【正文】 員工潛能的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和有效使用。 人力資源管理流程運(yùn)作的創(chuàng)新就是要通過(guò)組織架構(gòu)的改革、管理體制的創(chuàng)新和制訂切實(shí)可行的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，在成本上為企業(yè)節(jié)約更多的投入。人力資源開(kāi)發(fā)的最終結(jié)果就是能為組織帶來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的產(chǎn)出。 促進(jìn)人力資源管理流程運(yùn)作的創(chuàng)新，目的就是要使人力資源管理部門成為企業(yè)的生產(chǎn)效益部門。人力資源管理功能的根本任務(wù)就是要用最少的人力投入來(lái)實(shí)現(xiàn)組織上的目標(biāo)，即通過(guò)職務(wù)分析和人力資源規(guī)劃，確定組織所需最少的人力數(shù)量和最低的人員標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)招聘與錄用規(guī)范，控制招募成本，為組織創(chuàng)造效益。（三）人力資源管理先進(jìn)思想的運(yùn)用對(duì)策 人力資源管理與其他職能管理相比，具有人本管理、差異管理、團(tuán)隊(duì)管理三大先進(jìn)思想，我們必須強(qiáng)化這三大先進(jìn)思想在人力資源中的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。 人本管理是人力資源管理的最根本特點(diǎn)，是人力資源管理能充分體現(xiàn)員工的個(gè)性特點(diǎn)和需求。它體現(xiàn)了現(xiàn)代人力資源管理的精髓， 所以必須樹(shù)立起人本管理思想。 樹(shù)立人本管理思想的策略是：以員工為本位，將人作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，把企業(yè)人力資源管理的核心放在調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性上面。 人本管理的運(yùn)用可以體現(xiàn)在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種具體業(yè)務(wù)過(guò)程之中，如人才招聘、配置、晉升、培訓(xùn)、薪酬管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都必須充分體現(xiàn)人本管理的原則。 隨著二十世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，西方一些資本主義國(guó)家對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和研究形成新的理念，就是“以人為本”。他們認(rèn)識(shí)到，要使企業(yè)長(zhǎng)期處于不敗之地，人才是不可缺少的，他們把人才看成是企業(yè)的生命之源，并道出“人才是企業(yè)的第一資本”，一些跨國(guó)大公司正是正視“人才是第一資本”的理念管理企業(yè)，并取得了輝煌的成就。 差異管理是指在人力資源管理過(guò)程中有別于企業(yè)其他職能管理部門的指導(dǎo)思想和操作方式。如前所述，企業(yè)員工相互之間在素質(zhì)、能力、態(tài)度績(jī)效各方面都千差萬(wàn)別，這增加了人力資源管理的復(fù)雜性和困難性，要求我們?cè)谌肆Y源管理工作中必須針對(duì)每一個(gè)員工、每個(gè)工作崗位的設(shè)計(jì)、每個(gè)項(xiàng)目充分實(shí)現(xiàn)差異管理。 樹(shù)立差異管理思想的策略是：首先要使差異管理思想與人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各種具體業(yè)務(wù)過(guò)程相適應(yīng)；其次是在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)要體現(xiàn)出其優(yōu)越性。 差異管理的運(yùn)用主要是在工作分析、崗位設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)上要有差異化的創(chuàng)新，體現(xiàn)出優(yōu)秀的人力資源管理環(huán)境，在留人和用人方面起到根本性的作用。 人力資源具有社會(huì)性，主要表現(xiàn)為員工之間的互相交往、互相攀比以及員工對(duì)公平性的要求等等，這就要求人力資源管理要注重激發(fā)團(tuán)體的積極性，而不是只注重個(gè)別或者少數(shù)人才的積極性。團(tuán)隊(duì)管理也同樣應(yīng)該體現(xiàn)在人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)管理思想的策略是：首先要制定奮斗目標(biāo)；其次是要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)全體人員為共同目標(biāo)一起努力；第三是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間要相互尊重、相互信任、暢所欲言，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)不斷前進(jìn)。 從人力資源管理的三大先進(jìn)思想，可以看出，人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，人力資源管理的任務(wù)是艱巨和復(fù)雜的，不是一個(gè)專業(yè)人力資源部門就能完成的，所以必須加強(qiáng)對(duì)三種思想的整體運(yùn)用： （1）要貫徹人本管理、差異管理、團(tuán)對(duì)管理三大思想，就必須把一線經(jīng)理直接加入到人力資源管理這個(gè)系統(tǒng)工程之中去，因?yàn)樗麄冊(cè)谝痪€，對(duì)員工的能力、素質(zhì)、工作狀況和激勵(lì)需求是了解的，最有發(fā)言權(quán)，必須賦予一線經(jīng)理的人力資源管理的職能和權(quán)利。 （2）人本管理、差異管理、團(tuán)隊(duì)管理三大思想要得到真正徹底的體現(xiàn)，決策層也必須高度關(guān)注和參與人力資源管理，特別是要將組織發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。決策層對(duì)人力資源管理的高度關(guān)注和參與，是對(duì)人力資源專業(yè)部門和一線經(jīng)理履行人力資源管理職責(zé)提供的最好的支持。（四）人力資源管理戰(zhàn)略的運(yùn)用對(duì)策 所謂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，就是指企業(yè)為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，依據(jù)企業(yè)總發(fā)展戰(zhàn)略，并充分考慮員工的期望，而制定的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的綱領(lǐng)性長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)其他職能管理一樣，它服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，是一系列管理環(huán)節(jié)的綜合體，它是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是在特定環(huán)境下為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而運(yùn)用資源的策略，也就是要有一個(gè)完整的人力資源規(guī)劃。 