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現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)講義-資料下載頁

2025-04-30 06:43本頁面
  

【正文】 會影響到他個人的道德信度,沒有哪個公司的老板會用一個對自己公司不忠誠的人。有的企業(yè)老板可能會用一些利益誘惑一些人背叛自己的企業(yè)來進(jìn)行非正常的競爭,當(dāng)你對他的價值實現(xiàn)了之后,他肯定不會像當(dāng)初許諾你的那樣,因為他開始懷疑你是否也會為了更多的利益出賣自己的公司。你以為你會得到很多,其實你失去的會比你得到的更多,而且你失去的將永遠(yuǎn)找不回來?!  拔覀冃枰艺\的員工。”這是老板們共同的心聲。因為老板知道,員工的不忠誠會給企業(yè)帶來什么。  面對種種誘惑,忠誠在今天顯得更加可貴。這種自下而上的忠誠,做到了,就可以壯大一個企業(yè);做不到,就可能毀了一個企業(yè)?! ∧銓δ愕钠髽I(yè)有多忠誠  當(dāng)然,忠誠與否并不是一個恒定的概念,不同因素會影響一個人的忠誠度。尤其是在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)的管理方法、管理水平和管理模式都會影響一個人的忠誠度?! ≈艺\分為兩種類型:一種是主動忠誠,另一種是被動忠誠?! ≈鲃又艺\指的是員工在主觀上有強烈的忠誠于企業(yè)的愿望,這種愿望往往是由于組織與員工目標(biāo)的高度一致。導(dǎo)致員工忠誠的因素,通常與工作本身和工作內(nèi)容有關(guān)系。比如員工的成就感和認(rèn)同感,企業(yè)中良好的人際關(guān)系,員工對企業(yè)給自身提供的機會滿意度高等,這些因素通常能夠強化員工的忠誠度。主動忠誠是一種高水平的忠誠。  被動忠誠是指員工本身并不愿長期在該企業(yè)工作,然而由于一些客觀上的約束因素,導(dǎo)致其不得不繼續(xù)留在該企業(yè),這些因素往往是一些物質(zhì)方面的因素,如與同行相比,較高的工資、良好的福利、優(yōu)越的工作環(huán)境,甚至上下班便利等。一旦這些制約因素消失,員工可能就不再保持忠誠了。這種忠誠狀態(tài)是一種低水平的忠誠,也是一種非主動的狀態(tài)?! ‘?dāng)企業(yè)中的員工對企業(yè)維持在一種主動忠誠的狀態(tài)中,那么這個企業(yè)的人力資源則維持在一個相對穩(wěn)定的水平上。相反,如果員工處于一種被動的忠誠中,那么企業(yè)則潛藏著巨大的危機。競爭對手隨時可能用“糖衣炮彈”攻擊員工,員工的被動忠誠很容易在“糖衣炮彈”攻擊下崩潰?! τ谀愕钠髽I(yè),你覺得自己忠誠嗎?你的忠誠屬于哪一種類型?下面有一個小測試,你不妨衡量一下自己的忠誠度?  “糖衣炮彈”的攻擊下,離開現(xiàn)在的公司。( )  “跳槽”來威脅經(jīng)理來給你加薪。( )  。( )  。( )  。( )  。( )  。( )  。( )  ,但公司卻沒有給你適當(dāng)?shù)募影鄨蟪?,你對此并無多少想法。( )  ,索取好處等做法很反感。( )  參考答案如下:  1.()2.()3.()4.(√)5.(√)6.(√)7.()8.(√)9.(√)10. (√)  如果你的答案有7個以上與所給答案吻合,那么可以說你對公司是忠誠的,很少會做出不利于公司的事情,而且這種忠誠屬于主動忠誠?! ∪绻愕拇鸢赣?~7個與所給答案是吻合的,你的忠誠度在50%~70%之間,你的忠誠基本是被動忠誠,一旦外界對你的利益誘惑超過了你的忠誠底線,那么你有可能會失去對公司的忠誠?! ∪绻愕拇鸢概c所給答案的吻合低于5個,那你的忠誠度就低于50%,可以說,你對現(xiàn)在這家公司的忠誠度很低,外界的一點誘惑就會讓你隨時可能離開這家公司?! ≈艺\的可貴就在于堅持住你所珍惜的東西  忠誠是一種責(zé)任。忠誠是一種義務(wù)。忠誠是一種操守。忠誠還是一種品格?! ∪魏稳硕加胸?zé)任去信守和維護(hù)忠誠,這是對自己所愛的人和所堅持的信念最大的保護(hù)。喪失忠誠,就是對責(zé)任最大的傷害,也是對自己品行和操守最大的褻瀆?! 