【導(dǎo)讀】 1 肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆腿薂螁膂薇薂羄羅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁薈羀肁蒀蚇蝕芇莆蚇螂聿節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薆蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄蟻蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒞蝿羈羅莁螈螇膁芇螇袀肄薆螆艿蒂螅肄肂莈螅螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿芆蒈葿蚈聿蒄蒈袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆腿薂螁膂薇薂羄羅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁薈羀肁蒀蚇蝕芇莆蚇螂聿節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薆蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄蟻蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒞蝿羈羅莁螈螇膁芇螇袀肄薆螆艿蒂螅肄肂莈螅螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿芆蒈葿蚈聿蒄蒈袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄罿膄芃薃蠆羆腿薂螁膂薇薂羄羅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁薈羀肁蒀蚇蝕芇莆蚇螂聿節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薆蚄螇羈蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄蟻蟻膄膀螁螃羇葿螀裊膃蒞蝿羈羅莁螈螇膁芇螇袀肄薆螆艿蒂螅肄肂莈螅螄羋芄蒁袆肀膀蒀罿芆蒈葿蚈聿蒄蒈袁莄莀蒈羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄罿膄

　　

【正文】 意屐或進行掩蓋。如確屬需要進行變更的乙方須向市液化氣公司提出申請，經(jīng)液化氣公司更改并驗收后開通點火。裝修戶應(yīng)向甲方提供相關(guān)證明； 35 電 氣裝修：電線的鋪設(shè)和電器的安裝，裝修戶應(yīng)聘請持有操作證的工人施工，電氣的容量不應(yīng)大于原設(shè)計的負荷。供電線路要求 平方銅芯線，安裝必須加裝保護線管，電表輸出電源應(yīng)加裝防漏電開關(guān)； 給排水：給排水管道的發(fā)行和施工必須保證上下左右住戶的水管安全使用。裝修戶裝修應(yīng)對衛(wèi)生潔具、地漏、下水管道等采取有效的防護措施，如因施工原因造成堵塞由裝修戶負責清理疏通并承擔一切費用。在修改排水管道時，嚴禁將生活污水排入雨水管道； 裝修時對廚房、洗手間等需防水部位應(yīng)做好防水處理，不得改變廚房、衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)和功能，在地面鋪設(shè)瓷 磚或安裝其他設(shè)施之前應(yīng)通知物業(yè)管理單位前來驗收，經(jīng)物業(yè)管理單位試水合格后方可進行下一步工序，如因施工原因造成樓層滲漏水，由裝修戶負責修復(fù)并承擔一切費用； 不得改變、損壞房屋原有結(jié)構(gòu)，外貌及公共設(shè)施，不得改變房屋配套設(shè)施的使用功能； 禁止利用客梯運送裝修材料，裝修建筑材料應(yīng)用袋裝入室內(nèi)，不得侵占物業(yè)公共部位。裝修垃圾應(yīng)及時清運出小區(qū)，建筑垃圾堆放不得過夜； 對房屋樓地面、內(nèi)墻面、天面裝修不得鑿除原水泥（允許鑿毛）裝修材料不超過 10㎜，不得破壞原有防水處理層； 裝修一律采用防火材料，如有特殊情 況，必須經(jīng)公安消防機關(guān)批準，按規(guī)定進行防火處理； 36 1陽臺、窗戶安裝防盜網(wǎng)，須報服務(wù)中心審核。防盜網(wǎng)，防盜設(shè)施都必須按服務(wù)中心規(guī)定的規(guī)格安裝，嚴禁改變其使用功能； 1進戶門、窗不得改動。 （四）施工現(xiàn)場 裝修期間，物業(yè)管理單位不提供任何臨時住宿或臨時加工場地，嚴禁占用公用地方加工或堆放材料。 （五）裝修施工管理 裝修施工期：最長不超過 30 天，如確實需要延期，要辦理延期手續(xù)。每天施工時間為：上午 8： 00— 12： 00、下午 2： 00— 5： 30，超時施工，服務(wù)中心有權(quán)責令停工； 住戶不得在戶外接水、電 ，因裝修施工造成管道堵塞，滲水、停電應(yīng)由裝修戶負責修復(fù)、賠償； 住戶安裝空調(diào)應(yīng)到服務(wù)中心申請，并按指定位置安裝，空調(diào)支架應(yīng)用不銹鋼或鋁合金材質(zhì)，不得使用鐵架。