【摘要】消費者的情緒情感一、情緒與情感的概念和產(chǎn)生情緒與情感的概念情緒和情感是消費者判斷客觀事物符合主體需要的程度而產(chǎn)生的態(tài)度和內(nèi)心體驗,它是消費者對客觀事物與自己需要之間關(guān)系的反映。?情緒、情感的特點?1、兩極性?(1)肯定性和否定性兩級?(2)積極和消極對立?(3)緊張和輕松對立?
2025-05-19 07:05
【摘要】隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們的消費觀念發(fā)生了很大變化,消費心理日趨成熟。人們不再盲目地追潮流、趕時髦,而是開始講求時尚、品味,根據(jù)自己參加社會活動的具體場合、時間以及自己的身份、氣質(zhì)、個人愛好和經(jīng)濟承受能力等方面選擇適合于自己的商品,追求消費的個性化。力求避免消費大同,消費需求進(jìn)入了個性化需求時代。它對企業(yè)的營銷模式提出了新的要求。一、目標(biāo)市場
2024-08-28 22:30
【摘要】第四章消費者的情緒與認(rèn)知概述?消費者的情緒(emotion)?什么是情緒?為什么要理解消費者的情緒?如何影響消費者的情緒?消費者的認(rèn)知?什么是認(rèn)知?刺激物的展露與消費者的認(rèn)知反應(yīng)?消費者購買決策中的認(rèn)知過程消費者的感情?感情是如此重要,因為如果我們沒有感情,那么其他的一切都不重要了。沒有
2025-05-06 01:52
【摘要】第四章消費者的個性心理與行為?1氣質(zhì)的概念個體心理活動的典型的,穩(wěn)定的動力特征。動力特征:心理過程的強度、速度、穩(wěn)定性、靈活性和指向性上。比如:情緒體驗的強弱與快慢(一會哭,一會笑。生完氣,一會就好,活潑好動)思維的敏捷性:反應(yīng)靈活知覺的敏銳度注意力集中的長短注意轉(zhuǎn)移的難易內(nèi)向
2025-03-03 00:05
【摘要】第四章消費者的需要與購買動機第一節(jié)消費者需要一、消費者需要的概念(一)什么是需要?是指人對某種目標(biāo)的渴求或欲望,是個體由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡的狀態(tài)。(二)什么是消費者需要?
【摘要】第三章消費者市場和消費者行為第一節(jié)消費者行為模式和影響消費者行為的因素第二節(jié)消費者購買決策過程第一節(jié)消費者行為模式和影響消費者行為的要素?一、消費者市場的基本概念?消費者市場(ConsumerMarket)是指為滿足生活需要而
2025-05-18 05:45
【摘要】第六章消費者的個性及個性心理特征消費者在購物活動中產(chǎn)生的認(rèn)識、情感與意志等心理過程,體現(xiàn)了人的心理活動的一般規(guī)律,是人類心理現(xiàn)象的共性。但在現(xiàn)實的購買活動中,消費者的心理現(xiàn)象除了這些共性規(guī)律以外,還體現(xiàn)出明顯的個體差異性,構(gòu)成消費者千差萬別各具特色的購買行為的主要因素就是消費者的個性。個性的存在,才使得大千世界更加豐富多彩。
2025-05-19 07:28
【摘要】第六章消費者的購買動機教學(xué)目的與要求?通過教學(xué),讓學(xué)生能掌握消費者的需要與動機的區(qū)別及含義;現(xiàn)代動機理論,如何發(fā)現(xiàn)顯性動機和隱性動機,以及基于多重動機和動機沖突的營銷策略。第一節(jié)消費者的需要與動機?問題?自來水幾乎是免費的,但數(shù)以萬計的消費者還是愿意付出相當(dāng)與自來水上千倍的價
2025-01-17 14:03
【摘要】消費者行為學(xué)第十章消費者的個性、自我概念和生活方式消費者行為學(xué)主要內(nèi)容消費者的個性1消費者的自我概念2消費者的生活方式3消費者行為學(xué)個性概述1個性的相關(guān)理論2個性與消費者行為3消費者的個性1消費者行為學(xué)行為養(yǎng)成習(xí)慣,習(xí)慣形成性格,性
2025-01-25 03:57
【摘要】第四章消費者需求消費者的需求1消費者需求的基本形態(tài)2消費者購買動機234關(guān)于購買動機的理論小品賣拐趙本山賣拐——以用戶需求為核心消費者需求?消費者需求的含義?消費者需求的類型
2025-05-06 01:49
【摘要】第三章消費者需要與動機學(xué)習(xí)目標(biāo)?掌握消費者需要的特征和分類;?掌握12種消費者具體的購買動機;?掌握馬斯洛需要層次理論的基本內(nèi)容;?掌握消費者購買動機的誘導(dǎo)方法。?掌握消費者購買動機沖突的處理方法。課堂思考需要,需求的區(qū)別是什么呢?本章概述消費者需要與動機
2025-05-18 09:11
【摘要】2023/3/171影響消費者行為的心理因素2023/3/173珠寶的個性消費珠寶消費歷來有三種形態(tài):打扮、保值和表現(xiàn)個人品味。一貫看中生活享受的臺灣人鐘情于珠寶,不僅在于其美麗動人,更主要的是出于保值考慮。一般市民購買珠寶離不開理財心態(tài),
2025-03-03 00:03
【摘要】積極的心態(tài)積極的心態(tài)使自己有獲得財富、成功、幸福和健康的力量消極的心態(tài)則是剝奪您生活有意義的東西的力量確定的目標(biāo)有了確定的目標(biāo),您就有了行動的方向,有了前進(jìn)的動力充滿愛心現(xiàn)代的銷售是雙贏,客戶得到對他有益的產(chǎn)品,您得到您的傭金,
2025-02-27 14:17
【摘要】第3章消費者的個性心理特征消費心理學(xué)三知識要點個性心理傾向;個性心理特征;氣質(zhì)類型;氣質(zhì)理論對營銷的影響;性格的形成;不同性格類型對營銷活動的影響;消費者能力;消費者能力與購買行為的關(guān)系。消費者的個性心理能力目標(biāo)能夠區(qū)分消費者的氣質(zhì)、性格、能力方面的差異;能夠根據(jù)消費者不同的氣質(zhì)、性格和能力等個性心理表現(xiàn),針對性地做出
2025-01-27 19:50
【摘要】第六章消費者的購買動機?消費者的需要與動機?現(xiàn)代動機理論?動機與營銷策略Think?人們?yōu)槭裁促徺I瓶裝水/桶裝水??為什么成百上千的人花數(shù)百倍于自來水的價錢去買瓶裝水。?為了:安全,健康,口味,地位????第一節(jié)消費者的需要與動機?動機是行為的原因。?
2025-01-16 17:25