閳允刂艺\所付出的代價,得到的是榮譽?! 閱适е艺\所付出的代價,得到的是恥辱?! 《T惑——無論什么樣的誘惑——則是對忠誠最大的陷阱,也是對忠誠最大的考驗。面對誘惑,有多少人禁不住考驗而喪失忠誠,昧著良知出賣了一切。其實,當(dāng)他在出賣一切的時候,也出賣了自己?! ∩勘葋喺f:忠誠你的所愛,你就會得到忠誠的愛?! P撒大帝說:我忠誠我的臣民,因為我的臣民對我忠誠。  杰克?韋爾奇說:我忠誠我的員工,這是我對他們負(fù)有的責(zé)任?! ≈艺\是相互的。如果缺乏對別人的忠誠,就別指望得到別人對你的忠誠?! ∫驗樽龅街艺\必須有所堅持有所放棄。你所堅持的東西是你認(rèn)為值得你珍惜的東西,而你所放棄的可能是對你誘惑最大的東西。并不是所有的人都能禁得住誘惑,也并不是所有的人都能分清哪些東西是值得珍惜的,哪些東西只是一種誘惑,但是至少在現(xiàn)在,多數(shù)人都希望獲得那些給自己誘惑的東西?! ∷裕龅街艺\就不是件容易的事,很少有人愿意放棄豐厚的誘惑,也很少有人對忠誠還能做到如此地堅持,盡管那是人性的光輝和亮點。所以,忠誠在今天顯得彌足珍貴。不過,正如我們前面所說,忠誠更多意味的是對正確和真理或者是信念的一種堅持,這樣的忠誠才是真正意義上的忠誠。因為,你所堅持的東西是值得你所珍惜的東西?! ∶鎸娴恼T惑,脆弱的人性就會斷裂、扭曲。忠誠卻是無聲的宣言,它有時表現(xiàn)得極為隱性,所以有人說:“忠誠是血液里流出來的秉性?!睂σ恍┤藖碚f,它是不變的信條,是一種職業(yè)良心,或是處世為人的原則;但對有些人來說,則是淺薄的游戲,是在腳底下任意蹂躪的人性之花?! ∷?,任何職業(yè)任何人的忠誠都是可貴的重要的,堅持自己的忠誠不容易,但是堅持住了忠誠,就是堅持住了你所認(rèn)為人生最寶貴最值得珍惜的東西。2。作為企業(yè)精神的責(zé)任與忠誠  忠誠負(fù)責(zé)的員工是企業(yè)的核心競爭力?! 娏业穆殬I(yè)責(zé)任感可以造就忠誠  一個人的忠誠來自于他的責(zé)任感。  一個人非常明確地知道自己在做什么,并且知道這么做會給別人帶去什么,會給自己帶來什么,這樣的人對自己的責(zé)任有明確的認(rèn)識,所以他的忠誠不是做作的,而是發(fā)自內(nèi)心的。  我們不能指望一個沒有責(zé)任感的人能夠?qū)ζ髽I(yè)忠誠。當(dāng)一個人缺乏責(zé)任感的時候,他已經(jīng)不具備了能夠堅守忠誠的基石。  所以,作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)你要確認(rèn)一個人是否忠誠于你和你的企業(yè),首先要看他是否有責(zé)任感?! ∝?zé)任是忠誠的根基,責(zé)任造就忠誠,員工對公司的忠誠就是一種強烈的職業(yè)責(zé)任感。  事實證明,只有責(zé)任造就的忠誠,才是真正的忠誠。  如果你是一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者,你就擔(dān)負(fù)著組織興衰的責(zé)任,你就擔(dān)負(fù)著員工的生存和發(fā)展的責(zé)任,這種責(zé)任讓你對自己的組織和成員保持高度的忠誠,所以,當(dāng)你為此而殫精竭慮的時候,你會覺得自己做得很值得。  如果你是一位員工,你知道凡屬你的工作范圍,你必須為此承擔(dān)責(zé)任。為了更好地承擔(dān)責(zé)任,你不停地學(xué)習(xí),辛苦地工作,毫無怨言地付出。當(dāng)你努力這么做也愿意這么做的時候,有誰能懷疑你對企業(yè)是不忠誠的呢?  責(zé)任天賦。只要我們在這個世界上存在,我們就有不可推卸的責(zé)任。然而,由于人和人之間的不同,有的人能夠擔(dān)當(dāng)責(zé)任,有的人不愿意承擔(dān)責(zé)任。但這不能否認(rèn)每個人都有不可推卸的責(zé)任的事實,一個人對責(zé)任的推卸會有更多的人因為他的不負(fù)責(zé)任而要承受更大的壓力或者付出更大的代價?! ≌驗樨?zé)任的不可推卸,我們才要維護(hù)責(zé)任。忠誠有助于我們對責(zé)任的守護(hù)。