【導(dǎo)讀】1 螇芄膃蚇蚃芃芆蒀節(jié)莈蚅袈芁薀蒈襖芁芀螄螀袇莂薆蚆袆蒅螂羄裊膄薅袀裊芇螀螆羄荿薃螞羃蒁莆肁芁薁羇羈莃蒄袃羀蒆蝕蝿罿膅蒂蚅罿芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅莄蚄蚇肄蒆薇羆肅膆螃袂肅羋薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇衿腿芅薂螅膈蕆蒞螀膇膇蝕蚆膇艿蒃羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇芄膃蚇蚃芃芆蒀節(jié)莈蚅袈芁薀蒈襖芁芀螄螀袇莂薆蚆袆蒅螂羄裊膄薅袀裊芇螀螆羄荿薃螞羃蒁莆肁芁薁羇羈莃蒄袃羀蒆蝕蝿罿膅蒂蚅罿芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅莄蚄蚇肄蒆薇羆肅膆螃袂肅羋薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇衿腿芅薂螅膈蕆蒞螀膇膇蝕蚆膇艿蒃羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇芄膃蚇蚃芃芆蒀節(jié)莈蚅袈芁薀蒈襖芁芀螄螀袇莂薆蚆袆蒅螂羄裊膄薅袀裊芇螀螆羄荿薃螞羃蒁莆肁芁薁羇羈莃蒄袃羀蒆蝕蝿罿膅蒂蚅罿芇蚈羃肈莀蒁衿肇蒂蚆螅肆膂葿蟻肅莄蚄蚇肄蒆薇羆肅膆螃袂肅羋薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃莇衿腿芅薂螅膈蕆蒞螀膇膇蝕蚆膇艿蒃羅膆莂蠆袁膅蒄蒂螇芄膃蚇蚃芃芆蒀節(jié)莈蚅袈芁薀蒈襖芁芀螄

　　

【正文】 目考勤表報(bào)公司及建設(shè)單位。 （二十）竣工驗(yàn)收制度： 17 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對(duì)驗(yàn)收中提的整改問(wèn)題，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 竣工驗(yàn)收應(yīng)按國(guó)家和地方政府有關(guān)文件要求進(jìn)行組織。 總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織竣工初步驗(yàn)收：按照國(guó)標(biāo)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》，從幾方面審查承包商 的竣工報(bào)告和竣工資料： （ 1）詳細(xì)核查承包商提交的質(zhì)量控制資料。 （ 2）審查單位（子單位）工程所含分部（子分部）、分項(xiàng)工程質(zhì)量的匯總評(píng)定結(jié)果。 （ 3）審查單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料是否完整。 （ 4）組織抽查主要功能項(xiàng)目是否符合相關(guān)專業(yè)規(guī)范的規(guī)定。 （ 5）組織觀感質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，簽署意見(jiàn)。 （ 6）審查承包商提交的《單位工程竣工初驗(yàn)報(bào)告》。 結(jié)合監(jiān)理工程師在工程建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督、檢查及觀察記錄，提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，獨(dú)立、客觀地對(duì)工程質(zhì)量作出評(píng)定。 收集勘察、設(shè)計(jì)單 位提出的《質(zhì)量檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，邀請(qǐng)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、施工等相關(guān)單位進(jìn)行初步竣工驗(yàn)收。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，書(shū)面通知承包商進(jìn)行整改，監(jiān)理工程師在對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢查確認(rèn)后，方可由總監(jiān)理工程師簽署意見(jiàn)同意承包商提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。 總監(jiān)理工程師組織核查承包商提交的《單位工程竣工報(bào)告》后，呈報(bào)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收。 監(jiān)理工程師參加由業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工作，以工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告形式獨(dú)立發(fā)表竣工驗(yàn)收意見(jiàn)。 對(duì)正式驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)理工程師書(shū)面指令承包商進(jìn)行整改，整改完成并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查通過(guò)后，各方重新驗(yàn)收 ，直至驗(yàn)收合格后，監(jiān)理單位法人代表及總監(jiān)理工程師在《建筑工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》中簽署監(jiān)理單位的驗(yàn)收意見(jiàn)。 工程竣工后一個(gè)月內(nèi)，總監(jiān)理工程師組織編寫工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，并組織監(jiān)理工程師整理出監(jiān)理工作資料后，移交給業(yè)主送檔案館存檔。 18 （二十一）監(jiān)理總結(jié)報(bào)告制度： 總監(jiān)理工程師須根據(jù)工程項(xiàng)目情況在《監(jiān)理方案》中確定合理的例行監(jiān)理報(bào)告的時(shí)間間隔 ,一般應(yīng)包括 建設(shè)工程監(jiān)理月報(bào)、階段性監(jiān)理工作總結(jié)、工程竣工后的監(jiān)理工作總結(jié)、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。 監(jiān)理月報(bào)：每月 1 至 5 日由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表組織編 寫工程監(jiān)理月報(bào)，對(duì)上月工程施工情況及監(jiān)理工作進(jìn)行總結(jié)，具體內(nèi)容及編寫方法見(jiàn) WI13 《監(jiān)理月報(bào)制度》。 