【正文】 高的系統(tǒng)可維護(hù)性：組件式應(yīng)用系統(tǒng)的各功能組件能單獨(dú)更新、替換或增加、拆除。因此，系統(tǒng)維護(hù)更方便，代價(jià)相對(duì)低得多。而且，因各組件互相獨(dú)立，更換組件就好比更換零件，對(duì)系統(tǒng)其它部分并無(wú)影響，所以更新維護(hù)更加安全可靠。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)生硬地將各種復(fù)雜邏輯集成在一起，雖能得到初始系統(tǒng)，但對(duì)復(fù)雜邏輯的更新維護(hù)卻似一場(chǎng)惡夢(mèng)。具有極高的系統(tǒng)性能和處理能力：傳統(tǒng)的一體化集中式系統(tǒng)或客戶服務(wù)器架構(gòu)，在處理商務(wù)協(xié)作這樣的大信息量業(yè)務(wù)時(shí)，都可能形成瓶頸。而三段式架構(gòu)的組件式系統(tǒng)將界面、業(yè)務(wù)應(yīng)用邏輯及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分為三個(gè)層次分散管理，邏輯或物理地將它們分開(kāi)，可減輕系統(tǒng)壓力，提高整體性能?？傮w來(lái)說(shuō)，三層體系結(jié)構(gòu)的組件式商務(wù)協(xié)作管理信息系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：? 三層體系結(jié)構(gòu)、完全分布式信息處理，具有極高的系統(tǒng)處理能力和良好的系統(tǒng)性能；? 用戶界面可選用 PC、網(wǎng)絡(luò)終端、WWW 瀏覽器等不同方式，融合了簡(jiǎn)潔與美觀、統(tǒng)一與靈活等不同風(fēng)格，適應(yīng)不同需要；? 組件式產(chǎn)品，實(shí)施簡(jiǎn)單易行，投資少、見(jiàn)效快；? 可維護(hù)性高，方便升級(jí)及更新?lián)Q代，適合應(yīng)用復(fù)雜且變化快的特點(diǎn)。 應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)某公司信息系統(tǒng)從總體功能上來(lái)說(shuō)，分成兩大部分：? 基于知識(shí)管理的辦公系統(tǒng)；? 基于知識(shí)管理的商務(wù)協(xié)作與知識(shí)發(fā)掘集成系統(tǒng)。根據(jù)用戶類別使用的角度來(lái)看，系統(tǒng)分成內(nèi)部協(xié)作和商務(wù)流程兩大部分，內(nèi)部協(xié)作是針對(duì)某公司內(nèi)部的員工在辦公、決策、業(yè)務(wù)資料的審核、業(yè)務(wù)處理等，實(shí)現(xiàn)信息管理和業(yè)19 / 65務(wù)流程自動(dòng)化。商務(wù)流程是針對(duì)成員（代理商、客戶）的信息服務(wù)和交易輔助自動(dòng)化平臺(tái)。整個(gè)系統(tǒng)的操作界面使用標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器（如MS IE5）。系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯層基于IBM的領(lǐng)先電子商務(wù)和協(xié)作商務(wù)平臺(tái)Websphere。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層針對(duì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的特性分別采用IBM Lotus Domino和 Oracle 8i。詳見(jiàn)下圖。 企 業(yè) 知 識(shí) 門 戶行 政 辦 公 系 統(tǒng)行 政 辦 公 系 統(tǒng)?電 子 郵 件短 信 與 移 動(dòng) 辦 公?名 片 管 理日 程 管 理?計(jì) 劃 管 理會(huì) 議 管 理 ?審 批 流 程任 務(wù) 分 派?項(xiàng) 目 協(xié) 作考 勤 管 理?公 文 管 理領(lǐng) 導(dǎo) 行 程 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng)人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng)?人 事 資 料 管 理企 業(yè) 常 用 資 料?內(nèi) 部 招 聘 系 統(tǒng)員 工 活 動(dòng) 管 理 ?培 訓(xùn) 系 統(tǒng)?考 試 系 統(tǒng)?