培訓(xùn)方案專業(yè)管理-資料下載頁
2025-04-25 00:55本頁面
【正文】 和愛好廣泛，視野開創(chuàng)，應(yīng)該具有善待每一位來客的心。ｃ、鍛煉個人的交際能力① 體現(xiàn)在主動性上② 應(yīng)該適應(yīng)不同性格的人⑷ 銷售技巧訓(xùn)練① 鎖定客戶：自己對產(chǎn)品的透徹了解 傳達(dá)于客戶 選擇產(chǎn)品的特征 了解客戶需求 把握客戶② SP動作的操作：必須由業(yè)務(wù)員齊心協(xié)力共同配合完成，SP動作是為了營造成一種熱銷的氣氛，以便客戶盡快成交的輔助方式（現(xiàn)場“逼”定）③CLOSE任何一種推銷活動最終的目標(biāo)都是說服客戶使生意成功，也就是說透過詢問找出客戶需求，介紹滿足客戶需求的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，再加以說服，為了實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)重要的說服，首先你要站在客戶的立場，確實(shí)深入掌握客戶的需求，你和客戶就可以建立信賴的關(guān)系，這種信賴關(guān)系就是通往生意成交之路，那么當(dāng)客戶發(fā)言表示對你的產(chǎn)品或公司的名聲有好感時，你就可以自然而然地進(jìn)行了CLOSE，CLOSE時就要提醒客戶他已經(jīng)接納了產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，同時取得承諾。④ 守價：方式靈活 回籠資金⑤ DS蹤（客戶追蹤）：電話回訪相隔一天，第二次電話還是相隔一天，詢問其他情況。⑥ 守信用（個人對客戶的承諾）⑦ 幽默感（風(fēng)趣），性格開朗⑧ 積極的人生觀：讓客戶尊重你，注重你的看法、觀點(diǎn)、意見，無形中增加客戶對本案的信心㈥ 團(tuán)隊(duì)精神① 同心協(xié)力，目標(biāo)一致② 講究效益，創(chuàng)造佳績③ 各盡所能，取長補(bǔ)短④ 建立互信，集思廣益⑤ 善用資源，改進(jìn)方法 虛心學(xué)習(xí)⑥ 吸取教訓(xùn)，不斷改善 性格、交際能力等㈦ 市場分析 （之SWOT矩陣分析）S：項(xiàng)目優(yōu)勢（景觀、規(guī)劃、建筑、戶型、配套、物業(yè)管理等）W：項(xiàng)目劣勢O：機(jī)會點(diǎn)（包裝、促銷手法、宣傳手段、入世時機(jī)等）T：威脅點(diǎn)（市場成熟競爭加劇、戶型設(shè)計滯后等）㈧ 4P1M解析P：產(chǎn)品定位（建筑規(guī)模、規(guī)劃布局、開發(fā)結(jié)構(gòu)、建筑風(fēng)格）P：市場定位（目標(biāo)客戶群體）P：價格定位（最高價、均價、最低價）P：營銷通道及廣告推廣策略定位M：物業(yè)管理（物業(yè)公司成立模式、服務(wù)內(nèi)容、智能化等）9 / 9
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