【導讀】手冊時，就標志著我們相互了解、密切合作、共同奮斗歷程的開始。備受駐目，舉足輕重。2020年黨的十八大提出“美麗中國”，2020年公司創(chuàng)立之初，公司就已經開始打造“美麗”事業(yè)。美麗中國，美在自然，美在人文，美在強盛，美在可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展的需要，及時按照有關法定程序進行補充修訂。當員工在未來工作中違反了相關規(guī)定而被處罰時，不得以不。了解其中的內容為借口推卸責任或逃避處分。館一年四季營業(yè)，預計年接待游客70萬人次，營業(yè)收入過億元。不得濫用職權、玩忽職守，不得違反各項操作規(guī)程。工不得擅自離崗。座，讓客人久等時應誠懇地表示歉意。與客人交談時舉止應得體，不應有不

　　

【正文】 險物品 ； 13. 遺失重要文件、證件、物件者，每次罰款 300 元 /人 并追究相關經濟損失 ； 14. 初次撕毀公文或公告文件者，每次罰款 300 元 /人； 15. 工作時間在工作場所制造私人物件者，每次罰款 500 元 /人； 16. 擅離職守，致生產造成事故，使公司業(yè)務遭受損害者， 情節(jié)輕微者， 除按市價賠償外，每次罰款 500 元 /人； 17. 其他嚴重違反公司規(guī)章制度者。 三、 有下列情 節(jié)之一（不僅限于以下情 節(jié)），經查證屬實或有具體事證者，予以降級、降薪， 薪酬自動調整為相應標準： 1. 對于嚴重違反紀律或者有嚴重失職行為，使企業(yè)利益受重大損失，不宜繼續(xù)擔任現(xiàn)任職務者； 2. 在工作場所內無論任何原因慫恿打架或打架者，除承擔相應責任外，扣除當事人當月基本工資； 3. 管理水平不足以勝任者； 4. 技術水平不足以勝任者； 5. 敬業(yè)精神和團隊協(xié)作能力不足以勝任者； 6. 不采取主動措施或措施不當，使公司蒙受重大損失者； 7. 其他不能勝任本職位工作者。 17 四、 有下列情節(jié)之一（不僅限于以下情節(jié)），經查證屬實或有具體事證者，不經預告立即解除勞動合同 ： 1. 在試用期 內被證明不符合錄用條件者； 2. 簽訂 勞動合同時 弄虛作假（如：偽造身份、虛假證書、工作經歷等） ，使本公司誤信而遭受損失者； 3. 無正當理由連續(xù)曠工三 日，或年度內無故曠工累計五 日者； 4. 偷竊公司或同事財物者 并追繳偷盜所得 ，數(shù)額巨大者移交公安部門處理 ； 5. 利用公司名義在外招搖撞騙致使公司名義受重大損害或偽造、變造、盜用公司或部門印章、信件者； 6. 侵占公有財物、營私舞弊利用職務收受賄賂者； 7. 偽造出勤記錄者或涂改、偽造、虛開發(fā)票虛報冒領者； 8. 在禁煙區(qū)內吸煙或引火，造成公司 重大 損失者； 9. 在工作時間無端滋事，妨害秩序者； 10. 依據(jù)勞動合同 調派工作，無故拒絕接受者； 11. 未經本公司書面同意，在外兼職、從事相同業(yè)務或與本公司利益沖突 者； 12. 動手打人、出手幫兇、打架時防衛(wèi)過當造成對方身體傷殘或使用武力或攜帶兇器威脅、恫嚇他人，實施暴行或有重大侮辱行為者； 13. 非法怠工、罷工或煽動他人怠工、罷工者； 14. 聚眾結伙妨害工作、生活、生產秩序者； 15. 張貼、散發(fā)煽動性文字或圖片 、 捏造、散播公司謠言者 ，足以破壞員工與公司關系者； 16. 工作、服務態(tài)度惡劣，損害消費者或客戶利益者； 17. 利用工作之便收受他人賄賂、倒賣門票、私放無票游客入園、私自售賣商品等各種對外造成惡劣影響或侵害公司利 益； 18. 故意破壞 園區(qū)財產 或公司財物 ，情節(jié)重大者，應按市價雙倍賠償且立即解除勞動合同； 19. 故意泄露技術上、營業(yè)上秘密致公司蒙受 重大 損失者，按相關法律規(guī)定論處后，立即解除勞動合同； 20. 涂改、損壞公司重要文件，造成重大損失者； 21. 擅用公司名義，或盜用公司印信，或仿效主管領導筆跡牟取不正當利益者； 18 22. 在 園 區(qū)、集體宿舍內賭博、嫖娼及有傷風俗者； 23. 有過偷盜等惡劣行為或進入本公司后依法被 勞動教養(yǎng)、拘留或者依法追究刑事責任 者； 24. 頂撞領導、不服從領導合理工作安排一年內累計兩次者； 25. 在工作場所吵架、打架或慫恿吵架、打架情節(jié)輕微，但一年內 累計兩次者，除扣當月基本工資、擔負全部責任外，終止當事人勞動合同； 26. 