟一性、無含義、永久性。2）沒有錯誤糾正能力，只能通過校驗字符進行錯誤校驗。4）實用可靠性差，受外界損傷條碼后，毀損信息。6）必須依賴數(shù)據(jù)庫的存在。46．有代表性的堆積式二維碼有： Code49碼、 PDF417碼、 Code16K碼、 UPS Code SM 碼。2）編碼范圍廣。4）譯碼可靠性高。6）容易制作且成本很低。48．身份證采用PDF417碼技術(shù)的優(yōu)勢：1）實現(xiàn)利身份證的機讀功能。3）可以為國家節(jié)約大量經(jīng)費。5）PDF417具有很好的糾錯能力，證件使用壽命長。50．射頻識別系統(tǒng)的應(yīng)用類型：1）EAS系統(tǒng)。3）物流控制系統(tǒng)。2）電子標(biāo)簽滅活裝置。2）信號接收機。2）只讀標(biāo)簽和可讀可寫標(biāo)簽。54．射頻標(biāo)簽的構(gòu)成及功能：射頻標(biāo)簽一般有天線、調(diào)制器、編碼發(fā)生器、時鐘及存儲器構(gòu)成。2）在一定的工作環(huán)境及技術(shù)條件下標(biāo)簽數(shù)據(jù)能背讀出或?qū)懭搿?）數(shù)據(jù)信息編碼后，工作時可傳輸給讀寫器。6）有使用期限，期限內(nèi)無需維修。55．射頻讀寫器構(gòu)成：天線、射頻模塊、讀寫模塊。57．SQL（查詢語言）優(yōu)點：1）一體化。3）高度非過程化。58．SOL功能分類：1）數(shù)據(jù)定義。3）數(shù)據(jù)庫控制。59．?dāng)?shù)據(jù)倉庫概念及包含的內(nèi)容：是一種幫組企業(yè)作決策的系統(tǒng)化解決方案。2）聯(lián)機分析處理技術(shù)。60．?dāng)?shù)據(jù)倉庫組織和管理數(shù)據(jù)的方法與普通數(shù)據(jù)庫的不同：1） 它依據(jù)決策的要求，只從數(shù)據(jù)庫中抽取那些需要的數(shù)據(jù)，并進行一定的處理。3）它支持決策處理，不同于普通的事務(wù)處理。 公司A 公司B 應(yīng)用系統(tǒng) → EDI服務(wù)器 → EDI網(wǎng)絡(luò) → EDI服務(wù)器 → 應(yīng)用系統(tǒng)62．EDI的特點：1）單證格式化2）報文標(biāo)準(zhǔn)化3）處理自動化4）軟件結(jié)構(gòu)化5）運作規(guī)范化63．EDI系統(tǒng)功能模塊：1）用戶接口模塊2）內(nèi)部接口模塊3）報文生成與處理模塊①接收來自用戶接口和內(nèi)部接口模塊的命令和信息②自動處理有其他EDI系統(tǒng)發(fā)來的報文4）格式轉(zhuǎn)換模塊5）通信模塊EDI工作過程1映射，生成EDI平面文件2轉(zhuǎn)換，生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件3通信，計算機通信軟件完成4EDI文件的接受和處理64．實現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件：1）數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ)。3）計算機應(yīng)用時實現(xiàn)EDI黨的內(nèi)部條件。5）EDI立法的保障EDI順利運行的社會環(huán)境65．EDI安全內(nèi)容包括：1）EDI數(shù)據(jù)的安全。66．EDI系統(tǒng)面臨的威脅：1）冒充。3）偷看、竊取數(shù)據(jù)4）文電丟失5）抵賴或矢口否認(rèn)6）拒絕服務(wù)。2）他人無法篡改、替換和擾亂數(shù)據(jù)。4）確保文電在交換過程中不丟失。6）防止因自然災(zāi)害、人為原因和機器故障而引起的系統(tǒng)拒絕服務(wù)。2）文電加密。4）接收不可抵賴5）訪問控制。7）防拒絕服務(wù)。第二層，操作層，用于指導(dǎo)物流作業(yè)。最高層，決策層，指定企業(yè)的中長期工作計劃及戰(zhàn)略目標(biāo)。2）信息準(zhǔn)確。72．物流信息對物流的作用：1）可得性。3）及時性。5）靈活性。