階段性工程監(jiān)理總結(jié)報(bào)告：對(duì)于規(guī)模較大或各階段施工任務(wù)分別發(fā)包的工程項(xiàng)目，總監(jiān)理工程師組織編寫各階段的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告，一般應(yīng)分為樁基工程、地基基礎(chǔ)工程、主體工程等階段，并包括以下內(nèi)容： （ 1）階段工程概述：簡(jiǎn)要描述參建單位、工程自然條件、工程地質(zhì)條件、設(shè)計(jì)內(nèi)容、工程量、合同內(nèi)容、工程三大目標(biāo)及完成情況介紹； （ 2）監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)及工作時(shí)間； （ 3）關(guān)于工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程費(fèi)用及合同和信息管理的執(zhí) 行情況； （ 4）獨(dú)立的工程質(zhì)量評(píng)估及分析； （ 5）工程造價(jià)的控制情況及分析； （ 6）工程進(jìn)度的控制情況及分析； （ 7）有關(guān)的工程形象記錄資料、照片等； （ 8）工程中存在問(wèn)題和遺留問(wèn)題的處理意見(jiàn)和建議； （ 9）取得的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)吸取的教訓(xùn)； 工程初步驗(yàn)收之前，總監(jiān)理工程師組織編寫《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》，一般包括以下內(nèi)容： （ 1）工程項(xiàng)目建設(shè)概況介紹，參加各方的單位名稱、負(fù)責(zé)人。 （ 2）工程檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的劃分情況。 （ 3）工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收情況。 （ 4）地基與基礎(chǔ)分 部工程中，涉及樁基工程的質(zhì)量檢測(cè)結(jié)論，基槽承載力檢測(cè)結(jié)論；涉及結(jié)構(gòu)安全及使用功能的檢測(cè)結(jié)論；建筑物沉降觀測(cè)資料。 （ 5）施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量事故及處理情況，驗(yàn)收結(jié)論。 （ 6）結(jié)論。本工程項(xiàng)目（單位工程）是否達(dá)到合同約定；是否滿足設(shè)計(jì)文件要求；是否符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及條款的規(guī)定。 19 工程竣工驗(yàn)收后的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告： 在工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后一個(gè)月內(nèi)，總監(jiān)理工程師須組織編寫工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告 . a、工程概況； b、監(jiān)理過(guò)程的情況； c、取得的成績(jī)； d、存在的問(wèn)題； 監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)報(bào)總工程師簽章后 送業(yè)主一份。 （二十二）顧客反饋意見(jiàn)征求及回訪制度 公司承接監(jiān)理業(yè)務(wù)后，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制訂監(jiān)理工作業(yè)主反饋及回訪計(jì)劃，一般至少每年進(jìn)行二次顧客意見(jiàn)反饋征求活動(dòng)且每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作期間不少于兩次，工程項(xiàng)目竣工且監(jiān)理工作結(jié)束后，公司經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織至少一次的回訪。 反饋征求意見(jiàn)活動(dòng)，由公司總工程師、管理者代表、經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)、監(jiān)理部長(zhǎng)及其它相關(guān)人員組成，工程竣工后的回訪活動(dòng)由以上人員及總監(jiān)理工程師參加。 顧客反饋意見(jiàn)征求及回訪以兩種方式進(jìn)行： （ 1）口頭的：由公司總工程師、管理者代表、監(jiān)理部長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)及其它 相關(guān)人員向業(yè)主代表征求工作意見(jiàn)。 （ 2）書(shū)面的：在口頭征求意見(jiàn)的同時(shí)，以標(biāo)準(zhǔn)表格方式請(qǐng)業(yè)主代表填寫書(shū)面反饋意見(jiàn)，并于一周內(nèi)取回。 顧客反饋意見(jiàn)分為兩部分： （ 1）對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作的意見(jiàn)征求。 （ 2）對(duì)主要監(jiān)理工程師的工作意見(jiàn)征求，主要反映德、勤、績(jī)、能四方面。 回訪活動(dòng)于工程竣工后三個(gè)月之內(nèi)進(jìn)行，保修期內(nèi)視情況可不定期回訪。 竣工后的回訪內(nèi)容有以下幾方面： （ 1）對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)期間監(jiān)理工作的滿意程度及改進(jìn)意見(jiàn)； （ 2）觀察工程情況，訪談業(yè)主及具體使用人員，了解使用情況； （ 3）就工程情況與業(yè) 主交換意見(jiàn)，產(chǎn)生問(wèn)題參與簽定質(zhì)量責(zé)任； 顧客反饋意見(jiàn)及回訪活動(dòng)的結(jié)束由經(jīng)營(yíng)部整改匯總后， ISO9000 辦公室進(jìn)行分析，20 提出改進(jìn)工作措施，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)執(zhí)行，形成所有書(shū)面意見(jiàn)由辦公室保存。 經(jīng)營(yíng)部整理匯總后，辦公室保存，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。 （二十三）考勤制度 上班制度：每天 8 點(diǎn)半開(kāi)始上班，超過(guò) 15 分鐘按遲到論處，超過(guò)半小時(shí)以上按礦工論處，上班期間必須在辦公室或者工地現(xiàn)場(chǎng)，不得曠工，不得早退，有事請(qǐng)假。 懲罰辦法 1 遲到、早退 30 元 /次 2 曠工 50 元 /次 3 公司會(huì)議及各 項(xiàng)活動(dòng)遲到、早退、不請(qǐng)假者 30 元 /次 4 連續(xù)曠工 3 天以上者 開(kāi)除并罰款 100元 (二十四 ) 獎(jiǎng)勵(lì)條例 序號(hào) 內(nèi) 容 獎(jiǎng)勵(lì)金額（元） 1 給公司管理提出合理化建議并被采納者 100— 500 元 /次 2 客戶對(duì)其工作評(píng)價(jià)特別高，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)（在業(yè)主提名的情況下） 100 元 /次