如何使溝通變的更ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-04-28 23:34本頁(yè)面
【正文】 是溝通缺失目標(biāo)的一個(gè)原因。溝通的過(guò)程中，許多人都有 “一溝通，就忘了溝通目標(biāo) ”的毛病。溝通之前，原本有明確的目標(biāo)，卻被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無(wú)意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來(lái)，或是走上岔路，放棄了原先追求的目標(biāo)，導(dǎo)致溝通無(wú)效。有了明確的目標(biāo)，溝通才有方向v如何才能有明確的目標(biāo)，形成有效溝通：? 明確自己的目標(biāo)。即你要通過(guò)溝通解決什么問(wèn)題，你希望會(huì)談取得什么樣的結(jié)果。? 通過(guò)傾聽(tīng)明確對(duì)方的需求。我能為你做點(diǎn)什么。? 調(diào)整溝通的方向，并選擇合適的表達(dá)方式，讓對(duì)方理解你的目標(biāo)和想法。? 找出溝通障礙的真正原因，對(duì)癥下藥，采取切實(shí)可行的措施，獲得雙方都滿(mǎn)意的結(jié)果?；仡檝 傾聽(tīng)：有效溝通的關(guān)鍵v 說(shuō)什么重要，怎么說(shuō)更重要v 溝通的效果不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方接受了多少v 有了明確的目標(biāo)，溝通才有方向v 有效溝通的五個(gè)步驟? 事前準(zhǔn)備? 確認(rèn)需求? 闡述觀點(diǎn)? 達(dá)成協(xié)議? 處理異議回顧v現(xiàn)在我們?cè)賮?lái)體會(huì)一下開(kāi)篇的兩段話(huà)：? “企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。 ”? “有兩個(gè)技能很重要。第一是溝通能力，第二是人才管理的能力。但沒(méi)有好的溝通能力，一切都無(wú)從談起。 ”v溝通能力是反映每一個(gè)人職業(yè)水準(zhǔn)的重要指標(biāo)。謝謝各位的參與！v讓我們從今天起，建立良好的溝通意識(shí)，通過(guò)有效溝通讓我們的工作事半功倍！v（ The End）
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