配送中心司機(jī)績(jī)效工資方案-資料下載頁(yè)
2025-04-26 03:48本頁(yè)面
【正文】 0因配送員檢查、交接不到位，出現(xiàn)的貨損、貨差，每出現(xiàn)一次，扣10分；因配送員隱瞞信息，導(dǎo)致異常事故不能及時(shí)處理，每出現(xiàn)一次扣10分，三次以上視情節(jié)輕重，直接辭退。出車及時(shí)率5配送員被安排出車時(shí)，無(wú)特殊原因，必須10分鐘內(nèi)出車，低于合格指標(biāo)90%，扣5分。到貨及時(shí)率5到貨必須按出貨單及調(diào)度要求及時(shí)到貨。簽單完整率5退貨單按簽單流程要求簽單，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5分2公共指標(biāo)（30%）客戶投訴10因服務(wù)態(tài)度原因，被客戶投訴，每次扣5分，被投訴3次以上，視情形嚴(yán)重者直接辭退。因通訊工具未開(kāi)通，沒(méi)有合理解釋原因而被投訴，每次扣2分，每月累計(jì)被投訴2次以上扣5分。服從調(diào)度10不服從車輛調(diào)度調(diào)派，每次扣5分，一季度累計(jì)3次以上，視情節(jié)嚴(yán)重者直接辭退；3行為態(tài)度指標(biāo)（20%）誠(chéng)實(shí)守信30貨款按單交付，不弄虛作假，視情節(jié)嚴(yán)重者直接辭退；服務(wù)態(tài)度10因服務(wù)態(tài)度惡劣，直接影響公司名譽(yù)，每次扣20分，視情形嚴(yán)重者直接辭退。日常規(guī)章遵守情況5配送員必須遵守《車輛管理制度》。如有違反《車輛管理制度》形成事故隱患的，每次扣5分。考核期總得分考評(píng)結(jié)果綜述： 考核人簽名： 日期： 4
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