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定一定要在企業(yè)總體戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下進(jìn)行，首先必須考慮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，再而是考慮企業(yè)的總體目標(biāo)，接下來(lái)是考慮人力資源部門任務(wù)和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么，然后通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)員工在工作過(guò)程中如何向企業(yè)總體目標(biāo)邁進(jìn)。 人力資源管理戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)人力資源管理與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的之間的相互依存關(guān)系，承認(rèn)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)高質(zhì)量的人力資源獲取。企業(yè)人力資源部門對(duì)員工的培訓(xùn)和企業(yè)文化的建設(shè)等工作都有自己的戰(zhàn)略思想，但這些戰(zhàn)略思想的制定不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相脫節(jié)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)人力資源管理在企業(yè)管理上的重要地位，使人力資源管理戰(zhàn)略的制定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者既要采取培訓(xùn)措施，大力提高員工素質(zhì)；又要充分發(fā)揮我國(guó)人力資源的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)潛能的挖掘和經(jīng)濟(jì)效益的提高，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供最為重要的資源保障。 因此企業(yè)在制定人力資源管理戰(zhàn)略時(shí)，首先要把人的因素是作為第一位的因素。組織層面的人力資源管理目的之一就是要保證人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間保持的高度協(xié)調(diào)一致。 此外，人力資源管理戰(zhàn)略的制定還應(yīng)該考慮是否與組織結(jié)構(gòu)相互匹配，應(yīng)該能夠通過(guò)人力資源管理活動(dòng)保證組織結(jié)構(gòu)的靈活性。而且人力資源管理的各環(huán)節(jié)之間的一致性也是戰(zhàn)略匹配的重要內(nèi)容。 3. 人力資源管理者要培養(yǎng)能預(yù)見(jiàn)未來(lái)的戰(zhàn)略眼光 人力資源管理不僅要關(guān)注眼前利益，更重要的是要考慮如何開(kāi)發(fā)企業(yè)員工的潛在能力，以不斷提高企業(yè)的效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，所以企業(yè)人力資源管理者必須培養(yǎng)自己預(yù)見(jiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略眼光。 人力資源管理要更多地以投資的目光看待在吸引人才、培養(yǎng)人才、提高人才素質(zhì)及激勵(lì)土氣方面的投入。在預(yù)算方面不應(yīng)以“最省”為主要目標(biāo)，而是要謀求在可以預(yù)見(jiàn)的計(jì)劃期內(nèi)，投入產(chǎn)出的最佳值及最佳方式。 在人力資源管理過(guò)程中，管理者應(yīng)該具備發(fā)展的眼光看問(wèn)題的思維方式，用向前的思維角度分析問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)新的理論思想，以便隨時(shí)把握市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和員工的工作態(tài)勢(shì)，在市場(chǎng)變化的過(guò)程中培養(yǎng)自己預(yù)見(jiàn)未來(lái)的戰(zhàn)略眼光。 人力資源管理的戰(zhàn)略制定不應(yīng)是前后不一致或是每一部分都是相脫節(jié)的，而應(yīng)該是在確立指導(dǎo)思想的層面上制定更具系統(tǒng)性的發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)，人力資源管理的功能是在這個(gè)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。人力資源管理的各種活動(dòng)如招聘、培訓(xùn)等應(yīng)該充分地導(dǎo)向組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在組織戰(zhàn)略形成中做出貢獻(xiàn)。因此，中消研認(rèn)為，戰(zhàn)略人力資源管理是一個(gè)以組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，與組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略互動(dòng)的管理系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，人力資源管理可以從兩個(gè)層面來(lái)考察：個(gè)體層面的人力資源管理和組織層面的人力資源管理。在個(gè)體層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即組織通過(guò)人力資源管理以獲得優(yōu)勢(shì)的資源；在組織層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即組織通過(guò)人力資源管理形成以優(yōu)勢(shì)資源為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并在其互動(dòng)過(guò)程中發(fā)展組織的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 例如：關(guān)于人力資源管理的系統(tǒng)性可以用“項(xiàng)鏈理論”來(lái)解釋，就是說(shuō)：人才競(jìng)爭(zhēng)不在于把最大最好的珠子買回，而是要先理好自己的一條線，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，形成完善的管理機(jī)制，把一顆顆珍珠串起來(lái)，串成一條精美的項(xiàng)鏈。而沒(méi)有這條線，珠子再大再多還是一盤散沙。沒(méi)有好的管理形成強(qiáng)有力的企業(yè)凝聚力，僅僅依賴高薪也難留住人才。而一個(gè)具有系統(tǒng)性的人力資源管理戰(zhàn)略的制定，就是對(duì)招人、育人、用人、留人等環(huán)節(jié)的資源整合，使各個(gè)環(huán)節(jié)都是在一個(gè)循環(huán)系統(tǒng)里有序運(yùn)作。 所以，人力資源管理就是要將企業(yè)現(xiàn)有全部人員，甚至包括有可能利用的企業(yè)外的人力作為統(tǒng)一的系統(tǒng)加以規(guī)劃，制訂恰當(dāng)?shù)倪x拔培養(yǎng)、任用、調(diào)配、激勵(lì)等政策，以達(dá)到增加企業(yè)財(cái)富的目的。21 / 21