否則，裝修戶要承擔由此造成返工及損失后果； 住戶裝修，進戶門允許加裝防盜門，但不得妨礙鄰近住戶出入，占用公共通道； 裝修人員必須保持公共設(shè)施、部位的完好、清潔，不得在樓道、電梯內(nèi)亂涂亂畫。 （六）裝修垃圾清運管理 裝修戶的裝修垃圾必須用袋裝運。出戶的垃圾必須及時運走，嚴禁隨意將垃圾袋堆放在走道或其它公共場地；防止阻塞公共通道和影 37 響大樓美 觀； 嚴禁高空拋物，違者有肇事者承擔造成的全部責任； 裝修戶未按規(guī)定運送垃圾，服務(wù)中心將組織工人進行清理，其費用從相關(guān)費用中扣除支付。 （七）防火責任 根據(jù)《中華人民共和國消防條例實施細則》第十條規(guī)定，施工單位必須確保施工現(xiàn)場個項安全措施落實后方可開工； 施工現(xiàn)場必須自備足夠滅火器（至少配備兩個滅火器）； 不得使用易燃裝飾材料： （ 1）業(yè)主和施工單位負責人必須對裝修人進行安全教育，提高安全意識和防火意識，自覺遵守安全操作規(guī)章制度； （ 2）在裝修期間，應(yīng)確保裝修作業(yè)人員遵守防火的有關(guān)規(guī)定， 如不得將電源線直接插入插座中，嚴禁在室內(nèi)吸煙、用電爐做飯等。進行電焊時，應(yīng)采取有效的防護措施防止火災(zāi)； （ 3）因違反裝修管理規(guī)定和安全操作規(guī)章制度發(fā)生消防事故，施工單位及有關(guān)人員（業(yè)主）應(yīng)承擔由此造成的一切經(jīng)濟損失和法律責任。 （八）違章裝修處理 管理人員有權(quán)檢查裝修情況，對違反規(guī)定者，管理人員有權(quán)做如下處罰： 責令停工； 恢復(fù)原狀； 扣留或沒收工具； 38 停水、停電； 賠償損失； 按照有關(guān)規(guī)定，以上集中處罰可同時并處。 擬采取裝修管理方案： 業(yè)主辦理入住手續(xù)； 對業(yè)主、裝修施工 隊伍進行裝修須知培訓(xùn)； 申報裝修，嚴格方案審核、簽訂裝修押金、辦理入場手續(xù)； 裝修監(jiān)督：環(huán)境、治安、消防； 發(fā)現(xiàn)違章，立即發(fā)出通知，上門工作，曉之以理、動之以情，說服業(yè)主整改，說服無效，配合有關(guān)部門，以經(jīng)濟、法律手段解決。 為加大裝修宣傳培訓(xùn)的力度，我們將充分發(fā)揮社區(qū)文化的導(dǎo)向功能、約束功能，并架起管理處與業(yè)主的橋梁，真正提高業(yè)主按章裝修的自覺性。 為做好業(yè)主的裝修培訓(xùn)工作，我們將提前對每一個業(yè)主進行培訓(xùn)，向業(yè)主和裝修隊發(fā)放《裝修管理規(guī)定》，明示裝修規(guī)定、違章裝修的危害性和處理措施。 裝修審批， 嚴格把關(guān)，針對裝修管理上對房屋結(jié)構(gòu)、外觀保護的特殊要求，我們對業(yè)主申報的裝修方案進行嚴格審批，并加強裝修審批人員的內(nèi)部管理，一確保裝修審批嚴格把關(guān)。裝修審批重點如下： 保證房屋設(shè)施的正常使用功能。審核重點：房屋結(jié)構(gòu)、管線，電梯、供水、供電、供氣管線； 保證房屋外觀統(tǒng)一美觀。審核重點：陽臺、窗臺、空調(diào)安裝、曬 39 衣架、遮陽篷安裝及管線走向； 裝修材料符合防火規(guī)定。 第三章 公共秩序的維護管理 第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全及周圍秩序工作方案 轄區(qū)的物業(yè)管理范圍內(nèi)維護公共秩序，協(xié)助公安機關(guān)做好治安工作， 管理處將業(yè)主提供安全的工作、生活環(huán)境。轄區(qū)內(nèi)巡邏崗、各入口、車場固定崗、公共通道、巡樓保安員構(gòu)筑了多重安全防線。 公共區(qū)域管理 禮貌注視往來行人，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向機動崗報告； 做好車輛進出登記，嚴禁違規(guī)車輛進內(nèi)； 有貨物進出，必須查驗，嚴格禁止可疑物品進出； 巡邏崗認真巡視、檢查各區(qū)域交通情況，嚴禁任何有礙公共秩序的活動和行為； 有大型活動時，積極配合有關(guān)部門，按要求做好交通疏導(dǎo)、維護秩序等工作； 發(fā)生盜搶案件要積極協(xié)助處理，保護現(xiàn)場，快速報案，協(xié)助堵截、擒拿犯罪嫌疑人； 嚴密 巡查，根據(jù)制定巡邏路線圖，并按規(guī)定路線和時間實行 24 小時巡邏守衛(wèi)制度； 完善區(qū)域內(nèi)安全技防管理，合理利用護管設(shè)備設(shè)施，配合人防確保安全； 40 重點區(qū)域，重點管理；對樓房周圍、停車場等區(qū)域加強防范； 按要求做好日常安全管理工作記錄及交接班記錄； 1各安全崗職責和安全責任區(qū)域明確，確保日間和夜間安全管理。日間重點在樓群內(nèi)、車場區(qū)域，夜間重點在周邊區(qū)域和停車場區(qū)域等； 第二節(jié) 車輛和交通秩序維護方案 對進出轄區(qū)的車輛實施證、卡管理，確保車輛進出井然有序；確保道路車輛行駛暢通、安全。出入口及行車主干道 的地面用白色油漆劃出交通指引標志，指明行車方向；確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象。