捍衛(wèi)忠誠,就是捍衛(wèi)一個人不可推卸的責(zé)任?! ≈艺\無論作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神,還是作為現(xiàn)代企業(yè)的一種企業(yè)精神,它不僅護(hù)衛(wèi)責(zé)任,它本身也是一種責(zé)任。在一個企業(yè)里,我們需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠,他們才能盡心盡力,盡職盡責(zé);因為忠誠,他們才能急企業(yè)所急,憂企業(yè)所憂;因為忠誠,他們才敢于承擔(dān)一切?! ⌒睦韺W(xué)認(rèn)為,責(zé)任是對歸屬感的一種確認(rèn)。當(dāng)一個人確認(rèn)自己屬于某一個集體,這個集體可以是家庭,可以是企業(yè),也可以是社會,只要他確認(rèn)自己屬于這個集體,他就會為這個集體承擔(dān)責(zé)任?! ≈艺\則是一種執(zhí)著的歸屬感,一個人不僅意識到自己屬于這個團隊,而且他認(rèn)為他必須為團隊做些什么,才能得到這個團隊的承認(rèn)。所以,忠誠可以確保責(zé)任的有效完成,以及對責(zé)任的勇敢擔(dān)當(dāng)。  這是一次激烈的商業(yè)談判,雙方的交鋒異常尖銳。A公司的談判人員要想按照公司事先定好的計劃來談恐怕會有一些問題,但是他們必須獲得成功,因為這次交易的商業(yè)利潤非常可觀。B公司也有自己的底線,但是他們不能輕易地就亮出自己的底線,談判一直在僵持中?! 公司一直摸不清B公司的談判底線,經(jīng)過幾天的周旋,還是霧里看花。A公司的談判助理說:“實在不行,我們就收買他們的談判人員,答應(yīng)談判成功之后給他讓他滿意的回扣,這對我們來說,是舍小保大,從長遠(yuǎn)來看,是值得的。我聽說C公司和D公司也已經(jīng)介入了,如果不采取措施的話可能會失去這樣的機會?!薄 ≌勁懈敝飨瘜Υ瞬煌猓J(rèn)為這樣做違背公平競爭的原則?! ∽詈?,談判主席,也就是這家公司的副總裁,認(rèn)為可以試一下,他說:“我想證明一個問題。”  A公司的談判助理以為,沒有人不喜歡錢,“重賞之下必有勇夫”,他制定好計劃就開始了運作。然而,事情居然出乎他的意料,他以為自己的計劃很周詳,也很到位,給他們的回報也不低,沒想到卻遭到了他們的堅決拒絕。  A公司的談判助理悻悻而歸。當(dāng)他把這個消息告訴A公司的談判主席時,談判主席卻笑了,并且點點頭。談判助理不明白?! 〉诙煺勁虚_始的時候,沒有人說話?! ∵@時A公司的談判主席說話了:“我們同意貴公司提出的價錢,就按照你們說的價錢成交?!边@是讓A、B公司兩家談判成員都沒有想到的?! 〗又?,A公司的談判主席繼續(xù)說:“我的助理做的事情我是知道的,我當(dāng)時沒有反對,就是想證明一件事。最終證實我的猜想對了,貴公司的談判人員不僅談判技巧高,而且協(xié)作非常好,最關(guān)鍵的一點是,你們對自己的公司非常的忠誠,這很令我敬佩。我們是對手,成交的價錢是我們分勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。但是,一個企業(yè)的生存并不是僅僅依靠錢的多少的。員工的忠誠和責(zé)任對于一個企業(yè)而言,這是命脈。你們的表現(xiàn)讓我看到貴公司命脈堅實,和你們合作,我們放心。從價錢上來看,我們是虧了一些,但我認(rèn)為我們會賺得更多。”  他的話還沒說完,全場就響起了熱烈的掌聲?! ≈艺\和責(zé)任是最基本的商業(yè)精神。作為公司忠誠的員工,即使是你們的競爭對手,他們也會敬佩你們的責(zé)任和忠誠,因為,你們讓他們知道為什么對手比自己還強大?! ∮胸?zé)任感和忠誠度的員工,他們會顧全大局,以公司利益為重,絕不會為個人的私利而損害公司的整體利益,甚至不惜犧牲自己的利益。他們相信,只有公司強大了,自己才能有更大的發(fā)展。事實上,有這樣想法的員工才有可能被真正地委以重任。往往是那些有責(zé)任感的員工,才真正知道自己需要什么,企業(yè)需要什么?! £P(guān)于責(zé)任與忠誠的三種理解  “我有責(zé)任和忠誠,所以我要為我的企業(yè)或者是團隊努力工作。”  