民族品牌的營銷管理創(chuàng)新-資料下載頁
2025-04-19 04:27本頁面
【正文】 由內(nèi)而外地建立和經(jīng)營了品牌資產(chǎn)，建立起顧客心目中的品牌態(tài)度，從而影響產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、成本、企業(yè)形象等企業(yè)文化內(nèi)涵，進(jìn)而影響外部客戶?！ 。?）結(jié)合市場開發(fā)，樹立品牌形象 遠(yuǎn)東的品牌形象管理具有三大職能：明確資源、加強(qiáng)協(xié)調(diào)和完善經(jīng)營。明確資源――明確遠(yuǎn)東的資源現(xiàn)狀以及獲取外部資源的能力，包括人力資源、財(cái)力、物力、技術(shù)、創(chuàng)新力、核心競爭力、生產(chǎn)工藝、成本、企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀，明確相對于競爭者而言的核心資源區(qū)域所在。加強(qiáng)協(xié)調(diào)——不僅搭建外部營銷平臺，同時(shí)也搭建內(nèi)部營銷平臺。既實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場的溝通，又規(guī)范銷售、生產(chǎn)、采購、人力資源等部門在品牌管理的框架下展開工作。完善經(jīng)營——制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)術(shù)實(shí)施促進(jìn)品牌成長，確定品牌在國內(nèi)主要客戶心目中的長期地位，通過市場研究及企業(yè)資源整合運(yùn)用制定相應(yīng)的營銷組合、行銷策略等實(shí)現(xiàn)品牌的穩(wěn)定成長。為了實(shí)踐這三大職能，遠(yuǎn)東視品牌形象為企業(yè)生存的根本，視品牌信譽(yù)為企業(yè)競爭的利器，并在這些品牌創(chuàng)優(yōu)方面取得了顯著成績。比如，遠(yuǎn)東牌電線電纜獲得了國家免檢證書，遠(yuǎn)東牌交聯(lián)聚乙烯電力電纜獲得“中國名牌產(chǎn)品”稱號，萬能達(dá)電線電纜獲江蘇省名牌稱號，遠(yuǎn)東、萬能達(dá)商標(biāo)獲江蘇省著名商標(biāo)。很多客戶甚至忽略價(jià)格的差異選擇遠(yuǎn)東品牌的產(chǎn)品?！ 。?）重視觸點(diǎn)管理，營造品牌體驗(yàn) 但隨著行業(yè)平均利潤的下降，客戶力量的崛起，使得企業(yè)靠單一產(chǎn)品、同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足多元化與個(gè)性化的需求。此時(shí)，遠(yuǎn)東提出了新的創(chuàng)新要求，要求所有的服務(wù)營銷最后都落實(shí)到與顧客的觸點(diǎn)上，即使得顧客決定采取和放棄購買決策的關(guān)鍵評價(jià)體系，并基于產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略打產(chǎn)品的系列、節(jié)奏與組合拳。目前，這種觸點(diǎn)體系越來越多地來源于遠(yuǎn)東顧客使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和口碑相傳，以及遠(yuǎn)東對于品牌做出的相關(guān)承諾的檢驗(yàn)心態(tài)。遠(yuǎn)東實(shí)施觸點(diǎn)管理，注重三個(gè)方面：一是注重人的接觸點(diǎn)。企業(yè)所有與顧客接觸的員工都必須熱情為顧客服務(wù)，特別注重介紹、投標(biāo)和施工過程。二是產(chǎn)品的接觸點(diǎn)。讓顧客看到、摸到、體驗(yàn)到的產(chǎn)品每個(gè)細(xì)節(jié)，都必須體現(xiàn)服務(wù)的宗旨。三是信息的接觸點(diǎn)。顧客看到、聽到、了解到的公司信息，如廣告的文案和畫面，與國內(nèi)一流科研機(jī)構(gòu)的合作信息，都全面地提供給顧客，避免“次優(yōu)主義”傾向（認(rèn)為差不多就行了）和陷阱?！ 。?）傳播文化內(nèi)涵，培育品牌拉力 企業(yè)的營銷理念要符合企業(yè)的核心價(jià)值觀，要和企業(yè)的文化要求相適應(yīng)。“和”與“靈”即為遠(yuǎn)東企業(yè)文化的精髓?！