如何使溝通變的更ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-25 23:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 情、分享他的喜悅，他就不會(huì)有不被理解、不被重視的感覺，也不會(huì)再死里逃生之后選擇自殺。傾聽：有效溝通的關(guān)鍵v傾聽的目的是，獲取盡可能多、盡可能完整的信息，以幫助我們確定溝通的目的。v同樣重要的是要讓說話者感受到被尊重、被理解?！?誤區(qū)的聲音 】 “我不用聽你說，也不想聽你說，總之我的想法肯定是正確的。 ”“我以為當(dāng)時(shí)你說的是那個(gè)意思，我就這么做了。原來你是這個(gè)意思??！ ”傾聽：有效溝通的關(guān)鍵v 【 討論 】 你認(rèn)為 “傾聽 ”對方時(shí)，怎樣才能達(dá)到傾聽的目的？v 參考技巧：v (1)使用目光接觸。 v (2)展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤? v (3)避免分心的舉動(dòng)或手勢。 v (4)要提出意見，以顯示自己不僅在充分聆聽，而且在思考。 v (5)復(fù)述，用自己的話重述對方所說的內(nèi)容。 v (6)要有耐心，不要隨意插話，和隨便打斷對方的話。 v (7)不要妄加批評和爭論。 v (8)使聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換。 說什么重要，怎么說更重要v溝通的效果不在于你說了多少，而在于對方接受了多少v【 誤區(qū)里的聲音 】v“我都和他說了無數(shù)遍了，他就是不那么做?？隙ㄊ枪室獾?。 ”v“這種問題他應(yīng)該都會(huì)啊，還用我說嗎 ”v“我以為他明白了，誰想到他那么笨。 ”v“我說的沒錯(cuò)啊，他生什么氣，什么態(tài)度。 ”說什么重要，怎么說更重要v【
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