【正文】 集團旗下的金山輪船公司亦以類似方式重組，由董氏控股基金持有１００％股權(quán)，管理旗下３４艘油輪和散裝貨輪。是次重組，令董氏航運集團得以避免被清盤命運，并為該集團在全球航運業(yè)市場重建其地位提供了一個機會。自此，東方海外實業(yè)著力整頓資產(chǎn)，不斷出售非核心業(yè)務(wù)及投資，包括英國富納西斯股權(quán)、香港國際貨柜碼頭２０％股權(quán)，以及多宗以億元計資產(chǎn)，套現(xiàn)２０余億港元資金，以改善財務(wù)狀況并集中經(jīng)營貨柜運輸業(yè)務(wù)。八十年代后期，世界航運業(yè)開始復(fù)蘇，東方海外實業(yè)的盈利能力開始好轉(zhuǎn)，先后于１９８９年１２月及１９９０年３月向債權(quán)人購回票據(jù)及部分優(yōu)先股。１９９２年５月，東方海外實業(yè)在董建華的苦心經(jīng)營下終于擁有終止債務(wù)的實力，于是宣布再次重組計劃，將東方海外實業(yè)的票據(jù)、優(yōu)先股和普通股全部轉(zhuǎn)換為東方海外國際的票據(jù)、優(yōu)先股（亦可換取現(xiàn)金）及普通股、霍英東注入的１億美元亦轉(zhuǎn)換為東方海外國際的可贖回優(yōu)先股及可換股可贖回優(yōu)先股。同年７月，東方海外國際取代東方海外實業(yè)在香港上市，成為董氏集團的上市旗艦。１９９３年，即重組后的第七個年頭，東方海外國際開始取得較穩(wěn)定的盈利并首次恢復(fù)派息，董氏家族對東方海外的控制權(quán)也重新上升到５０％以上。１９９４年，東方海外股價大幅度升６６．９４％，升幅居香港股市十大升幅上市公司的榜首，其時，東方海外的借貸仍約有３８億港元，但流動投資組合約達３０億港元，財務(wù)狀況已大為改善，業(yè)務(wù)已重上軌道，其掌舵人董建華經(jīng)多年艱苦奮斗，至此可說是苦盡甘來。根據(jù)以上案例，回答101~105題。10從對問題的解決角度來看，選擇解決方案時必須遵循一些標準，常見的標準包括（　　　）。（A）可行性 （B）適用性 （C）風(fēng)險性 （D）合理性 （E）可接受性10東方海外實業(yè)的問題主要是（　　?。?。（A）人員內(nèi)部配置不當(dāng) （B）在不適當(dāng)?shù)臅r機擴充過速（C）領(lǐng)導(dǎo)層在經(jīng)營方向上選擇的錯誤 （D）董事會的意見出現(xiàn)分裂（E）領(lǐng)導(dǎo)層判斷錯誤，做出錯誤的決策10在解決債務(wù)重組問題的過程中，（　?。┳龇◣椭苟ㄈA獲得了成功機會。（A）出售核心業(yè)務(wù)和投資 （B）從中國銀行貸出２，０００萬美元（C）從其他１１家債權(quán)銀行亦各貸出２，０００萬美元（D）獲得霍英東的注資１．２億美元（E）成功說服日本的造船廠接受小量賠償后取消１２艘新船的訂單10從東方國際所遇到的問題和問題的解決過程中可以看出，這個問題的解決遵循了一套系統(tǒng)的方法，這種方法步驟包括（　　?。?。（A）查明問題 （B）尋求解決方案 （C）做出決策（D）執(zhí)行和評估 （E）對方案進行修改10在對決策和執(zhí)行方案進行評估的時候，要（　　　）。（A）思考決策對組織造成的影響和后果 （B）思考決策的正面效應(yīng)（C）思考決策的負面影響 （D）思考決策的可行性和現(xiàn)實性（E）要取得決策實施人員的支持案例十：材料1，在一家成立不久的臺資制造型企業(yè)中，公司老總決心使用項目團隊進行產(chǎn)品開發(fā)。項目團隊由各部門主管構(gòu)成，包括制造部主管A，生產(chǎn)技術(shù)部主管B，品質(zhì)部主管C，項目PM為業(yè)務(wù)部主管D。