【正文】 實地繳納稅款，堅持一年容易，如果能長期以往“一輩子”都誠實如初，并不容易，正如一個人做一件好事并不難，難的是做一輩子好事，松下電器公司是怎么做到的呢？這源于松下先生對企業(yè)歸屬的認識：松下先生認為，要做到不擔(dān)心增稅，不煩惱交稅，如實納稅，必須首先要解決企業(yè)空間是發(fā)球誰的這樣一個認知。按照現(xiàn)在的法律和資本投入主體來看，誰投資辦企業(yè)，這個企業(yè)就屬于誰的。如果企業(yè)是個人投資，這個企業(yè)就屬于個人；如果企業(yè)是由很多股東投資，那這個企業(yè)就屬于多個人，這是現(xiàn)行法律的規(guī)定的。不管是資本主義國家，還是社會主義國家，法律上這樣規(guī)定完全是沒錯的。 松下先生認為，盡管法律上這樣規(guī)定是對的，但做為企業(yè)家本人也這樣認為就錯了。企業(yè)不管大小，也不管多少，也不管形式上屬于誰，最終國家才是企業(yè)最終的東家，企業(yè)是屬于國家的，屬于大眾的。正如同我們承認私有的財產(chǎn)制一樣，為了更有效的管理企業(yè)，增進效率，我們才承認了私有企業(yè)的經(jīng)營方式。 松下先生認為“企業(yè)并不是屬于企業(yè)家本人的，而是全民的是國家的，為了提高經(jīng)營成果，才允許私人經(jīng)營，也是為了方便管理，法律上才規(guī)定了部分人來領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營，代理眾人掌管企業(yè)事務(wù)。因此，企業(yè)家應(yīng)該重視這項事業(yè)，以國家民眾的幸福這目標，謹慎用心的進行經(jīng)營。 我們大家可以想一想，一個出于資本主義國家的大企業(yè)家，競對企業(yè)有如此深刻的理解，足見他的思想境界是何等的高。試問，這樣看待自己企業(yè)和如此高境界的管理者，還會不誠信經(jīng)營嗎？誠信是松下電器百年來一直恪守的經(jīng)營理念。嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管制和產(chǎn)品品質(zhì)改良 松下電器公司誠信經(jīng)營理念還體現(xiàn)在嚴格商品質(zhì)量管制和產(chǎn)品的改良方面。（1）嚴格產(chǎn)品質(zhì)量管制。松下先生要求：無論從事任何經(jīng)營，都要嚴格要求產(chǎn)品質(zhì)量，凡松下電器公司的產(chǎn)品，都是最優(yōu)良的產(chǎn)品，這是我們一貫的理念。產(chǎn)品未經(jīng)質(zhì)量檢驗，是禁止銷售到市場上去的。松下所有員工要站在客戶的立場，以客戶是老板的心情來生產(chǎn)制造產(chǎn)。銷售部門要做到對產(chǎn)品稍有不滿意就立即返廠，不應(yīng)馬虎從事。同時提出，優(yōu)良的產(chǎn)品不只靠工廠，還與銷售部門緊密結(jié)合，徹底推行全面質(zhì)量管理。這直接關(guān)系到公司的信譽，沒有信譽何以發(fā)展？公司沒了信譽就等于沒有了前途，員工就沒了“飯碗”。所以產(chǎn)品質(zhì)量是大事，非落到實處不可。（2）嚴格的節(jié)儉，寬松的產(chǎn)品改良。嚴格節(jié)儉是松下電器公司在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，長期嚴格執(zhí)行的重要制度之一，但這項嚴格的重要制度在產(chǎn)品的品質(zhì)改良方面卻意外的是寬松。松下電器公司在產(chǎn)品該良方面 ，不惜重金，舍得花錢，不受預(yù)算控制，因此才能不斷為消費者提供更有價值的商品。松下先生認為，大企業(yè)家要珍惜每一張紙。