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正文內(nèi)容

化妝品市場部工作手冊-資料下載頁

2025-10-20 09:35本頁面

【導(dǎo)讀】及相關(guān)職責(zé),以達(dá)到提高工作效率,加強執(zhí)行力。蘊特國際市場部所有人員以及相關(guān)部門人員。1)協(xié)助總經(jīng)理參與制定年度營銷計劃,及制定相關(guān)營銷政策。2)負(fù)責(zé)制定企業(yè)品牌整體市場規(guī)劃及推廣計劃的制定。3)負(fù)責(zé)市場信息、相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、分析。4)負(fù)責(zé)市場、品牌文案的編撰和規(guī)范,最大化體現(xiàn)品牌專業(yè)性。5)負(fù)責(zé)完善和提升品牌文化和形象,加深消費者對品牌的認(rèn)知。7)負(fù)責(zé)企業(yè)推廣、促銷活動和項目的策劃、籌備、實施,以及對于活動進(jìn)行總結(jié)分析。8)負(fù)責(zé)品牌在媒體方面的推廣及媒體合作往來工作。4)負(fù)責(zé)品牌VI形象完善以及相關(guān)宣傳物料的管理和發(fā)放。9)負(fù)責(zé)市場信息的整理、分析,并提供建議性市場策略;10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù);崗位性質(zhì)負(fù)責(zé)全部客戶綜合服務(wù)工作及客服部門管理工作。1.有權(quán)對銷售費用支出進(jìn)行審核和控制;2.承擔(dān)市場及品牌推廣效果的責(zé)任。

  