原來制定的計劃是在一個月內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)果四個月過去了，產(chǎn)品開發(fā)的樣品卻第8次(暫稱為T1T8)送到客戶處被退回。該產(chǎn)品對公司的未來具有很重要的意義。所以老總也非常焦急。送樣被退回的原因是品質(zhì)不良，T1T4是因為對品質(zhì)要求不太了解，T5T8則是產(chǎn)品確實很難達到客戶的標準，從某種程度上來說是追求極限。所以對于進度嚴重耽誤的現(xiàn)象老總并沒有責(zé)怪項目團隊中的任何人。A對企業(yè)有很深的感情，每次都非常投入地制作樣品，但每次都因為種種技術(shù)條件達不到而制作失敗，他也自己去尋找方法來改進但是收效甚微。而且T9在即，他卻實在抽不出人力來制作樣品。B因為部門人員不齊，不愿管理技朮支持方面的事，在完成了工具制模后，樣品的制作便不聞不問。本來樣品的制作應(yīng)該由B部門主導(dǎo)完成，但他連一個人都不愿意出。C部門內(nèi)有品質(zhì)工程師，前幾次品質(zhì)工程師都會在現(xiàn)場跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，后來每次通知到C要到現(xiàn)場跟蹤，他推說有很多事情，叫A把東西送到品質(zhì)部檢驗即可。D作為PM，主導(dǎo)每次去客戶處送樣，樣品制作，問題點的分析和解決，項目進度的控制，例會的召開，甚至生產(chǎn)線缺人時自己去頂上。因為此項目和ABC在人際關(guān)系上經(jīng)過了好幾次的離合。由于經(jīng)常跟ABC打交道，所以并不是很想鬧得太僵。材料2，小A是項目管理部的經(jīng)理，由于公司部門設(shè)置的問題，現(xiàn)在項目管理部需要對項目總監(jiān)負責(zé)，又需要對總經(jīng)理負責(zé)，還需要監(jiān)控各項目組，但各項目組又直接歸屬項目總監(jiān)或總經(jīng)理管轄。這樣一來，項目經(jīng)理只聽從項目總監(jiān)或者總經(jīng)理的話，根本就不把項目管理部經(jīng)理小A的話當(dāng)一回事，這樣一來項目管理部就形同虛設(shè)，以至于讓高層領(lǐng)導(dǎo)認為項目管理部是一個多余的機構(gòu)。 小A為了讓公司認為自己的部門是有用途的，就開始寫一套項目管理規(guī)范，但由于部門內(nèi)的人員都是以前沒有多少項目管理經(jīng)驗的人，所以寫出來的東西不是太實用。而且，項目管理規(guī)范有很多部分都是需要其他部門協(xié)同完成的，由于上段所說的原因，執(zhí)行起來異常的困難，依然是一個沒有用途的規(guī)定。根據(jù)以上案例，回答106~110題。10從案例中可以看出，項目都具有一些共同的特征，其中包括（　　?。?。（A）高層領(lǐng)導(dǎo)的參與具體實施 （B）一次性的 （C）明確的開始和結(jié)束（D）需要資源 （E）項目經(jīng)理具有協(xié)調(diào)各方工作的作用10從材料2中可以看出，小A在開展項目的過程中遇到的問題是（　　?。?。（A）項目管理混亂，項目經(jīng)理不能完全負責(zé)（B）項目遭遇到了資源上的危機（C）項目在運行過程中得不到高層管理者的支持（D）項目遇到了外部因素的干擾（E）項目團隊人員的協(xié)作性不強10項目的特點決定了項目團隊中的成員必須承擔(dān)不同的責(zé)任，并且必須（　　?。?。（A）與其他團隊成員緊密協(xié)作 （B）支持和配合項目經(jīng)理（C）加強相互之間的溝通 （D）與項目經(jīng)理搞好關(guān)系（E）對項目進行可行性分析10從材料1中可以看出，各個部門的領(lǐng)導(dǎo)作為項目團隊的成員，沒有全身心地投入項目的工作中，其最主要的原因是（　　?。?。