【導(dǎo)讀】手冊(cè)時(shí)，就標(biāo)志著我們相互了解、密切合作、共同奮斗歷程的開(kāi)始。備受駐目，舉足輕重。2020年黨的十八大提出“美麗中國(guó)”，2020年公司創(chuàng)立之初，公司就已經(jīng)開(kāi)始打造“美麗”事業(yè)。美麗中國(guó)，美在自然，美在人文，美在強(qiáng)盛，美在可持續(xù)發(fā)展。發(fā)展的需要，及時(shí)按照有關(guān)法定程序進(jìn)行補(bǔ)充修訂。當(dāng)員工在未來(lái)工作中違反了相關(guān)規(guī)定而被處罰時(shí)，不得以不。了解其中的內(nèi)容為借口推卸責(zé)任或逃避處分。館一年四季營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì)年接待游客70萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)收入過(guò)億元。不得濫用職權(quán)、玩忽職守，不得違反各項(xiàng)操作規(guī)程。工不得擅自離崗。座，讓客人久等時(shí)應(yīng)誠(chéng)懇地表示歉意。與客人交談時(shí)舉止應(yīng)得體，不應(yīng)有不

　　

【正文】 險(xiǎn)物品 ； 13. 遺失重要文件、證件、物件者，每次罰款 300 元 /人 并追究相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失 ； 14. 初次撕毀公文或公告文件者，每次罰款 300 元 /人； 15. 工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者，每次罰款 500 元 /人； 16. 擅離職守，致生產(chǎn)造成事故，使公司業(yè)務(wù)遭受損害者， 情節(jié)輕微者， 除按市價(jià)賠償外，每次罰款 500 元 /人； 17. 其他嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者。 三、 有下列情 節(jié)之一（不僅限于以下情 節(jié)），經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，予以降級(jí)、降薪， 薪酬自動(dòng)調(diào)整為相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)： 1. 對(duì)于嚴(yán)重違反紀(jì)律或者有嚴(yán)重失職行為，使企業(yè)利益受重大損失，不宜繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)者； 2. 在工作場(chǎng)所內(nèi)無(wú)論任何原因慫恿打架或打架者，除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，扣除當(dāng)事人當(dāng)月基本工資； 3. 管理水平不足以勝任者； 4. 技術(shù)水平不足以勝任者； 5. 敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足以勝任者； 6. 不采取主動(dòng)措施或措施不當(dāng)，使公司蒙受重大損失者； 7. 其他不能勝任本職位工作者。 17 四、 有下列情節(jié)之一（不僅限于以下情節(jié)），經(jīng)查證屬實(shí)或有具體事證者，不經(jīng)預(yù)告立即解除勞動(dòng)合同 ： 1. 在試用期 內(nèi)被證明不符合錄用條件者； 2. 簽訂 勞動(dòng)合同時(shí) 弄虛作假（如：偽造身份、虛假證書(shū)、工作經(jīng)歷等） ，使本公司誤信而遭受損失者； 3. 無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工三 日，或年度內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)五 日者； 4. 偷竊公司或同事財(cái)物者 并追繳偷盜所得 ，數(shù)額巨大者移交公安部門(mén)處理 ； 5. 利用公司名義在外招搖撞騙致使公司名義受重大損害或偽造、變?cè)臁⒈I用公司或部門(mén)印章、信件者； 6. 侵占公有財(cái)物、營(yíng)私舞弊利用職務(wù)收受賄賂者； 7. 偽造出勤記錄者或涂改、偽造、虛開(kāi)發(fā)票虛報(bào)冒領(lǐng)者； 8. 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，造成公司 重大 損失者； 9. 在工作時(shí)間無(wú)端滋事，妨害秩序者； 10. 依據(jù)勞動(dòng)合同 調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受者； 11. 