消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)個(gè)性和情緒(更新版)
【正文】 33 ? 情緒理論 34 ? 情緒和市場(chǎng)營(yíng)銷策略 35 –以情緒激發(fā)作為產(chǎn)品和零售利益 38 –以情緒緩解作為產(chǎn)品和零售利益 39 –消費(fèi)者應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)問題 ? 應(yīng)對(duì) (coping)：在面對(duì)誘發(fā)壓力的情境時(shí)設(shè)法減輕壓力并產(chǎn)生更積極情緒的消費(fèi)者思想和行為． ? 積極應(yīng)對(duì)：主動(dòng)尋找解決問題的方法 ? 表達(dá)尋求支援：發(fā)泄情緒，從其他人那里尋求情感和針對(duì)問題的幫助． ? 回避：回避零售商或陷入完全自我否定的情況． 40 –廣告中的情緒 ? 能激發(fā)積極和正面情緒的情感性廣告更能引起人們的注意 ? 能激發(fā)積極和正面情緒的情感性廣告使廣告本身更受人喜愛． ? 根據(jù)經(jīng)典條件反射理論，使受眾重復(fù)置身于能激發(fā)積極和正面情緒的情感性廣告下可以增加受眾對(duì)品牌的喜愛程度．
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1