【正文】 【點評】一則看似簡單的寓言故事，提示你在今天變革時代笑對變化、取得成功的方法、運用這種方法，你就可以獲得生命中最想得到的東西，也就是書中的奶酪，無論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，還是愛情、金錢。在故事中，你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對變化時兩只老鼠做得比兩個小矮人要好，因為他們總是把事情簡單化；而兩個小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感，卻總是把事情充得復(fù)雜化。這并不是說老鼠比人更聰明，我們都知道人類的情感，卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是智慧。但換個角度想，人類那些過于復(fù)雜的智慧和情感有時又何嘗不是前進道路上的阻礙呢？當(dāng)你觀察故事中四個角色的行為時，你會發(fā)現(xiàn)，其實老鼠和小矮人代表我們自身的不同方面簡單的一面和復(fù)雜的一面。當(dāng)事物發(fā)生變化時，或許簡單行事會給我們帶來許多的便利和益處。在管理工作中同樣面臨著這樣的問題，我們沒有注意到周圍環(huán)境的變化，還固守著企業(yè)原先賴以成功的模式生活著，當(dāng)有一天，我們發(fā)現(xiàn)外面的環(huán)境已經(jīng)完全變化的時候，我們是否手足無措？【管理故事27】 海馬的焦慮海馬有一天做了一個夢，夢見自己擁有了七座金山。從美夢中醒來，小海馬覺得這個夢是一個神秘的啟示：它現(xiàn)在全部的財富是七個金幣，但總有一天，這七個金幣會變成七座金山。于是它毅然決然地離開了自己的家，帶著僅有的七個金幣，去尋找夢中的七座金山，雖然它并不知道七座金山到底在哪里。海馬是豎著身子游動的，游得很緩慢。它在大海里艱難地游動，心里一直在想：也許那七座金山會突然出現(xiàn)在眼前。 然而金山并沒有出現(xiàn)。出現(xiàn)在眼前的是一條鰻魚。鰻魚問：“海馬兄弟，看你匆匆忙忙的，你干什么去?”海馬驕傲地說：“我去尋找屬于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了?！薄澳悄阏媸翘疫\了。對于如何提高你的速度，我恰好有一個完整的解決方案?！宾狋~說，“只要你給我四個金幣，我就給你一個鰭，有了這個鰭，你游起來就會快得多?！焙ｑR戴上了用四個金幣換來的鰭，發(fā)現(xiàn)自己游動的速度果然提高了一倍。海馬歡快地游著，心里想，也許金山馬上就出現(xiàn)在眼前了。 然而金山并沒有出現(xiàn)，出現(xiàn)在海馬眼前的，是一個水母。水母問：“小海馬，看你急匆匆的樣子，你想要到哪里去？”海馬驕傲地說：“我去尋找屬于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了?”“那你真是太幸運了。對于如何提高你的速度，我有一個完善的解決方案?！彼刚f，“你看，這是一個噴汽式快速滑行艇，你只要給我三個金幣，我就把它給你。它可以在大海上飛快地行駛，你想到哪里就能到哪里。”海馬用剩下的三個金幣買下這個小艇。它發(fā)現(xiàn)，這個神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。它想，用不了多久，金山就會馬上出現(xiàn)在眼前了。然而金山還是沒有出現(xiàn)，出現(xiàn)在海馬眼前的，是一條大鯊魚。大鯊魚對它說：“你太幸運了。對于如何提高你的速度，我恰好有一套徹底的解決方案。我本身就是一條在大海里飛快行駛的大船，你要搭乘我這艘大船，你就會節(jié)省大量的時間。”大鯊魚說完，就張開了大嘴。 “那太好了。謝謝你，鯊魚先生！”小海馬一邊說一邊鉆進了鯊魚的口里，向鯊魚的肚子深處歡快地游去……【點評】在一個盛行速度崇拜的時代，有不少管理者把諸多的管理問題歸結(jié)為速度的問題，又把速度問題簡化提速的問題。他們像那條海馬一樣，對“慢”的焦慮成為他們的基本焦慮于是，他們把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略簡化為“買入、擴張”戰(zhàn)略用金錢來購買速度或者美其名為資本運作。正像我們在海馬故事中看到的，為快而快的發(fā)展模式最終可能使企業(yè)被“速度之魔”耗盡資源并且歡快地走向滅亡！混亂的戰(zhàn)略、模糊的目標(biāo)，極可能使企業(yè)陷入一種可怕的“商業(yè)浪漫主義”之中。