【正文】 約定。　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)時要遵循“值價相符”的原則，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和達到的標準，確定收費標準；或根據(jù)收費標準確定提供的服務(wù)內(nèi)容和標準?！　∫陨鲜召M標準由市物價局會同住房保障和城市管理局等相關(guān)部門核定后，由市人民政府發(fā)布執(zhí)行?！　》瞧胀ㄗ≌胺亲≌飿I(yè)的公共服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。　　非普通住宅包括別墅、七層以上的高層住宅和帶電梯的多層住宅?！　∏捌谖飿I(yè)管理階段由開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)合同中約定服務(wù)費用；已成立業(yè)主委員會的，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定服務(wù)費用?！　∥飿I(yè)服務(wù)收費管理中涉及的其它有關(guān)事項，按照《石嘴山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則》以及本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！　〉谄呤艞l 業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費用，不得以物業(yè)服務(wù)合同約定以外的事項為理由，遲繳或拒繳物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶責任?！　〖{入物業(yè)管理范圍的、竣工但尚未出售或者因開發(fā)建設(shè)單位的原因，未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)合同生效當月至出售房屋交付當月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位全額繳納。房屋交付之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主承擔。　　實行政府指導價的前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，在前期物業(yè)管理服務(wù)期間，因開發(fā)建設(shè)單位原因分期開發(fā)，分批交付使用，給先期入住業(yè)主造成噪音、粉塵等環(huán)境污染的，或因施工、配套設(shè)施不到位等原因影響物業(yè)管理服務(wù)的，業(yè)主繳納的物業(yè)管理公共服務(wù)費應(yīng)低于規(guī)定標準，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中具體約定?！　∥飿I(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用?！　〉诎耸畻l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費的項目、標準和收支情況，應(yīng)當按照合同的約定，定期向業(yè)主公布，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和質(zhì)詢?！　〉诎耸粭l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的代辦、特約服務(wù)項目，服務(wù)費用由雙方約定。　　第八十二條 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時勸阻，并及時向有關(guān)行政管理部門報告?！　∮嘘P(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后，應(yīng)當依法對違法違規(guī)行為予以制止或者依法處理?！　〉诎耸龡l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作?！　〉诎耸臈l 物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和管理規(guī)約的約定?！　∥飿I(yè)使用人違反本辦法的規(guī)定和管理規(guī)約的約定，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當承擔連帶責任。　　第八十五條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最終用戶收取費用，并依法承擔分戶計量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新責任?！　」┧⒐╇?、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用，并按約定支付手續(xù)費。任何單位和個人不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用和提供無償服務(wù)?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。　　第八十六條 業(yè)主空置物業(yè)的，應(yīng)當告知物業(yè)企業(yè)，并采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生；影響其他業(yè)主正常生活，造成損失的，應(yīng)當依法承擔賠償責任?！　∥飿I(yè)空置期間，不免除業(yè)主部分共有和全體共有部分的維修、更新、改造費用。空置期間，業(yè)主應(yīng)按物業(yè)服務(wù)費標準50%的比例繳納物業(yè)服務(wù)費?！　〉诎耸邨l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前90天，以書面形式告知業(yè)主委員會，業(yè)主委員會接到告知書起30日內(nèi)，組織召開業(yè)主大會討論決定選聘事項?！　I(yè)主大會決定續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會在業(yè)主大會結(jié)束后7日內(nèi)，與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同?！　I(yè)主大會決定重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會在業(yè)主大會結(jié)束后7日內(nèi)以書面形式通知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同期滿后7日內(nèi)，與業(yè)主委員會或業(yè)主委員會新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理移交手續(xù)，移交物業(yè)管理用房、經(jīng)審計后的費用帳冊（包干制除外）以及本辦法第三十九條規(guī)定的有關(guān)資料等?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定經(jīng)過雙方協(xié)商一致，可以提前解除物業(yè)服務(wù)合同。當事人可以約定一方解除合同的條件，解除合同的條件成熟時，解除權(quán)人可以解除合同。但應(yīng)當通知對方，并按上款規(guī)定辦理移交手續(xù)?！　∥飿I(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主代表大會決定單方提出解除物業(yè)服務(wù)合同，另一方持有異議的，可以向所在地人民法院或仲裁機構(gòu)申請裁決。第八章　管理措施　　　　第八十八條 縣級以上物業(yè)行政主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期公示物業(yè)服務(wù)項目收支情況等，建立物業(yè)管理投訴受理制度，定期對其服務(wù)質(zhì)量進行考核。　　第八十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，可以召開物業(yè)管理聯(lián)席會議。物業(yè)管理聯(lián)席會議由縣區(qū)物業(yè)行政主管部門負責召集，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處，居（村）民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表等參加，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理與服務(wù)過程中發(fā)生重大矛盾糾紛和其他物業(yè)管理事項。　　第九十條 縣區(qū)人民政府應(yīng)當加強物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理，建立重大物業(yè)糾紛處理應(yīng)急機制，及時協(xié)調(diào)解決群體性或者重大物業(yè)管理糾紛?！　“l(fā)生群體性或者重大物業(yè)管理糾紛時，縣區(qū)物業(yè)行政主管部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處應(yīng)當進行教育疏導，及時妥善處理，并向縣區(qū)人民政府報告，不得推諉、敷衍、拖延?！　