【正文】 20 申請人仔細(xì)填寫《文案申請單》(注明文案篇幅、策劃要求),簽字后提交至市場總監(jiān); 2) 提交文案 市場總監(jiān)負(fù)責(zé)確認(rèn)《文案申請單》 相關(guān)內(nèi)容,注明文案完成時間,簽字確認(rèn)后回復(fù)申請人; 市場總監(jiān)確認(rèn)文案策劃要求,并與相關(guān)人員布置文案策劃工作; 文案策劃人員并按規(guī)定時間將提交至市場總監(jiān)審核通過; 市場總監(jiān)將文案提交相關(guān)申請人。 3) 文案修改 市場總監(jiān)按申請人修改意見進(jìn)行布置文案修改任務(wù); 文案策劃人員按規(guī)定時間將提交至市場總監(jiān)審核通過; 4) 文案確認(rèn) 市場總監(jiān)進(jìn)行文案最后審核工作,并提交至營銷總監(jiān)審核簽字通過; 市場總監(jiān)將確 認(rèn)文案提交至申請人 及重要部門負(fù)責(zé)人。 市場總監(jiān)必須保留相關(guān)文案。 相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守 《 文案策劃 工作流程標(biāo)準(zhǔn)》 ,市場部應(yīng)保證文案的規(guī)范和正確, 初次違反口頭警告, 再次違反視情節(jié)輕重處以 50300 元罰款 . 蘊特國際 市場部薪酬考核標(biāo)準(zhǔn) 一、總則 21 為規(guī)范公司管理體系,提升市場部工作效率,激發(fā)工作熱情,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,特制訂《 市場部薪酬制度與考核標(biāo)準(zhǔn) 》 二、適用 范圍 市場部所有員工 三、薪酬組成 基本工資+績效獎金+銷售獎金 工資 1) 績效獎金基數(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2) 績效考核計分 標(biāo)準(zhǔn) : A 優(yōu)秀 B、一般 C、不合格 D 極不合格,評分人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對于相應(yīng)人員合理打分: : 市場 部負(fù)責(zé)人評分 30%+ 總經(jīng)理助理 評分 20% + 營銷 總監(jiān)評分 20%總經(jīng)理評分 30% 3)績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 實際績效獎金 =績效考核得分 /100績效獎金基數(shù) 4)績效獎金不發(fā)放情況 60分以下,當(dāng)月績效獎金取消。 ,但不參與獎金分配 5)市場部績效考核內(nèi)容 評分內(nèi)容 評分標(biāo)準(zhǔn) 得分 工作效率 總是在規(guī)定時間以內(nèi)完成 各項工作任務(wù),且效果明顯 A 8~ 10 級別 基本工 資標(biāo)準(zhǔn) 備注說明 總監(jiān)級別 10000 、能力、崗位確定入職級別,按級別工資標(biāo)準(zhǔn) 20%范圍浮動 ; 經(jīng)理級別 6000 主管級別 4000 專員 級別 2500 試用期 2020 級別 績效獎金基數(shù) 備注 總監(jiān)級別 3000 元 經(jīng)理級別 1500 元 主管級別 800 元 專員級別 500 元 22 不能按時按量完成各項工作,工作粗心大意; C 4~ 7 很多工作無法完成,且錯誤不斷,效率極低; D 0~ 3 服務(wù)心態(tài) 真誠服務(wù),在原則下盡可能滿足客戶,經(jīng)常客戶提出有效建議 A 14~ 20 為客戶提供基本的服務(wù),但不夠熱情,缺乏耐心 B 7~ 13 對客戶需求漠不關(guān)心,拒絕為客戶服務(wù),與客戶發(fā)生爭吵 D 0~ 6 工作責(zé)任 有強烈的責(zé)任感和使命感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),追求結(jié)果; A 14~ 20 有一定責(zé)任感,只 注重結(jié)果,不注重細(xì)節(jié); B 7~ 13 缺乏責(zé)任感和使命感,工作過程中經(jīng)常抱著抱無所謂的態(tài)度; C 0~ 6 團(tuán)隊精神 以集體利益為重,尊重同事,理解他人、熱情助人 A 8~ 10 能夠與他人合作共事,但配合意識不強 B 4~ 7 團(tuán)隊合作意識薄弱,很難接受他人建議,很難理解他人; C 0~ 3 紀(jì)律性 嚴(yán)格遵守部門制度和公司規(guī)定,尊重上級領(lǐng)導(dǎo)、有非常強的自覺性 A 8~ 10 遵守部門制度和公司規(guī)定,有一定自覺性和紀(jì)律性 B 4~ 7 屢次違反部門制度和公司規(guī)定, 紀(jì)律性和自覺性較差 C 0~ 3 積極建議 工作積極,主動,常提出合理性建議和解決方案,并取得效果 A 8~ 10 態(tài)度積極,常提出的問題,但缺乏細(xì)節(jié)方案 B 4~ 7 對工作沒有興趣,缺乏主動 C 0~ 3 知識技能 知識面廣,精通行業(yè)知識及相關(guān)知識,能夠幫助他人更好完成工作 A 14~ 20 基本掌握產(chǎn)品和工作相關(guān)知識,能夠獨立完成本職工作 B 7~ 13 能夠掌握一定的工作相關(guān)知識,但不夠熟練,需要同事的幫助才能完成工作 C 0~ 6 合計 獎金 1)季度銷售任務(wù)完成率在 70%以下,本季度獎金不予核算; 2)全年銷售任務(wù)完成率在 70%以上,每季度剩余 30%獎金作為年終獎發(fā)放(未完成季度獎金,在年終可以補回); 3)若全年銷售任務(wù)完成 70%以下,只發(fā)放有效季度(銷售任務(wù)完成 率 60%以上季度)剩余40%的獎金: 四、試用期與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn) 1 個月,最長不超過 2 個月; 90 分以上,市場部主管可推薦該人員提前轉(zhuǎn)正; 級別 提取標(biāo)準(zhǔn) 總監(jiān)級別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 經(jīng)理級別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 主管級別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 專員級別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 23 50 分以下,試用屆滿后,市場部主管根據(jù)具體情況決定是否留用; 五、晉升、降職、降薪、淘汰標(biāo)準(zhǔn) 1)連續(xù) 3個月績效考核分在 80 分以上; 2)連續(xù) 3個月績效考核分部門第 1名; 3)提出有效對公司發(fā)展建議及方案并具備明顯效果; 4)為公司節(jié)約大量費用,創(chuàng)造額外經(jīng)濟(jì)效益: ※同時具 備以上 3 個條件的人選,由市場部主管 向總經(jīng)理助理提交晉升申請,總經(jīng)理助理經(jīng)理負(fù)責(zé)人提交晉升報告,由營銷總監(jiān)和 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 、降薪標(biāo)準(zhǔn) 1)連續(xù) 2個月績效考核分在 60 分以下; 2)連續(xù) 2個月績效考核分在最末一名; 3)連續(xù) 3個月均違反公司及部門相關(guān)制度或遭到客戶和同事投訴; 4)經(jīng)培訓(xùn),指導(dǎo)后仍無法勝任本職工作; 同時具備以上 3 個條件的人選,由市場部主管向總經(jīng)理助理提交降職申請,總經(jīng)理助理提交降薪、降職報告, 由營銷總監(jiān)和 總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 1)連續(xù) 3個月績效考核分在 60 分以下; 2)連續(xù) 3個 月績效考核分在最末一名; 3)多次違反公司及部門相關(guān)制度和規(guī)定,屢次教育不思改正; 4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)利益損失; 同時具備以上 3 個條件的人選,由市場部主管向總經(jīng)理助理提交申請,總經(jīng)理助理提交勸辭報告,由 營銷總監(jiān), 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。 此規(guī)定適用于蘊特國際市場部人員,經(jīng)公司總經(jīng)理簽字,公司蓋章,相關(guān)人員簽字正式生效,從 年 月 日執(zhí)行生效。 市場部人員簽字確認(rèn) 總經(jīng)理簽字確認(rèn) 蘊特國際化妝品有限公司 2020年 月 日
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