作為商業(yè)浪漫主義的典型形態(tài)，漫游式經(jīng)營暗中注定“通向盈利之旅”其實是“通向毀滅之路”。 一個人如果沒有明確的目標(biāo)，沒有“正業(yè)”，也往往會滋生出很多零碎的愛好和荒誕無稽的“浪漫情懷”。對于一個企業(yè)來說同樣如此。在一個市場化程度不高、客戶成熟度低、運營環(huán)境不規(guī)范的商業(yè)環(huán)境中，可能有以浪漫的管理手法獲得成功的企業(yè)，可能會有詩人、哲學(xué)家式的企業(yè)家。然而隨著市場逐漸成熟，客戶的鑒別力和權(quán)力意識的增強，競爭的加劇，此類企業(yè)和企業(yè)家會逐漸絕跡。八十年代在中國翻云覆雨的商界名流幾年來紛紛落馬，就是一個旁證：愛多、三株、春都、德隆。【管理故事28】 分粥有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一著：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好?！军c評】管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個像“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作習(xí)氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴(yán)格的獎勤罰懶。如何制訂這樣一個制度，是每個領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題?！竟芾砉适?9】 伊索寓言故事父子二人趕驢到集市去，途中聽人說：“看那兩個傻瓜，他們本可以舒舒服服地騎驢，卻自己走路?！庇谑抢项^讓兒子騎驢，自己走路。又遇到一些人說：“這兒子不孝，讓老子走路他騎驢?！碑?dāng)老頭騎上驢讓兒子牽著走時，又遇到人說：“這老頭身體也不錯呀，讓兒子在下面累著。”老頭子只好讓兩人一起騎驢，沒想到又碰到人，有人說：“看看兩個懶骨頭，把可憐的驢快壓爬下了。”老頭子與兒子只好選擇抬著驢走的方法了，沒想到過橋時，驢一掙扎，墜落河中淹死了?！军c評】這則流傳已2500年之久的寓言，提醒我們必須學(xué)會有主見，自己掌握自己的命運，不要被別人的見解所左右，因為你無法得到每一個人的認(rèn)同或贊許，因為你會無所適從。 我們希望得到他人的認(rèn)可與尊重，期望獲得榮譽，因為這些可以令人精神上受到鼓舞。但是，人生旅途中，真正有作為的事不是跟在別人后面亦步亦趨，也不是聽任別人擺布，而是需要自主把握自己的命運。理解是具有滯后性的，如果不培養(yǎng)自我贊許的意識，就無法自我肯定，就堅定不了決心和信心，失敗就隨時“恭候”著你。 培養(yǎng)自信心，就不要依賴別人的贊許，當(dāng)你認(rèn)識到自身的價值，當(dāng)你決定選擇一種行為，別人反對，也不要感到沮喪。因為那是一種自然現(xiàn)象，別人也不是啥都看得遠、懂得多?！竟芾砉适?0】 老鼠與米缸在一個青黃不接的初夏，一只在農(nóng)家倉庫里覓食的老鼠意外地掉進了一個盛得半滿的米缸里。這飛來的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕地環(huán)顧了一下四周，確定沒有危險之后，接下來便是一通瘋吃猛吃，吃完倒頭便睡。 老鼠就這樣在米缸中吃了睡，睡醒了再吃，日子不知不覺地在豐衣足食的悠閑中過去了，有時，老鼠也曾為是否要跳出缸去進行過思想斗爭與痛苦的選擇，但終究未能擺脫白花花的大米的誘惑。直到有一天它發(fā)現(xiàn)米缸見了底，才覺得以米缸現(xiàn)在的高度自已就是想跳出去，也沒有這個能力了?！军c評】在現(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能夠做到在明顯有危險的地方止步，但清醒地認(rèn)識潛在的危機并及時跨越“生命的高度”，就沒那么容易了。比如人力資源管理與開發(fā)在企業(yè)管理中的重要性，是任何一名企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都心知肚明的。但通過培訓(xùn)或其它手段來不斷提高員工，尤其是管理人員、技術(shù)人員的專業(yè)技能素質(zhì)，畢竟要投入時間、人力和財力，且經(jīng)常會和生產(chǎn)相矛盾。于是人才的開發(fā)也便成了“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的擺設(shè)。