綿陽市物業(yè)服務收費管理實施細則-資料下載頁
2025-09-01 21:16本頁面
【導讀】為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護正常的價格秩序，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，你們，請遵照執(zhí)行。第二條本實施細則所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，物業(yè)管理企業(yè)開展正當?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。的監(jiān)督管理工作。第五條物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準價和浮動幅度在。第七條政府指導價由市政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門制定和調整，受人共同利益的約定應當一致。除另有約定外，不得提前累積。交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。時也應全額交納物業(yè)服務管理費。最終用戶收取有關費用。大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。業(yè)主所得收益應當主要用于補充專。項維修資金，也可按照業(yè)主大會的決定使用。
【正文】 人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程；設施設備運行正常。 對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 載人電梯早 6 點至晚 12 點正常運行。 消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道 暢通。 路燈、樓道燈完好率不低于 90%。 容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設施故障有應急方案。 （四） 協(xié)助 維護 公共 秩序 小區(qū) 24 小時值勤。 對重點區(qū)域、重點部位每 3 小時至少巡查 1 次。 車輛停放有序。 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。 （五） 保 潔 服 務 小區(qū)內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運 1 次。 小區(qū)公共場所每日清掃 1 次；電梯廳、樓道每周清掃 1 次； 共用部位玻璃每季度清潔 1 次；路燈、樓道燈每半年清潔 1 次。 區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每半年檢查1 次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查 1 次，每年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。 二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質符合衛(wèi)生要求。 （六） 綠化 養(yǎng)護 管理 對草坪、花卉、綠籬、樹木應定期進行修剪、養(yǎng)護。 定期清除綠地雜草、雜物。 預防花草、樹木病蟲害。 四 級 項目 內容與標準 (一 ) 基 本 要 求 服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同 ,雙方權 利義務關系明確。 承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。 管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 有物業(yè)管理的相關制度。 管理服務人員行為規(guī)范，服務主動、熱情。 公示 8 小時服務電話，報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。 按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。 征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率 60%以上。 (二 ) 房 屋 管 理 對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng) 記錄齊全。 根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復，屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 每周巡查 1 次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。 按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。巡查 裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。 各組團、棟、單元（門）、戶有標志。 (三 ) 共用 設施 設備 維修 養(yǎng)護 對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應由專業(yè)部門負責的除外）。 建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。 操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程；設施設備運行正常。 對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。 消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。 路燈、樓道燈完好率不低于 75%。 容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設施故障有應急方案。 （四） 協(xié)助 維護 公共 秩序 小區(qū)門崗室 24 小時值勤。 對重點區(qū)域，重點部位每天至少巡查 1 次。 車輛停放有序。 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。 （五） 保 潔 服 務 小區(qū)內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運 1 次。 小區(qū)公共場所每日清掃 1 次；樓道每周清掃 1 次；共用部位玻璃每季度清潔 1 次；路燈、樓道燈每半年清潔 1 次。 區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通 1 次；雨、污水井每半年年檢1 次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查 1 次，每年清掏 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。 二次供水水箱按 規(guī)定清洗，水質符合衛(wèi)生要求。 （六） 綠化 養(yǎng)護 管理 對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。 定期清除綠地雜草、雜物。 預防花草、樹木病蟲害 。
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