【正文】 作好標記，編輯處理，歸類建檔。根椐要求。如需制成教學(xué)錄像帶，則在３天內(nèi)制好，準確及時發(fā)到各級公司培訓(xùn)負責人。3) 音響操作：保證音響播放時的立體音、混響、音量、麥克風等的效果處于良好狀態(tài)，出現(xiàn)問題應(yīng)在最短的時間內(nèi)調(diào)整好。4) 錄音操作：錄音過程中注意檢查錄音的效果，錄音后及時作好標記，錄音剪輯、歸檔。5) 電視播放：提前準備好各種錄像帶，按要求及時播放，隨時調(diào)節(jié)音量。以上各項對操作員的抽檢，以合格率作為工作考核標準，合格率達90%左右作為上崗條件，出現(xiàn)三次以上差錯，則按事不過五處罰，并責令下崗重新培訓(xùn)，直至合格為止。4. 市場經(jīng)理如何抓培訓(xùn)1) 培訓(xùn)是經(jīng)理的主要工作之一，不抓培訓(xùn)的經(jīng)理當不了大經(jīng)理，不參加培訓(xùn)的員工不能當經(jīng)理，教會別人，解放自己；只有解放自己，才能提高自己。經(jīng)理要時刻視察下屬員工工作狀況，是否需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，是否具有共性，加強培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。2) 人人都有得到培訓(xùn)提高的愿望，舉辦培訓(xùn)活動一定會得到員工擁護。3) 集中培訓(xùn)與工作中傳幫帶相結(jié)合，以崗位練兵為主。工作中的指導(dǎo)也是培訓(xùn)。4) 培訓(xùn)最主要的目的是理順思路，統(tǒng)一思想。不能指望一次培訓(xùn)能灌輸很多的內(nèi)容。5) 每次培訓(xùn)都要有新的內(nèi)容、新的主題。6) 不同層次的員工（如業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷小姐、營業(yè)員、投遞員等）采用不同培訓(xùn)方式。7) 要把培訓(xùn)工作和員工月度業(yè)績考核結(jié)合起來抓。5. 新聘員工培訓(xùn)、軍訓(xùn)操作程序1) 既會做人，又會做事，還會管理。2) 人的成長離不開培養(yǎng)教育。3) 人需要的不僅是錢，更重要的是獲得發(fā)展的手段和賺錢的方法。4) 嚴師出高徒。5) 只有好好學(xué)習(xí)，才能天天向上。6) 發(fā)現(xiàn)人才、考察人才、選拔人才、培養(yǎng)人才。6. 新聘營銷人員培訓(xùn)程序(1) 目的用三天時間培訓(xùn)，使新聘員工基本了解公司發(fā)展歷史和企業(yè)文化、熟悉產(chǎn)品知識，掌握營銷和終端促銷的操作要點，作好上崗前的心理準備。(2) 要求① 先培訓(xùn)后上崗，考試不合格不上崗。磨刀不誤砍柴功。② 集中培訓(xùn)以案例分析為主，側(cè)重實際操作程序培訓(xùn)。③ 重要的是做好工作中的傳、幫、帶。④ 培訓(xùn)下屬是經(jīng)理的重要職責，只有教會別人，才能解放自己、提高自己。１０．集團軍訓(xùn)考評表姓名性別年齡應(yīng)聘崗位內(nèi) 容分 數(shù)備 注品德作風軍訓(xùn)態(tài)度集體觀念團結(jié)互助緊張有序接受批評吃苦耐勞活潑樂觀隊列動作立正稍息停止間轉(zhuǎn)法三種步法內(nèi)務(wù)生活床上物品其它物品保持衛(wèi)生軍容軍姿著裝整齊儀容端裝儀態(tài)規(guī)范組織紀律按時休息有事請假尊重教官服從命令測評總分時間連長 團長 注：此表共２０項，每項滿分為５分，總分１００分。三、員工管理（一） 試用員工管理（１） 招聘之中五個一般講清楚① 講清楚集團公司的發(fā)展思路集團公司經(jīng)過幾年的艱苦奮斗，成功地實現(xiàn)了超常規(guī)跳躍式發(fā)展，企業(yè)資產(chǎn)由創(chuàng)業(yè)之初的6000元發(fā)展到目前的六億多元，現(xiàn)有下屬獨資企業(yè)５個，控股企業(yè)３個，合資企業(yè)４個，在國內(nèi)有１５３個子公司，有美國、加拿大、新加坡、泰國、羅馬尼亞等到境外公司。集團公司發(fā)展目標是：經(jīng)過艱苦奮斗，通過資本營運和智力營運，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，把企業(yè)不斷地推入創(chuàng)業(yè)境地，實現(xiàn)超常規(guī)跳躍式發(fā)展，把集團建設(shè)成為一個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣、經(jīng)營結(jié)構(gòu)多種的跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的大型企業(yè)集團，形成經(jīng)營規(guī)?