未經(jīng)本公司書(shū)面同意，在外兼職、從事相同業(yè)務(wù)或與本公司利益沖突 者； 12. 動(dòng)手打人、出手幫兇、打架時(shí)防衛(wèi)過(guò)當(dāng)造成對(duì)方身體傷殘或使用武力或攜帶兇器威脅、恫嚇?biāo)?，?shí)施暴行或有重大侮辱行為者； 13. 非法怠工、罷工或煽動(dòng)他人怠工、罷工者； 14. 聚眾結(jié)伙妨害工作、生活、生產(chǎn)秩序者； 15. 張貼、散發(fā)煽動(dòng)性文字或圖片 、 捏造、散播公司謠言者 ，足以破壞員工與公司關(guān)系者； 16. 工作、服務(wù)態(tài)度惡劣，損害消費(fèi)者或客戶(hù)利益者； 17. 利用工作之便收受他人賄賂、倒賣(mài)門(mén)票、私放無(wú)票游客入園、私自售賣(mài)商品等各種對(duì)外造成惡劣影響或侵害公司利 益； 18. 故意破壞 園區(qū)財(cái)產(chǎn) 或公司財(cái)物 ，情節(jié)重大者，應(yīng)按市價(jià)雙倍賠償且立即解除勞動(dòng)合同； 19. 故意泄露技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上秘密致公司蒙受 重大 損失者，按相關(guān)法律規(guī)定論處后，立即解除勞動(dòng)合同； 20. 涂改、損壞公司重要文件，造成重大損失者； 21. 擅用公司名義，或盜用公司印信，或仿效主管領(lǐng)導(dǎo)筆跡牟取不正當(dāng)利益者； 18 22. 在 園 區(qū)、集體宿舍內(nèi)賭博、嫖娼及有傷風(fēng)俗者； 23. 有過(guò)偷盜等惡劣行為或進(jìn)入本公司后依法被 勞動(dòng)教養(yǎng)、拘留或者依法追究刑事責(zé)任 者； 24. 頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不服從領(lǐng)導(dǎo)合理工作安排一年內(nèi)累計(jì)兩次者； 25. 在工作場(chǎng)所吵架、打架或慫恿吵架、打架情節(jié)輕微，但一年內(nèi) 累計(jì)兩次者，除扣當(dāng)月基本工資、擔(dān)負(fù)全部責(zé)任外，終止當(dāng)事人勞動(dòng)合同； 26. 參加非法社會(huì)組織者； 27. 其他違反國(guó)家法規(guī)或公司制度規(guī)定等情節(jié)重大者； 28. 凡受過(guò)公司警告、記過(guò)、降級(jí)處分的員工，公司有權(quán)視情況與其解除勞動(dòng)合同。 處罰執(zhí)行及申訴 一、 處罰執(zhí)行 申請(qǐng)?zhí)幜P由提案人或相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)《處罰申報(bào)單》，現(xiàn)場(chǎng)處罰開(kāi)具《處罰通知書(shū)》。 《處罰申報(bào)單》由企管部根據(jù)上報(bào)資料審核，按相關(guān)責(zé)權(quán)審批后執(zhí)行，其中處罰結(jié)果由企管部在本月工資中予以執(zhí)行；《處罰通知書(shū)》由本人及相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，于 48 小時(shí)內(nèi)將現(xiàn)金交至結(jié)算中心，把結(jié)算中心開(kāi)具的繳 款憑證交至企管部，否則給予雙倍處罰。 如當(dāng)事人拒簽，執(zhí)行時(shí)強(qiáng)制由工資中雙倍扣除。 個(gè)人處罰記錄收入個(gè)人檔案，作為本人考核依據(jù)。 二、 處罰申訴 1. 員工在處罰單簽字確認(rèn)后，如認(rèn)為受到不公正處罰 或不公平對(duì)待， 可以 在 七個(gè)工作日之內(nèi)按申訴程序合理申訴。 第十一章 溝通與交流 公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)潔的人際關(guān)系；同時(shí)鼓勵(lì)員工之間、上下級(jí)之間保持平等的對(duì)話(huà)與交流，期望員工之間在共同工作環(huán)境中建立真摯友誼和協(xié)作關(guān)系。 溝通渠道： 公司辦公室 作為員工關(guān)系與溝通的主要職能 機(jī)構(gòu)，將熱情為員工在工作滿(mǎn)意度提升，勞動(dòng)保障，申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)，各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相應(yīng)責(zé)任和義務(wù)。 19 意見(jiàn)調(diào)查：公司建立職工建議箱，并通過(guò)定期的和不定期的書(shū)面或面談方式向員工征詢(xún)對(duì)公司 運(yùn)營(yíng) 、管理等方面的意見(jiàn)，為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中提供參考。 