網(wǎng) 上 調(diào) 查企 業(yè) 設(shè) 備 資 源 管 理企 業(yè) 設(shè) 備 資 源 管 理?車 輛 管 理?固 定 資 產(chǎn) 管 理 企 業(yè) 文 化 社 區(qū)企 業(yè) 文 化 社 區(qū)?企 業(yè) 論 壇 BS 文 化 窗 口?新 聞 系 統(tǒng) ?賀 卡 系 統(tǒng)電 子 期 刊經(jīng) 驗(yàn) 知 識(shí) 與 推 進(jìn)經(jīng) 驗(yàn) 知 識(shí) 與 推 進(jìn)?案 例 管 理知 識(shí) 推 進(jìn) ?文 件 管 理團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 (TeamRo) ?ISO文 檔 管 理SQL erv 7 ERPOracleCIMS/PDOracle 8iLotus企 業(yè) 集 成 工 具用戶認(rèn)證、系統(tǒng)管理、安全管理、目錄服務(wù)?資 源 借 用?圖 書(shū) 管 理企 業(yè) 知 識(shí) 門 戶行 政 辦 公 系 統(tǒng)行 政 辦 公 系 統(tǒng)電 子 郵 件短 信 與 移 動(dòng) 辦 公名 片 管 理日 程 管 理計(jì) 劃 管 理會(huì) 議 管 理 審 批 流 程任 務(wù) 分 派項(xiàng) 目 協(xié) 作考 勤 管 理公 文 管 理領(lǐng) 導(dǎo) 行 程行 政 辦 公 系 統(tǒng)行 政 辦 公 系 統(tǒng)電 子 郵 件短 信 與 移 動(dòng) 辦 公名 片 管 理日 程 管 理計(jì) 劃 管 理會(huì) 議 管 理 審 批 流 程任 務(wù) 分 派項(xiàng) 目 協(xié) 作考 勤 管 理公 文 管 理領(lǐng) 導(dǎo) 行 程 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng)人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng)人 事 資 料 管 理企 業(yè) 常 用 資 料內(nèi) 部 招 聘 系 統(tǒng)員 工 活 動(dòng) 管 理 培 訓(xùn) 系 統(tǒng)考 試 系 統(tǒng)網(wǎng) 上 調(diào) 查企 業(yè) 設(shè) 備 資 源 管 理企 業(yè) 設(shè) 備 資 源 管 理車 輛 管 理固 定 資 產(chǎn) 管 理 企 業(yè) 文 化 社 區(qū)企 業(yè) 文 化 社 區(qū)企 業(yè) 論 壇文 化 窗 口新 聞 系 統(tǒng) 賀 卡 系 統(tǒng)電 子 期 刊經(jīng) 驗(yàn) 知 識(shí) 與 推 進(jìn)經(jīng) 驗(yàn) 知 識(shí) 與 推 進(jìn)案 例 管 理知 識(shí) 推 進(jìn) 文 件 管 理團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 文 檔 管 理企 業(yè) 集 成 工 具用戶認(rèn)證、系統(tǒng)管理、安全管理、目錄服務(wù)資 源 借 用圖 書(shū) 管 理以下將詳細(xì)說(shuō)明兩大子系統(tǒng)的功能和特性。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)某公司信息系統(tǒng)采用分布式與集中式相結(jié)合的集成信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，商務(wù)協(xié)作采用數(shù)據(jù)集中的電子商務(wù)平臺(tái)，而OA部分采用分布式的基于知識(shí)管理的 Lotus Domino平臺(tái)架構(gòu)。整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見(jiàn)附圖。20 / 65IntertIntert遠(yuǎn) 程 訪 問(wèn) 10/MVPN 辦 公 電 腦共 享 打 印防 火 墻 郵 件 服 務(wù) 器Lotus DominWindw 20應(yīng) 用 服 務(wù) 器Domin ServWdws 2K路 由 器防 火 墻交 換 機(jī) 路 由 器防 火 墻LKS服 務(wù) 器下 屬 企 業(yè) 交 換 機(jī) 路 由 器防 火 墻服 務(wù) 器下 屬 企 業(yè)業(yè)業(yè)PSTN撥 號(hào) 訪 問(wèn) 移 動(dòng) 短 信 服 務(wù) 商手 機(jī) 短 信 服 務(wù)交 換 機(jī)路 由 器防 火 墻 LKS服 務(wù) 器下 屬 企 業(yè) 交 換 機(jī)路 由 器防 火 墻 服 務(wù) 器下 屬 企 業(yè)其 他 服 務(wù) 