道路路面保持整潔、無損、通暢；標識清晰、醒目、完整。轄區(qū)內(nèi)行車道油漆黑白相間減速條標志，警示車輛減速緩行；對進入轄區(qū)區(qū)域內(nèi)的特種車輛應(yīng)予以引導(dǎo)，并指揮車輛按規(guī)定車位停車。對進出管理區(qū)域內(nèi)的機動車輛實行發(fā)放出入證、停車證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按市物價局規(guī)定執(zhí)行）。為出入轄區(qū)的車輛提供引導(dǎo)服務(wù)，保持車輛出入暢通、停放有序。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入管理區(qū)域。為臨時停車的人員，執(zhí)行限額發(fā)證制度 ，先到先停，停滿為止，并確保已辦證車輛的停車。為進入管理區(qū)域內(nèi)的非機動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務(wù)，不準許轄區(qū)內(nèi)非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入調(diào)牌制度并有序停放。 物業(yè)車輛管理制度 單有良好的停車場，如果沒有健全的管理制度，同樣不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛管理規(guī)定等。 41 一、車輛管理負責人職責 依法循章對住宅區(qū)（大廈）、交通、車輛進行管理； 負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛服務(wù)費； 熟悉掌握住宅區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理部署安排，優(yōu)先保證業(yè) 主使用車位； 負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》； 負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日撿表》； 負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴； 負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量； 負責對員工進行崗位培訓(xùn)，并作好培訓(xùn)記錄； 定時向管理處主任匯報工作。 二、車輛管理員的職責及紀律 （一）車輛管理員的職責如下 負責對停車場（庫）的汽車、摩托車，以及電動車管理； 實行 24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度； 按規(guī)定著裝， 佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》； 遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守； 按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款； 負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序； 負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛有 42 位有序停放； 負責停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室、崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鳌? （分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔） （二）車輛管理員的紀律 儀容整潔，遵守《儀 容儀表規(guī)定》； 執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人； 嚴格遵守《交接班制度》； 值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事； 愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出； 依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明； 禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準借娛樂為名搞變相賭博； 團結(jié)互助，禁止鬧糾紛，不說臟話，不做不利團結(jié)的事； 遵守《員工宿舍管理規(guī)定》不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任（或 房管員）批準 三、服務(wù)人員管理制度 這里的服務(wù)人員包括停車場車輛管理員和物業(yè)區(qū)域協(xié)管員。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是協(xié)管員的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車輛 43 進入物業(yè)區(qū)域