信息溝通：公司的各項(xiàng)政策、制度都會(huì)通過(guò)公司通知、公告、公示、會(huì)議等渠道向員工發(fā)布，公司全體員工必須注意閱讀并嚴(yán)格執(zhí)行。 申訴程序： （ 1） 員工的各層上級(jí)管理人員、直至公司總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。員工應(yīng)先向直接上級(jí)反映情況；當(dāng)員工認(rèn)為不方便通過(guò)直 接上級(jí)申訴時(shí)，可選擇通過(guò) 公司辦公室 、人力資源部、進(jìn)行申訴； （ 2） 公司不提倡任何事情都直接向公司總經(jīng)理申訴，但當(dāng)員工堅(jiān)持認(rèn)為有必要直接向公司總經(jīng)理申訴時(shí)，可以通過(guò)口頭、信函以及其它方式直接向總經(jīng)理申訴； （ 3） 各級(jí)管理負(fù)責(zé)人或責(zé)任部門(mén)在接到員工申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)口頭或書(shū)面形式通報(bào)給申訴人。申訴人如果對(duì)處理決定不滿(mǎn)意仍可以繼續(xù)向更高一級(jí)負(fù)責(zé)人申訴。 第十二章 辦公管理 為保持公司擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，所有員工都應(yīng)該自覺(jué) 遵守下列規(guī)定： （ 1） 下班前清理好 所管轄范圍內(nèi)的物品 ，將它們放入 指定地點(diǎn) ；關(guān)閉電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī) 、空調(diào)、取暖 等設(shè)備，并關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)；注意關(guān)好門(mén)窗； （ 2） 要愛(ài)護(hù)自己使用的 設(shè)備 、辦公臺(tái)及其它辦公用具； （ 3） 與其他員工友好相處，待人接物態(tài)度謙和，禮貌待人，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境； （ 4） 不浪費(fèi)水電，不化公為私，不浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)或其他資源； （ 5） 自覺(jué)維護(hù)公共辦公環(huán)境清潔、 優(yōu)雅、 整齊。 所有員工應(yīng)規(guī)范電話(huà)禮儀及留言，參考如下：接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)清晰地報(bào)出你的部門(mén)和名字：“您好， XX部 xx”或 “您好， XX公司 xx部”。 第十三章 企業(yè)文化活動(dòng) 公司不定期組織和開(kāi)展有意義的文體娛樂(lè)活動(dòng)，如 卡啦 OK 比賽、聯(lián)歡晚會(huì)、 游泳比賽 、羽毛球比賽 等； 公司為提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增進(jìn)企業(yè)文化氛圍，將不定期舉行或開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)講座、各 20 種技能培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)； 公司組織優(yōu)秀 員工到外地觀摹 學(xué)習(xí)，開(kāi)展同行經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、增強(qiáng) 公司 的凝聚力 ， 吸收新的行業(yè)知識(shí)來(lái)提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平； 公司于每年年末 評(píng)選 “ 優(yōu)秀員工 ” ，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。 第十 四 章 附則 本手冊(cè)未盡事宜，將按有關(guān)法定程序另行修訂、增減并及時(shí) 頒布。 本手冊(cè)修改、解釋權(quán)在公司董事會(huì)。 本手冊(cè)經(jīng)公司公示通過(guò)。 本手冊(cè)作為勞動(dòng)合同的附件之一。 本手冊(cè)從即日起頒布施行。 末頁(yè)： 把 水上樂(lè)園建 成 省內(nèi) 一流企業(yè)需要你我的共同努力！ 希望大家認(rèn)真閱讀并遵照?qǐng)?zhí)行！