器撥 號(hào) 訪 問(wèn) 服 務(wù) 器移 動(dòng) 辦 公 下 屬 企 業(yè) 系 統(tǒng)集 團(tuán)中 心 系 統(tǒng)管 理 服 務(wù) 器AD/C ServWindows 2K 硬件平臺(tái)方案Lotus Domino 系列產(chǎn)品的跨平臺(tái)特性是突出的，可以運(yùn)行在以下三類平臺(tái)上：工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)：基于 INTEL 結(jié)構(gòu)的 WINDOWS 體系平臺(tái)（IA 平臺(tái)） ；UNIX 開(kāi)放平臺(tái)：包括 SUN、IBM、HP 和 Linux 等開(kāi)放系統(tǒng)；IBM 專用系統(tǒng)：如 AS/400 和 S/390 等 IBM 高端專用平臺(tái)上。因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，Lotus 服務(wù)器軟件對(duì)平臺(tái)是沒(méi)有特別要求的。基于總體擁有成本和對(duì)容量與性能的權(quán)衡考慮，在 WinTel 結(jié)構(gòu)和 UNIX 之間，我們建議考慮采用 WinTel 體系結(jié)構(gòu)的硬件平臺(tái)。服務(wù)器系統(tǒng)的選擇主要集中在系統(tǒng)軟件和操作系統(tǒng)的選型上。目前最具競(jìng)爭(zhēng)力的是UNIX 和 Windows NT/2022。UNIX 發(fā)展了很長(zhǎng)時(shí)間，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，而且在小型機(jī)(RISC 結(jié)構(gòu))上運(yùn)行的性能高。但缺點(diǎn)是不同平臺(tái)和不同廠家之間的系統(tǒng)不完全兼容，在 IA 結(jié)構(gòu)的平臺(tái)上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。而 Windows NT/2022 是目前迅速上升的一種操作系統(tǒng)，其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)互連能力、系統(tǒng)易用性和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，使得它成為應(yīng)用服務(wù)器中發(fā)展最快和最有潛力的系統(tǒng)平臺(tái)。特別是在 Windows NT 平臺(tái)上眾多的應(yīng)用軟件、開(kāi)發(fā)工具和廠商支持，特別適合于開(kāi)放系統(tǒng)。因此從硬件結(jié)構(gòu)要求上來(lái)看，基于 Intel CPU 體系結(jié)構(gòu)的服務(wù)器運(yùn)行 Windows 2022 無(wú)疑是最佳選擇。服務(wù)器要求：? 系統(tǒng)需求有 OA 服務(wù)器（Domino 服務(wù)器， 服務(wù)器，Sametime 服務(wù)器，KStation 服務(wù)器） 。21 / 65? 服務(wù)器硬件平臺(tái)選用運(yùn)行 Windows 2022 操作系統(tǒng)的 IA 企業(yè)服務(wù)器?？蛻舳耍? PC 電腦，CPU586MMX166 以上，內(nèi)存 64M 以上，最小需 4G 硬盤。? （可選）輔助 CCD 攝像頭，聲卡及麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器。軟件配置環(huán)境服務(wù)器端：? IBM Websphere Application Server Advanced Edition.? Lotus Domino R5客戶端：? MS windows 98/NT/2022? MS IE 或以上? Lotus Domino Administrator R5（系統(tǒng)管理員）? Domino 服務(wù)器可以同時(shí)支持 Notes 客戶端、瀏覽器（如 IE） 、iNotes 的存取。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行在標(biāo)準(zhǔn)IP協(xié)議之上。? 企業(yè)內(nèi)部采用寬帶局域網(wǎng)，接入為 10/100M 帶寬；? 分支機(jī)構(gòu)采用 DDN 專線以廣域網(wǎng)路由器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互連；? 外部采用 Inter，通過(guò)深圳的寬帶 IP 城域網(wǎng)上網(wǎng)進(jìn)入系統(tǒng)。 