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正文內(nèi)容

化妝品市場(chǎng)部工作手冊(cè)-資料下載頁

2024-10-29 09:35本頁面

【導(dǎo)讀】及相關(guān)職責(zé),以達(dá)到提高工作效率,加強(qiáng)執(zhí)行力。蘊(yùn)特國(guó)際市場(chǎng)部所有人員以及相關(guān)部門人員。1)協(xié)助總經(jīng)理參與制定年度營(yíng)銷計(jì)劃,及制定相關(guān)營(yíng)銷政策。2)負(fù)責(zé)制定企業(yè)品牌整體市場(chǎng)規(guī)劃及推廣計(jì)劃的制定。3)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、分析。4)負(fù)責(zé)市場(chǎng)、品牌文案的編撰和規(guī)范,最大化體現(xiàn)品牌專業(yè)性。5)負(fù)責(zé)完善和提升品牌文化和形象,加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。7)負(fù)責(zé)企業(yè)推廣、促銷活動(dòng)和項(xiàng)目的策劃、籌備、實(shí)施,以及對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析。8)負(fù)責(zé)品牌在媒體方面的推廣及媒體合作往來工作。4)負(fù)責(zé)品牌VI形象完善以及相關(guān)宣傳物料的管理和發(fā)放。9)負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的整理、分析,并提供建議性市場(chǎng)策略;10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它任務(wù);崗位性質(zhì)負(fù)責(zé)全部客戶綜合服務(wù)工作及客服部門管理工作。1.有權(quán)對(duì)銷售費(fèi)用支出進(jìn)行審核和控制;2.承擔(dān)市場(chǎng)及品牌推廣效果的責(zé)任。

  