〉诰攀粭l 市、縣、區(qū)人民政府應(yīng)當加強對老舊住宅區(qū)、分散小區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠地以及社區(qū)服務(wù)、文化體育、安全防范、物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑以及設(shè)施設(shè)備建設(shè)改造，并將其納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃?！　〉诰攀l 市、縣、區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)當采取各種形式，開展物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及相關(guān)政策的宣傳、培訓，引導業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法行使權(quán)利、履行義務(wù)?！　∴l(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處、居（村）民委員會，應(yīng)當將物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及相關(guān)政策宣傳，作為社區(qū)建設(shè)工作的重要內(nèi)容?！　〉诰攀龡l 價格主管部門應(yīng)當會同物業(yè)行政主管部門加強對實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費行為的規(guī)范、引導和監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費項目和收費標準應(yīng)當實行明碼標價?！　】h區(qū)價格行政主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費項目、標準執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)成本信息，及時查處違反規(guī)定收取物業(yè)費的行為，并適時調(diào)整物業(yè)收費標準。第九章　法律責任　　　　第九十四條 建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房的，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第四十九條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門依據(jù)職權(quán)責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處十萬元以上五十萬元以下罰款?！　〉诰攀鍡l 建設(shè)單位或者前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行交接義務(wù)或者不移交有關(guān)資料和財物的，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第五十九條規(guī)定和《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第五十條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門責令其限期改正，逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，處一萬元以上十萬元以下的罰款?！　〉诰攀鶙l 建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第五十八條規(guī)定和《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門處五萬元以上二十萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任?！　〉诰攀邨l 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行安全責任，對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用的電梯應(yīng)按照法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范規(guī)定的要求進行管理，不按規(guī)定進行管理的，由質(zhì)監(jiān)部門依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》進行處罰。　　第九十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理委托給他人的，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第五十二條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門依據(jù)職權(quán)責令限期改正，處以委托合同價款百分之三十以上百分之五十以下的罰款。 　　第九十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第六十五條規(guī)定和《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第五十三條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用；造成損失的，依法承擔賠償責任?！　〉谝话贄l 業(yè)主、物業(yè)使用人有下列行為之一的，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第五十四條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門依據(jù)職權(quán)責令限期改正，恢復原狀，并可以按照以下規(guī)定給予處罰；給他人造成損失的，責任人應(yīng)當依法承擔賠償責任： 　?。ㄒ唬┎鸶姆课莩兄亟Y(jié)構(gòu)的，處以五萬元以上十萬元以下罰款；　?。ǘp壞、擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地或者其他共用設(shè)施設(shè)備的，個人處以一千元以上一萬元以下罰款；單位處以五萬元以上二十萬元以下罰款； 　?。ㄈ┥米岳脴I(yè)主共有部分進行經(jīng)營活動的，處以一千元以上一萬元以下罰款?！　〉谝话倭阋粭l 未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第六十條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門責令其停止活動，沒收違法所得，并處五萬元以上二十萬元以下罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任?！　〉谝话倭愣l 未按照規(guī)定繳納住宅專項維修資金的，根據(jù)《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第四十二條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門責令其限期補交；逾期仍不足額交納的，可按每日萬分之五加收滯納金。　　挪用住宅專項維修資金的，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第六十三條規(guī)定，由縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門追回挪用的住宅專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額二倍以下的罰款；物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用住宅專項維修資金，情節(jié)嚴重的，可以吊銷其資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任?！　〉谝话倭闳龡l 業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)規(guī)定的活動，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。　　第一百零四條 業(yè)主應(yīng)當遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)服務(wù)費等違背管理規(guī)約或損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟?！　〉谝话倭阄鍡l 縣區(qū)房產(chǎn)行政主管部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處及其工作人員，在物業(yè)管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第六十九條和《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理條例》第五十六條規(guī)定，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。第十章 附 則　　　　第一百零六條 本實施細則由石嘴山市住房保障和城市管理局負責解釋。　　第一百零七條 本規(guī)定自公布之日起實施。35 / 35