消費者的動機個性和情緒-資料下載頁
2025-04-30 01:26本頁面
【正文】 33 ? 情緒理論 34 ? 情緒和市場營銷策略 35 –以情緒激發(fā)作為產品和零售利益 38 –以情緒緩解作為產品和零售利益 39 –消費者應對產品和服務問題 ? 應對 (coping)：在面對誘發(fā)壓力的情境時設法減輕壓力并產生更積極情緒的消費者思想和行為． ? 積極應對：主動尋找解決問題的方法 ? 表達尋求支援：發(fā)泄情緒，從其他人那里尋求情感和針對問題的幫助． ? 回避：回避零售商或陷入完全自我否定的情況． 40 –廣告中的情緒 ? 能激發(fā)積極和正面情緒的情感性廣告更能引起人們的注意 ? 能激發(fā)積極和正面情緒的情感性廣告使廣告本身更受人喜愛． ? 根據經典條件反射理論，使受眾重復置身于能激發(fā)積極和正面情緒的情感性廣告下可以增加受眾對品牌的喜愛程度．
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