醫(yī)院效能建設(shè)實(shí)施方案(共6篇)(精簡篇-資料下載頁
2024-10-30 08:57本頁面
【導(dǎo)讀】設(shè)，取得一定的成效。統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時(shí)設(shè)立了效能投訴和舉報(bào)電話，做到有訴必理、有理必果。院2020年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負(fù)責(zé)信息公開工作，同時(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報(bào)送制度。了公示欄，對(duì)單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示。大力開展節(jié)能減排活動(dòng)。弘揚(yáng)艱苦奮斗精神，提倡厲行節(jié)約，加強(qiáng)節(jié)。耗狀況季報(bào)制度。向全體干部職工提出關(guān)于厲行節(jié)約控減支出的倡議，瀘州經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項(xiàng)制度。對(duì)不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的。同時(shí)，全體工作人員實(shí)行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進(jìn)一。戲等行為、掛牌上崗等情況進(jìn)行督查，并嚴(yán)格責(zé)任追究。提高基層醫(yī)院服務(wù)能力。
【正文】 眾個(gè)人支付的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，方便 群眾就醫(yī)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用，降低醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格。促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化，使城鄉(xiāng)居民都能享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)，最大限度地預(yù)防疾病。推進(jìn)公立醫(yī)院改革，提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力解決群眾 “ 看病難、看病貴 ” 問題。 。主動(dòng)公開政務(wù)信息，嚴(yán)格執(zhí)行重大行政決策公布程序，全面實(shí)施公文收、發(fā)全程網(wǎng)上辦理和信息自動(dòng)推送發(fā)布一體化管理。規(guī)范網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情收集、分析、處理機(jī)制。進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行，做好衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)上行政權(quán)力運(yùn)行系統(tǒng)與市級(jí)行政審批、處罰平臺(tái)對(duì)接。做好行政許可服務(wù) “ 兩集中、兩到位 ” （即：行政許可職能向行政許可服務(wù)科集中，行政許可服務(wù)科向行政服務(wù)中心集中；行政許可項(xiàng)目進(jìn)駐行政服務(wù)中心落實(shí)到位，衛(wèi)生局對(duì)窗口工作人員授權(quán)到位）。創(chuàng)新行政監(jiān)督管理模式，積極推行行政調(diào)解和行政合同，形成“ 剛性執(zhí)法 ” 和 “ 柔性監(jiān)管 ” 相融合的行政管理新方式。行政處罰自由裁量要以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，做到公開、公平、公正，做到行政處罰與違法行為的危害性相當(dāng)。嚴(yán)格行政審批是否高效、程序是否規(guī)范、自由裁量是否合理、處罰是否公正透明等監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處違規(guī)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法和收受管理服務(wù)對(duì)象禮品、禮金及接受 吃請(qǐng)等行為。 3. 努力提供公共衛(wèi)生服務(wù)。明確政府責(zé)任，積極實(shí)施國家基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)城鄉(xiāng)居民健康問題實(shí)施干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使城鄉(xiāng)居民享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。建立居民健康檔案，積極開展健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、慢性病和重性精神疾病管理，加強(qiáng)兒童、孕產(chǎn)婦和老年人保健。針對(duì)主要傳染病、慢性病、地方病、職業(yè)病等重大疾病和嚴(yán)重威脅婦女、兒童等重點(diǎn)人群的健康問題以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防和處置 需要，制定和實(shí)施重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，并適時(shí)充實(shí)調(diào)整。 。深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，積極開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意 “ 三好一滿意 ” 和 “ 學(xué)習(xí)白求恩，敬業(yè)為人民 ” 專項(xiàng)活動(dòng)。一是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善群眾看病就醫(yī)感受；優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)管理，方便群眾看病就醫(yī)；服務(wù)公開透明，嚴(yán)格告知制度，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，掌握溝通技巧，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。