面對你的團隊,你能夠這么果斷地說嗎?  一個人是否能真正的屬于集體,并不在于形式上是集體中的一員,關(guān)鍵的問題是能否承擔(dān)起自己在集體中的責(zé)任,能否忠誠于自己的集體,這一點很重要?! ∪绻S時準(zhǔn)備另謀高就,那么你根本就不屬于這個集體,你的“在企業(yè)中工作”也僅僅是形式的,這個集體對你而言,只是你謀求利益的一個階梯。在一個企業(yè)里,這樣的員工是企業(yè)的一個潛在危機,因為他們隨時可能對自己的工作撒手不管,甚至?xí)蔀樽约簩κ制髽I(yè)中的一員,來和自己的企業(yè)競爭?!  拔覍儆谶@個企業(yè),并不僅僅因為我在這里工作,因為我的內(nèi)心告訴我,我對企業(yè)負(fù)有責(zé)任,我必須忠誠于我的企業(yè)?!痹谝粋€企業(yè)年終總結(jié)大會上,一位獲得嘉獎的優(yōu)秀員工這樣說。的確,一個人究竟屬不屬于一個企業(yè),并不僅僅是他是否在企業(yè)工作,關(guān)鍵看他的心在不在企業(yè),他的責(zé)任心有沒有放在企業(yè)上。  一個企業(yè)的老板說:“我最不敢用頻頻‘跳槽’的人,一個總想‘跳槽’的人,很難對你的企業(yè)有足夠的責(zé)任和忠誠?!彪m然,頻繁“跳槽”可能是因為他在不停地尋找自己的位置,但是一個人必須對自己的職業(yè)忠誠,這是忠誠的根本。  因為,你應(yīng)該相信,“我有責(zé)任和忠誠,故我在”。  “一點點的責(zé)任和忠誠比一堆智慧更有用?!薄 ∫话愕钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聰明靈活的員工,他們認(rèn)為這樣的員工經(jīng)常會有一些好的點子。智慧和聰明的員工對于一個企業(yè)而言,的確很重要,但是更重要的則是員工的忠誠和責(zé)任。因為,智慧并不能夠代表一個人的品質(zhì),對于一個企業(yè)而言,責(zé)任和忠誠比智慧更有價值?! ∪绻@種智慧是建立在責(zé)任和忠誠之上的,那么這是有用的智慧,可以相信的智慧。反之,如果你很難相信一個人的責(zé)任感和忠誠度,這樣的人再有智慧,你還敢用嗎?  在一個企業(yè)中,如果員工缺乏足夠的責(zé)任和忠誠的話,企業(yè)的業(yè)績和團隊精神就要受到損害,也就是說,所有成員的責(zé)任和忠誠才是一個企業(yè)最穩(wěn)定的根基?!  耙稽c點忠誠比一堆智慧更有用”,因為忠誠會讓你在困境中不違背集體的利益,甚至為了集體的利益而不惜犧牲自己的利益?! ∪狈χ艺\只有智慧的人會想出一大堆點子讓自己如何擺脫困境,但有一點你可以相信,那就是沒有一個點子不是為他自己利益所考慮的,至于集體,早就拋到九霄云外了,這個時候,哪有心思還想什么集體。  猶太人是非常智慧的,他們認(rèn)為:聰明的老虎都知道,與其放一只狐貍在身邊給自己出謀劃策,倒不如放一只狗在身邊。因為遇到危難時,第一個棄老虎而去的肯定是狐貍,而能和老虎出生入死的肯定是那只狗?! ∷栽讵q太人掌管的企業(yè)里,你會看到他們的員工非常有責(zé)任感和忠誠度。因為老板認(rèn)為,有責(zé)任感和忠誠度的員工他們的聰明和智慧讓你踏實和放心?! ∠喾?,誰敢用一個聰明的但缺乏責(zé)任感的員工?如果你對自己的責(zé)任和忠誠沒有把握,那么請錘煉之后再去工作吧。一個背負(fù)缺乏責(zé)任感和忠誠度之名的人,還有誰敢用他?  “責(zé)任和忠誠讓我們能戰(zhàn)勝一切的困難?!薄 ∮職鈦碜阅睦铮繎?zhàn)勝困難的決心來自哪里?當(dāng)你的企業(yè)陷入危機之中時,會有多少人和你站在一起?  這是最能考驗責(zé)任和忠誠的時候。當(dāng)然,對那些臨陣脫逃的人也應(yīng)給予足夠的理解,畢竟他們有權(quán)利選擇這么做。而對那些能夠勇敢地去為企業(yè)承擔(dān)困難的人,我們是理應(yīng)給予敬意的,他們更加難能可貴。這個時候,責(zé)任和忠誠所帶給企業(yè)的力量是無法估量的,它能讓我們戰(zhàn)勝一切困難?! ∵@是一家生意不錯的旅游公司。老板出差期間,有人秘密地把公司幾
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