昂汀奔畜w現(xiàn)在“五個(gè)滿意”和科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀上：“五個(gè)滿意”是指讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓政府滿意、讓社會滿意；科學(xué)的企業(yè)發(fā)展觀是指以利潤、銷售回款增長、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、資產(chǎn)負(fù)債率為主要考核指標(biāo)推行穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，堅(jiān)持短期發(fā)展和中長期發(fā)展相結(jié)合，堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展，保持有形競爭和無形競爭能力同步提高?！办`”則是指自強(qiáng)不息、與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)創(chuàng)業(yè)、靈活應(yīng)變的經(jīng)營方法論，是以“和”為本的價(jià)值觀的文化表現(xiàn)形式?！昂汀迸c“靈”的企業(yè)哲學(xué)和藝術(shù)，是遠(yuǎn)東企業(yè)文化的核心和精髓。在遠(yuǎn)東的營銷策略里，最大目標(biāo)就是向市場和客戶傳遞價(jià)值，尋求“和諧”，并找到渠道推力和品牌拉力的靈活結(jié)合點(diǎn)，相互契合、相互推動。遠(yuǎn)東在初創(chuàng)階段，渠道推動力是企業(yè)成長的主要動力之源，隨著渠道的拓展和產(chǎn)品的成熟，遠(yuǎn)東品牌逐漸被最終客戶接受，品牌已經(jīng)逐步發(fā)揮出巨大的拉力，反過來帶動渠道的成長?！ ∥?、營銷創(chuàng)新的效果 市場增長： 通過十五年不斷的營銷創(chuàng)新，遠(yuǎn)東集團(tuán)已經(jīng)積累了多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成為國內(nèi)電線電纜行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)最高的市場占有率和最廣的銷售渠道，年均銷售額增長超過36％。不僅按照地域細(xì)分市場區(qū)域，建立了本部、銷售片區(qū)、銷售分公司的三級營銷體系，在全國100多個(gè)大中城市設(shè)立了200多個(gè)營銷分支機(jī)構(gòu)，具有超過500人的專業(yè)營銷人員，而且重點(diǎn)突破了許多國家基礎(chǔ)行業(yè)，比如電力、航空、石油、鐵道和電信等等?！ ∝?cái)務(wù)指標(biāo)： 通過不斷的市場開拓和營銷創(chuàng)新，遠(yuǎn)東實(shí)現(xiàn)了快速增長，連續(xù)七年產(chǎn)銷量雄踞電線電纜行業(yè)首位。其中2004年僅電線電纜主業(yè)就實(shí)現(xiàn)銷售總額30億元、。 品牌資產(chǎn)： 目前，覆蓋全國的營銷機(jī)構(gòu)共同組成遠(yuǎn)東營銷的中流砥柱。集團(tuán)可以對各種資源進(jìn)行有效調(diào)配，營銷政策的發(fā)布與各項(xiàng)營銷工作的執(zhí)行也將更具及時(shí)性和針對性，從而形成一個(gè)人員精良、職能豐富的團(tuán)隊(duì)支持區(qū)域營銷體系。通過營銷創(chuàng)新，遠(yuǎn)東的營銷體系更加健康，客戶滿意度和品牌認(rèn)知度大幅提高。企業(yè)被江蘇省企業(yè)信用管理協(xié)會確定為AAA級資信，遠(yuǎn)東牌電線電纜獲得了國家免檢證書，遠(yuǎn)東牌交聯(lián)聚乙烯電力電纜獲得“中國名牌產(chǎn)品”稱號，萬能達(dá)電線電纜獲得江蘇省名牌稱號，遠(yuǎn)東、萬能達(dá)商標(biāo)獲江蘇省著名商標(biāo)稱號?！ ≈猩较壬f“世界潮流，浩浩蕩蕩；順之者昌，逆之者亡”。歷史早已證明，只有順應(yīng)潮流、借勢而上，才能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。遠(yuǎn)東集團(tuán)將繼續(xù)探索如何順勢借力、尋求突破，避免其他民營企業(yè)曾經(jīng)的“平面擴(kuò)張”增長模式、“圈地借債”籌資模式和“貪多不精”經(jīng)營模式，在經(jīng)受宏觀調(diào)控“洗禮”的同時(shí)，努力苦練“內(nèi)功”，切實(shí)不斷創(chuàng)新、調(diào)整結(jié)構(gòu)、深化改革、轉(zhuǎn)變增長方式，以實(shí)現(xiàn)新一輪的飛躍。
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