二是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理治療、合理用藥、合理檢查；大 力推行臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。三是繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，抓好重點(diǎn)崗位交流輪崗和廉政風(fēng)險(xiǎn)管理；加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅(jiān)決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。四是結(jié)合深化醫(yī)改，落實(shí)便民利民惠民措施；認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意；全面開展民主評(píng)議醫(yī)藥衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)，讓群眾享受到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、安全、有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。 5. 加強(qiáng)機(jī)關(guān)科室內(nèi)部管理。積極開展創(chuàng)建 “ 六型機(jī)關(guān) ” （ 即學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型、創(chuàng)新型、 法制型、廉潔型機(jī)關(guān)）活動(dòng)，努力提高機(jī)關(guān)行政服務(wù)能力。一是進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)內(nèi)部工作規(guī)范，樹立民主、便民、利民的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、告知聽證制、失職追究制和績效考核制，用制度管人管事。二是加強(qiáng)職業(yè)道德和文化建設(shè)，健全機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力提倡文明用語、文明辦公、文明執(zhí)法。三是積極開展調(diào)查研究，衛(wèi)生局各股室要廣泛征求有關(guān)部門、基層單位和社會(huì)群眾的意見建議，針對(duì)關(guān)系改革發(fā)展的難點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)和工作推進(jìn)中的弱點(diǎn)，深入開展調(diào)查研究。通過調(diào)研，拿出解決具體問題的辦法，提升行政效 能。四是做好各股室衛(wèi)生工作，保持機(jī)關(guān)辦公環(huán)境 “ 潔、凈、美 ” ，樹立衛(wèi)生局的良好形象。五是進(jìn)一步厲行節(jié)約，廉潔從政，杜絕浪費(fèi)，從我做起，節(jié)約用水、用電、用品和通訊費(fèi)用，嚴(yán)格控制會(huì)議和公務(wù)接待支出，培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作人員的節(jié)約意識(shí)，推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。六是建立健全信訪工作責(zé)任制，將信訪工作績效納入股室考核體系，明確信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦責(zé)任。 四、工作步驟 2020 年機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)從 4 月開始至年底結(jié)束，分動(dòng)員部署、組織實(shí)施、總結(jié)考評(píng)三個(gè)階段。 （一）動(dòng)員部署階段（ 4 月 5 月中旬） 工作領(lǐng)導(dǎo) 小組，局黨委書記（局長）任組長，其他班子人員為成員，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局黨委副書記（副局長）任主任，局紀(jì)檢組長任副主任，政秘股、醫(yī)政股等相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的日常工作。 專題會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的會(huì)議文件精神。 、黨的紀(jì)律規(guī)定、醫(yī)藥衛(wèi)生改革方針政策和衛(wèi)生管理法律規(guī)范，深化教育，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)大局、服務(wù)群眾、服務(wù)基層意識(shí)和能力。 找問題。衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室 負(fù)責(zé)人深入基層單位和服務(wù)對(duì)象中聽取意見、建議，到人大、政協(xié)和有關(guān)部門征求意見、建議。局機(jī)關(guān)各股室對(duì)照有關(guān)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)查找自身存在的問題和不足，重點(diǎn)檢查依法行政、履行職責(zé)、辦事程序、工作作風(fēng)、辦事效率等方面的問題和不足。 。局機(jī)關(guān)各股室對(duì)收集到的意見、建議、問題和不足進(jìn)行分門別類的梳理歸納，找準(zhǔn)問題及原因，制定本科室和本人的整改措施，明確整改方向，限定整改時(shí)間，落實(shí)整改責(zé)任。鞏固擴(kuò)大建設(shè)成果，建立健全保持和提高機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，形成長效機(jī)制。 。對(duì)在作風(fēng)效能建設(shè)中做出 突出成績的進(jìn)行表彰，對(duì)不思進(jìn)取，工作懈怠，效能低下的，將視情節(jié)作出相應(yīng)處理。 ，寫出總結(jié)報(bào)告報(bào)局機(jī)關(guān)，并做好迎查準(zhǔn)備工作。 工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各股室和個(gè)人整改措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查和績效考評(píng)。 玉林市玉州區(qū)衛(wèi)生局 2020 年 3 月 27 日
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