如何使溝通變的更ppt課件-資料下載頁
2025-04-28 23:34本頁面
【正文】 是溝通缺失目標(biāo)的一個原因。溝通的過程中，許多人都有 “一溝通，就忘了溝通目標(biāo) ”的毛病。溝通之前，原本有明確的目標(biāo)，卻被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來，或是走上岔路，放棄了原先追求的目標(biāo)，導(dǎo)致溝通無效。有了明確的目標(biāo)，溝通才有方向v如何才能有明確的目標(biāo)，形成有效溝通：? 明確自己的目標(biāo)。即你要通過溝通解決什么問題，你希望會談取得什么樣的結(jié)果。? 通過傾聽明確對方的需求。我能為你做點(diǎn)什么。? 調(diào)整溝通的方向，并選擇合適的表達(dá)方式，讓對方理解你的目標(biāo)和想法。? 找出溝通障礙的真正原因，對癥下藥，采取切實(shí)可行的措施，獲得雙方都滿意的結(jié)果。回顧v 傾聽：有效溝通的關(guān)鍵v 說什么重要，怎么說更重要v 溝通的效果不在于你說了多少，而在于對方接受了多少v 有了明確的目標(biāo)，溝通才有方向v 有效溝通的五個步驟? 事前準(zhǔn)備? 確認(rèn)需求? 闡述觀點(diǎn)? 達(dá)成協(xié)議? 處理異議回顧v現(xiàn)在我們再來體會一下開篇的兩段話：? “企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。 ”? “有兩個技能很重要。第一是溝通能力，第二是人才管理的能力。但沒有好的溝通能力，一切都無從談起。 ”v溝通能力是反映每一個人職業(yè)水準(zhǔn)的重要指標(biāo)。謝謝各位的參與！v讓我們從今天起，建立良好的溝通意識，通過有效溝通讓我們的工作事半功倍！v（ The End）
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1