其實，企業(yè)眼前產(chǎn)生的那點效益，不就是一缸米嗎？【管理故事31】 獅子與農(nóng)夫獅子愛上了農(nóng)夫的女兒，請求農(nóng)夫?qū)⑴畠杭藿o它。農(nóng)夫既不忍心把女兒許配給猛獸，又怕拒絕被報復(fù)，就想出了一個方法。當(dāng)獅子來催促的時候，農(nóng)夫?qū)λf：“我很愿意將女兒嫁給你，但她很害怕你的尖牙利爪，如果你剪掉他們，我女兒立即與你結(jié)婚?！?獅子聞言大喜，立刻答應(yīng)回去剪掉尖牙利爪。可是如此一來，農(nóng)夫就不怕獅子了。當(dāng)獅子再來的時候，農(nóng)夫就用木棒把它趕跑了【點評】這雖然只是一個寓言故事，但在現(xiàn)實生活中，我們有多少經(jīng)營者因為輕易放棄自身優(yōu)勢，盲目擴張，多元化經(jīng)營，最終以失敗告終呢？因此當(dāng)經(jīng)營處于順境時，我們更需要保持清醒的頭腦，謹(jǐn)慎的分析自身的優(yōu)劣勢以及環(huán)境的機會與威脅，在保持優(yōu)勢的前提下，開發(fā)新的領(lǐng)域，否則，一旦失去再要索回，為時已晚矣。【管理故事32】 買菜的比喻一位老板向我訴苦說，他的公司管理極為不善。我應(yīng)約而往，到公司上下走動了一回，心中便有了底。我問這位老板：“你到菜市場去買過菜嗎?” 他愣了二下，答道：“是的。” 我繼續(xù)問：“你是否注意到，賣菜人總是習(xí)慣于缺斤少兩呢?” 他回答：“是的，是這樣?！薄澳敲?，買菜人是否也習(xí)慣于討價還價呢？”“是的?！彼卮??！澳敲?，”我笑著提醒他，“你是否也習(xí)慣于用買菜的方式來購買職工的生產(chǎn)力呢?”他吃了一驚，瞪大眼睛望著我。最后，我總結(jié)說：“一方面是你在工資單上跟職工動腦筋，另一方面是職工在工作效率或工作質(zhì)量上跟你缺斤少兩也就是說，你和你的職工是同床異夢，這就是公司管理不善的病灶之所在啊！”【點評】只有企業(yè)老板和員工有了共同的價值觀，才能夠同心同德，全力以赴把企業(yè)的事情干好，而這個共同價值觀形成的前提，就是企業(yè)老板要尊重員工，以誠相待?！胺N瓜得瓜，種豆得豆”，你怎樣對待員工，員工就會怎樣對待你?！　?【管理故事33】 同花順理論接到 HH公司李總的電話之后，我猶豫了很久。李總是我的好友，自然不便推脫。但HH公司的現(xiàn)狀確實很棘手，組織結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源、市場營銷......問題一大雄，我該從何入手呢? 因為與 HH公司接觸過幾次，對公司的情況有一定的了解，我知道公司決策層的做法竟是鄧小平在改革之初說過的一句話：“摸著石頭過河?！庇谑抢峡偯^，員工們也摸石頭，手忙腳亂卻摸不著石頭。所以，我提議必須首先改變操作層面上的混亂狀態(tài)。我拿出一疊撲克牌(牌面上有各種漂亮的圖案)，把在場的公司員工分成兩組，請 A組每人從中選取自以為最好看的兩張；請 B組每人選取兩張紅桃，并對點數(shù)作了明確的要求。最后，請兩組人員把牌亮出來。于是，出現(xiàn)了下面的結(jié)果：A組：黑桃方塊 A、黑桃梅花 Q、紅桃3...... B組：紅桃 A、紅桃 K、紅桃 Q、紅桃 J、紅桃10......“發(fā)現(xiàn)問題了嗎?”我問李總。李總?cè)匀幻曰蟛唤?，要求我解釋。我說：“兩組的結(jié)果是完全不同的，A組是一副雜牌，B組卻是一手紅桃同花順。為什么會這樣呢?這是因為，對于 A組我沒有明確的指令，所以 A組的人都是按照各自不同的審美觀念來選牌。我們不必評判他們的選擇孰優(yōu)孰劣，但很顯然，他們每個人的做法都是一種個人行為。個人行為與個人行為混合在一起叫什么?叫‘烏合之眾。再看看 B組，清一色的同花順，這才是組織行為。” 這時，我注意到李總輕輕“喔”了一聲。我繼續(xù)說：“你能拿一副雜牌去打敗對手的同花順嗎？當(dāng)然不能。所謂‘世有三亡，以邪攻正者亡，以逆攻順者亡，以亂攻治者亡’。如果公司的管理現(xiàn)狀不及時改變的話，怨我直言，恐怕會印證‘以亂攻治者亡’這句哲言?！薄军c評】公司處于A組狀態(tài)，不是員工的過錯，而是決策層有問題。如果你想要得到一副同花順，必須達到兩個條件：第一，決策層一定要思路清晰；第二，要給員工發(fā)出明確的指令。否則，員工們要么茫然失措，要么自行其是，就像游戲中A組那樣，形成一手雜牌?！? 【討論題】偉業(yè)集團在管理中存在哪些問題？你是老總的話如何解決？　46 / 46