企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營，只能賺取適當(dāng)?shù)睦麧?，才能繳納稅款，使員工安居樂業(yè)。為什么只能賺取適當(dāng)利潤而非高額利潤呢？在通常的情況下，企業(yè)是很難賺取高額利潤的，因為市場上，在企業(yè)之間競爭非常激烈，消費者也總會挑選便宜的商品購買，所以獲取高額利潤是不容易的。企業(yè)只能以消費者所歡迎的“適當(dāng)價格”銷售產(chǎn)品，取得適當(dāng)利潤。這就是企業(yè)家經(jīng)營的苦心所在，也看出經(jīng)營企業(yè)也是一項困難的工作。企業(yè)的利潤是在扣除各種成本費用之后的剩余，所以企業(yè)的任何一項費用，哪怕是一張紙的價值，都是要進入成本的，最終影響利潤。松下先生指出，“優(yōu)秀的企業(yè)家，都是由日常細微之事做起來的。企業(yè)無論做什么事情，連一張紙都不要浪費。電話能辦妥的工作，就不要動用人力。要這樣處處節(jié)約，認真經(jīng)營，為求獲取多一點的利潤而努力。然而在商品品質(zhì)改良方面，松下先生卻非常大方，不限制經(jīng)費。松下先生指出：“生產(chǎn)制造優(yōu)良產(chǎn)品，是生產(chǎn)制造和銷售部門的基本工作，我們的工作，必須以技術(shù)為基礎(chǔ)，才能生產(chǎn)出真正的價值，技術(shù)的提升，是非常重要的”?！盀樘嵘夹g(shù)而做研究時，不要節(jié)省預(yù)算要盡量花用”?！肮旧舷陆?jīng)營盡量節(jié)儉，但只要事關(guān)技術(shù)研究，則視為例外。技術(shù)上研究如果慢一天，可能不只落后一天，可能會落后一年，所以，技術(shù)的研究，可以不受限制的進行”。從企業(yè)的苦心經(jīng)營，節(jié)約每一張紙的嚴苛，到產(chǎn)品品質(zhì)改良、研發(fā)經(jīng)費的例外寬松，足以說明松下電器公司對消費者的大誠大信。松下先生的車輪平衡經(jīng)營理念，是松下電器公司又一重要理念。汽車要想快速平穩(wěn)地運行，前后左右的車輪要一樣大小，車輪一個大一個小，那樣的汽車既跑不穩(wěn)也跑不快，說不好還會引發(fā)事故。企業(yè)的經(jīng)營，恰似汽車的兩輪，存在許多平衡關(guān)系。例如：生產(chǎn)和銷售，公司與工會、經(jīng)營者與會員，都存在平衡關(guān)系，均可比做車輛的兩輪，如果一輪大一輪小，企業(yè)這輛車就不能正常前進。這是松下電器公司的一個重要經(jīng)營理念。生產(chǎn)和銷售的平衡。企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵之一，在于制造和銷售的配合，兩者相輔相成。松下先生講：“有人制作了相當(dāng)優(yōu)良的產(chǎn)品，因為銷售方法不得當(dāng)而失敗，或者銷售方法適當(dāng)，所賣的東西品質(zhì)不良，也會失敗。這種例子也很多，可以自然保護區(qū)做比比皆是”。 我們常?？吹接腥酥圃炝撕卯a(chǎn)品，銷售成績卻不佳。其實，只要改變一點想法就可以暢銷?？此坪芎唵危潇o想一想，也正是困難所在，真的是不易。 太多擁有優(yōu)良制品的人，常常自負過高，或認識不夠客觀。這就往往對制品的價值產(chǎn)生誤判，在這樣的情況下，很難想出好的銷售策略。正確的價值判斷，并不單看制品的好壞一個因素，還要考慮當(dāng)時的業(yè)界情況，進一步還要考慮顧客及社會情勢才行。最重要的還要把個人的人生觀融在其中，再去確定銷售條件。在這種即實事求是，又積極穩(wěn)妥的確定條件下，肯定會較為容易地為業(yè)界所接受，這才有可能成為暢銷品。因此，要“改變一點想法，其實并不簡單”。松下先生認為：“改變一點想法的功夫不到家，就不能算是一個成功的實業(yè)人，這也是一個經(jīng)營者成功的奧妙，像明星演員學(xué)習(xí)功夫一樣。