開(kāi)發(fā)工具及策略采用 Lotus Domino Designer R5 作為主要的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。Lotus Domino Designer R5 是一個(gè)開(kāi)放的，集成 Web 應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境，讓您能夠?qū)⑵髽I(yè)數(shù)據(jù)和關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程聯(lián)系在一起，快速建立和布署安全的電子商務(wù)應(yīng)用。DominoDesigner 將所有您想要的可視化工具都包括在一個(gè)一流的 Web 開(kāi)發(fā)環(huán)境中，這些工具包括所見(jiàn)即所得 HTML 制作、站點(diǎn)/頁(yè)面設(shè)計(jì)，框架集設(shè)計(jì)和應(yīng)用預(yù)覽。您可以在同一環(huán)境下使用自選的編程和腳本語(yǔ)言包括 Java,Java Script 和 LotusScript 等，創(chuàng)建或修改 Domino 應(yīng)用。Domino 對(duì) Java 的支持允許您在您喜歡的 Java 集成開(kāi)發(fā)環(huán)境（IDE ）中開(kāi)發(fā) Domino Web 應(yīng)用，嵌入 Java 小程序和 servlet，并生成 Java 的服務(wù)器代理。Domino Designer 為快速開(kāi)發(fā)提供了突破性的創(chuàng)新。對(duì) Domino 企業(yè)連接服務(wù)的支持（DECS）使您不需編程即可實(shí)現(xiàn)與企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)連接。通過(guò)您所選擇的編程語(yǔ)言，22 / 65Domino 對(duì)象提供了對(duì) Lotus Domino 應(yīng)用服務(wù)器各種服務(wù)的直接訪問(wèn)，包括通信、安全機(jī)制、工作流等。Domino Designer 提供了一整套其它 Web 應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境無(wú)法比擬的功能。它是創(chuàng)建安全、高價(jià)值的商務(wù)解決方案的最快速、最有效的方法。 系統(tǒng)管理策略系統(tǒng)管理分為Domino系統(tǒng)的管理和系統(tǒng)平臺(tái)的管理。Domino及應(yīng)用的管理采用Notes客戶端的Lotus Domino Administrator版本進(jìn)行管理?？梢詫?shí)現(xiàn)Domino的全部管理任務(wù)。系統(tǒng)平臺(tái)管理系統(tǒng)選型：選擇 Microsoft 公司的 System Management Server 2022 進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)和操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)軟件資源管理和電子軟件分發(fā)。 系統(tǒng)特性設(shè)計(jì)企業(yè)在處理紛繁多樣的信息和進(jìn)行每日龐大的數(shù)據(jù)處理和知識(shí)管理當(dāng)中，要使用什么樣的處理設(shè)備進(jìn)行管理？什么樣的處理設(shè)備能夠很好的滿足企業(yè)日益增張的數(shù)據(jù)處理需求？穩(wěn)定可靠的企業(yè)處理平臺(tái)應(yīng)該如何組建？如何保護(hù)企業(yè)在信息處理和數(shù)據(jù)管理上面的投資？這些都是企業(yè)在運(yùn)行當(dāng)中面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。企業(yè)計(jì)算必須適應(yīng)發(fā)展的需求，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，設(shè)備和系統(tǒng)投資需要的是持續(xù)的投資回報(bào)的，企業(yè)需要的不僅僅是服務(wù)器硬件產(chǎn)品，還需要相應(yīng)的更加豐富的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，而且，面對(duì)著日益發(fā)展的企業(yè)，更多的信息和更多的數(shù)據(jù)需要企業(yè)及時(shí)處理和分析，僅僅是單一的產(chǎn)品和年代久遠(yuǎn)的產(chǎn)品可能會(huì)不勝任企業(yè)發(fā)展的需求，這樣大規(guī)模的處理如何進(jìn)行，企業(yè)是否需要較高的設(shè)備投資來(lái)替換以前的設(shè)備，這些都是企業(yè)現(xiàn)在就已經(jīng)面臨的重要課題。