73．物流信息系統(tǒng)基本作用：1）收集物流信息。3）物流信息傳遞。74．物流信息系統(tǒng)在企業(yè)中的作用：1）是物流企業(yè)及企業(yè)物流的神經(jīng)中樞。3）達到企業(yè)產(chǎn)銷平衡。5）可以有效地節(jié)約運營成本。75．物流信息系統(tǒng)主要內(nèi)容：1）決策支持系統(tǒng)。目的有掌握各分散地點庫存糧生產(chǎn)企業(yè)庫存量，具體某一倉庫中進行庫存管理系統(tǒng)，在高層貨架倉庫中建立庫存信息分析系統(tǒng)3）配送信息系統(tǒng)。2）運輸管理。4）賬務(wù)管理。6）代碼及參數(shù)管理。8）計劃管理。10）資源管理。2）物流信息通訊網(wǎng)絡(luò)化。78．物流信息網(wǎng)絡(luò)主要有哪幾方面：1）綜合信息網(wǎng)絡(luò)。3）庫存信息網(wǎng)絡(luò)。5）訂貨及進貨系統(tǒng)79．物流信息網(wǎng)絡(luò)的特點：1）網(wǎng)絡(luò)專業(yè)性強。3）地域的廣泛性4）網(wǎng)上信息實時性、動態(tài)性強。二級Intranet，引入檢索工具，提高企業(yè)信息庫德實用性。四級Intranet，隨著訪問所有聯(lián)合信息成為可能，各類企業(yè)檢索不同類型的信息。82．我國物流信息網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀：我國物流信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與國外信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相比還存在較大差距，主要表現(xiàn)在：1）信息網(wǎng)絡(luò)架設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)。3）網(wǎng)上信息資源建設(shè)相對薄弱。5）信息網(wǎng)絡(luò)立法不完善6）缺乏既懂流通又懂信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，經(jīng)費投入不足。(2)兩個結(jié)合，兩個為主。(2)建立大型動態(tài)庫。84．推動物流發(fā)展和物流地位改變的環(huán)境要素主要是：1）消費者行為的變化。3）零庫存經(jīng)營的傾向。5）新物流需求的產(chǎn)生。86．生產(chǎn)廠商物流系統(tǒng)的特點：1）供應(yīng)物流的高度化。3）物流信息網(wǎng)絡(luò)與零售支持的高度化。2）建立高度化的物流系統(tǒng)3）物流中心的技能分化。5批發(fā)業(yè)的組織再生。4）系統(tǒng)實施5）回顧評估92．物流信息系統(tǒng)評估的指標(biāo)體系：1）財務(wù)指標(biāo)2）功能指標(biāo)）3）物流服務(wù)水平指標(biāo)4）技術(shù)指標(biāo)93．庫存的分類：1）經(jīng)常庫存。4）季節(jié)性庫存。6投機庫存。2）平滑生產(chǎn)要求。4）阻止脫銷。6）避免價格上漲。95．庫存管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：1）入庫作業(yè)2）出庫作業(yè)3）庫存查詢4）盤點作業(yè)5）統(tǒng)計作業(yè)96．WMS基本倉儲作業(yè)種的功能：收貨、儲存、訂單處理、揀選、發(fā)貨、站臺直銷。2） 改變傳統(tǒng)上的固定貨位，實現(xiàn)全庫存隨即儲存，從而最大限度利用倉容3） 提高發(fā)貨的質(zhì)量和正確性，減少斷檔和退貨，提高顧客的滿意程度4）為倉庫的所有活動、資源和庫存水平提高即時的正確信息。99．系統(tǒng)功能：1）面向客戶的功能：客戶指令、反饋信息、指令查詢、編碼維護。 3）面向物流中心功能：指令處理、業(yè)務(wù)查詢、信息反饋、編碼維護。2）貨位控制模塊。 2）流動越頻繁的物品，信息收集誤差可能性越大。 4）循環(huán)盤點可以把重點放在年耗用資金高的