經(jīng)營者學(xué)習(xí)更是沒有止境的，做生意的決竅和改變一點想法是終生學(xué)不完的。生產(chǎn)和銷售，同是制約企業(yè)發(fā)展的兩個車輪，要不斷使二者保持平衡和諧，是企業(yè)經(jīng)營管理中的重大問題，也是企業(yè)成功奧秘所在，企業(yè)的經(jīng)營者絕不可在這方面掉以輕心。企業(yè)與工會的平衡。勞資關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營中極為重要的問題，如果處理不好，不僅企業(yè)發(fā)展受到阻礙，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。相反，勞資關(guān)系相處和諧，經(jīng)營效果將會提高事半功倍。企業(yè)與公司，經(jīng)營者與工會會員，也是如同一車兩輪，雙方強弱，大小保持均衡，才能順暢地發(fā)揮各自功能，經(jīng)營效果才會更明顯。處理好勞資問題，與其建立起良好的關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營中的重大問題。怎樣才能處理好勞資關(guān)系呢？松下先生認為：（1）企業(yè)的經(jīng)營者要正確看待勞工組織——工會。勞動組織是在歐美等資本主義國家發(fā)展初期，為了對抗資本家的專制，謀求勞工的地位和福利而產(chǎn)生的。由于勞工組織的爭取，勞工的生活質(zhì)量才能得以保障，社會也隨之進步。如果沒有勞工組織，沒有人為勞工們的立場辯護，勞工的生活環(huán)境無法改善，社會也不可能有今天的進步和發(fā)展。因此，勞工組織——企業(yè)工會不僅對勞動者很重要，它的存在以及它的健全發(fā)展，對企業(yè)對社會都是有利的，企業(yè)與工會就如一車兩輪。（2）企業(yè)與工會會員，也就是企業(yè)與員工是命運的共同體。企業(yè)與勞工組織之間在各方面都有利害關(guān)系，而且休戚與共的；企業(yè)沒有發(fā)展，勞工組織企圖提高員工福利的目標，永遠不可能實現(xiàn)。同樣道理，員工的福利有沒有提高，對工作的興趣自然降低，工作效率就無法提高。企業(yè)也就無法得到真正的發(fā)展。不論在日本,還是在任何國家，不論是資本主義國家，還是社會主義國家，勞工組織實際上已為企業(yè)的一個組織部分，假如企業(yè)因經(jīng)營不善而破產(chǎn)，一定會威脅到員工的生活。 （2）企業(yè)與工會和諧發(fā)展。宇宙一切萬物，都是對立統(tǒng)一的和諧相對關(guān)系，每一件事物都有自己的個性和物質(zhì)，也就是自我主張，這就是對立。因此，太陽和月亮對立，高山和河川對立，男人和女人對立等等，但其中存在和諧關(guān)系。這種和諧關(guān)系，形成大自然和人類社會的秩序。和諧的相對關(guān)系是自然法則，是社會常態(tài)，企業(yè)的勞資關(guān)系基本上也要守這個自然法則。 企業(yè)的經(jīng)營為了達成使命，必須擴展?fàn)I業(yè)范圍，而勞工組織必須努力提高勞工的地位和福利，增強勞工的責(zé)任感，因而產(chǎn)生了工資及其它勞動條件的對立，從勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)看，這種對立是一種很正常的對立。但是，卻不能一味的對立，否則，事業(yè)的發(fā)展勢必造成阻礙，將無法充分地達成它的使命，員工的福利也難提高，因此，勞資雙方對立的同時，更重要的是通過協(xié)調(diào)達到和諧的相對關(guān)系。 在處理勞資關(guān)系時，還有一項重要的課題，那就是彼此雙方力的關(guān)系，最好雙方的勢力要均衡。