參加非法社會組織者； 27. 其他違反國家法規(guī)或公司制度規(guī)定等情節(jié)重大者； 28. 凡受過公司警告、記過、降級處分的員工，公司有權視情況與其解除勞動合同。 處罰執(zhí)行及申訴 一、 處罰執(zhí)行 申請?zhí)幜P由提案人或相關部門填寫《處罰申報單》，現(xiàn)場處罰開具《處罰通知書》。 《處罰申報單》由企管部根據(jù)上報資料審核，按相關責權審批后執(zhí)行，其中處罰結果由企管部在本月工資中予以執(zhí)行；《處罰通知書》由本人及相應領導簽字確認后，于 48 小時內將現(xiàn)金交至結算中心，把結算中心開具的繳 款憑證交至企管部，否則給予雙倍處罰。 如當事人拒簽，執(zhí)行時強制由工資中雙倍扣除。 個人處罰記錄收入個人檔案，作為本人考核依據(jù)。 二、 處罰申訴 1. 員工在處罰單簽字確認后，如認為受到不公正處罰 或不公平對待， 可以 在 七個工作日之內按申訴程序合理申訴。 第十一章 溝通與交流 公司提倡良好、融洽、簡潔的人際關系；同時鼓勵員工之間、上下級之間保持平等的對話與交流，期望員工之間在共同工作環(huán)境中建立真摯友誼和協(xié)作關系。 溝通渠道： 公司辦公室 作為員工關系與溝通的主要職能 機構，將熱情為員工在工作滿意度提升，勞動保障，申訴處理等方面提供幫助。同時，各級管理人員同樣負有相應責任和義務。 19 意見調查：公司建立職工建議箱，并通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司 運營 、管理等方面的意見，為公司在經營管理決策過程中提供參考。 信息溝通：公司的各項政策、制度都會通過公司通知、公告、公示、會議等渠道向員工發(fā)布，公司全體員工必須注意閱讀并嚴格執(zhí)行。 申訴程序： （ 1） 員工的各層上級管理人員、直至公司總經理均是申訴對象。員工應先向直接上級反映情況；當員工認為不方便通過直 接上級申訴時，可選擇通過 公司辦公室 、人力資源部、進行申訴； （ 2） 公司不提倡任何事情都直接向公司總經理申訴，但當員工堅持認為有必要直接向公司總經理申訴時，可以通過口頭、信函以及其它方式直接向總經理申訴； （ 3） 各級管理負責人或責任部門在接到員工申訴后，將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據(jù)調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過口頭或書面形式通報給申訴人。申訴人如果對處理決定不滿意仍可以繼續(xù)向更高一級負責人申訴。 第十二章 辦公管理 為保持公司擁有一個良好的工作環(huán)境，所有員工都應該自覺 遵守下列規(guī)定： （ 1） 下班前清理好 所管轄范圍內的物品 ，將它們放入 指定地點 ；關閉電腦、復印機、傳真機 、空調、取暖 等設備，并關閉電源開關；注意關好門窗； （ 2） 要愛護自己使用的 設備 、辦公臺及其它辦公用具； （ 3） 與其他員工友好相處，待人接物態(tài)度謙和，禮貌待人，營造良好的辦公環(huán)境； （ 4） 不浪費水電，不化公為私，不浪費公司的財產或其他資源； （ 5） 自覺維護公共辦公環(huán)境清潔、 優(yōu)雅、 整齊。 所有員工應規(guī)范電話禮儀及留言，參考如下：接聽電話時應清晰地報出你的部門和名字：“您好， XX部 xx”或 “您好， XX公司 xx部”。 第十三章 企業(yè)文化活動 公司不定期組織和開展有意義的文體娛樂活動，如 卡啦 OK 比賽、聯(lián)歡晚會、 游泳比賽 、羽毛球比賽 等； 公司為提高員工的業(yè)務素質和增進企業(yè)文化氛圍，將不定期舉行或開辦專業(yè)講座、各 20 種技能培訓及競賽活動； 公司組織優(yōu)秀 員工到外地觀摹 學習，開展同行經驗交流活動、增強 公司 的凝聚力 ， 吸收新的行業(yè)知識來提高自身的服務質量和服務水平； 公司于每年年末 評選 “ 優(yōu)秀員工 ” ，并給予表彰和獎勵。 第十 四 章 附則 本手冊未盡事宜，將按有關法定程序另行修訂、增減并及時 頒布。 本手冊修改、解釋權在公司董事會。 本手冊經公司公示通過。 本手冊作為勞動合同的附件之一。 本手冊從即日起頒布施行。 末頁： 把 水上樂園建 成 省內 一流企業(yè)需要你我的共同努力！ 希望大家認真閱讀并遵照執(zhí)行！