（A）這些人不敬業(yè) （B）缺乏關(guān)于工作分工的溝通（C）互相之間勾心斗角 （D）不同的人存在資源上的競爭（E）缺乏團隊協(xié)作精神1從材料2看來，項目管理部這個機構(gòu)的存在比較尷尬。要想解決這個問題，可能的做法包括（　　?。?。（A）轉(zhuǎn)變項目經(jīng)理的觀念 （B）撤消項目管理部（C）項目總監(jiān)和總經(jīng)理放權(quán) （D）撤消項目總監(jiān)的崗位（E）小A與項目總監(jiān)和總經(jīng)理進行溝通五、多項選擇題（共10道題，每小題1分，共10分。請從五個備選答案中選擇一個或多個恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、漏選或誤選均不得分）111（ ）屬于企業(yè)的不良資產(chǎn)。（A） 債務(wù)單位拖欠的應(yīng)收賬款 （B） 企業(yè)積壓的產(chǎn)品（C） 不良的投資 （D） 舊設(shè)備 （E） 銀行貸款112（ ）方法可以有助于提高庫存的效率。（A） ABC分類法 （B）條形碼庫存控制數(shù)據(jù)收集（C） 批號跟蹤 （D）自動化庫存控制系統(tǒng) （E） pos系統(tǒng)113企業(yè)違反安全和健康管理法規(guī)時將會受到一定的處罰，這將會影響（ ）。（A） 成本增加 （B） 企業(yè)的聲譽 （C） 產(chǎn)品的推銷（D） 員工的士氣 （E） 人員的招聘114使用單一供應(yīng)商來源有它自身的優(yōu)缺點，（ ）是它的缺點。（A） 逐漸了解你的供應(yīng)商 （B） 形成穩(wěn)定的、持久的關(guān)系（C） 可以得到大量的折扣 （D） 資源供給突然中斷 （E） 容易引起價格大戰(zhàn)115對于供應(yīng)商的可靠性的衡量，指標（ ）是不符合的。（A） 訂單的平均遲交時間 （B） 設(shè)備故障水平（C） 產(chǎn)品壽命 （D） 訂貨到交貨的時間 （E） 一次性116一個好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點有（ ）。（A） 與該項工作直接相關(guān)的技能、知識和能力（B） 具有相關(guān)的工作經(jīng)驗 （C） 具有好的品質(zhì)（D） 年齡在35歲以下 （E） 性別117選擇候選人一般要根據(jù)一定的標準，這種標準一般分為（ ）。（A） 資格標準 （B） 基本標準 （C） 必要標準（D） 區(qū)域標準 （E） 學(xué)歷標準118要建立一個健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下面（ ）因素屬于其中。 （A） 控制 （B） 合作 （C） 交流 （D） 計劃 （E） 法則119對于風(fēng)險評估，一般包括的內(nèi)容有（ ）。（A） 識別風(fēng)險 （B） 估算風(fēng)險 （C） 降低風(fēng)險（D） 防患于未然 （E） 避免風(fēng)險120資源管理流程一般包括（ ）。（A） 計劃 （B） 控制 （C） 監(jiān)督 （D） 預(yù)測 （E） 分析《資源與運營管理》模擬試卷標準答案一、判斷題。1.√ 2. √ 3. 4. 5. 6. √ 7. √ 8. 9. 10. 11. √ 12. 13. 14. 15. √ 16. √ 17. 18.√ 19. 20. √二、單項選擇。 三、案例單選題。 69. A 71. A 72. A 73. D 75. A 76. D 77. A 78. A 79. B 80. B81. A 82. A 83. A 84. A 85. A 86. A 87. A 88. A 89. A 90. D 四、案例多選題。 五、多項選擇題。 116. ABC 117. BC 118. ABC 119． ABC 120. ABC19 / 19