認為只要自己所屬一方的力量強，自己的主張就能通過，就是好的，這是絕對錯誤的看法。一方勢力較強，勢必導(dǎo)致專制，蠻橫，引超弱勢一方對立，甚至是嚴重對立，從而使雙方得不到利益。 勞資雙方就像車輛的大個輪子，一邊輪子大一邊輪子小，肯定不能順利前進，所以兩邊輪子必須一樣大小不。當(dāng)一方較強時，最好去幫助弱的一方，使其成長為力量相當(dāng)?shù)膬煞?，彼此和諧又相對，培養(yǎng)出良好的關(guān)系，公司得到發(fā)展，員工福利也得到提高。 適當(dāng)經(jīng)營的經(jīng)營理念，是松下電器公司與”水壩式經(jīng)營”的經(jīng)營理念是相輔相成的重要經(jīng)營理念，都是有關(guān)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的經(jīng)營理論。只不過是“水壩式經(jīng)營”是企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展理論，而“適當(dāng)經(jīng)營”的經(jīng)營理念是松下電器公司內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)的理論。 按照松下先生的解釋，所謂“適當(dāng)經(jīng)營”，是指與公司實力相配的經(jīng)營法，超過實力的經(jīng)營法使公司體質(zhì)漸漸弱化，反之則可帶來公司的繁榮，這就是“適當(dāng)經(jīng)營”。 松下先生指出：“最近很多倒閉的公司，他們事業(yè)的范圍是擴大了，但是他們的實力配合不上公司的擴張，所以才倒閉的”。松下先生認為公司或個人只能做與實力相配的工作，經(jīng)營才會安全。當(dāng)今的大中企業(yè)，都極力擴大經(jīng)營范圍，實行多元化經(jīng)營，他們錯誤地認為，不多元化經(jīng)營企業(yè)難以發(fā)展，因此做農(nóng)業(yè)的又做工業(yè)，做化工的又去生產(chǎn)汽車，又去搞房地產(chǎn)，如此等等，似乎企業(yè)經(jīng)營的多元化成為時代潮流。 其實，這是很危險的。 松下先生認為，人的能力是有限的，我們都是平凡的經(jīng)營者，假如工作多元化，那么投注于每一個事業(yè)的力量自然也會分散，因此，絕對沒有辦法像對單一事業(yè)那樣的專注。反過來說，過去經(jīng)營三種事業(yè)的，寧可縮成一種。然后經(jīng)營者將專注在這個行業(yè)上，并動員企業(yè)的全部力量，認真徹底地經(jīng)營，使它成為世界第一。 企業(yè)無時無刻不處在激烈地市場競爭之中，企業(yè)稍有不慎就會敗下陣來，大傷元氣難以恢復(fù)。在這種如履薄冰的情況下，企業(yè)這也做，那也做，首先資金就會感到不足，頭腦也會散漫，技術(shù)也無法集中。加深某一項或某幾項事業(yè)的深度，例如制品做到在市場上同類制品中最好，企業(yè)反倒會健康發(fā)展。 總的來說，企業(yè)的經(jīng)營是由人來進行的，每個人的經(jīng)營能力和才干都不同，因而經(jīng)營方法也不一樣，況且，人不可能像“如來佛祖”那樣全知全能，否則，自不量力的話，大多會遭到失敗的命運。那樣企業(yè)不僅無法發(fā)展，還會帶來更大害處。因此，衡量自己的能力，在能力范圍內(nèi)經(jīng)營企業(yè)，貢獻社會，也就遵循了“適當(dāng)經(jīng)營”的經(jīng)營理念。這樣做才能保證企業(yè)不敗，所以說，“適當(dāng)經(jīng)營”的經(jīng)營理念，是企業(yè)必須要遵循的，無論是對個人發(fā)展，對于企業(yè)發(fā)展，甚至對于國家發(fā)展來說，都是適用的40 /