；?，功能多元化，管理科學(xué)化，營運國際化的現(xiàn)代企業(yè)格局。② 講清楚個人的發(fā)展方式 A .以人為本，任人唯賢，唯才是舉；用人不疑，疑人有用；人無完人，用其所長。，抓住老鼠就是好貓；不管三七二十一，要到市場見高低。，干得好就有發(fā)展機會；是錐子總會出頭；升遷看業(yè)績，去留看紀律。，不拘一格越級提拔。，要靠自己去爭取，經(jīng)理是干出來的，不是喊出來的。③ 講清楚承包兌現(xiàn)政策，兌現(xiàn)到月。當月結(jié)算，當月兌現(xiàn)。B. 下要保底，上不封項。提前借支，多退少補、摸得著、算得出。＝實際回款額－實際銷售數(shù)量結(jié)算單價。④ 講清楚試用期的待遇新聘員工試有期三個月，實行試用工資，承包獎勵辦法與正式員工相同。試用期間不辦理戶口、檔案調(diào)動手續(xù)，醫(yī)療費每月５０元（含在月薪內(nèi)），不另報銷醫(yī)療費。試用期滿由本人提出申請（交試用工作總結(jié)），經(jīng)部門負責人考核、人事處審定轉(zhuǎn)為正式員工。特殊情況，報總裁辦公會審批。A. 交身份證復(fù)印件、畢業(yè)證和職稱證原件（辦理評審職稱用）、登記像二張、經(jīng)濟擔保書（作為一種紀律約束和聲譽保障）。（報到證經(jīng)用人部門負責簽字后分別交人力資源中心、辦公室、計劃財務(wù)中心備案）。，到計劃財務(wù)中凡申領(lǐng)旅差費（限1000元以內(nèi)）。與當?shù)毓矩撠熑寺?lián)系，確定出發(fā)日期、需帶資料物品等，到達后向公司負責人匯報應(yīng)聘、培訓(xùn)情況，簽署報到證回單寄回人力資源中心，限5日內(nèi)在當?shù)毓緢箐N旅差費用，一次結(jié)清，多退少補。⑤ 講清楚員工崗位職責 面試主持人要簡要介紹應(yīng)聘崗位的主要職責和工作性質(zhì)。新聘員工報到后，部門負責人要詳細介紹該崗位的職責，要求，讓新員工知道該做什么、怎么做好、不該做什么、做錯了怎樣，使之盡快進入角色，融集團宏偉事業(yè)之中?！拔鍌€講清楚”在應(yīng)聘人員面試、報到、培訓(xùn)時分別由人力資源中心負責人（代表公司）和用人部門負責人（代表本部門）講解。新聘員工上崗試用十天時，部門負責人和人力資源中心負責人了解其適應(yīng)程度、工作體會，根據(jù)具體情況再進行講解。（２） 當?shù)貑T工招聘五個講清楚① 試用期在個月，期滿考核合格者轉(zhuǎn)為當?shù)毓菊絾T工，列入集團總部名冊。② 在當?shù)毓ぷ鳚M一年，成績突出者，經(jīng)本人申請，主管總裁審批，可轉(zhuǎn)為集團總部正式員工。③ 有特殊貢獻的人才，經(jīng)主管總裁批準可提前轉(zhuǎn)正，破格提拔。④ 員工轉(zhuǎn)正后由位置總部統(tǒng)一輸有關(guān)保險。⑤ 其他待遇由各地公司參照總部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)濟擔保書歸檔最高學(xué)歷證書原件歸檔辦理上崗手續(xù)填寫員工基本情況登記卡簽訂試用合同書人事處簽發(fā)一式四聯(lián)報到證其中三聯(lián)報到證返回人事處到分配崗位報到所在部門負責人簽字２．新聘員工上崗報到流程圖 一、備注：１、 擔保書需真實完整。２、 擔保人必須是直系、旁系親屬。３、 擔保人必須是有工作單位有經(jīng)濟能力的人員。４、 擔保書必須蓋擔保人單位公章。５、 擔保書必須附上擔保人與被擔保人身份證復(fù)印件。二、以上證件齊全者持身份證原件，照片四張到人力資源中心人事辦理報到手續(xù)三、證件不齊、手續(xù)不齊不予辦理上崗手續(xù)。 ３．經(jīng)濟擔保書（1）擔保人責任：①本擔保人 今愿擔保 進入集團股份有限公司任職．②本擔保人對被擔保人在任職期內(nèi)嚴格遵守國家和公司有關(guān)規(guī)章制度、品行端正、誠懇負責、不弄虛作假、營私舞弊之舉進行擔保。③由于被擔保人的行為對公司經(jīng)濟、名譽等方面造成不可原諒的損失時，本擔保人保證擔負一切經(jīng)濟后果之連帶責任。 