【正文】 20 申請(qǐng)人仔細(xì)填寫《文案申請(qǐng)單》(注明文案篇幅、策劃要求),簽字后提交至市場(chǎng)總監(jiān); 2) 提交文案 市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)確認(rèn)《文案申請(qǐng)單》 相關(guān)內(nèi)容,注明文案完成時(shí)間,簽字確認(rèn)后回復(fù)申請(qǐng)人; 市場(chǎng)總監(jiān)確認(rèn)文案策劃要求,并與相關(guān)人員布置文案策劃工作; 文案策劃人員并按規(guī)定時(shí)間將提交至市場(chǎng)總監(jiān)審核通過; 市場(chǎng)總監(jiān)將文案提交相關(guān)申請(qǐng)人。 3) 文案修改 市場(chǎng)總監(jiān)按申請(qǐng)人修改意見進(jìn)行布置文案修改任務(wù); 文案策劃人員按規(guī)定時(shí)間將提交至市場(chǎng)總監(jiān)審核通過; 4) 文案確認(rèn) 市場(chǎng)總監(jiān)進(jìn)行文案最后審核工作,并提交至營(yíng)銷總監(jiān)審核簽字通過; 市場(chǎng)總監(jiān)將確 認(rèn)文案提交至申請(qǐng)人 及重要部門負(fù)責(zé)人。 市場(chǎng)總監(jiān)必須保留相關(guān)文案。 相關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守 《 文案策劃 工作流程標(biāo)準(zhǔn)》 ,市場(chǎng)部應(yīng)保證文案的規(guī)范和正確, 初次違反口頭警告, 再次違反視情節(jié)輕重處以 50300 元罰款 . 蘊(yùn)特國(guó)際 市場(chǎng)部薪酬考核標(biāo)準(zhǔn) 一、總則 21 為規(guī)范公司管理體系,提升市場(chǎng)部工作效率,激發(fā)工作熱情,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,特制訂《 市場(chǎng)部薪酬制度與考核標(biāo)準(zhǔn) 》 二、適用 范圍 市場(chǎng)部所有員工 三、薪酬組成 基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+銷售獎(jiǎng)金 工資 1) 績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2) 績(jī)效考核計(jì)分 標(biāo)準(zhǔn) : A 優(yōu)秀 B、一般 C、不合格 D 極不合格,評(píng)分人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于相應(yīng)人員合理打分: : 市場(chǎng) 部負(fù)責(zé)人評(píng)分 30%+ 總經(jīng)理助理 評(píng)分 20% + 營(yíng)銷 總監(jiān)評(píng)分 20%總經(jīng)理評(píng)分 30% 3)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際績(jī)效獎(jiǎng)金 =績(jī)效考核得分 /100績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) 4)績(jī)效獎(jiǎng)金不發(fā)放情況 60分以下,當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金取消。 ,但不參與獎(jiǎng)金分配 5)市場(chǎng)部績(jī)效考核內(nèi)容 評(píng)分內(nèi)容 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 工作效率 總是在規(guī)定時(shí)間以內(nèi)完成 各項(xiàng)工作任務(wù),且效果明顯 A 8~ 10 級(jí)別 基本工 資標(biāo)準(zhǔn) 備注說明 總監(jiān)級(jí)別 10000 、能力、崗位確定入職級(jí)別,按級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn) 20%范圍浮動(dòng) ; 經(jīng)理級(jí)別 6000 主管級(jí)別 4000 專員 級(jí)別 2500 試用期 2020 級(jí)別 績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) 備注 總監(jiān)級(jí)別 3000 元 經(jīng)理級(jí)別 1500 元 主管級(jí)別 800 元 專員級(jí)別 500 元 22 不能按時(shí)按量完成各項(xiàng)工作,工作粗心大意; C 4~ 7 很多工作無法完成,且錯(cuò)誤不斷,效率極低; D 0~ 3 服務(wù)心態(tài) 真誠(chéng)服務(wù),在原則下盡可能滿足客戶,經(jīng)??蛻籼岢鲇行Ыㄗh A 14~ 20 為客戶提供基本的服務(wù),但不夠熱情,缺乏耐心 B 7~ 13 對(duì)客戶需求漠不關(guān)心,拒絕為客戶服務(wù),與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵 D 0~ 6 工作責(zé)任 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),追求結(jié)果; A 14~ 20 有一定責(zé)任感,只 注重結(jié)果,不注重細(xì)節(jié); B 7~ 13 缺乏責(zé)任感和使命感,工作過程中經(jīng)常抱著抱無所謂的態(tài)度; C 0~ 6 團(tuán)隊(duì)精神 以集體利益為重,尊重同事,理解他人、熱情助人 A 8~ 10 能夠與他人合作共事,但配合意識(shí)不強(qiáng) B 4~ 7 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)薄弱,很難接受他人建議,很難理解他人; C 0~ 3 紀(jì)律性 嚴(yán)格遵守部門制度和公司規(guī)定,尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有非常強(qiáng)的自覺性 A 8~ 10 遵守部門制度和公司規(guī)定,有一定自覺性和紀(jì)律性 B 4~ 7 屢次違反部門制度和公司規(guī)定, 紀(jì)律性和自覺性較差 C 0~ 3 積極建議 工作積極,主動(dòng),常提出合理性建議和解決方案,并取得效果 A 8~ 10 態(tài)度積極,常提出的問題,但缺乏細(xì)節(jié)方案 B 4~ 7 對(duì)工作沒有興趣,缺乏主動(dòng) C 0~ 3 知識(shí)技能 知識(shí)面廣,精通行業(yè)知識(shí)及相關(guān)知識(shí),能夠幫助他人更好完成工作 A 14~ 20 基本掌握產(chǎn)品和工作相關(guān)知識(shí),能夠獨(dú)立完成本職工作 B 7~ 13 能夠掌握一定的工作相關(guān)知識(shí),但不夠熟練,需要同事的幫助才能完成工作 C 0~ 6 合計(jì) 獎(jiǎng)金 1)季度銷售任務(wù)完成率在 70%以下,本季度獎(jiǎng)金不予核算; 2)全年銷售任務(wù)完成率在 70%以上,每季度剩余 30%獎(jiǎng)金作為年終獎(jiǎng)發(fā)放(未完成季度獎(jiǎng)金,在年終可以補(bǔ)回); 3)若全年銷售任務(wù)完成 70%以下,只發(fā)放有效季度(銷售任務(wù)完成 率 60%以上季度)剩余40%的獎(jiǎng)金: 四、試用期與轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn) 1 個(gè)月,最長(zhǎng)不超過 2 個(gè)月; 90 分以上,市場(chǎng)部主管可推薦該人員提前轉(zhuǎn)正; 級(jí)別 提取標(biāo)準(zhǔn) 總監(jiān)級(jí)別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 經(jīng)理級(jí)別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 主管級(jí)別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 專員級(jí)別 季度回款 *季度 任務(wù)完成率 *% 23 50 分以下,試用屆滿后,市場(chǎng)部主管根據(jù)具體情況決定是否留用; 五、晉升、降職、降薪、淘汰標(biāo)準(zhǔn) 1)連續(xù) 3個(gè)月績(jī)效考核分在 80 分以上; 2)連續(xù) 3個(gè)月績(jī)效考核分部門第 1名; 3)提出有效對(duì)公司發(fā)展建議及方案并具備明顯效果; 4)為公司節(jié)約大量費(fèi)用,創(chuàng)造額外經(jīng)濟(jì)效益: ※同時(shí)具 備以上 3 個(gè)條件的人選,由市場(chǎng)部主管 向總經(jīng)理助理提交晉升申請(qǐng),總經(jīng)理助理經(jīng)理負(fù)責(zé)人提交晉升報(bào)告,由營(yíng)銷總監(jiān)和 總經(jīng)理批準(zhǔn)。 、降薪標(biāo)準(zhǔn) 1)連續(xù) 2個(gè)月績(jī)效考核分在 60 分以下; 2)連續(xù) 2個(gè)月績(jī)效考核分在最末一名; 3)連續(xù) 3個(gè)月均違反公司及部門相關(guān)制度或遭到客戶和同事投訴; 4)經(jīng)培訓(xùn),指導(dǎo)后仍無法勝任本職工作; 同時(shí)具備以上 3 個(gè)條件的人選,由市場(chǎng)部主管向總經(jīng)理助理提交降職申請(qǐng),總經(jīng)理助理提交降薪、降職報(bào)告, 由營(yíng)銷總監(jiān)和 總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 1)連續(xù) 3個(gè)月績(jī)效考核分在 60 分以下; 2)連續(xù) 3個(gè) 月績(jī)效考核分在最末一名; 3)多次違反公司及部門相關(guān)制度和規(guī)定,屢次教育不思改正; 4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)利益損失; 同時(shí)具備以上 3 個(gè)條件的人選,由市場(chǎng)部主管向總經(jīng)理助理提交申請(qǐng),總經(jīng)理助理提交勸辭報(bào)告,由 營(yíng)銷總監(jiān), 總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。 此規(guī)定適用于蘊(yùn)特國(guó)際市場(chǎng)部人員,經(jīng)公司總經(jīng)理簽字,公司蓋章,相關(guān)人員簽字正式生效,從 年 月 日?qǐng)?zhí)行生效。 市場(chǎng)部人員簽字確認(rèn) 總經(jīng)理簽字確認(rèn) 蘊(yùn)特國(guó)際化妝品有限公司 2020年 月 日
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