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)計(jì)算中主要面對(duì)的挑戰(zhàn)，我們認(rèn)為有幾點(diǎn)是最主要的：性能，擴(kuò)充性和可用性。數(shù)據(jù)量的不斷增加，更多的數(shù)據(jù)分析要求更加強(qiáng)大的分析計(jì)算能力；企業(yè)隨時(shí)要面對(duì)更加多的用戶，更多的數(shù)據(jù)類型和更加復(fù)雜的信息，需要在設(shè)備上能夠有良好的擴(kuò)充能力；企業(yè)還需要高穩(wěn)定性的平臺(tái)、及時(shí)地處理，需要企業(yè)的設(shè)備平臺(tái)穩(wěn)定良好的運(yùn)行。23 / 65 性能設(shè)計(jì)系統(tǒng)的性能設(shè)計(jì)與系統(tǒng)的容量要求密切相關(guān)，系統(tǒng)容量設(shè)計(jì)規(guī)劃如下：系統(tǒng)聯(lián)機(jī)用戶數(shù)量：目前約為 500 臺(tái)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，這個(gè)規(guī)模將不斷擴(kuò)大。數(shù)據(jù)量計(jì)算：存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)大量形式是辦公文檔。按 500 個(gè)用戶計(jì)算，每個(gè)用戶資料的數(shù)據(jù)量預(yù)計(jì)約為 500M，整個(gè)系統(tǒng)的容量為 250GB。這樣整個(gè)系統(tǒng)目前的規(guī)劃容量為250GB。要處理這么大的數(shù)據(jù)量，服務(wù)器的存儲(chǔ)系統(tǒng)必須使用大容量的高速磁盤陣列系統(tǒng)。為提高性能建議采用 RAID 5 的系統(tǒng)，配置 8 個(gè) 36GB 的 10000RPS 高速磁盤。為滿足 1500 個(gè)用戶的高速存儲(chǔ)需求，配置 2 臺(tái) 4 路 CPU 的 SMP 系統(tǒng)。在第二期系統(tǒng)擴(kuò)展后，配置更高性能的 8 路 SMP 系統(tǒng)服務(wù)器。為了提高系統(tǒng)的持續(xù)擴(kuò)展能力，滿足大規(guī)模處理要求，我們?cè)O(shè)計(jì)多機(jī)群集技術(shù)（Cluster ） ，實(shí)現(xiàn)高性能和高可靠性，在群集技術(shù)技術(shù)中實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡。負(fù)載均衡的思路下多臺(tái)服務(wù)器為對(duì)稱方式，每臺(tái)服務(wù)器都具備等價(jià)的地位，都可以單獨(dú)對(duì)外提供服務(wù)而無(wú)須其他服務(wù)器的輔助。然后通過(guò)某種負(fù)載分擔(dān)技術(shù)，將外部發(fā)送來(lái)的請(qǐng)求均勻分配到對(duì)稱結(jié)構(gòu)中的某一臺(tái)服務(wù)器上，而接收到請(qǐng)求的服務(wù)器都獨(dú)立回應(yīng)客戶機(jī)的請(qǐng)求。對(duì)于 WEB 訪問(wèn)，由于建立內(nèi)容完全一致的 Web 服務(wù)器并不復(fù)雜，可以使用服務(wù)器同步更新或者共享存儲(chǔ)空間等方法來(lái)完成，因此負(fù)載均衡技術(shù)就成為建立一個(gè)高負(fù)載Web 站點(diǎn)的關(guān)鍵性技術(shù)。 對(duì)于 Domino 系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，DominoServer 的群集技術(shù)具備負(fù)載均衡能力。 可靠性設(shè)計(jì)可靠性設(shè)計(jì)主要考慮兩件事：盡可能設(shè)計(jì)容錯(cuò)的系統(tǒng)；配備備份系統(tǒng)，保證系統(tǒng)故障時(shí)能夠恢復(fù)。容錯(cuò)技術(shù)總是與冗余的概念緊密聯(lián)系在一起的。當(dāng)某一個(gè)部件出現(xiàn)故障時(shí)，它所承擔(dān)的工作必須由與其配對(duì)的正常部件來(lái)接替。如果這些部件僅用來(lái)提高系統(tǒng)的可靠性，而不影響系統(tǒng)的計(jì)算性能，則稱它們?yōu)槿哂唷Ｈ哂嗫捎孟铝蟹绞降玫剑骸?對(duì)關(guān)鍵性的部件