擔保人簽名：年 月 日（2）擔保人、被保人情況：①擔保人情況（附身份證復(fù)件）：姓名： 出生日期： 性別： 職業(yè)：身份證號碼： 工作單位： 聯(lián)系電話：本市固定住址：與被保人關(guān)系： 擔保人簽名蓋章：②被保人情況（附身份證復(fù)印件）姓名： 出生日期： 性別：身份證號碼：家庭住址：與擔保人關(guān)系：③ 請擔保人工作單位證明其擔保資格 茲證明該擔保人系我單位職工（章） 年 月 日（3）注：①擔保人必須是直系，旁系親屬②擔保人中途退保，須以書面形式通知本公司，經(jīng)被保人重新找到擔保人后，方可解除擔保責任．③被保人經(jīng)批準辭職或解聘，在公司輸完所有手續(xù)后，本公司即可退還擔保書，解除擔保責任。４．新聘員工分配上崗一覽表序號姓名性別年齡畢業(yè)學(xué)校所學(xué)專業(yè)學(xué)歷分配去抽上崗時間部門負責人： 人力資源中心： 主管總裁：５．新聘員工上崗，留住人力主要措施操作一覽表（123355新員工操作程序）主題內(nèi) 容時 間形 式責 任 人目 的五個講清楚① 講清楚集團公司的發(fā)展思路② 講清楚個人的發(fā)展方式③ 講清楚承包兌現(xiàn)政策④ 講清楚試用期的待遇⑤ 講清楚員工崗位職責① 招聘面試② 崗前培訓(xùn)③ 上崗報到① 單獨談話② 集中講解① 單位負責人② 培訓(xùn)教員③ 面試主持人① 應(yīng)聘者對企業(yè)的了解② 增強新員工信心③ 新員工對工作崗位有心理準備培訓(xùn)過程三五一① 一三天集中培訓(xùn)② 五天層層傳幫帶③ 每月一天現(xiàn)場集中辦公和總結(jié)（新老員工）① 上崗前② 上崗后③ 每月一天① 集中培訓(xùn)② 分散進行③ 集中或分散召開① 單位負責人、教員② 各級經(jīng)理老員工③ 各級經(jīng)理① 講思路、講發(fā)展、講文件、講操作② 實際操作，手把手教學(xué)③ 日新月異，總結(jié)提高二不準① 不準武大郎開店② 不準怕把錢分給別人自始至終① 從體制上解決② 承包兌現(xiàn)到位① 上級經(jīng)理② 單位負責人① 留住能力超過自己的人② 用好能力超過自己的人③ 用好能力才能提拔自己五要靠① 靠企業(yè)目標和理想留住人② 靠經(jīng)理做人做事的能力留住人③ 靠培訓(xùn)和傳幫帶留住人④ 靠制度、管理留住人、淘汰人⑤ 靠待遇留住人① 崗前培訓(xùn)② 日常培訓(xùn)③ 日常管理① 集中培訓(xùn)② 單獨談話③ 言傳身教④ 承包兌現(xiàn)到位① 上級經(jīng)理② 單位負責人③ 培訓(xùn)教員① 留住有追求有能力的人② 手下能人越多，經(jīng)理水平越高③ 短期行為會造成人才流失三次座談會① 第一次談感覺、談適應(yīng)、困難、提要求② 第二次談新感覺、談有關(guān)措施落實情況③ 第三次談轉(zhuǎn)正以后的發(fā)展與要求① 上崗半個月時② 上崗一個半月時③ 三個月試用轉(zhuǎn)正時① 集中座談會、單獨談話② 集中或分散③ 單獨談話、小范圍座談會① 單位負責人② 人事培訓(xùn)處長① 打消顧慮、穩(wěn)定情緒、提高信心、解決問題、根本關(guān)心② 不同階段不同方式三項措施① 各種單項獎勵（“新三篇”制度）② 提前轉(zhuǎn)正（30%內(nèi)掌握）③ 破格提拔（干部見習(xí)制度一般半年）試用期內(nèi)① 物質(zhì)獎勵② 公開表彰單位負責人① 提高試用員工收② 提高試用員工地位③ 獎優(yōu)罰劣注：①留住人才的關(guān)鍵是事事落實，此操作表簡稱123355新員工操作程序，于 年 月總裁辦公會通過，要求各級公司按照以上六條措施強制執(zhí)行。②此項目作進行雙回路管理，執(zhí)行回路由人事部實施；檢查回路由獎懲監(jiān)察部門實施．執(zhí)行＋檢查＝事事落實，簡稱推進公式．③ 此項工作納入各級獎懲工作內(nèi)容，上級獎懲部門監(jiān)督．④ 每月28日將執(zhí)行情況報人力資源中心備案．６．集團公司試用員工考核表 填表日期： 年 月 日姓 名崗 位進公司時間年 月 日自我鑒定：（另附試用工作總結(jié)）部門考核意見：人事部門考核意見：領(lǐng)導(dǎo)意見：備注：７．集團公司留住人才責任狀部門：姓 名進公司時間學(xué) 歷崗 位傳幫帶責任人備 注① 對新進員工要熱情接待根本關(guān)心，按＂123355＂執(zhí)行，在三個月內(nèi)認真完成各項傳幫帶工作，保證留住人才，用好人才．② 如因部門原因造成人才流失，負責人承擔責任．③ 每名老員工至少帶2~3名新員工。④ 此表一式四份，部門負責人一份，傳幫帶責任人一份，人力資源中心一份，獎懲處一份。